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Qué es Storytelling: cuenta historias que convierten [+ EJEMPLOS]

Sí, otro término más de marketing digital en inglés. Se ha hablado mucho sobre qué es el Storytelling en Marketing Digital, incluso ha estado de moda entre grandes y pequeñas marcas, pero, ¿realmente sabes qué significa? Y más allá de conocer el concepto en sí, ¿Tienes idea de cómo aplicarlo en tu estrategia y cómo te puede ayudar?

El marketing digital cada vez se encuentra más especializado: un copywriter ya no es lo mismo que un redactor de contenidos, ni tampoco lo es un publicista de un funneler digital. Esta especialización es algo que nos beneficia: todas las áreas que podemos potenciar de nuestro negocio desde el marketing, ahora cuentan con un profesional que tienen conocimientos mucho más avanzados. Sin embargo, muchas veces, un avance tan vertiginosos y cambios tan rápidos en este ámbito pueden resultarlos abrumadores.

Por eso, con este artículo, quiero ayudarte a vislumbrar la definición e importancia del Storytelling: una técnica que es tan popular como poco aprovechada.

¡Vamos allá!

Qué es Storytelling

Existen muchas formas de explicar qué es Storytelling: no existe una sola definición para este concepto tan amplio, como intentaré explicarlo a lo largo del articulo.

El Storytelling es una técnica de marketing que consiste narrar, mediante diferentes medios, la historia de una marca para lograr un fin determinado. Esa historia no necesariamente es su inicio o evolución: puede ser una metáfora, sus valores, sus expectativas o deseos a futuro.

Este relato es una representación simbólica de la marca, es decir, contempla la esencia de un negocio y lo pone en palabras para comunicar un mensaje específico.

El Storytelling es el arte de contar historias.

Pero no cualquier historia: la de tu marca.

Aquella que permita al usuario sentirse identificado, conectar con sus valores, su esencia y principalmente con el mensaje que estás transmitiendo.

¿Qué NO es el Storytelling? Subir algunos posteos en redes sociales o un vídeo a YouTube y ya.

En cambio, establecer un mensaje claro, canales por los que se enviará, lograr que todas las comunicaciones confluyan hacia un mismo fin; sí es Storytelling.

¿Qué características tiene una historia exitosa?

✅ Es genuina, está 100% conectada con tu marca.

✅ Tiene una trama, genera interés en el usuario.

✅ Humaniza a la marca, acercándola a la audiencia: no es un mensaje unidireccional, es un diálogo.

✅ Apela a las emociones, no a los datos o a la información.

✅ Tiene un hilo conductor, sin importar el canal por el que se envíe ni el momento.

✅ Puede cambiar, avanza, pero siempre tiene una coherencia conceptual.

historias que venden storytelling

Puede que a veces crear y contar historias no sea algo sencillo, aunque tengas el objetivo y el mensaje claro, puede que te resulte difícil hallar inspiración. Por eso, aquí te comparto un artículo en el que encontrarás 9 técnicas de creatividad para romper el bloqueo.

Cómo hacer storytelling

No existe una fórmula mágica e incluso una única manera de trabajar en el Storytelling de una marca: dependerá de su identidad, sus metas y del estilo de comunicación que lleve adelante. Sin embargo, hay ciertos puntos que debes tener en cuenta para crear historias que logren enganchar a tu público, generar interés y compromiso.

La primera premisa es la siguiente: 

A las personas nos resulta más fácil conectar con personas que con marcas.

Entonces, ¿solo funciona para marca personal? 

No, para nada.

Se trata simplemente de utilizar determinados recursos con los que las personas nos sentimos más identificados: valores, deseos, expectativas, miedos. Es decir, emociones. Por eso, te propongo algunos ítems sumamente necesarios para que comenzar a narrar tu historia sea más sencillo y efectivo.

  • Define a quién

Probablemente, hayas leído este ítem en cada uno de las estrategias y tácticas de marketing. Sin embargo, nunca debemos darlo por sentado: aún hay muchas empresas y emprendedores que no tienen totalmente definido su buyer persona, que comunican de la misma forma para toados. Aùn hay muchos que piensan que mientras más personas vean el mensaje, mejor, porque más probabilidades tendrán.

Pero eso ha quedado en el marketing de medios tradicionales, donde no se podía medir a quién llegaba el mensaje: había que lograr el mensaje más masivo posible.

Sin embargo, eso es cosa del pasado: hoy, con las posibilidades de segmentación específica y el amplio conocimiento que tenemos de nuestra audiencia, no vale la pena invertir recursos y dinero en personas que no están interesadas en nuestra marca. Por este motivo, la segmentación es una de los factores más importantes para el éxito de las campañas publicitarias, como te cuento en este artículo. 

Así que sí, definir a tu cliente ideal, siempre es el primer paso.

  • Determina el mensaje principal

No puedes comenzar a comunicar si no sabes qué quieres comunicar. Toda buena historia necesita un hilo conductor que guíe y dicte una coherencia entre toda la comunicación, para sentar una base. Por ejemplo, el mensaje de Coca-Cola en su Storytelling es el mismo: destapa felicidad. Y a partir de ello, crean diferentes campañas y mensajes diferentes.

Por supuesto, el mensaje debe estar alineado con el objetivo de la marca y de la campaña en particular, tiene que tener una conexión con los ideales e identidad de tu marca. A modo de ejemplo, en el caso de una empresa que quiera comunicar la importancia del cuidado del medio ambiente, debe asegurarse de que su “actuar” sea coherente con su “decir”.

Ten en cuenta que la credibilidad y la reputación del negocio están en juego.

  • Establece los canales

Considera y define los medios en los cuales tendrá lugar tu historia, considerando en cuáles se encuentra tu audiencia:

  • Offline
  • Online

Si tienes presencia fuera del mundo digital, lo más recomendable es que la misma línea comunicacional continúe en todos los canales de comunicación, mediante una frase, un slongan, un personaje, un diseño.

Una estrategia omnicanal aporta a las personas una sensación de pertenencia, de estar en un lugar conocido. Como usuarios es algo que damos por hecho, pero imagina un día entrar al sitio web de Mc Donald’s y no encontrar la clásica “M” dorada en otro color, con otra tipografía o que el personaje principal ya no sea Ronald. A excepción de que sea una estrategia concreta, eso podría confundir al usuario.

Para lograr eso toma recursos y elementos que puedas añadir siempre a tus comunicaciones, incluso una canción, un aroma en tus tiendas. Todo forma parte de un gran relato.

  • Crea la historia: inicio, nudo y desenlace

Sabes que cualquier historia debe tener tres fases fundamentales: planteamiento, nudo y desenlace. El orden en el que se den, es lo mismo: puedes comenzar por el final e ir develando detalles anteriores con el tiempo.

El nudo tampoco debe ser siempre un problema que luego es resuelto de una forma obvia (con el producto o servicio), puede ser un reto o un desafío, la aparición de un nuevo personaje, un giro sorpresivo en la historia. 

Aquí, se pone en juego al 100% la creatividad de la propuesta.

Lo que sí debe estar es el factor que mantenga al público enganchado con la historia, sea intriga, curiosidad, humor. Si sabes cómo mantener a tu audiencia conectada con la historia, lograrás que sea un éxito.

  • Conecta desde las emociones

El Storytelling se comunica desde las palabras, pero conlleva mucho más que eso. Somos seres emocionales y, como te decía antes, conectamos mucho mejor con sentimientos con los que nos podamos identificar.

La emoción no es solo generar alegría, tristeza o entusiasmo: hay marcas que, por ejemplo, quieren despertar un sentido de pertenencia a un grupo, o buscan provocar un deseo aspiracional a través de un producto o servicio que genere estatus. 

Está conectado con mostrar beneficios en lugar de características de un producto o servicio: no cuentes en qué año se fundó tu empresa, cuenta qué te ha enseñado ese recorrido.

  • Escucha a tu audiencia

No te olvides de, una vez que comiences a contar tu historia, conocer la repercusión de los espectadores. De lo contrario, es como hacer una obra de teatro y no esperar el aplauso final.

Las redes sociales y los canales digitales en general nos dan esta increíble posibilidad de ver, evaluar y pedir opiniones de la audiencia a toda hora, en tiempo real, con el fin de medir. Analizar y considerar cuál es la opinión generalizada respecto a la percepción de la marca, saber qué se puede mejorar y qué se puede continuar haciendo.

Características del storytelling

Storytelling: ejemplos

He nombrado a Coca-Cola y a Mc Donald’s, dos marcas con una técnica de Storytelling muy fuerte. Y aquí quiero que veas concretamente otros ejemplos de marcas que trabajan hace años si historia.

La primera es Nespresso, una reconocida empresa de máquinas y cápsulas de café, que se encuentra muy bien posicionada en el mercado.

La segunda es Hawkers, un negocio digital que comercializa gafas, que tuvo origen en Alicante, mi ciudad natal. 

¿Los vemos?

Nespresso

Estoy segura de que reconoces esta marca por alguna de las famosas publicidades protagonizadas por George Clooney, y el clásico final: What else?

En varios anuncios y mensajes que se extendían más allá de lo publicitario, Nespresso ha conseguido posicionarse como una marca referente en su industria, no necesaria y únicamente por la calidad del producto, sino por valores intangibles.

El placer de disfrutar un buen café (pero no cualquiera, un Nespresso), que no tiene comparación con nada más.

Veamos un ejemplo.

Ejemplo de storytelling

Sí, esa pequeña taza de café y la paz de una tarde tiene más valor para la protagonista que mantener una conversación con George Clooney.

El final imprevisible, el corte brusco que se hace en un ambiente tan cálido, sutil, elegante, es un gran ejemplo de lo que es una buena historia.

