¿Qué es y para qué sirve una consultoría digital?

Cada vez el mundo digital se compone de más y más plataformas, herramientas y canales. 

Llega un punto en el que no sabemos por dónde empezar, cómo gestionarlo todo y qué es lo que verdaderamente está funcionando.

Puede que no tengas el conocimiento necesario o el tiempo que requiere una presencia digital para tu negocio, ya que este sector está sujeto a constantes actualizaciones y tendencias. 

Es ahí donde entra la necesidad de una consultoría digital.

Imagina que eres un superviviente en una isla desierta. Por supuesto, te gustaría tener herramientas necesarias para poder sobrevivir y un mapa que te dirija por el camino adecuado. 

La consultoría digital actúa como esa guía experta en el inmenso terreno del marketing online. No es simplemente un servicio, sino más bien un socio estratégico que trabaja mano a mano contigo para optimizar tus estrategias digitales y alcanzar tus objetivos.

¿Sabes por qué necesitas una consultoría digital? Porque las estrategias tradicionales de marketing ya no son suficientes para hacer eco en un panorama digital tan saturado.

Por ello en este artículo quiero contarte la importancia de las consultorías digitales para tu negocio, por qué te hacen falta, los elementos que las componen y los tipos de consultores.

¿Empezamos? 👏

Qué es un consultor digital

Un consultor digital es como un faro en medio de la oscuridad. Te guía con su experiencia y conocimiento. 

Pero ¿qué hacemos exactamente los consultores digitales? 🤓

▶️ Análisis y estrategia personalizada

Antes de que podamos trazar un camino, los consultores digitales realizamos un análisis exhaustivo de tu negocio, tu audiencia y tus objetivos. Basándonos en esta información, creamos estrategias personalizadas que se alinean con tu visión y metas.

⭐¿Sabes lo que es una estrategia digital? Si la respuesta es no, te lo explico en este episodio de mi podcast “Conecta Marketing Online”.

▶️ Optimización de plataformas

Ya sea que estés buscando una mayor presencia en redes sociales, un sitio web de alto rendimiento o una estrategia de SEO impecable, los consultores digitales sabemos cómo optimizar cada plataforma para maximizar tu impacto.

Como experta en optimización de diversas plataformas 👩🏻‍💼, un punto importante para convencer a mis clientes de la calidad de mis servicios es enseñarles trabajos pasados que aumenten su nivel de confianza hacia mi marca.

▶️ Seguimiento y análisis constante

Esta es una de las etapas más importantes y que gran parte de la comunidad se olvida. Los consultores monitoreamos constantemente el rendimiento de tus estrategias para identificar lo que está funcionando y lo que no. 

Esto nos permite realizar ajustes en tiempo real y optimizar tu enfoque, siempre basándonos en la investigación previa y en los objetivos marcados.

▶️ Adaptación a tendencias cambiantes

Lo que hoy gusta, mañana puede ser un auténtico fracaso. Una consultoría digital te ayuda a estar al tanto de las últimas tendencias, actualizaciones de algoritmos y cambios en las preferencias del consumidor. 

De esta manera también tu estrategia estará siempre actualizada y posicionada.

En mi caso, tanto mi equipo como yo empezamos el día viendo qué es lo que ha ocurrido en el panorama digital. Así, podemos ofertar siempre un servicio basado en el presente y en los gustos actuales de los consumidores.

▶️ Diseño y experiencia del usuario

Los consultores también nos centramos en mejorar la experiencia de los usuarios en tu sitio web o aplicación. 

Desde la navegación hasta el diseño visual, nos aseguramos de que cada punto de contacto con tu marca sea memorable y agradable, además de estar en sintonía con tu personalidad de marca.

💡Si quieres saber más sobre las funciones y especialidades que tiene un consultor de marketing digital, así como los distintos tipos de consultorías, puedes leer este artículo donde te explico perfectamente su papel en el ámbito empresarial online. 

Tipos de Consultor Digital 

Como en cualquier otra profesión, hay diferentes tipos de consultores digitales. Básicamente se distinguen por el objetivo que tenga el cliente.

No es lo mismo buscar un consultor digital para que nos ayude a plantear una estrategia desde 0, a buscar uno que nos perfeccione el modelo de negocio que ya tenemos en marcha.

🔺Esta es la diferenciación que te presento en base a mi experiencia: consultores que crean estrategias digitales, y consultores expertos en la experiencia de usuario. 🔺

Tipo 1 – Creadores de Estrategias

Estos consultores digitales tienen la capacidad de ver más allá de lo evidente 🌟 Son el tipo de profesionales que hay detrás de las estrategias más exitosas.

