Si realizas campañas en la plataforma Facebook Ads, administras diferentes páginas o cuentas publicitarias, estoy segura de que Business Manager se ha convertido en tu fiel aliado.
Aunque su configuración y uso puede parecer complicado a primera vista, la práctica y conocer sus funcionalidades hará que entiendas los beneficios que Facebook Business Manager puede proporcionarte.
Índice del Artículo
¿Qué es Business Manager y para qué sirve?
Se trata de una herramienta que Facebook pone a disposición de consultores, agencias de marketing o gestores de páginas de Facebook y anuncios con el objetivo de administrar las cuentas de anuncios, páginas y las personas que trabajan en ellas en un único lugar.
Se trata de una ventana y plataforma de acceso única para todas tus actividades de marketing, estrategia y publicidad en Facebook.
El acceso, administración y propiedad de las cuentas, así como los orígenes de datos o integraciones se realiza a través de Business Manager, una funcionalidad creada para facilitar el trabajo colaborativo desde un único panel. Las opciones son múltiples:
- Tener acceso a diferentes administradores de anuncios desde el propio
- Control de los usuarios, accesos, permisos y solicitudes
- Administrar páginas de Facebook, cuentas publicitarias, catálogo de productos, píxeles y conversiones personalizadas, entre otros activos
- Análisis de los resultados de las campañas
- Múltiples acciones como listas de bloqueos, configuración de pagos o públicos compartidos
Si estás posponiendo la configuración de Facebook Business Manager porque no sabes cómo funciona, recarga pilas porque te voy a desvelar los pasos para configurarlo paso a paso.
[bctt tweet=»Facebook Business Manager: qué es y cómo funciona📱» username=»anaivarsparcero»]
Cómo crear una cuenta en Business Manager desde cero
Es momento de comenzar a trabajar en esta herramienta que Facebook pone a nuestra disposición. Pero antes de nada, déjame recordarte que ser propietario no significar serlo de las cuentas publicitarias y páginas de Facebook de tus clientes.
La forma correcta de trabajar con ellos, es que creen su propio Business Manager donde se encuentren las páginas y cuentas publicitarias con las que trabajan y posteriormente te den acceso a tu Business Manager, como socio o bien como persona. Que tus clientes no tengan acceso a sus activos es un gran error que no debes cometer.
Para crear tu cuenta en Business Manager tienes que acceder a:
Clicamos en crear cuenta, completamos todos nuestros datos personales y del negocio y le damos a listo. En este vídeo te explico paso a paso cómo hacerlo:
En este momento nos encontramos en la página principal de nuestro Business Manager pero sin ninguna página ni cuenta publicitaria. Por lo que el siguiente paso, será agregar una página y cuenta publicitaria, que se convertirán en las principales.
Primeros pasos en el Administrador Comercial o Business Manager
Las opciones que nos da Facebook para comenzar a agregar páginas y cuentas publicitarias al administrador comercial son tres:
- Agregar una página o cuenta publicitaria propia: se trata de una página de Facebook que ya administras y quieres agregarla a tu administrador comercial.
- Agregar la página o cuenta publicitaria de otra persona: solicitamos permiso para agregar a nuestro administrador comercial la página o cuenta publicitaria de un tercero.
- Crear una página o cuenta publicitaria: si tu negocio o proyecto aún no tiene una página de Facebook o cuenta publicitaria deberás crearla.
Antes de agregar cuentas publicitarias o páginas de terceros, primero debemos agregar una cuenta publicitaria o página propia o bien crearla, ya que estas pasarán a ser las principales de nuestro negocio.
Si previamente no haces este paso, no podrás agregar las de terceros.
La última opción que Facebook pone a nuestra disposición es dar acceso a otras personas, para que trabajen con las páginas, cuentas publicitarias y activos de nuestro Business Manager. En el vídeo te muestro cómo hacerlo:
Finalmente ya tenemos creado nuestro Business Manager y agregada la página y cuenta publicitaria principal sobre la que vamos a trabajar.
Invitar a otras personas
Si gestionas una agencia o bien quieres que otras personas tengan acceso a las páginas y cuentas publicitarias de tu administrador comercial debes darle acceso. Para ello, te diriges al botón que hay arriba a la derecha “Configuración del Negocio”.
En la columna de la izquierda seleccionamos “Persona” y le damos a “Agregar”.
Escribimos el email de la persona y escogemos el rol que queremos aplicarle. Tenemos cuatro opciones:
Roles comerciales:
- Acceso de empleado: somos nosotros los que seleccionamos las páginas, cuentas publicitarias y herramientas a las que tienen acceso. Esta es la opción ideal cuando tienes empleados.
- Acceso de administrador: se le da control total de nuestro negocio, por lo que pueden realizar cambios en la configuración de personas, cuentas publicitarias, páginas y herramientas. Proporciona este acceso a una persona que necesite tener control del negocio y de confianza.
