Si tuviera que dar un consejo a todos los emprendedores y empresarios que quieren vender en Internet sería: crea tu embudo de ventas.
Ya sabes que un funnel de ventas es el proceso que atraviesan tus clientes potenciales, desde que descubren tu marca hasta que se convierten en clientes de pago.
Si no te detienes a planificar tu embudo de ventas y te lanzas a conquistar Internet sin estrategia, caminarás a ciegas y probablemente acabarás desperdiciando tu dinero.
Ahora bien, ¿qué tipo de funnel de ventas es el adecuado para tu proyecto?
La respuesta a esta pregunta te ayudará a alcanzar el éxito de tu negocio en Internet y estás a punto de descubrirla aquí. Te cuento cuáles son los principales tipos de embudos de venta y te muestro diferentes ejemplos para que no te quedes con dudas. Comenzamos.
Índice del Artículo
Tipos de funnels de ventas para tu negocio
Cada negocio es diferente, no hay dos iguales. Y cada proyecto necesitará un tipo de funnel diferente.
La realidad es que hay miles de tipos de embudos de venta, ya que se planifican para adaptarse a las particularidades de cada negocio.
Sin embargo, para hacerlo más sencillo, vamos a clasificar los tipos de funnel en 3 categorías:
1️⃣ Tipos de funnels de ventas por duración
Embudo de ventas para lanzamientos
Se trata de funnels planificados para la venta de un producto o servicio con fechas de inicio y de fin concretas. Por ejemplo, el lanzamiento de un nuevo servicio o producto.
Suelen ser embudos, más potentes y trabajados en los que te lo juegas todo a una carta, ya que el día límite para la venta está fijado de antemano.
Embudo de ventas evergreen
Es un tipo de embudo de ventas que genera ingresos recurrentes las 24 horas del día durante los 365 días del año. Está diseñado para vender productos o servicios que el cliente puede adquirir y disfrutar en cualquier momento.
Un embudo de venta evergreen sería el destinado a vender un curso online o un e-book de forma continuada, por ejemplo. El cliente lo compra y puede acceder a él cuando le interese.
2️⃣ Tipos de embudos de venta por objetivos
Funnels de captación de leads
El propósito de este embudo es claro y simple: conseguir leads, es decir, captar clientes potenciales para tu negocio.
Para captar el lead necesitas un ingrediente clave dentro del embudo: el lead magnet.
Se trata de un recurso gratuito y de valor (checklist, cupón de descuento, plantilla o webinar, entre otros)
Ofreces ese recurso a tu audiencia a cambio de que te cedan sus datos de contacto, habitualmente nombre y email.
Puedes atraer al consumidor hacia tu lead magnet a través de un anuncio en redes sociales o desde un artículo de blog, por ejemplo.
Una vez que ese contacto pasa a formar parte de tu base de datos, puedes continuar nutriendo la relación a través de otras estrategias como puede ser el email marketing.
Este tipo de embudo busca generar una venta directa. Pero el objetivo no es ganar dinero, sino fomentar la confianza y la fidelidad del cliente.
Es lo que se conoce como tripwire u OTO (One Time Offer), es decir, una oferta irresistible a bajo precio cuyo único objetivo es convertir al lead en un cliente real con la intención de venderle productos o servicios de precio más elevado más adelante.
Una vez que el prospecto compre tu oferta inicial de bajo coste (que te generará poco margen de beneficio), podrás ofrecer el producto o servicio principal que realmente te interese vender y que te dará las ganancias.
Funnels de venta para aumentar el ticket promedio
El objetivo de este tipo de funnel de venta es conseguir que las personas que nos han comprado un producto vayan a por otro.
Esta estadística demuestra que la fidelización es vital para un negocio. Aprovecha tu base de clientes, esas personas que ya han confiado en tu negocio, para aumentar el ticket promedio.
¿Cómo? Implementando embudos cross selling y up selling.
- Embudo cross selling: Mostrar una oferta complementaria o relacionada con la que ya ha comprado o está a punto de comprar. Por ejemplo, un cliente te ha comprado una batidora de mano y le ofreces unos moldes de silicona para horno.
- Embudo up selling: Ofrecer un servicio o producto de precio y valor superior al que ha comprado o elegido inicialmente. Por ejemplo, un cliente ha adquirido una asesoría de 90 minutos y tú le ofreces el acceso a un servicio de acompañamiento individual de 3 meses.
3️⃣ Tipos de embudos de venta por modelo de negocio
Funnel de ventas para infoproductos
Los infoproductos son productos digitales educativos que contienen conocimiento. Suelen estar basados en la formación profesional y la experiencia personal de quienes los crean.
Lo cierto es que vender infoproductos es una forma rentable de obtener ingresos en Internet.
Un webinar consigue que la audiencia te conozca mejor, confíe en ti y demuestra el valor real que puedes ofrecerle.
Este es un esquema sencillo, pero este tipo de embudo de ventas se puede ampliar incorporando, por ejemplo, emails recordatorios antes del inicio del webinar o emails posteriores con bonus y testimonios para incentivar la conversión.
Funnel de ventas para negocios locales
Sí, los negocios físicos también necesitan activar embudos de venta online. Piensa que el 80% de los consumidores buscan en Internet antes de comprar.