Hawkers

Esta marca tiene una identidad única: quien la conoce sabe que su identidad es única, tienen un público bien definido y continúan una misma línea de comunicación en todos sus mensajes.

Así, han sabido crear una comunidad en torno a la marca, convirtiendo a sus seguidores en clientes, y a sus clientes en embajadores de marca. Su contenido suele viralizarse, tienen una audiencia muy participativa y dan mucha importancia a la interacción de los usuarios.

Tanto es así, que luego de años en el mercado digital, la marca creó una nueva cuenta de instagram, @hawkerscrew.

Sé un Hawk. Forma parte del Crew y representa a Hawkers a nivel mundial. Lleva nuestra filosofía como Dogma. Participarás en las mejores experiencias y recibirás cientos de premios y recompensas en cash.

hawkers ejemplo storytelling

 

Conclusión

Ahora que has comprendido qué es el storytelling, has visto ejemplos y comprendes la importancia que tiene para la imagen de tu negocio.

Ya puedes comenzar a desarrollar tu historia, establecer un mensaje principal, definir tus valores y tu propuesta diferencial para captar la atención al público.

¿Ya tienes tu historia? ¡Cuéntame en los comentarios!

Cómo crear una estrategia efectiva de reels paso a paso + tips

El lanzamiento los reels de Instagram en el año 2020 fue sin dudas un boom: un nuevo formato de vídeo corto volátil, dinámico y entretenido que llegó para quedarse. Por eso, en este artículo, te comparto pasos y tips para crear una estrategia efectiva de reels, para que puedas comenzar a ver resultados de una vez.

Es cierto que todos los caminos conducen a la sección de Reels en Instagram, es el formato favorito tanto de usuarios como de creadores. Sin embargo, ya sabrás que la popularidad de esta nueva forma de consumir contenido en redes sociales no nace de la plataforma mencionada. TikTok ha sido, sin dudas, un antes y un después en la manera en que los usuarios buscamos entretenernos en redes sociales. 

TikTok es una red social con más de 500 millones de usuarios activos que sirve como timeline infinito de videos entre 15 segundos y 3 minutos. Cuando comenzó a popularizarse, era una novedad: no competía directamente con otras plataformas que incluían vídeo (YouTube, Twitch, Instagram o Facebook) y tampoco con Instagram. Estas plataformas ofrecían otro tipo de contenido multimedia: historias, directos, videos largos y horizontales. 

¿Qué son los reels?

Los reels, podemos deducir, nacen a raíz del éxito global de TikTok: una plataforma que ha roto los esquemas y ha impuesto su propia naturaleza por sobre lo que se venía viendo en otras redes sociales. Contenido espontáneo, libre, sin demasiada edición, accesible a cualquiera. Nada de preparación excesiva, lo que hizo única a esta red social fue su perspectiva más fresca y natural. 

Rápidamente, el interés por esta nueva propuesta se comenzó a extender fuera de China (país de origen de TikTok) y llegó a todo el mundo. Por supuesto, esto alarmó a Instagram.

La necesidad de innovar, evitar perder usuarios y tiempo de uso de la plataforma (aspecto en el cual ganaba amplio terreno TikTok), hizo que se lanzaran los Instagram Reels.

Los reels son vídeos verticales cortos de una duración máxima de 60 segundos, a los cuales se pueden añadir efectos, transiciones, música, stickers, y otros recursos que ofrece la red social.

Ten en cuenta que no puedes pensar este formato de vídeo como una publicación habitual en el feed: los reels están pensados para llegar a usuarios que no te siguen y mostrarse a cada vez más personas con intereses similares a tu contenido, si este tiene buen rendimiento. Te permiten llegar a más personas, no solo a tus seguidores, sino que te posicionan en el radar de potenciales clientes, sin tener que pagar nada por publicidad. 

Una ventaja que tiene Instagram Reels frente a TikTok es que, si disfrutas consumir contenido en otros formatos, tienes todo en una misma aplicación: feed, historias, directos, Reels y vídeos horizontales, con lo cual puedes permanecer allí más tiempo.

Crea una estrategia efectiva de reels paso a paso

Crear reels es más que grabarte haciendo un baile o un challenge y subirlo, si quieres utilizarlo para que tu negocio crezca o sea más visible en redes sociales. En este sentido, diseñar una estrategia efectiva va a ser el elemento fundamental para conseguir tus objetivos. 

Una estrategia es un plan de acción que está diseñado para lograr más visibilidad, llegar a un público nuevo o ampliar líneas de mercado nuevo. Para así captar nuevos clientes o mantener a nuestros ya clientes potenciales. 

https://podcast.anaivars.com/podcast/como-triunfar-en-reels/

Define objetivos

Si quieres sumarte a la tendencia de los reels simplemente porque otros lo hacen, lo más probable es que no veas los resultados que deseas. Para que el contenido en redes sociales contribuya a la estrategia general de un negocio, tiene que estar planificado a partir de objetivos concretos. Es decir, no es igual si estás comenzando en un negocio y necesitas visibilidad, que si necesitas concretar más ventas o conversiones.

En este punto, los reels tienen un diferencial: al mostrarse mayoritariamente a un público que no sigue tu cuenta, debes tener una mirada estratégica y diferente respecto al plan de contenidos: debes captar la atención de usuarios que probablemente no te conocen.

Si quieres saber con más profundidad como establecer objetivos de marketing, te recomiendo leer este artículo donde profundizo sobre ello.

Identifica a tu audiencia clave

Según Socialbakers, el 83% de los usuarios de Instagram descubre nuevos productos y servicios, por lo que todos los negocios tienen grandes oportunidades de aumentar ventas y conversiones en redes sociales.

Sin embargo, esto no se logra haciendo Reels en los que ofrezcas un producto o servicio. Los usuarios buscan entretenimiento en las redes sociales, y están a solo un paso de saltar tu contenido si no le interesa.

Por eso debes tener en claro a quién te diriges, identificar a tu buyer persona y crear contenido que cubra los deseos, necesidades y problemas de tu audiencia, para ofrecer una solución con tus servicios.

Establece ejes de comunicación

Antes de comenzar a grabar, te sugiero que crees algunos ejes que vayan a definir tu estrategia a futuro, piensa:

¿Qué quieres comunicar?

¿Cómo quieres que te perciba un usuario que no te sigue y quizás no te conoce?

¿Cuáles son las temáticas más relevantes para tu sector?

¿Cómo puedes ofrecer contenido de valor para tu audiencia?

¿En qué temática te gustaría ser referente?

Respondiendo estas preguntas, puedes definir de 3 a 5 ejes que luego guíen el resto de tu contenido. Por supuesto, estos ejes pueden mantenerse y también actualizarse, si, por ejemplo, estás en el lanzamiento de un producto o servicio y necesitas comunicar algo referido a ello.

Investiga a tu competencia

Saber qué está sucediendo en el mercado es fundamental para el crecimiento de tu marca: eso te ayudará no solo a saber lo que se lleva en determinado ámbito, sino también para saber qué quiere y no quiere consumir el público.

Por supuesto, no es un ítem que determinará qué contenido vas a crear: tus competidores cuentan con su propia estrategia de contenidos, objetivos diferentes a los tuyos y quizás apuntan a otro público. Por eso, este punto solo te servirá de referencia.

¿Qué debes observar de tu competencia?

👉 Contenido con mayor interacción.

👉 Comentarios de la audiencia.

👉 Frecuencia de las publicaciones.

👉 Temáticas.

👉 Formatos.

👉 Tendencias.

Planifica tu contenido

Gran parte del éxito de una cuenta de Instagram (y cualquier red social en general), es la planificación, es decir, evitar publicar al azar, sino que cada post tenga una coherencia y estrategia.

Esto te dará la posibilidad de organizarte, crear los contenidos con tiempo y evitar el famoso “no tengo tiempo” para hacer reels. Sin embargo, debes ser flexible a añadir o quitar contenidos que sean de último momento: recuerda que el marketing digital es un mundo muy volátil, dinámico y debes estar listo para adaptarte a los nuevos cambios.

Te sugiero contar con un calendario de contenidos para guiarte con fecha, tipo de contenido y estado de la publicación.

Ejemplos de contenido que funciona:

✅ Enseña un antes y después
✅ Habla de tu experiencia
✅ Aprovecha un baile viral
✅ Comparte un tutorial
✅ Haz un reto
✅ Sortea un producto
✅ Crea un remix de Reel

Recuerda que para generar reels de calidad, debes poner en práctica toda tu creatividad. Por eso, si  necesitas inspiración, en este artículo te dejo las 9 mejores técnicas de creatividad para que puedas aplicar a tus contenidos.

 Tips para crear Reels exitosos

  • Conecta emocionalmente. Por ejemplo, cuenta la historia de tu marca o negocio. 
  • Ten ideas creativas: aquí te cuento 7 ejemplos.
  • Aprendizaje. Crea reels para que los usuarios puedan aprender algo de ti. 
  • Tendencia. Mantén actualizados tus reels con lo que está en tendencia pero siempre dándole tu toque personal. 
  • Contenido de valor. Recuerda que la información que vas a dar a través de los reels tiene que tener relación con tu marca, negocio o empresa. 
  • Hashtags. Con los que vas a conseguir ser más visible y viral ante la comunidad de Instagram, siempre y cuando los usemos de forma correcta. Por ejemplo, poner muchos hashtags, que están en tendencia, en un reels que no tenga nada que ver con nuestra marca o negocio hará que no lleguemos al público que realmente deseamos. 
  • Velocidad. Jugar con el ritmo, duración y velocidad del reels hará que el contenido sea más dinámico y divertido. 
  • Filtros. Para hacer los reels más atractivos y originales. 