Roles adicionales:
- Analista financiero: además de escoger una de las opciones anteriores puedes seleccionar que tengan acceso a consultar los datos financieros del negocio. Ideal para tan sólo proporcionar vista de datos numéricos.
- Editor financiero: se le añade un permiso más al analista financiero, dándole la posibilidad de editar toda la información relacionada con los pagos como transacciones, facturas, gatos y métodos de pago.
Cuando hayamos escrito el email y seleccionado el rol, en la siguiente pantalla deberemos determinar a qué página y cuenta publicitaria queremos dar acceso a esta persona. Le llegará un email para que confirme la invitación.
Recuerda, que cuando invitas a una persona, esta debe tener Business Manager, ya que el acceso a la página y cuenta publicitaria que le has dado le aparecerá en su administrador comercial una vez aceptada la invitación.
Conociendo a fondo Facebook Business Manager
Nuestra visión de cómo gestionar páginas y cuentas publicitarias está a punto de cambiar cuando descubras todas las posibilidades que el administrador comercial pone a nuestra disposición.
Realicemos un paseo por cada una de las opciones para conocerlas a fondo:
USUARIOS
Personas: con esta opción enviamos una invitación a otra persona para que tenga acceso a la página, cuenta publicitaria, catálogo y aplicaciones que nosotros elijamos. Además de determinar el tipo de rol.
Para ello, a la persona le llegará un email electrónico indicándole que se le ha concedido acceso al negocio, con las páginas y cuentas publicitarias que nosotros hayamos determinado.
Una vez aceptado, a la persona que hemos invitado le aparecerá en un su gestor de Business Manager acceso al Business Manager que nosotros hemos permitido el acceso con las páginas y cuentas publicitarias.
En esta imagen, puedes ver a qué accedería de mi Business Manager tras este acceso:
Socios: en esta opción no damos acceso a una persona sino a un socio, es decir, a otro Business Manager con todos los tipos de activos posibles (páginas, cuentas publicitarias, catálogos, píxeles, cuentas de Instagram, listas de bloqueos, dominios…). Introducimos el número identificador de éste, seleccionamos los activos y se los asignamos.
En este caso no llegará un email, sino que una vez le hayas hecho socio, la otra persona deberá dirigirse a su “configuración del negocio” y en los activos encontrará la página o cuenta publicitaria a las que les hayas dado acceso. Deberá asignar a las personas y posteriormente ya le aparecerá en su Business Manager.
Desde el Business Manager que se ha agregado un socio, aparecerá el socio y los activos asignados en la pestaña usuarios > socios. El Business Manager que ha aceptado los activos, siguiendo el proceso anterior de la imagen, le aparecerán en este.
CUENTAS
En este apartado encontramos las páginas, cuentas publicitarias, aplicaciones, cuentas de Instagram, línea de negocio y proyectos.
En páginas podemos determinar las páginas a las que tenemos acceso y a quién pertenece, las personas, socios asignados a cada una de ellas y el rol de éstos. Desde este apartado podemos en cualquier momento aceptar o revocar un acceso o bien modificar el rol de las personas o socios.
Pudiendo también desde aquí agregar una página de la que tú ya eres propietario, solicitar acceso a una página de un tercero o bien crear una nueva.
El activo cuentas publicitarias funciona de la misma forma que las páginas.
Recordarte que aunque solicites el acceso a una página o cuenta publicitaria que es de un cliente, la propiedad no cambia. Y si decides eliminar un activo del business manager no se elimina de forma permanente, sino que simplemente dejará de aparecer en tu Business.
En aplicaciones podremos encontrar todas las app de Facebook que agregamos a nuestro administrador comercial. De igual forma podemos agregar una app o bien solicitar acceso a una ya existente.
Cuentas de Instagram. Al igual que las páginas y cuentas publicitarias encontramos las cuentas de Instagram a las que tenemos acceso, a quién pertenece, las cuentas publicitarias y socios a las que está asignada y, la posibilidad de revocar este acceso.
En este caso podemos agregar una cuenta de Instagram conociendo el nombre de usuario y la contraseña y asignarla a los activos deseados.
Línea de negocio. Una funcionalidad muy poco utilizada, pero tremendamente útil y necesaria cuando quieres administrar los permisos y datos de un conjunto de cuentas publicitarias y otros activos.
Para poder comenzar a recopilar datos, previamente debes activar la línea de negocio creada.
La línea de negocios está relacionada de forma directa con la atribución en Facebook. Pudiendo determinar los orígenes de los contactos, dominios que llevan tráfico a mi web y las plataformas publicitarias conectadas a esta atribución como Google, Bing y Criteo.