Desde la selección de las plataformas adecuadas hasta la definición de los KPIs clave, es decir, piensan cada movimiento de tu estrategia.

Si necesitas saber qué tipo de información proporcionarle a este tipo de consultor, en este artículo de mi blog te enseño qué es el marketing estratégico y cuáles son sus beneficios.

Tipo 2 – Expertos en Experiencia de Usuario (UX)

Cierra los ojos e imagina que estás en tu cafetería favorita. El aroma del café recién hecho llena el aire, y cada rincón está diseñado para hacerte sentir cómodo y acogido. 

Esa sensación de comodidad y satisfacción es lo que un consultor de experiencia de usuario (UX) busca crear en el ámbito digital.

Diseñan interfaces que son intuitivas, botones que parecen gritar «¡haz clic en mí!» y experiencias digitales que son como una conversación amigable con tu marca. 

En resumen, son los creadores de experiencias que dejan una impresión duradera en la mente de tus visitantes.

¿Qué es crucial en este tipo de consultor? Conocer a la perfección tu audiencia.

Si no sabes qué tipo de consultor necesitas para tu negocio, aquí te dejo una tabla resumen con las distintas acciones que lleva a cabo cada uno ⬇️

Por qué es necesaria una consultoría digital

Llegados a este punto del artículo, ya te he explicado qué es una consultoría digital y los tipos de consultores que puedes encontrar en el sector.

Sin embargo, me gustaría puntualizar los motivos por los que es necesaria una consultoría digital 📋

Como bien he comentado al principio, el ámbito online está en continuo cambio y llega un punto donde las modificaciones se nos escapan de las manos, ya sea por falta de conocimiento técnico o de tiempo que le podemos dedicar.

Te voy a contar alguna de las razones por las deberías contratar una consultoría digital:

🔶Estrategia digital integral

En mi experiencia, he visto que una consultoría digital es esencial para crear una estrategia que abarque todos los aspectos de la presencia en línea de una empresa. 

Esto incluye desde cómo se promociona en línea hasta cómo se interactúa con los clientes en plataformas digitales. 

Al trabajar con un consultor, puedo asegurarme de que no se pasen por alto elementos cruciales y de que mi estrategia sea coherente y efectiva en todo el espectro digital.

🔶Optimización de Recursos

Cuando se trata de recursos limitados, como el presupuesto de marketing y el tiempo de mi equipo, un consultor digital puede brindarme la guía necesaria para maximizar el valor de cada recurso. 

A través de análisis detallados, puedo tomar decisiones informadas sobre cómo y dónde invertir mis recursos digitales para obtener el mayor rendimiento posible.

🔶Conocimiento especializado: 

Aunque cuento con un equipo lleno de talento, reconocer que el mundo digital evoluciona constantemente es crucial. 

Los consultores digitales estamos inmersos en esta evolución y poseemos un conocimiento profundo de las últimas tendencias, herramientas y técnicas. 

Esta experiencia especializada me asegura que estoy adoptando las mejores prácticas actuales y no me quedo atrás en un entorno digital en constante cambio.

🔶Análisis de Datos

Como empresaria, valoro la toma de decisiones basada en datos concretos. Al tener acceso a métricas significativas, puedo identificar lo que está funcionando bien y lo que necesita mejorar, lo que me permite ajustar mi estrategia en consecuencia.

🔶Competitividad 

En mi industria altamente competitiva, quedarse atrás no es una opción. Con la orientación de un consultor digital, puedo mantenerme actualizada con las últimas tendencias y prácticas digitales. 

Esto me permite adaptarme rápidamente a los cambios en el mercado y mantener mi ventaja competitiva.

🔶Segmentación y Personalización

Entender a mi público objetivo es esencial para el éxito. Un consultor digital me ayuda a segmentar mi audiencia de manera más efectiva y a entregar contenido personalizado que resuene con ellos. 

Esto no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también aumenta la probabilidad de conversiones y lealtad a la marca.

🔶Cambio Digital

Un consultor digital proporciona un enfoque estructurado para la transición hacia un modelo de negocio online. 

Al identificar las áreas que necesitan ser digitalizadas y elaborar un plan paso a paso, puedo abordar el cambio de manera más organizada y eficiente.

🔶Presencia en Redes Sociales

Entiendo que las redes sociales son una plataforma clave para interactuar con mis clientes. 

Sin embargo, gestionar múltiples plataformas y mantener una imagen coherente puede ser abrumador. 