Qué es una estrategia digital y cómo crearla paso a paso

La estrategia digital está en voca de todos, de su importancia, y de que es la piedra angular para el éxito de un negocio, pero… ¿Qué es una estrategia?

¿Es simplemente crear una campaña publicitaria? ¿Es invertir en todos los canales digitales? ¿Es segmentar lo más que pueda una audiencia?

Te adelanto algo que desarrollaré a lo largo del artículo: no es nada de eso.

El marketing digital es un área importante que tu marca debe desarrollar si quiere adaptarse a los nuevos tiempos. Sin embargo, el uso excesivo de internet ha hecho que parezca sencillo aplicarlo a los negocios. Es cierto, es sencillo, pero eso no significa que sea efectivo. Por eso quiero compartir contigo el punto diferencial para que sí lo sea: la estrategia.

Definición de estrategia digital

El uso excesivo de esta palabra, puede hacer, a veces, que pierda su valor. Sin embargo, lo que produce todo lo contrario es aplicarla. La creación de una estrategia digital es la base de cualquier negocio que esté en línea para más que simplemente tener presencia, sino para lograr sus objetivos. Para que lo veas claro, no contar con una estrategia digital sería como querer construir un edificio estable y duradero en el tiempo, sin trabajar en los cimientos de forma correcta.

Eso significa, sin dudas, mucho más que abrir una cuenta en redes sociales y darle clic a “Promocionar” una publicación. Internet tiene mucho más que ofrecer que crear un perfil en una red social: sus posibilidades de retornar la inversión que realices son altísimas si sabes cómo llegar a eso, es decir, a través de una estrategia.

Muchos emprendedores suelen saltarse este importante paso, centrando sus esfuerzos en mantener una presencia online activa mediante herramientas como el email marketing y las redes sociales, pero sin enfocarse en su cliente ideal.

Pasos para crear la mejor estrategia de marketing digital del mercado

Utiliza esta guía como una especie de checklist, para corroborar que hayas trabajado cada ítem con la profundidad que merece. Recuerda que una estrategia es una combinación de varios factores, y si uno falla, lo más probable es que todo el resto se vea afectado.

¡Toma nota!

Analiza en profundidad tu marca

En 2020, el promedio de tiempo global que pasaron las personas en Internet fue 6 horas y 54 minutos. Sí, casi 7 horas por día, según un estudio que Hootsuite y We Are Social han llevado a cabo para el Digital 2021.

Eso quiere decir que los usuarios estamos navegando en internet mucho, quizás más de lo que creías. Tienen miles de opciones para satisfacer sus necesidades, por eso tú debes mostrarles el diferencial.

Pero antes de pensar en tener una página web o anunciarte; debes tener en claro todo sobre tu negocio. Y no me refiero a su nombre y actividad, sino a los aspectos subyacentes que te permitirán, luego, comunicar ese punto único y diferenciador.

 Si quieres vender bien, primero tienes que saber qué es lo que vendes, qué quieres vender y cómo. Tienes que planteártelas siguientes interrogantes: 

  • ¿Qué tipo de empresa es la tuya? 
  • ¿Es nueva o está creciendo?
  • ¿Qué servicios y productos ofreces? 
  • ¿A qué clientes te diriges? 
  • ¿Cuál es tu estilo de imagen corporativa? 
  • ¿Qué piensa la gente de tu sector empresarial? 
  • ¿Cuáles son tus métodos tradicionales de comercialización?
  • ¿Cuál es la diferencia entre tu marca y la de tus competidores?
  • ¿Por qué quiere estar en línea? 
  • ¿Has hecho antes marketing en línea?
  •  ¿Qué opina la gente de tu sector empresarial?

Análisis DAFO

Una vez hayas hecho los planteamientos antes mencionados, es el momento de crear un análisis DAFO: la herramienta que utilizan las empresas ganadoras para analizar sus debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades.

Un ejemplo de DAFO para una empresa que quiere empezar a hacer marketing online es el siguiente:

Debilidades: Son factores internos que crees que te dificultarán alcanzar tus objetivos en línea. Por ejemplo:

  • La falta de creencia en Internet frena a las pequeñas empresas. 
  • La falta de presupuesto online de las pequeñas empresas les impide invertir en publicidad online.

Puntos fuertes: Son los factores que le ayudarán a alcanzar sus objetivos y a hacer que su presencia en Internet sea la mejor posible. Por ejemplo:

  • Aprendizaje en el sector digital. 
  • Disponer de una lista de clientes que puedan formar parte de su comunidad online. 
  • Contar con alguien especializado en el desarrollo de su estrategia digital. 
  • Disponer de un buen producto/servicio que genere buenas críticas online.

Oportunidades: Factores externos que puedes utilizar para desarrollar tu estrategia digital. Por ejemplo:

  • Utilizar formatos menos populares como el vídeo.
  • La competencia solo anuncia sus productos/servicios, pero no aporta ningún contenido de valor. 
  • Crear estrategias para que sus clientes le dejen reseñas positivas en línea.

Analiza la competencia

Una vez que conozcas la situación de tu negocio, es el momento de conocer lo que sucede alrededor de tu negocio, conocer a la competencia.

Estás hablando de crear una estrategia digital, por lo que debes centrarte en los que están precisamente en línea. Puede que descubras que la tienda que está al lado de la tuya y que es tu competidor en el «mundo real» no tiene estrategia digital y, por tanto, no será un competidor online.

Si quieres saber cómo espiar a tu competencia como un PRO, lee este artículo donde te cuento sobre el Funnel Hacking

Crear valor añadido para tus productos

El mercado es muy competitivo: cada marca lucha por diferenciarse de su competencia, sea por precio, calidad, producto o servicio. Pero, ¿por qué el consumidor acaba comprando Nike en lugar de otras con las mismas características ¿Por qué eliges una formación en lugar de otra?  Antes de elaborar una estrategia, debes tener en claro qué diferencial ofrecerás a tu audiencia, cómo querrás destacarte y cómo quieres ser percibido por el público. Esto es algo que no necesariamente es para siempre, con el tiempo tu negocio puede mutar.

Tu ventaja competitiva, como decía antes, puede estar en uno o varios elementos que componen tu marca, y será un factor crucial a la hora de definir tu estrategia.

Los elementos de valor añadido son las características de un producto o servicio que lo hacen más atractivo para los clientes, que la competencia. Por último, es ese algo extra en un producto que no es necesario pero que ayuda al consumidor a elegir su marca. Si su servicio o producto satisface una necesidad del cliente, le diferenciará de sus competidores y mejorará el valor de su oferta. 

La mejor manera de conseguir que los clientes dejen de preocuparse por el precio es ofrecerles más valor. 

Identifica a tus clientes potenciales

El  Buyer Persona es una representación ficticia de su cliente ideal: se basa en datos reales sobre el comportamiento y los datos demográficos de sus clientes, así como en la creación de sus historias personales, motivaciones, objetivos, retos y preocupaciones. La mejor definición de Buyer Persona es el contacto con su público objetivo. Le permite identificar las características comunes de los compradores potenciales en un análisis rápido. Si tienes una base de clientes, ese será el lugar perfecto para comenzar tu investigación. Aunque puedes tener diferentes tipos de clientes individuales o empresariales que consumen tu producto, algunos de ellos tienden a ser ejemplos de tu Buyer Persona.

Un consejo clave es centrarse tanto en los clientes satisfechos como en los insatisfechos. En ambos casos, aprenderás algo sobre cómo se percibe tu producto y los retos a los que se enfrentan tus clientes.

Debes establecer objetivos claros

Las empresas pueden crear un plan de marketing online sin definir su cliente ideal. Sin embargo, no tiene sentido iniciar una campaña de visibilidad en Internet sin definir los objetivos que se desean alcanzar. ¿Ha fijado ya tus objetivos para el año o para los próximos meses? 

Para hacerlo re recomiendo utilizar objetivos SMART:

  • Specific: específico
  • Measurable: medible
  • Achievable: alcanzable
  • Relevant: relevante 
  • Time based: con límite de tiempo 

Determinación del presupuesto para tu campaña

Si apenas estás comenzando en el mundo del marketing digital, puede que tu inversión no sea lo suficientemente alta como para cubrir una estrategia publicitaria en todos los canales. Sin embargo, hay muchas formas de crecer en el mundo digital de forma orgánica, aunque, por supuesto, son más lentas.

Si puedes invertir en publicidad online, asegúrate de que sea con inteligencia, es decir, evita gastar el dinero sin que te dé resultados positivos. Para eso, debes saber cuánto podrás retornar con una campaña publicitaria, asegurarte de dominar todos los aspectos que hacen al éxito.

Si quieres saber cómo invertir en publicidad digital paso a paso, te recomiendo este artículo

Conclusión

La creación de una estrategia digital también te ayudará a:

  • Establecer correctamente tus objetivos es el primer paso de cualquier estrategia de marketing digital de éxito.
  • Saber a qué aspiras y cómo conseguirlo. 
  • Conoce a tus competidores y vea lo que están haciendo en línea. 
  • Define tu cliente objetivo y averigua cómo puede influir en él.
  • Puedes mejorar tu visibilidad online creando contenidos útiles para tu cliente ideal. 
  • Puedes construir tu reputación online utilizando las redes sociales y otras herramientas de internet.

¿Ya trabajas en una estrategia para tu negocio?