Finalmente proyectos. Es una forma de organizar las páginas, cuentas publicitarias y activos. De esta forma, en vez dar acceso de forma individual a una persona a los activos que consideres, se le asigna el poder trabajar en todo lo que se encuentre dentro de ese proyecto.
Esta opción es ideal para empresas o agencias que gestionan diversos clientes. Para ello tan sólo debemos clicar en agregar, establecer el nombre del proyecto y los activos que quieres formen parte del mismo.
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ORÍGENES DE DATOS
En este apartado tenemos acceso y configuramos todo lo relacionado con el Catálogo de productos, píxeles, conjuntos de eventos offline, conversiones personalizadas, grupos de orígenes de eventos y públicos compartidos.
El catálogo de productos se trata de un archivo con todos los elementos que quieres promocionar en las plataformas Facebook, Instagram, Audience Network y Messenger. Es necesario tenerlo para crear un anuncio de colección, de catálogo de productos o etiquetar productos en Instagram.
En cuanto a los píxeles. La creación de éstos en el Business Manager es recomendable si otra persona administra tus anuncios de Facebook, tu negocio o proyecto tiene más de un sitio web o si bien quieres aprovechar al máximo todas las funciones de medición del pixel.
Una vez creado, debes asociar este pixel a una cuenta publicitaria o bien a un socio si este va a configurar los anuncios por ti. Recuerda que tienes un número limitado de creación de píxeles en el administrador comercial.
Las conversiones personalizadas funcionan de la misma forma que en el administrador de anuncios. Podemos agregar una conversión ya existente o bien crear una nueva. Esta última opción permite que las líneas de negocio y varias cuentas publicitarias puedan compartirlo.
Finalmente, los públicos compartidos es una de las opciones más PRO de Facebook. Se trata de aquellos públicos que hemos compartido entre dos o más cuentas publicitarias. Eso sí, para ello debes ser propietario de ambas cuentas.
SEGURIDAD DE LA MARCA
Podemos agregar los dominios web a los que queremos asociar nuestro negocio, en tan sólo dos pasos: ingresas el nombre del dominio y posteriormente subes un archivo HTML al directorio de la raíz para su verificación.
Las listas de bloqueo son una de las opciones top si quieres tener el control absoluto de las ubicaciones en las que se muestran tus anuncios. Pudiendo:
- Agregar un arvhico CSV y convertirlo en una lista de bloqueo
- Descargarte el listado de las ubicaciones de Audience Network en las que podría aparecer tus anuncios
- Descargar una lista de los lugares de Audience Network, artículos instantáneos e in-stream vídeo en los que han aparecido tus anuncios
¿No es fantástico? Sin duda nosotros podemos decidir dónde invertir el dinero.
Finalmente, cuatro opciones más que debes conocer.
Los pagos son aquellos métodos de pagos que creas y asignas a las diferentes cuentas publicitarias.
El centro de seguridad nos permite configurar la autentificación en dos pasos para el acceso al administrador comercial y otras revisiones, para comprobar que tu negocio es seguro.
En solicitudes encontramos tanto las recibidas, enviadas y las invitaciones.
Toda la información referente a nuestro Business Manager podemos encontrarla en el apartado información del negocio. Desde el número de identificador, la página principal y resto de informaciones y opciones, así como el límite de creación de cuentas publicitarias.
¿Qué ventajas aporta a mi negocio Facebook Business Manager?
Ahora sí no hay excusas para no utilizar Business Manager, ya te he contado en detalle cada unas de sus opciones y activos, para qué sirven y cómo configurarlas.
Pero si aún tienes dudas sobre si crear o no tu cuenta en Business Manager, te recomiendo hacerlo si:
- Eres propietario de una agencia y tienes diferentes empleados y consultores trabajando contigo.
- Administras varias páginas de Facebook y cuentas publicitarias ya que puedes agrupar todas ellas bajo una misma plataforma.
- Puedes solicitar acceso a las páginas y cuentas publicitarias de tus clientes, pudiendo elegir el acceso como persona o bien como socio.
- La creación de proyectos, líneas de negocios, verificación o eventos offline está reservada tan sólo para Business Manager.
En su última actualización Facebook indicó la necesidad de que las cuentas publicitarias se integraran en el Business Manager para poder utilizar los públicos personalizados. Por lo que te recomiendo que desde hoy utilices el Administrador Comercial.
Es momento de ponerte manos a la obra y apostar por esta opción de Facebook. Tu tiempo es oro y con ella el ahorro está asegurado.
Posiblemente si aún no has comenzado a utilizarla, pienses que es liosa y te pierdes por el camino, pero una vez la controles, se convertirá en tu mejor aliada de Facebook.
Da el paso y lánzate a Facebook Business Manager. Retoma el control de los activos, se acabó el ir pidiendo las claves personales a tus clientes y tener que acceder de forma individual a cada cuenta publicitaria.