Funnel de ventas de servicios
Si vendes servicios, también necesitas un funnel de ventas que te ayude a captar leads y aumentar las ganancias, ya sea utilizando la publicidad para llegar a tu audiencia o utilizando otras estrategias orgánicas como los artículos de blog.
Funnel de ventas para tiendas online
Cuando lanzas una tienda online, puedes sentarte a esperar a que lleguen los clientes o puedes activar un embudo de ventas que te ayude a generar leads y maximizar las ventas.
La segunda opción suena mejor, ¿cierto?
Para conseguir resultados con tu funnel necesitas un lead magnet potente. Los que mejor funcionan en ecommerce son las muestras gratuitas o los códigos de descuento.
Para atraer tráfico de forma rápida, puedes recurrir a la publicidad en Google o en redes sociales.
Sí, a pesar de hacer captado al usuario, no has logrado generar una venta, gracias al embudo de ventas podrás recuperar los carritos abandonados gracias al retargeting.
Ejemplos de embudos de venta [casos reales]
Te voy a mostrar un par de ejemplos de embudos de venta reales para que comprendas mejor los diferentes tipos de funnels que hemos visto hasta ahora.
Ejemplo de embudo de venta para negocio local
Se trata de un negocio local que quiere promocionar un servicio de ortodoncia invisible.
La captación hacia el funnel de ventas se lleva a cabo a través de una campaña de anuncios a través de Facebook Ads. Invitando al consumidor a informarse sobre el servicio solicitando una evaluación gratuita.
El tráfico se deriva a una landing page donde se detalla información sobre el servicio (procedimiento, precios, equipo, testimonios y casos de éxito) e incluye un CTA para solicitar la cita y captar así el lead.
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En este tipo de funnel, las referencias y reseñas de pacientes (prueba social) juegan un papel clave para infundir confianza en la marca e incentivar la reserva.
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En caso de no captar el lead:
- Se impacta de nuevo a través de campaña de retargeting gracias al píxel de Facebook.
- El consumidor puede reservar directamente la cita a través del motor de reservas y, una vez en el centro, se cierra la venta.
- En caso de no alcanzar la conversión tras la visita gratuita, se activa una secuencia de correos para ayudar al lead a tomar la decisión de compra.
Ejemplo de embudo de venta para ecommerce
Se trata de un ejemplo de embudo de ventas para tienda online.
En este caso, Google Ads es la táctica encargada de captar tráfico hacia el funnel. Cuando el consumidor teclea una búsqueda determinada relacionada con la oferta del negocio, recibe el impacto del anuncio. En este caso “estantería libros niños”
Tras hacer clic en el anuncio:
- El usuario aterriza en la ficha de producto, incluye características y los beneficios.
- Durante la navegación parece un pop-up con un cupón de descuento para la primera compra a cambio de suscribirse a la newsletter.
- El embudo ha logrado su objetivo: captar el lead para futuras comunicaciones con promociones o campañas de fidelización, además de motivar la compra con el descuento ofrecido.
- Si el usuario añade el producto, cumplimenta sus datos y abandona el carrito sin finalizar la compra, se envía un e-mail recordatorio.
¿Necesito implementar un embudo de ventas en mi proyecto?
Has llegado hasta aquí indagando sobre los diferentes tipos de embudos de venta que puedes implementar para tu negocio.
Ahora que ya los conoces, te diré qué elementos debes tener en cuenta para determinar el tipo de funnel de venta que te conviene elegir.
Objetivo de conversión final que persigues: venta directa, llamada telefónica, registro o mensaje.
Producto o precio: Para vender un infoproducto de bajo coste (97 €) puedes implementar un embudo más sencillo con captación a través de lead magnet, por ejemplo. Sin embargo, si pretendes vender un producto de 12.000 euros, tendrás que planificar un lanzamiento más trabajado.
Modelo de negocio: Necesitarás tipos de embudos diferentes en función de si eres un negocio local, un ecommerce, vendes servicios (B2C / B2B) o eres infoproductor.
Autoridad, reputación y comunidad: Si eres una nueva marca sin trayectoria, tus embudos serán más complejos, ya que tienes que fomentar la confianza y convencer al consumidor. En cambio, si eres una marca reconocida, puedes lanzar embudos de venta directa.
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Este es un error que suelo detectar: negocios que empiezan de cero y quieren vender directamente, sin lanzar embudos para trabajar la visibilidad, generar comunidad o captar leads.
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Grado técnico: Cada tipo de embudo requiere una complejidad diferente. Es diferente lanzar un funnel sencillo (con una masterclass y cierre telefónico, por ejemplo) que uno medio o avanzado (estilo lunch formula que incluyen varios vídeos). Los recursos, el material y los medios de los que dispongas afectarán a la decisión de escoger un tipo de funnel u otro.
Ya sabes, si todavía no te has detenido a planificar un embudo de ventas para tu proyecto, mi consejo es que dejes de procrastinar la tarea y te pongas a ello de inmediato.
Con un funnel vas a lograr rentabilizar al máximo tu inversión en marketing digital.
Elige el tipo de funnel más adecuado para tu negocio. Prueba, lanza y toma tus propias decisiones para alcanzar las metas que te propongas.
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