Invertir en Twitter Ads: cómo hacer anuncios que funcionen

¿Has pagado alguna vez por publicidad en Twitter? Si eres como la mayoría de las empresas, no lo has hecho. Quizás porque crees que no funcionará para tu marca o puede que no sepas hacerlo. Por eso en este artículo, te acerco una guía paso a paso para Invertir en Twitter Ads y crear anuncios que funcionen.

Con más de 300 millones de tuits enviados diariamente, el marketing de tu marca podría perderse en el camino, por eso, si quieres destacar, debes crear campañas que generen impacto en el usuario. Los tuits pueden ayudarte a dirigir tu mensaje a los usuarios que tienen más probabilidades de estar interesados en tu marca y sus productos. Las nuevas cifras de publicidad de Twitter muestran cómo las interacciones con los anuncios aumentaron un 69% el año pasado, mientras que el coste por interacción se redujo un 28%.

Adoptar los nuevos formatos de los anuncios de Twitter es una gran manera de poner en marcha tu visibilidad en esta red social que continúa viva.

Otra ventaja de anunciarse en Twitter es que son muy sencillos de crear: su plataforma es intuitiva y la lógica de las campañas no dista demasiado de plataformas como Facebook o Instagram. Sin embargo, en esta guía aprenderás sobre los tipos de anuncios y  te contaré como lanzar tu primera campaña publicitaria en Twitter paso a paso. 

Tuits promocionados                 

Los tuits promocionados son aquellos que un anunciante publica de forma paga, para mostrarlos a su público objetivo, previamente establecido. Al igual que los tuits orgánicos, a los anuncios puedes darle un «me gusta», retuitearlos, o comentar, sin embargo, todos los tuits promocionados están claramente etiquetados como «Promocionados».

invertir en twitter ads

 ¿En qué lugares aparecen los Twitts patrocinados

➡️ En Twitter, los anuncios pueden aparecer en la parte superior de las páginas de resultados de búsqueda relevantes, en un grupo selecto de páginas de resultados de búsqueda y en ecosistemas asociados

➡️ Al realizar una búsqueda, es posible que aparezcan Trend Takeovers en los resultados de la misma y cuando haces clic en una adquisición de tendencias: se trata de tuits promocionados.

➡️ Puedes ver anuncios en tu línea de tiempo, si el contenido es relevante para ti.

➡️ También se colocan anuncios en diferentes perfiles de usuarios de Twitter, si estos coinciden con las credenciales de segmentación configuradas en la campaña.

➡️ Las cuentas promocionadas de Twitter permiten promocionar tu cuenta entre personas que aún no te han seguido y pueden estar interesadas en tu contenido. Aparecen en los feeds de los potenciales seguidores, así como en la sección «A quién seguir» y en los resultados de las búsquedas. Estas cuentas incluyen el botón «Seguir» y están claramente identificadas con la palabra Promocionado.

Guía para crear anuncios en Twitter Ads

Apunta el paso a paso para diseñar campañas publicitarias de éxito en Twitter y llegar a tu audiencia:

1.     Debes crear una cuenta publicitaria de Twitter

Si nunca has utilizado los anuncios de Twitter, primero tienes que configurar una cuenta de anuncios. Solo tienes que acceder a tu cuenta de Twitter y entrar en www.ads.twitter.com. Selecciona tu país y zona horaria y haz clic en Siguiente.

Ahora que tienes una cuenta de publicidad en Twitter, vamos a pasar a la creación de campañas.

2.     Selecciona tu objetivo de campaña

Los anuncios en Twitter tienen un propósito muy específico. ¿Qué quieres conseguir? Antes de iniciar una campaña en esta plataforma de medios sociales, decida primero qué quiere conseguir con sus anuncios. Como toda campaña publicitaria, debe tener de base una estrategia que la guie, no es una cuestión de anunciarse porque sí. Los objetivos de la campaña determinarán los tipos de interacciones y acciones por las que se paga.

Antes de proceder, asegúrate de tener objetivos específicos en las redes sociales y objetivos aún más específicos para cada campaña publicitaria en Twitter. Puedes elegir entre los siguientes:

  •         Reconocimiento: si quieres que tu tweet promocionado llegue al mayor número de personas posible, Twitter te cobrará por cada 1000 impresiones.
  •         Si quieres maximizar el número de interacciones que obtienes de tus tuits promocionados. Tendrás que pagar por cada interacción, ya sean retweets, respuestas, menciones.
  •         Paga para que la gente instale tu aplicación. Puedes pagar por cada descarga en tu app.
  •         Reenganche de aplicaciones: cuando su objetivo es que las personas que ya tienen la aplicación la abran y la utilicen. En este caso, se paga por cada clic en la aplicación.

3.     Configuración de la puja y de los anuncios

En la parte derecha de la pantalla, puedes elegir dónde aparecerá tu anuncio. Si te sientes cómodo con la publicidad en Twitter, puedes dividir tu campaña para dirigirte a diferentes audiencias y utilizar diferentes creatividades. También puedes probar diferentes presupuestos y plazos. Este gráfico de Twitter muestra cómo las personas y las marcas pueden colaborar para crear la campaña adecuada.

4.     Segmentación de la audiencia                           

Twitter te da una variedad de opciones para segmentar tu audiencia. Puedes segmentar tu audiencia en función de los datos demográficos, la ubicación, el idioma y la tecnología. El primer paso es decidir el sexo, la edad, la ubicación, el idioma y la tecnología de tu audiencia. La tecnología también permite segmentar por dispositivo, operador y versión del sistema operativo.

Audiencia te permite segmentar tu público objetivo en grupos específicos, como eventos, intereses y comportamiento. También puedes segmentar a tus usuarios en función de las palabras clave y los programas de televisión que mencionan en sus tuits.

Al empezar, la interfaz proporciona un tamaño de audiencia estimado que cambia a medida que se añaden más segmentos a la campaña.

5.     Ubicación y creatividades                                 

Cuando te conectes a Twitter, te mostrará una lista de tus tweets. Puedes elegir uno que te interese y utilizarlo en tu anuncio. O, si lo prefieres, puedes crear un nuevo tuit específicamente para tu anuncio. En la parte derecha de la pantalla, puedes elegir dónde aparecerá tu anuncio.

Si tienes dudas sobre el tamaño y formato de las creatividades, puedes consultar esta Mega Guía que publiqué en mi cuenta de Instagram.

6.     Activa tus anuncios en campaña

Cuando te conectes a Twitter, te mostrará una lista de tus tweets. Puedes elegir uno que te interese y utilizarlo en tu anuncio. O, si lo prefieres, puedes crear un nuevo tuit específicamente para tu anuncio. En la parte derecha de la pantalla, puedes elegir dónde aparecerá tu anuncio.

Si ya sabes qué tuit promocionar y no quieres entrar en las opciones detalladas de segmentación, puede probar la Promoción rápida de Twitter. Un método alternativo que es superfácil y solo requiere dos clics para configurar un anuncio en Twitter.

Por último, no des por sentado que las personas que ven tu anuncio en Twitter están familiarizadas con tu empresa. Utiliza una imagen o parte del texto de tu tuit para destacar tu propuesta única. De este modo, las personas que vean tu tuit sabrán por qué deben hacer clic en tu anuncio, seguirte o interactuar con tu marca.

Conclusión

Twitter es una red social que, a pesar de lo que muchos creen, continúa funcionando y más viva que nunca. Es increíble para generar conversaciones con usuarios, hablar sobre tendencias, conocer a tu audiencia y dejar mensajes claros y concisos.

Como toda plataforma publicitaria, es necesario conocerla antes de comenzar a invertir, y tener un objetivo claro. Diseñar una estrategia digital es lo que hará la diferencia entre un anuncio que funciona y uno que no.

Si quieres saber más sobre publicidad online, aquí te comparto las 3 claves del éxito de las campañas publicitarias.

Qué es el Metaverso y cómo funciona + [Crea tu avatar]

Realidad virtual, avatares, imágenes 3D, NFT, metaverso… Todo el mundo habla de ello, pero ¿qué es en realidad el metaverso? ¿En qué nos afecta?

El Metaverso es un concepto de mundo virtual por el que Facebook y Google, Nvidia y Microsoft están apostando tan fuerte que Facebook cambió su nombre de empresa por el de Meta. Sin embargo, este concepto no es nuevo en absoluto: la mayoría de los videojuegos actuales que conoces, se basan en este concepto de realidad virtual. 

Ha habido muchísimos cambios en muy poco tiempo en lo que respecta a redes sociales y el mundo digital en general. Uno de los temas fundamentales es, incluso, el uso de datos de los usuarios, que ha afectado directamente a empresas que se anunciaban en las redes sociales del grupo Meta, como te cuento en este artículo.

El boom del Metaverso

Si bien muchas empresas trabajan hace tiempo en desarrollar una realidad o mercado actual, lo cierto es que comenzamos a escuchar todo sobre el metaverso a partir de que Facebook cambió su nombre corporativo a Meta. Este detalle ha revolucionado al mundo.

La realidad virtual es una tecnología increíble que puede transportarnos a un mundo completamente nuevo. Funciona mediante el uso de auriculares, gafas y otros dispositivos que nos permiten interactuar dentro de esta realidad paralela. Sería como teletransportarse a un mundo nuevo, en donde podrás interactuar con otros usuarios, comprar productos, elegir tu ropa, accesorios, ver conciertos. Es decir, muchas de las cosas que haces en tu día a día, podrás trasladarlas al metaverso.

En el mundo de la realidad virtual hay muchos mundos, especialmente en el sector de los videojuegos. Creas un personaje o avatar, y vives aventuras a través de ese mundo utilizando tu ordenador o tu móvil. Pero el metaverso no es un mundo imaginario: es una especie de universo paralelo en el que podemos hacer todo lo que hacemos ahora fuera de casa, pero sin salir de allí.