Y tú ¿tienes ya creada tu cuenta Business Manager? O ¿Te vas a lanzar hoy a crearla? Estoy segura de que tienes mil dudas, así que te espero en los comentarios.
52 respuestas
¡Hola Ana! Enhorabuena por el artículo es una pasada. Quería hacerte una pregunta, una cuenta publicitaria de mi business manager que es de un cliente configuró el método de pago pre-pago y ahora quiere cambiarlo y poner tarjeta bancaria. ¿Cómo puedo hacer este cambio? En configuración de pagos tan sólo me da la opción de prepago pero nada más.
¡Hola Martina!
Muchas gracias por tus palabras. En cuanto a la configuración del método prepago, lamento decirte que cuando creas una cuenta publicitaria con ese método NO es posible cambiarlo, es igual que cuando creas la cuenta con otra hora o moneda, no es posible modificarla sino crear una nueva. En este caso es lo mismo.
Un abrazo.
Enhorabuena Ana, el artículo es tremendo, de hecho en la web no he encontrado otro igual con tanta información, vídeos e imágenes. La verdad se convierte en un quebradero de cabeza el Business Manager y tener una guía tan actualizada de cómo funciona es una gozada. La creación de proyecto ni la conocía y mira que utilizo el Business Manager pero me parece tan bueno para grandes negocios y también la atribución y líneas de negocio. Sin duda espectacular. Entiendo que habrá determinadas funconalidades que sólo grandes agencias utilicen.
Después de todo esto quería hacerte una consulta. Voy a comenzar a trabajar con un cliente realizando campañas de Facebook pero no tiene creada aún su cuenta publicitaria. ¿Cuál es la forma más adecuada: que yo se la haga o bien que sea él quién se la cree? Por experiencia se que muchas agencias crean la cuenta publicitaria en su business manager y si después te vas la pierdes.
Muchas gracias. Un abrazo
Hola Charlie,
Muchísimas gracias, business manager tiene una gran cantidad de funcionalidades y la mayoría de ellas son desconocidas. Ahora que te las he desvelado en este artículo, trastéalas e investiga como funcionan. Entiendo que determinadas acciones son más utilizadas por grandes empresas con un elevado número de empleados, ya que el control de accesos en ese sentido es fundamental.
En cuanto a tu duda, lo mejor y más acertado, es que el cliente cree su fanpage y cuenta publicitaria. Las configure dentro de su business manager y a partir de ahí te de acceso como socio y de rol administrador para que puedas acceder a todo. Podrás acceder a los activos pero él seguirá siendo el propietario y teniendo «poder» sobre todo. Es la forma correcta y como Facebook nos indica que debe ser.
Espero haberte ayudado. Un abrazote!
Hola, si ya tengo mi página de Facebook debo crear una página en Facebook business que se llame exactamente igual?
Hola Paudoc,
No tiene porque, puedes ponerle a tu Business Manager tu nombre personal si quisieras, no es necesario. Yo en mi caso mi proyecto se llama Ana Ivars y mi BM Ana Ivars, pero imagínate que soy un ecommerce que vendo zapatos y me llamo Pink Shoes, a mi business manager yo le pondría mi nombre, pero no hay una razón. Puedes ponerle como tú quieras 😀 Un saludo!
Hola Ana, me parece genial que los clientes creen su plataforma de Business Manager y luego te den acceso ya que se transmite transparencia y ya les queda a ellos para futuras ocasiones pero ¿Y si dicen que no saben como hacerlo? 🙈 ¿Te tiene pasado?
Sin lugar a dudas esta plataforma es todo un centro de operaciones!! Tiene pinta de ser compleja jeje a mi me asusta un poco pero no hay nada mejor que la práctica para superar eso y más aún leyendo todas las ventajas que ofrece.
Es un artículo/tutorial muy completo que sin duda pondré en práctica.
Un saludo
Hola Alex 😀
En algunos casos es necesario y más si se trabaja con clientes, es una premisa básica el entender que las cuentas publicitarias y fan pages son de propiedad de los clientes y a nosotros nos la ceden para que las gestionemos de la forma más adecuada. No te imaginas los clientes que han venido a mi indicándome que no puede recuperar su cuenta publicitaria porque la agencia con la que estaban antes les ha dicho que no podía dársela…
Muchas gracias por tus palabras,
Un abrazo!
Hola! Excelente articulo! He configurado por seguridad el acceso en dos pasos. Pero ahora no puedo ingresar ya que supuestamente he solicitado demasiados códigos por sms y debo intentar más tarde. Han pasado menos de 24 horas de esto. A qué se debe? Es normal? Esperando se solucionará? Gracias!!
