El 96% de los españoles sabe qué es Black Friday, según el portal de Black Friday Global, y en 2021 la intención de gasto que se tenía para esta fecha y para Cyber Monday, era de aproximadamente 215 €, según datos de Statista.
Y con esta información sobre la mesa te hago una pregunta importante, ¿estás diseñando campañas de publicidad para Black Friday y Cyber Monday?, ¿te gustaría que tu buyer persona gaste más de 200 € en tus productos o servicios?
Entonces llegaste al artículo correcto, porque aquí desglosaré lo que necesitas para crear publicidad en Black Friday y el resto de las fechas en donde se potencia el marketing estacional.
¿Por qué hacer estrategias de marketing o campañas de publicidad en esta época? Porque los consumidores gastan más estos días, acción que, por supuesto, beneficia a grandes y pequeños negocios.
Generas inmediatez en tus campañas y los clientes no querrán perder esa oportunidad.
Defines otras necesidades que quizás no conocías de tus consumidores y descubres durante este tiempo sus intereses.
Te posicionas, ganas visibilidad y te unes a la conversación o a lo que es tendencia durante estos días festivos.
Índice del Artículo
Cómo hacer una campaña de anuncios para Black Friday y Cyber Monday que venda
“Durante Black Friday se compra un promedio de 4 productos por persona en España”, según Black Friday Global.
Sería maravilloso que durante Black Friday o Cyber Monday, cada cliente compre mínimo 4 productos o servicios de tu negocio, ¿no?
Tu oferta puede tener un valor real, puede ser innovadora y también puede diferenciarse de la competencia, pero para que todo eso se vea, necesitas crear una estrategia efectiva para tu campaña de anuncios durante esta época.
Es por eso que recopilé una serie de consejos e ideas para tus anuncios publicitarios durante Black Friday y Cyber Monday (estos también los podrás adaptar a otras fechas que forman parte del marketing estacional como Navidad, Año Nuevo y Día de Reyes 😎).
1️⃣ ¿Qué está pasando a tu alrededor?, ¿quién es tu competencia?
La demanda de compradores durante Black Friday y Cyber Monday es alta, pero la cantidad de negocios que participa también, es decir, vas a competir con cientos o miles.
Incluso, hay quienes se atreven a decir que es una competencia a nivel global, no solo del lugar donde se encuentre tu emprendimiento o empresa.
Analiza lo que está pasando alrededor de tu nicho, investiga lo que pasó en años anteriores y determina qué estrategias están implementando, tanto tu competencia directa como indirecta, y comienza a adaptar tácticas a tu campaña de anuncios durante esta época.
2️⃣ Escucha a tus potenciales clientes, ¿cuáles son los productos o servicios que más buscan?
El presupuesto publicitario depende de lo que puede destinar cada negocio durante sus campañas de publicidad en Black Friday y Cyber Monday. Pero independientemente, si es el máximo o el mínimo, hay que cuidarlo.
Escuchar al potencial cliente es una forma de cuidar y ajustarse al presupuesto.
Para crear una campaña de anuncios efectiva, durante este período importante del marketing estacional, es recomendable analizar y escuchar:
Necesidades del consumidor
Problemas del consumidor
Intereses del consumidor
Productos o servicios que más demandaron en años anteriores
Ranking de productos según la intención de compra en Black Friday España 2021, según Statista.
3️⃣ Establece fechas de inicio de campañas y organiza el calendario
Crear una campaña de anuncios en Black Friday y Cyber Monday que dé los resultados esperados, lleva tiempo. Algunas marcas pasan todo el año planeando sus estrategias comerciales para este día.
Esto no quiere decir que hagas lo mismo, sino que te pongas en acción con anticipación. Establece con tiempo cuándo será el inicio de tu campaña y planifica el calendario completo de las acciones de marketing que deberás implementar.
Más adelante te contaré cuáles son las fechas recomendables para planificar la publicidad de Black Friday y Cyber Monday.
4️⃣ Planifica y define tu estrategia de publicidad para Black Friday (y posteriormente para Cyber Monday)
Esta es la parte fundamental: ¿cómo promocionarás tus productos o servicios durante estos días?