La idea de un metaverso existe al menos desde 1992, cuando el escritor de ciencia ficción Neal Stephenson publicó su novela Snow Crash. En ella, describe un espacio virtual tridimensional diseñado para que las personas interactúen de la misma manera que en la vida real. Un metaverso es una realidad virtual creada para parecerse al mundo real.

Meta y otras empresas están apostando por definiciones precisas del metaverso, un concepto que está ganando adeptos en el mundo de la tecnología y también para las empresas, que saben que muchos de los productos y servicios que ofrecen, podrán aparecer en 3D. Si bien no es algo que no sucederá en el corto plazo, muchas marcas como Nike, Adidas o Gucci, ya trabajan en desarrollar algunos de sus productos en versión virtual y 3D, y pronto se comercializarán. ¿Imaginas un avatar, es decir, una versión digital de ti mismo, al que puedas vestir como quieras?

Puede que hoy parezca lejano, imposible o algo sin sentido para algunos, pero ten en cuenta algo: cada cambio radical comienza así.

 

Eres libre disfrutar el metaverso cómo desees

Otra idea importante del metaverso es que somos totalmente libres de crear lo que queramos, tanto en lo que se refiere a diseñar nuestro avatar para que se parezca a nosotros como a darle una apariencia diferente, y también en lo que se refiere a crear nuestro entorno y negocios y habitación a nuestro gusto.

Hay que analizar ahora en Internet: está lleno de comunidades virtuales, redes sociales a las que accedemos desde diversos dispositivos. Muchas veces, nos relacionamos con más gente de forma virtual que físicamente. Entonces, el metaverso, sería dar un paso más para unir el mundo físico y el virtual, mezclando ambos en un nuevo universo gestionado por la empresa que consigue imponer su metaverso.

Toda esta transformación está catalogada como una de las Tendencias en Marketing Digital para este año, tal y como te cuento aquí.

¿Qué nos ofrecerán las funciones del metaverso?

Este momento virtual puede ser el próximo gran salto evolutivo de Internet… o nada en absoluto si fracasa. Aunque todavía es pronto, empresas como Meta están empezando a crear la infraestructura y los primeros conceptos que nos llevarán a un futuro en el que los dispositivos nos lleven hasta allí.

Así que es más un concepto, un lienzo para producir, que una realidad con la que podemos conectar hoy. Facebook pretende recrear un metaverso en el que las personas tengan la posibilidad de desarrollar  sus propios negocios al igual que en el mundo real. Imaginemos que caminamos por las calles de una ciudad virtual, donde podemos charlar con otros ciudadanos virtuales que han abierto tiendas virtuales y nos ofrecen probarse y comprar ropa virtual, coches virtuales o apartamentos virtuales.

Entre las aplicaciones más prácticas se encuentran las reuniones de trabajo en las que todos los participantes se conectan desde sus casas, y ni siquiera tienen que preocuparse de arreglarse para la reunión. No necesitas ir vestido o arreglado para que el resto del mundo te vea. Verán tu avatar, tu persona online.

Un universo interconectado también podría tener su propia economía, con algún tipo de moneda virtual que podríamos comprar con nuestro dinero real o ganar de alguna manera dentro de las interacciones que ofrece la plataforma. Tal vez incluso se creen puestos de trabajo. «¿Qué hace tu sobrino? Está a cargo de una tienda virtual en el metaverso».

Otra cosa, pero no menos importante, también nos permite interactuar con personas que están físicamente lejos de una manera más realista. Podremos ver los ojos virtuales del otro y ver nuestros gestos reproducidos por los sensores del casco de RV que llevamos. Podremos hablar entre nosotros, explorar mundos virtuales, y no importará desde dónde nos conectemos.

¿Y si pudiéramos expresarnos tal y como somos, y no solo como nos vemos?

¿Cómo crear tu avatar de Metaverso? Desde Facebook e instagram

Facebook ha introducido por primera vez avatares en 3D en las aplicaciones de Messenger, Instagram y Facebook. Son más dinámicos y reales que antes. El objetivo de Facebook es crear una única plataforma unificada para todos sus servicios a finales de este año.

La actualización pretende «dar a la gente más formas de expresarse», según la empresa. Ha añadido nuevas funciones a los avatares existentes, según ha confirmado en un comunicado de prensa. Esta nueva función hace posible utilizar avatares 3D en ‘stickers’, publicaciones, comentarios o fotos de perfil en Facebook y en Messenger. De momento, esta opción solo está disponible en Estados Unidos, Canadá y México.

Además, los avatares llegan a Instagram, tanto en las historias como en los mensajes directos (DM, por sus siglas en inglés). También son tridimensionales. 

¡Crea tu propio avatar!

Quizás los avatares no estén disponibles en donde te encuentres, por ahora. Se estima que pronto se irá ampliando la posibilidad de acceder a esta realidad virtual desde nuestras redes sociales. Así que ya mismo te cuento cómo hacer para crear tu propia versión 3D paso a paso:

Facebook

  • Actualizar tu cuenta de Facebook es un proceso sencillo. 
  • En primer lugar, abre la aplicación y ve a la barra de menú, que son las tres líneas horizontales que ves en la parte inferior de la pantalla. 
  • Desplázate hacia abajo y selecciona «más».
  • Haz clic en «Avatares». 
  • Haz clic en «Siguiente» y luego elige las características de tu avatar: tono de piel, color de pelo, peinado, etc. 
  • También puedes abrir la cámara para hacerte un selfie con el icono del espejo.

Instagram

  • Actualiza tu cuenta de Instagram a la última versión. 
  • Ve a Perfil y selecciona las tres líneas horizontales de la parte superior derecha.
  • Selecciona Configuración. 
  • Elige Cuenta y luego selecciona Avatares. 
  • Selecciona las características que desees y tu avatar estará listo.

Conclusión

Aquello que hace unos años nos parecía imposible hoy es una realidad. Compartir un espacio con personas que están a miles de kilómetros. Pero claro, en una versión virtual. Es algo a lo que tendremos que habituarnos, ya que en los planes de varias empresas se encuentra invertir en el desarrollo de nuevas tecnologías, mercados, productos y servicios que sean pasibles de aplicarse en la realidad virtual. El metaverso no solo estará presente en entornos de Realidad Virtual, será un mundo digital interconectado, pero que también presenta plataformas más familiares como teléfonos y computadoras.

El fin es acercar a la audiencia hacia este nuevo escenario. ¿Crees que nos adaptaremos a ello?

5 pasos para definir tu nicho en negocios online

Encontrar un nicho de mercado y descubrir nuevos a lo largo del tiempo puede resultar una tarea difícil al principio, pero es fundamental para construir un negocio exitoso. Si estás iniciando tu emprendimiento, o buscas expandir tus segmentos, estos 5 pasos para definir tu nicho en negocios online te serán de mucha ayuda. Ese debe ser el primer paso de tu estrategia.

Además, si ya tienes un nicho de actuación definido es ideal que estés preparado para revisarlo en cualquier momento: ten en cuenta que cualquier cambio en tu proyecto, producto o servicio, puede que afecte cómo llegas a tu audiencia.

Antes de comenzar, no está de más aclarar que un nicho de mercado es una parte poco o nada atendida de un gran grupo de consumidores, una oportunidad oculta dentro de una rama de negocios amplia y competitiva. 

Qué es el nicho de negocio 

Un nicho de mercado es un segmento, un grupo de personas que comparten ciertas características y necesidades, que pueden estar cubiertas por la oferta de mercado o no. Son una parte fundamental en la estrategia de un negocio, ya que ese público será el destinatario de todas las acciones, esfuerzos e inversión de recursos por parte de una empresa.  

Acceder a un mercado lleno de competidores, donde la variedad de soluciones para los problemas existentes es amplia, genera que la competencia esté en todos los rincones. Buscar, en cambio, diferenciarte, te generará un pasó más allá hacia el beneficio. Todas las personas somos diferentes: no solo en aspectos demográficos o etarios, sino también en preferencias, gustos, deseos y expectativas. Pero un nicho de mercado se centra en los puntos en común: en aquellos problemas o necesidades comunes, los puntos o intereses que nos unen como consumidores. Buscar aquellos problemas que están sin solucionar y que no tienen competencia te da lugar a posicionarte cerca de ser líder. 

Segmento vs Nicho 

Es usual creer que segmento y nicho son sinónimos, pero es un error. Si confundes estos dos términos debes saber que la diferencia está en la especialidad del grupo. Por su parte, un segmento se refiere a un grupo de consumidores con intereses similares, mientras que el nicho de mercado se refiere a un grupo más pequeño e inexplorado. Si quieres saber más sobre segmentación de mercado, te recomendamos leer este artículo.

La importancia de definir el nicho 

Sin duda, los beneficios de definirlo son múltiples para tu negocio; comenzando por el simple hecho de que todos los recursos que inviertas en tu audiencia, serán traducidos en ventas e ingresos para tu empresa. Pero, además de esto, tener claro el nicho de mercado ayuda a:

  • Crear un plan de marketing efectivo. Al tener claro a quién te diriges, tus estrategias serán efectivas y podrás ver mejores resultados. Imagina que, puedes trabajar en tácticas de venta, en contenidos o estrategias, pero si lo diriges a las personas incorrectas, de nada valdrá. Descubre aquí como crear tu plan de marketing digital.
  • Número de competidores reducido. Si decides un modelo de negocio que se dirija a un mercado poco explorado, podrás obtener mayor rédito y convertirte en líder del sector de forma más rápida. Para ello debes tener muy bien claro la competencia, las opciones de producto o servicio. 
  • Precios con ventaja. En relación con el ítem anterior, si trabajas en un mercado que está poco o nada explotado, tendrás la libertad de dictar los valores y obtener una mayor ganancia. Sin embargo, eso no significa cobrar lo que tú quieres: el precio es una de las ventajas competitivas más importantes de un negocio, como te cuento en este artículo sobre Pricing y estrategias. El precio es más que la rentabilidad de tu negocio, es una de las maneras en las que te percibirá tu cliente.
  • Además de estos, existen más ventajas a destacar como por ejemplo la facilidad para generar alianzas estratégicas.