¡Hola Rodrigo! 😀
Muchísimas gracias. Lo que comentas mmm nunca me ha pasado, cierto es que si alguna vez ocurre eso en 24 horas o el tiempo que indican está restablecido. Como ha pasado ya unos días desde que pusiste el comentario ¿Está solucionado ya? Un abrazote
hola Ana que tal , te cuento tengo mi pagina de facebook con buen numero de seguidores, me contacto una señorita donde me envio una invitacion para accederle a lo que es el administrador comercial, me ofrecio unos pagos, pero la verdad nose que tan confiable pueda ser me da miedo pueda perder mi pagina o ser estafada, ya que no tengo mucho conocimiento de esto. Saludos
Hola Denisse, no confíes para nada. Ningún representante de Facebook te va a pedir jamás que le des acceso, ellos mismo pueden acceder. Cuando hablo con mi agente puede acceder a todos mis activos del business manager, por lo que para nada confíes en esa señorita. De hecho haz un pantallazo a la persona y repórtalo a Facebook. Un abrazo!
Hola Ana buenas tardes, manejo una página en Facebook y entré al Facebook Business por sugerencia de Facebook. La verdad no me gustó para nada pues mis mensajes de las publicaciones no los veo de la misma manera que lo hacía antes y se me complicó, la verdad no administro más que esa página. Me ayudas a saber cómo desvincularlo y regresar a la administración como la tenía al principio?
¡Hola Sabrina! Sé que al principio puede parecer complicado, pero una vez cojas práctica verás que es una maravilla. Para volver a administrar tu página como antes, tan sólo tiens que ir a la opción de configuración de negocios y le das a página y la eliminar y le das a cuenta publicitaria y eliminar, no significa que la elimines sino que la estás «sacando» del administrador de anuncios. Espero haberte ayudado. Un abrazo!
Hola Ana
Gracias por la información. Sabes si teniendo una pagina de facebook creada en Venezuela con pago de campañas en moneda de venezuela puedo con el Businees Manager gestionar campañas de esta páfgina Web?
Hola Gloria 😀
La moneda es independiente al business manager, la moneda está sociada a la cuenta publicitaria, tu puedes desde tu business manager crear una nueva cuenta publicitaria y a esta ponerle la moneda dólar por ejemplo. Eso sí, ten en cuenta que una vez configurada la cuenta publicitaria no se puede cambiar ni la hora ni la moneda. Un abrazote,
Hola Ana soy una community manager junior, dos preguntas
¿Me tienen que dar acceso como persona o como socio?
¿Tambien me tienen que dar acceso a la cuenta publicitaria si desean que paute?
GRACIAS!
Hola Diana. La diferencia entre persona y socio es que que como persona puedes editar la configuracion de se negocio y como persona no, es más bien a efectos de acceso y cambios. Y sí claro si quieren que realices campañas acceso a la fanpage y a la cuenta publicitaria, a ambos.
Un abrazote
Hola Ana!!!
Gracias por tu super articulo me ha encantado.
Utilizo la pagína de Business Manager. Gestiono una cuenta publicitaria con una página. Cuando solicito, dentro de la misma cuenta, agregar otra página (de la cual también soy administradora), en la página me dice que si acepto la solicitud la empresa tendrá la propiedad y solamente sus administradores tendrán la posibilidad de acceder a roles, etc. Al mismo tiempo, yo misma soy una de las administradoras, pero no entiendo porqué dice que los cambios son permanentes…. Alguna idea?
Hola, muchas gracias, encantada de ayudarte.
Eso te ocurre porque cuando creas un Busines Manager tiene que haber una fanpage y cuenta publicitaria principal, al no tener la tuya propia, cuando pones la de esa cuenta te da el mensaje. Para ello créate una fanpage y cuenta publicitaria, las conviertes en las principales y listo. Y ya esa podrás agregarla sin problema.
¡Un abrazo!
Hola Ana, excelente post, muy bien explicado, a pesar de que ya tengo tiempo usando facebook, aún así me ha sido de mucha utilidad.
Ahora bien, me gustaría consultarte una duda, cuando creas un BM nuevo, te pide que indiques el nombre de tu negocio, el cual normalmente tendrá un nombre comercial o de empresa, ya en ocasiones anteriores me ha tocado verificar negocios por cada BM creado, y mi duda es la siguiente: yo administro varias fanpages de varios negocios que son míos, pero realmente como tal, ninguno está constituido como empresa formalmente hablando, es decir, no cuenta con registro ante el gobierno o registro de marca o constitución de empresa, etc. sino que al ser negocios nuevos, sólo tengo ese nombre comercial que se indica en las fanpage, ya en varias ocasiones al intentar verificar los negocios me piden que proporcione alguna documentación legal que avale que ese negocio existe, lo cual no puedo dar porque como ya mencioné, no existen formalmente, entonces ha sido un problema para mi esta situación y no sé como hacer para poder pasar este paso, ya que me han inhabilitado cuentas publicitarias y para pedir la revisión, me obliga a verificar el negocio, y no puedo hacerlo. Una vez lo verifiqué poniendo mi nombre personal y de documento comprobatorio, mi ID, pero ya no me lo aceptó para los otros BM, me gustaría saber qué me puedes recomendar. Gracias
Hola David, en este sentido no hay mucho que se puede hacer. FB pide una doc legal para verificarlo si no es tu caso, no podrás verificarlo por el momento.