Como consultora digital, puedo desarrollar estrategias efectivas para cada plataforma y gestionar mi reputación en línea de manera más eficiente.

🔶Adopción de Nuevas Tecnologías

Si bien soy consciente de la importancia de mantenerme actualizada con las últimas tecnologías, puede ser difícil diferenciar cuáles son relevantes para mi negocio. 

Es también en esta situación donde gracias al trabajo de un consultor digital se puede obtener una evaluación objetiva de nuevas tecnologías y comprender cómo podrían beneficiar a mi empresa.

Algo que está en boca de todos a día de hoy es la adopción de inteligencia artificial. Existen herramientas de IA para distintas acciones o etapas. 

🤖 Aquí te comparto una recopilación de las distintas plataformas de IA que te pueden ayudar: 

 

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🔶Medición de Resultados 

Como empresaria y emprendedora, valoro la capacidad de medir el éxito y realizar ajustes cuando sea necesario. 

El servicio de consultoría me ayuda a definir indicadores clave de rendimiento (KPI) específicos para mis objetivos, permitiéndome evaluar con precisión si mis estrategias digitales están dando resultados positivos y realizar mejoras continuas.

🔶Aumento de Ventas Digitales 

Es un motivo crucial por el cual considero esencial contar con una consultoría digital. 

La presencia en línea de mi negocio no solo se trata de tener una presencia en internet, sino también de generar ingresos tangibles y sostenibles.

Con esta información en mano, podemos desarrollar una estrategia de ventas que se adapte a las necesidades y comportamientos de mi audiencia online.

💡Si todavía no tienes planteada tu estrategia digital para aumentar tus ventas, te ofrezco mi consultoría privada de marketing digital.

Te ayudo a acelerar el crecimiento y los beneficios económicos de tu negocio con un plan de marketing escalable, abriendo nuevas vías de facturación, optimizando tu tiempo-trabajo y creando una estructura de negocio sólida y de referencia.

Checklist con elementos básicos para pasar una consultoría digital

Hablemos ahora de la joya de la corona: mi checklist suprema para aprovechar al máximo tu consultoría digital 💪. 

Esta checklist es como un kit de herramientas lleno de consejos prácticos y tareas esenciales:

1. Metas claras y brillantes

Define qué es lo que verdaderamente quieres conseguir y en qué te puede ayudar tu consultor digital. 

Los objetivos mientras más específicos sean, mejor. Por ejemplo, “aumentar un 20% el número de seguidores en redes sociales” o “mejorar la posición SEO de mi página web dentro de los primeros 10 resultados en Google”.

2. Conoce a tu audiencia

Claramente tu cliente ideal se encuentra en el ámbito digital, pero hay que llevar a cabo un análisis: 

Cómo navega por internet, cuándo y dónde lo hace, cuáles son sus preferencias, qué es lo que llama su atención, etc.

3. Domina los canales

Las redes sociales, el SEO, el email marketing… ¡hay tantos canales digitales para explotar! 

Asegúrate de saber cuáles son los adecuados para tu audiencia y cómo usarlos para llegar a ellos 🛤

4. Contenido que enamora

No se trata solo de contenido, se trata de contenido que hace que tus seguidores te prefieran a ti y no a la competencia. 

Asegúrate de crear contenido que resuene y los haga volver por más 💣

5. Mide y Celebra el éxito

¿Te acuerdas del primer punto de la lista? Establece métricas claras para saber si estás en el camino correcto hacia tus metas. Luego, celebra cada pequeño y grande éxito. 

Si no sabes cómo medir el rendimiento de un proyecto digital, en este episodio de mi podcast puedes escuchar los 6 pilares fundamentales para el éxito online.

6. Conversación constante

Tu consultor es como ese amigo que siempre está dispuesto a escuchar tus ideas locas. Mantén una comunicación constante, comparte tus pensamientos y nunca temas hacer preguntas.

Desde mi experiencia profesional como consultora, mi trabajo proporciona un resultado óptimo cuando mi cliente me informa en todo momento qué es lo que quiere hacer, si algo no le convence o si prefiere otro tipo de solución.

Conclusión

En un mundo donde todos están compitiendo por la atención, un consultor digital es como tu compañero de equipo secreto, tu as bajo la manga. 

Puede marcar la diferencia entre una estrategia digital basada en una plantilla general y una que hace que tus competidores miren con envidia.

Entonces, ¿estás listo para conseguir el poder que te brinda una consultoría digital? 

Te resumo todo en: 

¿Te han quedado dudas sobre el tema? ¡Te respondo en comentarios!👇