Cómo descubrirlo 

Si eres capaz de crear una segmentación de mercado, el siguiente paso es simple: utiliza todo el conocimiento para encontrar el nicho. 

PASO 1. Descubre el mercado en el que quieres actuar. 

Si quieres lanzarte como emprendedor, optar por un mercado que esté saturado de opciones puede que no sea la mejor opción, no solo por la amplia competencia, sino también porque te costará demasiado diferenciarte. Por supuesto que esto depende, también, de tu producto o servicio, el precio y la estrategia que hayas diseñado. Pero buscar un diferencial para tu marca, será sumamente necesario. Otra alternativa es buscar la oportunidad en un mercado que conoces y que te gusta, siendo poco explotado y poco conocido, donde puedas tener más margen de movimiento y oferta para tu audiencia. 

PASO 2. Identifica un problema. 

La investigación es la base de todo, y no es menos en los nichos de mercado. Si conoces el mercado en el que vas a actuar puedes llegar a saber cuál es el problema a abordar. Pero, si no lo sabes, debes descubrirlo. Descubrir cuál es esa necesidad o faltante que tiene tu audiencia es dar en la clave para luego diseñar una estrategia efectiva. Recuerda que no debes ofrecer productos o servicios: debes ofrecer soluciones. Por más trillado que suene, es una realidad: las personas adquirimos bienes de forma emocional, ¿o acaso todo lo que compras es una necesidad básica?

Mira cómo consumen los usuarios:

8% → Por el producto o servicio en sí.

37% → Por las técnicas de ventas aplicadas.

55% → Por la marca que lo vende, por los beneficios y soluciones que ofrece.

PASO 3. Evalúa tus conocimientos. 

No puedes saberlo todo, y está bien. Para llegar a la especialización necesitas dominar ese nicho de mercado a fondo, pero antes debes tener en claro cómo puedes ayudar a tu público. Crea productos o servicios que transformen la vida de las personas, pues si lo único que buscas es la rentabilidad, posiblemente tu negocio no sea sostenible en el tiempo. Sabiendo el problema, busca el cómo proponer una solución, y si no tienes las herramientas o conocimientos necesarios, puede que ese nicho no sea para ti. 

PASO 4. Observa la demanda. 

Al haber un problema existe una demanda; una demanda por la solución. ¿Qué oportunidades tienen las personas de resolver esa necesidad? Para tener una respuesta clara, debes conocer a fondo el customer journey de tu buyer persona, y saber qué alternativas cuenta en el proceso de decisión de compra, para conocer cómo diferenciarte y lograr que escojan tu marca en lugar de a tu competidor. Un problema real, cuando se resuelve, hace que la vida se vuelva mejor. Se transforma de malo a bueno. 

PASO 5. Analiza la competencia. 

¿Quiénes son tus principales competidores? ¿Por qué? ¿Qué estrategias están llevando a cabo? ¿Cómo logran diferenciarse? 

Si quieres saber más sobre tus competidores, una forma muy efectiva es aplicar Funnel Hacking, es decir, involucrarse en los embudos de venta de determinados competidores, como si fueras un usuario más, para conocer a fondo sus estrategias, métodos de captación y ventas. Si quieres saber cómo, te dejo este artículo con el paso a paso: Qué es el Funnel Hackingy cómo implementarlo en tu negocio. 

Recuerda que donde hay muchos competidores, hay muchas soluciones. Un mercado lleno de competidores no es atractivo y además no te va a generar mayores ganancias. Por eso, busca la existencia de otros nuevos. 

Conclusión. 

Ahora que ya sabes qué es un nicho de negocio y cómo encontrarlo, ¡Actúa! Es tu momento. 

Al final, el mercado cambia regularmente, creando nuevos nichos para que empresas consolidadas expandan sus productos. Con un nicho de negocio online bien definido todo lo invertido obtendrá su beneficio con el tiempo. 

Espero que te haya servido y motivado a trabajar en ello para ayudarte a generar beneficios y un vínculo más fuerte con tu audiencia. 

Qué es el contenido interactivo y cómo aplicarlo a tu estrategia – CONSEJOS Y EJEMPLOS

El marketing de contenidos ha ido ganando relevancia dentro del plan de marketing digital, sobre todo cuando se trata de una estrategia de Inbound Marketing, es decir, el conjunto de acciones que tienen como foco satisfacer a la audiencia objetivo. Ante la cantidad de estímulos a los que estamos expuestos todos los usuarios, una forma de diferenciarse es a través de información que sume valor. Por eso en este artículo te cuento qué es el contenido interactivo y cómo aplicarlo a tu estrategia.

Si quieres saber un poco más de estrategias de Inbound Marketing, no te pierdas el episodio de mi Podcast, en el que hablo sobre ello:

Puede que ya te preguntes: ¿qué tiene de especial o significativo que sea “interactivo”?

El punto diferencial entre contenido estático e interactivo es, fundamentalmente, la experiencia. Es que toda estrategia de contenidos que siga las tendencias de marketing digital está orientada a generar en un usuario una reacción o impacto y evitar que el efecto sea efímero.

Pero si queremos impresionar a nuestra audiencia es necesario saber qué le provoca curiosidad, interés y ganas de saber más de nuestra marca. Aun así, antes de ir a por ello comencemos por el principio. ¡Toma boli y papel y vamos allá!

Qué es el contenido interactivo

Es un tipo de contenido que tiene como objetivo implicar al usuario en  la propuesta de una marca, en cualquier formato o plataforma. Se busca frenar el desplazamiento pasivo o la inercia con la que las personas suelen ver los contenidos en redes sociales o email, por ejemplo. 

El contenido interactivo ayuda para captar la atención de un modo original, creativo y disruptivo, con materiales o información valiosa que le resulte atractiva a la audiencia, que lo inviten a saber más e interactuar con ese contenido.

Queda claro, entonces, que el contenido interactivo está pensado para brindar una propuesta de valor al usuario, proponer información relevante de una manera más dinámica y entretenida. Pero, ¿qué beneficio trae a una compañía invertir tanto esfuerzo y recursos en ello?

Las principales ventajas de implementar contenidos interactivos a tu plan de content marketing son:

  • Diferenciarte de tu competencia.
  • Generar más engagement.
  • Aumentar las conversiones.
  • Favorecer la imagen de marca.
  • Llevar al usuario a la acción: en general, el contenido interactivo implica un clic, deslizar o dirigirse hacia un sitio en particular.
  • Generación de leads cualificados.

Aspectos que intervienen en una estrategia de marketing de contenidos

  • Buyer Persona previamente definido.
  • Customer Journey: debes conocer todo el recorrido que realiza tu público objetivo hasta llegar a la conversión.
  • Objetivo de la marca: no será igual la estrategia a implementar si la meta es aumentar la visibilidad que si es generar más ventas o conversiones.
  • Presupuesto a invertir en generar el contenido.
  • Recursos disponibles.

Para tener éxito, debemos considerar el contenido como ventaja competitiva y aplicarlo en diferentes formatos y propuestas que generen interacción como principal resultado, además experiencias más impactantes o llamativas, con elementos optimizados para atraer al usuario y llevarlo hacia la conversión.

Tipos de contenido interactivo


👉🏼 Videos interactivos

Tal como dice su nombre son contenidos audiovisuales que buscan sumergir al usuario en una experiencia dinámica, permitiéndole ser parte con una acción puntual. El vídeo es el formato por excelencia que funcionará este año y los próximos, tal como te cuento en mi artículo.  

Hay muchas alternativas de plataformas digitales pero también de formatos, y el vídeo interactivo está pisando fuerte. La diferencia fundamental con un vídeo tradicional (que ya es dinámico, por sí mismo), es que la persona no se limita solo a mirar, sino que genera una acción.

Por ejemplo, los vídeos que permiten participar al usuario y clicar entre las opciones establecidas. Funciona como un chatbot pero basado en el video.

👉🏼 Calculadoras interactivas

Esta herramienta es muy vista en sitios web o plantillas descargables y consiste en ofrecer al usuario una solución rápida y dinámica a una necesidad. En general los usuarios deben ingresar determinados datos en la calculadora y, como resultado, reciben la resolución.

Es un gran recurso para captar nuevos leads y nuevos seguidores, ya que en general suelen contener información bastante específica o técnica, dirigida a un público particular.

Por ejemplo, una calculadora de ROI.

👉🏼Cuestionarios y quiz

Puede que cuando hablamos de contenido interactivo pienses en entretenimiento, y estás acertado. Funciona muy bien para atraer la atención del usuario y captar su interés con temáticas que le resulten relevantes. Los cuestionarios y quiz son una gran manera de interactuar y desafiar a los usuarios desde un lugar lúdico. Tanto es así que Instagram y Facebook tienen un sticker de cuestionario para utilizar en las historias y suele funcionar muy bien.

Los quiz son ideales para aplicar en redes sociales, pero también se pueden emplear en email o sitios web.

👉🏼 White Paper interactivo

Es un recurso sumamente valioso para ofrecer al público: es un documento que suele contener información de gran calidad para aportar sobre un tema de interés. Es animado porque permite explorar las diferentes secciones de manera animada.