Hola, todo muy completo. Pero te cuento que al tener la cuenta lista y querer agregar mi pagina de facebook me dejo en espera a una solicitud y ya va un mes y aun no me dan respuesta.
como no me han aprobado no puedo hacer nada en mi cuneta de Business manager.
ayuda con eso porfa!
gracias.
Hola Katy, ¿aun persiste el problema? Sin duda no es normal que tarden un mes en darte la respuesta, es demasiado tiempo. Coméntame en qué estado te encuentras ahora y si lo has podido o no solucionar Un abrazo,
Hola.
Tengo una consulta. Al crear la cuenta de administrador comercial me pide datos de empresa. Yo tengo 2 fan pages de 2 empresas distintas con socios distintos y estoy abriendo una 3ra… así que quiero utilizar business manager y la gran pregunta es: Con cual de las empresas creo mi cuenta? Cual es el impacto de escoger una de ellas? Yo no soy agente publicitario.
Quedo atento a tus comentarios
Hola Mirko, te refieres a que te pide datos para la facturación? Si es así escoge aquella con la que tu quieres que se emitan las facturas de Facebook para después desgrabarlo. Te recomiendo que tengas el IVA intracomunitario para evitar que te cobren el IVA y puedas desgrabarlas. El impacto en cuanto a rendimiento no es ninguno, sino más bien fiscal. Espero haberte entendido bien, sino me dices ¡un abrazo!
Hola Ana!! Primero que nada gracias por leerme
Tengo una duda muy grande. Yo antes utilizaba el administrador de anuncios ( personal) para publicitar mis paginas (de negocios propios). Ahora quiero hacerlo desde el bussiness manager ya que me han surgido clientes que quieren que les maneje el contenido y genere anuncios de sus fan page. Cuando ingreso a «Configuración de negocio» me aparecen con el portafolio gris cada una de mis paginas ( dicen 0 cuentas publicitarias). No me aparece el boton de «crear cuenta». Como freelancer me conviene crear una fan page y un instagram (como si fuera un agencia) para así crear un bussiness manager en el cual administrar todas las cuentas publicitarias de mis clientes?? Ya que mis otras fan page son de otro tipo de negocio.
Me surge la duda ya que siempre publicité desde mi cuenta publicitaria personal , entonces ahora me siento perdida.
Luego desde un Bussiness manager con una cuenta publicitaria que cree .. ahi mismo , puedo solicitas acceso a otras cuentas publicitarias?
Muchas gracias y espero no haberte enrollado mucho!
Hola Grise, gracias a ti por escribirme 😀
Te cuento por partes. Lo primero es crear el business manager, una vez lo tengas abierto te pediré que lo cnfigures con nombre etc… Ahora tienes tu Business Manager con el nombre que tú quieras ponerle pero está vacío es decir, no tiene activos, como tú comentas no hay fanpage ni cuentas publicitarias. El siguiente paso es asignar tu fanpage, te permitirá hacerlo desde el propio business (sin tener que irte a configuración) y ahí le das a acceder a una fanpage, pones la tuya y listo y lo mismo con la cuenta publicitaria. Puede que si esta es la persona no te permita asignarla a tu business manager, en este caso puedes crearte otra.
Y los clientes te darán acceso a ti como socia desde business manager, una vez te den el acceso tu decidiarás asignarlos a las personas que tú quieras y listo. Espero haberte ayudado.
Un abrazo,
Hola Ana, excelente artículo.
Tengo Facebook Business y he conseguido verificar mi negocio sin problema. Sin embargo, intento verificar (con el símbolo azul) la página de facebook y no me da la opción en ningún lado. Es como si al utilizar Facebook Business y ligarla a dicha página no me permitiera intentar la verificación por los cauces normales.
Un saludo.
Hola Emilio. Muchísimas gracias 😀 Es que son como dos «entres diferentes». Piénsalo como si fuera una persona y una empresa. Tu fanpage eres tú como personal y el business manager es tu empresa, la verificación en el business manager es sencilla pero para verificar tu página puede que no te aparezca la opción. ¿Has ido a confifugración de tu página y en la columna de la izquierda a «verificación de la página»? Puede que no te salga. ¿te ocurre eso?