Ten en cuenta que después de Black Friday, inmediatamente llega Cyber Monday y luego, otros días festivos importantes donde los usuarios suelen gastar más.
Determina con tiempo cuáles serán las estrategias, tácticas y acciones que implementarás para gestionar tu campaña de anuncios.
¿Qué debes tener en cuenta al planificar y definir una estrategia de publicidad para Black Friday y Cyber Monday?
➡️ Establece un objetivo claro y alcanzable
➡️ Crea previamente una estrategia de captación de leads
➡️ Diseña paquetes, crea un producto nuevo o agrega regalos a tus ofertas
➡️ Trabaja en tácticas de copywriting para anuncios de Black Friday
➡️ Apuesta por el marketing omnicanal
➡️ Potencia tu presencia en redes sociales
➡️ Optimiza todos tus embudos de conversión y sitios web
➡️ Crea sentido de urgencia en tus anuncios
➡️ Mide todas tus acciones.
5️⃣ ¿Cuáles serán los canales de distribución de tus campañas de anuncios?
Es recomendable que no te quedes solo con un canal de distribución de anuncios para Black Friday y Cyber Monday, pero es relevante que analices, según tus acciones pasadas de publicidad, en dónde has tenido mejor alcance y conversiones.
“¿En qué plataforma de publicidad tiene mayor presencia mi comunidad?”, esa es la pregunta que te debes hacer… Y después analizar el presupuesto del que dispondrás para poder definir en dónde lo podrás invertir u optimizar mejor.
¿Cuáles son los canales de distribución más recomendados para vender en Black Friday y Cyber Monday?
Campañas de anuncios en email marketing
Publicidad en Facebook e Instagram Ads
Anuncios en Google Ads y YouTube Ads
Independientemente del canal de venta donde decidas promocionar, debes tener en cuenta algunas acciones:
⭐ El presupuesto de publicidad para los anuncios de Black Friday o Cyber Monday es una tarifa aparte de todas las demás partidas que se generan en una campaña de marketing.
⭐ El copywriting en tus anuncios es primordial en todos los formatos y plataformas sociales.
⭐ La segmentación es clave para llegar al público que realmente va a comprar en Black Friday o Cyber Monday.
6️⃣ Construye una estrategia de ofertas, promociones y descuentos
Crea ofertas, promociones o descuentos centradas en Black Friday o Cyber Monday, por ejemplo:
- “30% de descuento si adquieres ya este producto por Black Friday”.
- “Compra este paquete de servicios solo disponible en Cyber Monday”.
No es recomendable bajar únicamente el precio de tus productos o servicios, porque eso es descontarle mérito a tu trabajo, negocio o emprendimiento. Lo ideal es diseñar ofertas con propuestas de valor atractivas o aumentar el valor de los mismos para obtener más ganancias. Por ejemplo:
- “En compras mayores a XXX, obtendrás un descuento del 40% y envío GRATIS solo por Black Friday”.
- “3×2 en todos los productos seleccionados por Black Friday”.
Tipos de ofertas que son recomendadas en esta temporada
⭐ Upselling: consiste en diseñar una oferta sobre un producto o servicio similar al que ya ha comprado el consumidor.
Ejemplo:
- 1.º producto – Taller online de marketing omnicanal de Ana Ivars a precio especial por Black Friday.
- Upsell – Auditorías o servicios de consultoría de Ana Ivars.
⭐ Cross selling: consiste en ofrecerle al consumidor algo que complemente el producto o servicio principal que ha comprado.
Ejemplo:
- 1.º producto – Reloj digital personalizado con nombre del cliente.
- Cross sell – 3 correas en colores diferentes para el reloj.
⭐ Downsell: consiste en ofrecerle al cliente algo de menor precio que se adapte a lo que puede pagar (en caso de que no consigas su atención con las ofertas anteriores), la idea es asegurarnos de venderle igual.