Nuevamente, la principal diferencia es el dinamismo que suma incluir botones y animaciones a un formato que suele ser estático. De esta forma es más sencillo mantener “enganchado” al usuario pero también innovar y llamar su atención.

👉🏼 Retos o challenge

Una excelente manera de lograr integrar al usuario es hacerlo parte de la marca, por eso los famosos challenges que han detonado en TikTok continúan vigentes al día de hoy. En general se emplean tanto para incluir a la audiencia en el contenido como para generar mayor visibilidad: la viralidad es uno de los aspectos claves para este año.

¿Te has sumado alguna vez a un reto en Instagram? Si es así seguramente lo recuerdes porque fue impactante y entretenido o bien tenía un fin en particular (por ejemplo una causa benéfica).

Como usuarios nos encanta sentirnos parte, identificarnos y pertenecer a un grupo, con lo cual, si logras esa conexión con tu audiencia, seguro será un éxito.

👉🏼 Otros ejemplos de contenido interactivo

  • Grupo de Telegram
  • Mapas interactivos
  • E-book animado
  • Emails interactivos
  • Encuestas y sondeos

Conclusión


Ten en cuenta que estos recursos no deben emplearse el 100% de las veces porque pueden perder la relevancia: asegúrate de tener una estrategia que esté acorde a lo que necesita tu marca en ese momento, el objetivo y la estrategia.

Lo que es más importante, es asegurarnos de brindar a la audiencia el contenido con alta calidad y que esté dirigido hacia el logro de los objetivos.

¿Has utilizado alguna vez este tipo de contenido?

¡Cuéntame en comentarios!

Claves para mejorar la experiencia del usuario en un sitio web

En un mundo en el que todo se dirige cada vez más a lo virtual, la cercanía con un potencial cliente puede parecer difícil de lograr. Sin embargo, cada vez hay más formas de lograr un vínculo entre personas y marcas: una de ellas es mejorar la experiencia del usuario en un sitio web.

En este artículo, te invito a descubrir algunas claves para que puedas implementar en tu negocio y llevar las conversiones al siguiente nivel. ¡Vamos allá!

Qué es la experiencia del usuario


Es el conjunto de factores que hacen a la satisfacción (o insatisfacción) de un usuario dentro de un sitio o entorno web. Refiere a la percepción que tiene la persona que visita una web respecto, no únicamente al diseño o utilidad de su contenido, sino también a aspectos emocionales como la confiabilidad, valores de la marca, apreciación del producto o servicio, etcétera.

En Marketing, una de las principales tendencias es poner el foco en el usuario, en satisfacer sus necesidades y deseos, generar conversaciones, lograr un vínculo que conecte a la persona y la marca, dejando de lado la creencia de un usuario pasivo ante determinados mensajes o estímulos. Dado la alta competencia, las exigencias de la audiencia y el avance de las tecnologías, los usuarios tienen la capacidad de elegir con qué empresa o negocio se sienten más identificados, por lo que dentro del proceso de decisión de compra, la evaluación de alternativas es cada vez más importante. Las empresas trabajan y se esfuerzan por diferenciarse de sus competidores para captar a su público objetivo.

La experiencia del usuario, se ha convertido en uno de los aspectos más relevantes tanto para vendedores de productos y servicios. Pero, ¿qué aspectos incluye?

  • Diseño gráfico y visual
  • Utilidad 
  • Accesibilidad
  • Calidad de los contenidos
  • Buscabilidad o encontrabilidad
  • Innovación
  • Credibilidad y confianza

Para lograr un buen resultado es todos estos ítems es necesario invertir tiempo, esfuerzo y dinero, no solo en la ejecución de una página web optimizada, sino también en el estudio que se realiza del público objetivo para saber específicamente qué es lo que quiere. Y si te preguntas, qué ventajas tiene destinar tantos recursos a este fin, te lo cuento aquí.

Beneficios de mejorar la experiencia del usuario


  • Mejora el posicionamiento SEO.
  • Aumenta el tráfico y la audiencia.
  • Incrementa las conversiones.
  • Ayuda a retener a los visitantes dentro de la web.
  • Mejora la competitividad.
  • Favorece la percepción del usuario respecto a la marca.
  • Produce un aumento en la frecuencia de compra.

Claves para optimizar tu web


Estructura clara y simple

¿Quieres que el usuario recorra tu web y evitar el abandono? Ofrécele un diseño atractivo y accesible. Más allá de un diseño bonito para tu web, debes pensar en la estructura: ¿tendrá una sola página? ¿Habrá varias secciones? ¿Qué información tendrá el inicio?

En este punto hay muchos factores a tener en cuenta, sobre todo la primera impresión: un usuario que no te conoce puede que llegue a ti vía online y lo que tu web diga sobre tu marca es fundamental. Por ello, crea un diseño intuitivo, que invite a recorrer diferentes sitios y sea claro y simple de entender.

Para ello te recomiendo tener en cuenta:

  • La estructura general: H1, H2, H3 y qué información incluir en cada uno.
  • Categorizar y jerarquizar la información.
  • En lugar de largos textos, utiliza viñetas, listas, títulos.
  • Si utilizas call to action (deberías, e incluso aquí te dejo 40 ideas de  llamadas a la acción más potentes para tus botones web), asegúrate de resaltar el botón o acción que debe seguir el usuario.
  • Agrega un buscador que permita encontrar información de forma más rápida.

ejemplo de como estructurar una web

Diseño responsive 

De acuerdo al Estudio Anual de eCommerce realizado por IAB Spain, el 47% de las compras online se hicieron a través del móvil, con un tiempo promedio de 5,5 minutos en el sitio web. Esto indica, claramente, que los usuarios prefieren (preferimos) utilizar el móvil para tomar decisiones. No solo de compra: la búsqueda de alternativas, la elección de productos o servicios, leer reseñas o experiencias de otros usuarios, leer blogs, periódicos, buscar una dirección en Google, y así podría seguir.

Los usuarios actualmente tenemos la mayoría de las respuestas al alcance de la mano, lo cual representa una gran ventaja para los negocios, que pueden generar mayor cercanía con el público objetivo, siempre y cuando brinden una experiencia eficaz. Un punto crítico es adaptar todo el contenido de un sitio web a un formato móvil, que funcione tan bien como en el ordenador. Crear un sitio web diseñado y desarrollado que el visitante pueda navegar desde su dispositivo y pueda acceder a una versión optimizada.

ejemplo de diseño responsive

Omnicanalidad

Incluye enlaces que conecten todos tus canales digitales para asegurarte de que el usuario pueda encontrarte fácilmente. Pero además de verificar que la accesibilidad sea correcta, es fundamental que todas las plataformas en las que estés presente sean coherentes en relación con la imagen, el diseño, el mensaje, la información que proporcionas sobre tu negocio, producto o servicio.

Si quieres que el usuario llegue a la conversión o compra debes acompañarlo en su recorrido, con una plataforma que sea simple, rápida y efectiva. Ten en cuenta que los usuarios aterrizan a tu sitio web desde diferentes lugares: anuncios, redes sociales, búsquedas en Google, y esperan que todos los canales funcionen a la perfección y estén optimizados. Para lograr esto, debes pensar en una estrategia omnicanal.

ejemplo de estrategia omnicanal

¿Cómo lograrlo?

  • Identifica a tu Buyer Persona.
  • Conoce en profundidad sus Pain Points y ofrece soluciones que se adapten a tu cliente.
  • Selecciona los canales digitales que sean adecuados para tu marca, no pretendas estar por estar.
  • Optimiza esos canales para asegurar al cliente una experiencia eficaz y sencilla.
  • Crea una estrategia general que incluya tácticas alineadas a todas las plataformas.

Velocidad de carga

El tiempo de carga es uno de los aspectos principales a tener en cuenta no solo cuando se piensa en posicionamiento web (SEO) sino también para mejorar la experiencia del usuario. 

¿Has salido de una página web porque no estaba lista para usar a los pocos segundos? Seguramente sí, todos lo hemos hecho.

La velocidad de carga es el tiempo que tarda un sitio web en mostrar la totalidad de contenido y estar lista para utilizar. Se estima que el tiempo ideal de carga ronda entre los 2 y 3 segundos para que sea eficaz: una espera más larga puede hacer que el usuario se retire de tu web antes de que se descargue texto e imágenes o antes de terminar de navegar para generar la conversión. Sobre todo si ofreces un producto o servicio similar al de la competencia, ten en cuenta que puede que la persona tarde menos en salir de tu sitio web e ingresar a otro.

Para conocer el estado de tu sitio web respecto a la velocidad de carga, puedes recurrir a diferentes herramientas que hacen un análisis para indicarlo y sugieren mejoras, por ejemplo Google PageSpeed Insights. 

página de google pagespeed insight

Mejorar la legibilidad 

Legibilidad se refiere a la facilidad del usuario para captar la información presentada en un sitio web, es decir, que el texto e imágenes estén presentadas de una forma sencilla para que al visitante le resulte intuitivo.

Diferentes estudios demuestran que la mayoría de los usuarios no leen en profundidad la información de un sitio web, al menos en un inicio, sino que la mayoría “escanean” para encontrar lo que están buscando. Con lo cual, para mejorar la legibilidad de una página web, hay ciertos aspectos a mejorar:

  • Buscar un contraste armónico entre color de fondo y del texto.
  • Aplicar una tipografía sencilla y fácil de leer.
  • Jerarquiza el contenido con diferentes tamaños de fuente, negritas o viñetas.
  • Medir la densidad del contenido, estructurar imágenes/vídeos y texto de manera que resulte fácil de ver al usuario.
  • Si utilizas hipervínculos o llamadas a la acción que dirijan a otra página o sitio, remárcalo.

ejemplo de legibilidad

Evita agobiar al usuario pidiendo sus datos

Si hay un tema que no podemos perder de vista, es la privacidad y los datos de los usuarios. Sabemos que debemos ser cuidadosos a la hora de solicitar información, pero más allá de eso, puede que exigir más de lo necesario nos perjudique.