Hola. Mi administrador comercial aparece como PROPIETARIO e un fan page de un ex cliente. Sin ni siquiera tener otro Rol (Adm, editor, etc). Como me elimino de ser PROPIETARIO dentro de mi Administrador Comercial. Gracias
Hola Renato, ten en cuenta que al ser propietario si eliminas tu rol también eliminarás la página y si tu ex cliente la está usando es una faena :S Para eliminar la página ves a la misma fanpage, configuración y encontrarás la opción de eliminar. ¡Un abrazo!
Hola Ana! muy buen blog, el caso es que he tenido un problema con mi cuenta de buisness manager y quiero eliminar mi tarjeta. como lo hago?
Gracias de antemano
Hola Sergi, muchísimas gracias. Tienes que ir al apartado de facturación de la cuenta publicitaria, no del Business Manager, y desde ahí realizar el cambio de tarjeta o bien eliminar el método de pago que haya. Un abrazo!
Hola Ana. Lo primero, ¡un artículo impresionante! Estaba buscando algo detallado sobre Business Manager y menos mal que me he topado contigo. Lo único, me surge una duda antes de comenzar con la creación de la cuenta… a ver si tú me la puedes resolver.
Soy desarrollador de apps (iOS y Android) y quiero comenzar a publicitarlas usando Facebook, pero no tengo sitio web al uso. Las Políticas de Privacidad las cuelgo en Medium, por ejemplo, por lo que nunca se me ha hecho necesario pagar para tener un sitio web. Ahora veo que aquí se requiere ese campo… ¿es necesario que tenga un sitio web para crear mi cuenta o existe alguna solución que poner en ese campo para no tener que pagar un dominio que no voy a usar a priori? Muchas gracias por adelantado.
Hola Nacho, muchísimas gracias un placer leer tus palabras :d Cierto es que en la red abunda cantidad de información pero muy poca actualizada y desde la práctica. En cuanto a tu duda, la pregunta que te hago primera es ¿qué quieres conseguir? Si tu objetivo es trabajar la visibilidad o el branding, no es necesario tener web, puedes apostar por objetivos como alcance, visibilidad e interacción donde todo ocurrirá en el post de Facebook. Sin embargo, si quieres convertir esa autoridad en visitas o comunidad lo ideal sería llevarlos a tu web o landing page donde puedas trackearlo con el píxel de Facebook para posteriormente llevarlos a la acción que tú quieras. pero todo parte de la primera pregunta.
Espero haberte ayudado.
¡Un abrazo!
Hola como elimino el metodo de pago que ingrese en la opción pagos?
Hola! Desde el apartado facturación podrás cambiar o modificar el método de pago 😀
Hola, ¿Cómo logro recuperar el acceso a mi página después que por medio de engaños este me reclamara la propiedad de mi página y me sacará de administrador? únicamente se encuentran mis editores, pero no pueden hacer nada.
Hola Mynor, para poder recuperar el acceso lo mejor es que te pongas en contacto con Facebook. Espero que te ayuden a solucionarlo pronto. ¡Un saludo!
Buenas tardes
Muy buen post Ana.
Tengo una duda, ¿Es posible tener 2 business manager con los mismos datos de empresa: Tarjeta de pago, nombre de empresa….
Es por un cliente , que en su empresa a nivel interno tiene 2 áreas muy diferenciadas y las cuentas las van a manejar diferentes personas y no desea que compartan datos.
Gracias, un saludo
Hola Noe, gracias por comentar, nos alegra que te haya gustado el post y sobre todo que te sea útil. En cuanto a lo que nos preguntas, lo más práctico es crear diferentes cuentas publicitarias dentro del mismo Business Manager para cada área y a cada persona solo en la cuenta publicitaria correspondiente. Espero haberte ayudado. ¡Un abrazo!
Hola Ana. Gracias por la inflo.
Estoy probando con un BM de ejemplo y no logro entender lo siguiente:
Yo freelance le pido a la agencia que cree su BM y me agregue como socio.
Veo que los permisos que puede darme están desglosados, pero muchos están vacíos ya que recién creo su BM la empresa. Por ejemplo PIXEL, CONVERSIONES, CUENTA DE INSTAGRAM, DOMINIOS, etc… Podre yo como socio crearle todo eso por primera vez a la empresa? o si o si tienen ellos que hacerlo, ya que no saben lógicamente.
Si me diera acceso como PERSONA y ADMIN si puedo hacer libremente todo, pero se supone que tal como se recomienda debería ser la forma correcta de añadirme como SOCIO.
No entiendo la diferencia… Yo quiero tener acceso libre para no molestar con aprobacion de permisos o armado de activos al cliente. Me explico?
Gracias
Hola Emanuel. Muchas gracias por tu comentario. Comentarte que si tienes acceso como socio o administrador podrás moverte libremente por la plataforma y realizar cualquier gestión. Un saludo
Hola Ana. ¡Excelente post! ¡Muy bien explicado y detallado!
Tengo una duda.