Ejemplo:
- Si el producto principal es un mastermind presencial, pero de momento el cliente no puede pagar ese precio, entonces le puedes ofrecer un producto o servicio de menor costo, como un curso, un taller, un ebook, etc.
⭐ Bump: consiste en ofrecer algo más cuando están a punto de pagar lo que compraron.
Ejemplo:
- Antes de que paguen por lo que tienen en el carrito ofrece algo más, por ejemplo, si están comprando una asesoría, antes de que hagan clic en el botón de “comprar” ofrécele un pack de recursos descargables.
Intención de gasto per cápita en Black Friday y/o Cyber Monday a nivel mundial en 2021, según datos de Statista.
7️⃣ Identifica cuáles serán las palabras clave que te ayudarán a optimizar tu campaña de anuncios
El SEO en Black Friday y Cyber Monday es todo.
Las campañas de tus anuncios publicitarios deben estar optimizadas, según las palabras clave que representen tu estrategia, tu marca, tus productos o servicios; y por supuesto, la temporada.
Así, tus contenidos promocionales (orgánicos o de pago) serán los primeros en aparecer en las búsquedas que realicen los consumidores durante estos días.
8️⃣ Diseña una estrategia de marketing de contenidos (contenidos orgánicos y de pago)
El presupuesto, la configuración de los anuncios en las plataformas que decidas promocionar y las estrategias son importantes, pero si los contenidos no son buenos, es poco probable que vendas.
Crea una estrategia de marketing de contenidos, tanto orgánico como de pago.
Diseña un plan de contenidos orgánico fuerte, así podrás comprobar qué funciona y qué no. Y potencia (con las estrategias de anuncios que definiste y con lo que funcionó en orgánico) los contenidos de Black Friday o Cyber Monday para las campañas publicitarias.
El diseño atractivo va de la mano con el contenido para que tus anuncios vendan más.
9️⃣ Define cómo serán los embudos de venta para cada canal donde anunciarás tu campaña de Black Friday o Cyber Monday
¿Cuál será el recorrido o el viaje del cliente durante su proceso de compra en Black Friday o Cyber Monday?
Cada etapa del customer journey es importante, porque durante esos minutos el consumidor quiere:
- Rapidez del sitio web o plataforma e-commerce donde comprará
- Facilidad de compra (que se entienda todo)
- Sin tantos pasos previos que lo confundan
- Diferentes métodos de pago
👉 Este artículo te puede interesar: Tipos de embudos de venta en marketing digital [+Ejemplos]
🔟 Enfócate en el carrito de compras
Este punto guarda mucha relación con el consejo anterior, porque durante ese viaje del cliente es común que algunos usuarios abandonen el carrito de compras online.
Para evitar que se olviden para siempre de darle clic al botón de “comprar”, diseña una estrategia que ayude a reducir esa tasa.
- Que el embudo de ventas sea fácil de completar.
- Envía correos automatizados de recordatorio para convencerlos de que vuelvan por ese carrito que dejaron lleno en tu tienda online.
Ejemplos de anuncios publicitarios para Black Friday o Cyber Monday
Ejemplo de Movistar España
Empezó Black Friday dos semanas antes para su campaña 2022, con el pitch de “No es Black Friday, es Mejor”, la empresa de telecomunicaciones lanzó un anuncio en video a través de varias plataformas sociales para comenzar a vender sus ofertas.
Ejemplo de Amazon España
La creatividad es primordial para atrapar la atención de los miles de consumidores que se encuentran cazando ofertas. Amazon anunció el lanzamiento de su campaña de Black Friday con “el personaje de las tinieblas” (se podría decir 😅), junto a un audio tendencia.
Ejemplo de Shopify
Esta es la plataforma que muchos e-commerces escogen para darle visibilidad a su tienda online. Para anunciar que se encontraban listos para Black Friday, crearon un Reel humanizado con un audio en tendencia.
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Ejemplo de Dai
Lo sostenible no solo es una tendencia, sino que debe ser algo promovido por todos. Esta marca apostó en campañas pasadas, por recompensar a clientes que pensaran ecológicamente al responder un cuestionario. Al acertar obtenían descuentos personalizados.