La opción de verificar negocio me aparece deshabilitada. ¿Es imprescindible hacerlo?
Por otra parte, con el tema de iOS 14, me aparece un mensaje indicando «Ya no habrá eventos disponibles para uno o varios de tus píxeles cuando Apple implemente los cambios porque el dominio en el que se insertan esos píxeles alcanzó su límite de eventos». Entiendo que tengo que verificar los dominios en los que tengo instalado píxel y configurar los eventos. ¿Cierto?
Muchas gracias.
Muchas gracias Elena por tu comentario. En cuanto a las dudas que nos comentas: es recomendable que verifiques el negocio, en cuanto al tema de iOS14, en efecto tendrás que verificar los dominios y configurar los eventos. Esperamos serte de ayuda y mucha suerte con tu proyecto. Un fuerte abrazo
Hola. Tengo varias dudas sobre Facebuk Busines
Tengo una página con muchos seguidores y una empresa la quiere agregar a su Facebook Busines previo pago.
Mi pregunta es si le doy permiso ¿ pierdo la administración de mi pagina?
¿Me puede echar de la página como administrador?
¿Puedo en cualquier momento cancelar a Facebook Busines si no cumple lo pactado?
Gracias
Hola Vicente, muchas gracias por compartir tu duda con nosotros. No pierdes la administración de la fanpage, en cualquier momento si no cumplen lo pactado podrás quitarles los permisos. Ellos necesitan acceso al Bussiness Manager puesto que para gestionar campañas tienen que acceder al mismo. Esperamos haberte ayudado. Un abrazo
Hola Ana, me gustaría fueras tan amable de orientarme con esta duda:
Yo utilizo un perfil de Facebook donde tengo 2 business manager con sus cuentas publicitarias cada uno.
El primer BM que tuve fue inhabilitado.
Por lo anterior creé un nuevo BM nuevo dentro del mismo perfil de Facebook, al cual le añadí una nueva cuenta publicitaria y aunque no añadí como activos dentro de ese BM las fanpage con las que ya venía haciendo publicidad en el primer BM (inhabilitado) todos los anuncios hechos en ese BM nuevo las ligaba a las fanpage del primer BM inhabilitado (cosa que no sé como pasaba si no dí de alta las fanpage como activos en el nuevo BM).
Este nuevo BM a pesar de que no violé ninguna política, me rechazaron unos cuantos anuncios y de un día para otro, ya lo tenía inhabilitado también.
Ahora para solicitar la revisión o apelar la inhabilitación me piden que verifique mi negocio antes y tengo el problema de que ninguno de mis nombres comerciales tiene existencia legal todavía y no puedo aportar documentación legal que avale su existencia.
Conforme a lo anterior me surgen las siguientes dudas:
1. ¿Hay posibilidad de rescatar ese BM y seguir usando ese perfil de Facebook para publicidad?
2. Si creo un BM nuevo en el perfil de otra persona y añado las mismas fanpage que ya tengo (las que tenía afiliadas a los BM inhabilitado) ¿Seguiría teniendo problemas con el BM nuevo?
¿Debería olvidarme de esas fanpage y crear unas nuevas porque ya tienen problemas para siempre?
Agradezco tu atención y espero puedas ayudarme.
Gracias
Hola David, un placer saludarte.
Te indico, si un BM ha sido inhabilitado y es la respuesta definitiva de ellos veo imposible recuperarlo. Si creas un nuevo BM con el perfil de otra persona y añades los activos en teoría no, porque los activos no están inhabilitado pero claro es posible que ellos internamente tengan alguna alerta. Es que ten en cuenta que en estos casos hay alertas de FB que nosotros no conocemos, se de casos en los que han hecho lo que comentas y no ha pasado nada y otros en los que se ha deshabilitado :S
Hola Ana, ¿serías tan amable de echarme una mano?
Trabajo con un despacho de arquitectos compuesto por dos socios. Les creé un Business Manager con el perfil personal de uno de ellos, como no puede ser de otra manera, y una cuenta comercial para publicitar al despacho.
Me comentan que se van a separar y que si es posible pasar el business de uno a otro. Le he contestado que al estar creado en el perfil personal de uno de ellos que no, que podría crearse uno nuevo y ponerse como socio y compartir los activos, el pixel sobretodo.
¿Se puede reclamar la propiedad de una cuenta comercial, con todos sus activos, del mismo modo que hacemos con las páginas?
Muchas gracias de antemano y enhorabuena por tu libro.
Un saludo.
¡Hola Rafa! Técnicamente es posible, pero es difícil que te lo concedan, y más con todos los activos. De todas formas, te recomiendo contactarte con el centro de ayuda para negocios de Facebook, especificar tu caso y te den una respuesta más certera, ya que no hay otra forma de reclamar activos. ¡Mucha suerte!