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Ejemplo de Reebok
Lo que te comentaba antes, la importancia de anticiparse. Eso hizo esta marca para que los potenciales clientes pudieran acceder a descuentos exclusivos.
Ejemplo de anuncios en Google
La importancia de optimizar y definir el SEO a través de las palabras clave es fundamental para que tus anuncios se posicionen dentro de los primeros resultados de las búsquedas.
¿Cuándo tengo que planificar la publicidad de Black Friday y Cyber Monday?
A pesar de que Black Friday se celebra a finales de noviembre, varios recomiendan comenzar a planificar las campañas publicitarias 6 meses antes. Otros expertos indican que 1 o 2 meses antes también es viable.
La anticipación es tiempo para crear mejores estrategias y saber cómo planificarse.
Según un cronograma de planificación publicado por Social Media Examiner, “los minoristas comienzan a mostrar sus ofertas a mediados de octubre”.
De hecho, es una estrategia recurrente de los negocios el comenzar a hacer ruido con Black Friday a principios de noviembre. Esto con el objetivo de irnos posicionando en la mente del consumidor para que, cuando llegue el día, nos elijan por encima de la competencia.
También funciona para informar a los clientes recurrentes que podrían acceder a descuentos exclusivos por Black Friday mucho antes que el resto, así premiamos su fidelidad y le generamos ese sentimiento de “exclusividad”.
¿Es recomendable hacer anuncios publicitarios con descuentos en Black Friday?
Sí, sí es recomendable.
Siempre y cuando tengas una promesa de valor real y diferencial, sí es recomendable hacer anuncios publicitarios con descuentos en Black Friday.
Ten en cuenta que serán miles de negocios destacando sus ofertas, descuentos, promociones o paquetes… Eso es lo que está cazando ese cliente, el precio ideal.
Considera que los descuentos no son simplemente “bajar un precio”, cuida mucho cada detalle al diseñar tu estrategia. Lo importante es multiplicar tus conversiones y no dejar de ganar o ganar menos que en días habituales de ventas.
Tu objetivo es transmitir que ese descuento es la única oportunidad y a eso sumarle valor para que llame la atención.
¿Qué descuentos puedes anunciar en tus campañas publicitarias por Black Friday?
- Descuento por comprar o ser cliente por primera vez
- Descuento por recompensa a una oferta de Black Friday
- Descuento para clientes frecuentes
O simplemente general, “Descuentos por Black Friday o Cyber Monday”. 😉
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Consejos e ideas generales para aumentar las ventas con tus anuncios publicitarios en Black Friday
- El envío gratuito siempre es un buen gancho de atención para ese potencial cliente.
- Las estrategias de copywriting no deben faltar para lograr que tus anuncios se vean más atractivos, implementas las famosas “palabras mágicas” del marketing (ahorro, tiempo limitado, exclusivo, regalo, garantía, rápido, etc.).
- A pesar de que te alinees con el color negro para tus creatividades, no te olvides de implementar de alguna manera la imagen de tu marca. Así te quedarás en la mente del consumidor para futuras compras.
- Reels y TikTok se están apoderando de la atención, el contenido vertical es el que más se consume, diseña anuncios para estos formatos.
- Súmate a los hashtags del año, por ejemplo: #BlackFriday2022 o #CyberMonday2022.
- ¡Mide siempre! Si te mantienes encima de las métricas de tus campañas, podrás reaccionar a tiempo en caso de que haya que mejorarlas.
- Las emociones venden y en las campañas de marketing estacional funcionan mejor, recuerda que son celebraciones especiales para los consumidores.
- El email marketing, con una secuencia de correos efectiva, te dará muy buenos resultados.
- Optimiza todo: sitio web, embudos, redes sociales, configuración de campañas en plataformas publicitarias, etc.
- La atención al cliente es clave para vender más en Black Friday o Cyber Monday. No la descuides y automatiza todo lo que puedas.
Cuéntame en comentarios si ya comenzaste a implementar tu campaña de Black Friday o Cyber Monday.
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