Muchas páginas incluyen largos formularios para que los visitantes completen, sea para contactarse, registrarse o hacer una descarga. Sin embargo, eso puede provocar molestias en el usuario que no solo pierde tiempo (en la era de lo inmediato) sino también que puede sentir desconfianza.

Para evitar eso, lo recomendable es reducir al mínimo la cantidad de datos que pidas a la persona para no generar esa molestia y evitar que de clic a “salir”. De hecho, desde la perspectiva de marca o negocio debes preguntarte: ¿para qué necesito más que un nombre y un email? Establece un objetivo para el uso de esos datos y acorde a eso diseña una estrategia. Recuerda: lo más importante es generar valor y centrarse en la mejora de la experiencia.

ejemplo de como pedir datos al usuario

Conclusión


Los sitios web muchas veces funcionan como vidriera o carta de presentación de un negocio, y más allá de lo estético debemos comprender que el usuario está solo a un clic de decidir si quedarse o irse. 

Por ello los esfuerzos deben estar concentrados en mejorar la experiencia de la persona dentro de nuestro negocio virtual, aunque no seas un e-commerce, te aseguro que una página web repercute en la percepción e imagen que el potencial cliente tenga de ti.

¿Has trabajado en alguno de estos puntos?

¡Cuéntame en comentarios! 

Cómo crear una estrategia de Video Marketing paso a paso

Dicen que el futuro que se aproxima, lo hace en formato vídeo. Y es cierto. Los audiovisuales ya son los protagonistas de la escena digital que está cambiando cada vez en mayor magnitud pero también, cada vez rápido. Vídeos cortos verticales, de mayor duración y horizontales, serán las estrellas de este nuevo año y los venideros. Por este motivo, en artículo te cuento cómo crear una estrategia de video marketing paso a paso, para que tu marca no se quede fuera de esta tendencia.

En promedio, los usuarios pasan 7 horas y 55 minutos por semana viendo contenido de video en línea.

Fuente: 1to1video

Como profesionales del marketing, no podemos obviar esta realidad, pero tampoco volvernos locos y comenzar a producir vídeos porque sí, sin una estrategia que respalde nuestras acciones. Descubre el paso a paso en este artículo.

¿Qué es el vídeo marketing?


El video marketing es una herramienta de marketing que tiene consiste en el uso del formato audiovisual para difundir, posicionar, promocionar y/o vender un producto o servicio. Las estrategias que se implementen alrededor de esta técnica, deben contribuir a los objetivos generales y es por ello que debe considerarse parte del plan de marketing y no un todo.

El vídeo es un tipo de formato que se alinea a la perfección con la dinámica y hábito de consumo de los usuarios de hoy: es simple, eficaz, fácil de consumir, entretenido, efímero. La información se adquiere de forma rápida y dinámica, y en general no requiere el 100% de la atención de quien lo está viendo. En caso de ser un tutorial es práctico y específico, en caso de ser un vídeo de entretenimiento apela a la visión.

Y estos son apenas unos pocos motivos por los cuales el 85% de las empresas ya está implementando vídeos en su estrategia de Marketing. Y según TheSocialMediaFamily, las visitas a los vídeos se han incrementado un  80% en el último año, mientras que la creación diaria de video se ha cuadruplicado desde 2017.

No solo los negocios o emprendimientos han estado atentos a esta información: las plataformas han visto la importancia y el crecimiento exponencial del interés de los usuarios en los audiovisuales. Y esto no te lo cuento yo: el Director de Instagram, Adam Mosseri, ha contado en su propio perfil (mediante un vídeo, por supuesto) que una de las tendencias más importantes en las que se enfocará la red social será priorizar este formato. Es que Twitch (la red social de Streaming más relevante de la actualidad) lidera el ránking de las plataformas más utilizadas por los usuarios en relación horas por día y este dato no ha pasado desapercibido.

Pasos para desarrollar una estrategia de Video Marketing


Ahora es el momento en el que probablemente pienses: ¿cómo puedo comenzar a incorporar vídeos en mi estrategia? ¿Necesito sí o sí un editor profesional? ¿Qué plataformas debo elegir? 

Dado que esas son preguntas muy comunes (e incluso yo me las he hecho en algún momento), quiero invitarte a que veamos juntos el paso a paso para comenzar a crear una estrategia de video marketing que sea funcional a tu negocio. Recuerda que cada emprendimiento o empresa es única, por ello deberás adaptar cada ítem a lo que tú necesites. No hay fórmulas mágicas, para ver resultados debemos trabajar en generar nuestros propios procesos.

Establece objetivos

Me has escuchado decirlo (y también lo has leído), pero lo seguiré repitiendo: no tener un objetivo es como ir a ciegas y esperar llegar a buen resultado. Antes de lanzarte a producir guiones, editar vídeos o abrir un canal de Youtube, asegúrate de saber por qué lo haces.

En este artículo te cuento cómo diseñar una estrategia de marketing digital paso a paso y allí explico la importancia de establecer de forma correcta tus objetivos. Sin embargo, quiero dejarte algunos tips para que puedas definir metas de forma correcta:

Trabaja con objetivos SMART (específicos, medibles, alcanzables, relevantes, definidos en el tiempo)

  • Establece un solo objetivo general que funcione de guía y varios objetivos específicos que lo complementen y ayuden a la consecución del principal.
  • Establécelos por escrito para poder hacer un seguimiento de su cumplimiento.
  • Asegúrate de ser claro y conciso: por ejemplo, si tu objetivo es de comunicación o difusión, a futuro no medirás las ventas, sino el alcance. Por eso, fíjate que tus objetivos específicos y estrategias estén alineadas a ese fin en particular.

Diseña tu Buyer Persona

Investiga quién es tu público objetivo, más allá de sus características demográficas, entendiendo cómo puedes agregarle valor según el contenido. Puede que este buyer persona no sea el mismo a quien diriges tu contenido en redes sociales o blog, quizás quieras apuntar a un target más joven o más preparado académicamente, por ejemplo. 

Algunos puntos a considerar a la hora de definir tu Buyer Persona son:

  • Cómo aportarle valor mediante formato vídeo.
  • Qué desea aprender y en cuanto tiempo.
  • En qué canales digitales se encuentra.
  • Cuánto tiempo pasa por día/semana consumiendo vídeos.
  • ¿Busca entretenimiento o contenido educativo?

Define plataformas en las que publicarás tu contenido

No esperes estar en absolutamente todas las plataformas ni tampoco te cierres únicamente a YouTube. La elección de los canales en los que publicarás lo definirá el Buyer Persona que hayas establecido, ya que debes publicar en aquellos canales que sean más utilizados.

Aquí te propongo las principales plataformas de vídeo para que tengas en cuenta a la hora de hacer la elección:

👉🏼 Twitch

👉🏼 YouTube

👉🏼 Instagram

👉🏼 Snapchat

👉🏼 Pinterest

👉🏼 LinkedIn

👉🏼 Facebook

👉🏼 TikTok

👉🏼 Periscope

👉🏼 Vimeo

Como notarás, no todas son únicamente de vídeo, sin embargo, canales como Facebook e Instagram se han adaptado a las nuevas tendencias agregando funcionalidades que son exclusivas de vídeo: Instagram Live, IGTV, Reels o Facebook Watch. 

plataformas de videomarketing

Estrategia

Una estrategia es un proceso de varios pasos que tiene como fin el logro de los objetivos de un negocio y permite, de acuerdo a los recursos que disponga, generar tácticas efectivas para conseguir cuotas de mercado y diferenciarse de la competencia.

Es una de las palabras más utilizadas en marketing digital, sin dudas, y es porque es la que engloba planificación, optimización, ajustes, innovación, acciones, tácticas, presupuesto, y recursos para alcanzar las metas establecidas. Hay tantas estrategias como negocios, por eso el fin es ser creativo y poner el foco en las necesidades de la audiencia.

Respecto del video marketing, para armar una estrategia efectiva, te recomiendo tengas en cuenta lo siguiente:

Temáticas 

Define algunos ejes o temáticas que sean de interés para tu audiencia, prueba y analiza qué espera de ti el público objetivo y qué contenido quiere ver. Ejemplos de vídeos:

  • Informativos
  • Educativos
  • Tutoriales
  • Testimoniales
  • Promocionales
  • Corporativos
  • Entretenimiento

Formato

Decide si vas a emplear uno o más formatos para tus vídeos. Piensa que en el último año, han aumentado las opciones para crear contenido: puedes elegir entre vídeos de Streaming, video de larga duración, videos cortos verticales, con animaciones, con presentación o solo mirando a la cámara.

Recursos disponibles

¿Sabes lo que vas a necesitar? Según el tipo de vídeo que quieras producir, necesitarás diferentes recursos. Ten en cuenta que para grabar un TikTok únicamente requieres un móvil y una app de edición. Pero si quieres hacer una propuesta un poco más profesional, puede que tengas que contar con equipo, cámara, micrófono, estudio, personas que te ayuden, diseño.

Calendariza

No esperes a último momento para comenzar a pensar temáticas y producir: arma un calendario que te guíe para saber específicamente qué contenido vas a publicar. Recuerda que puede que generar vídeos lleve más tiempo y necesitas organizarte. Inclúyelo en tu calendario de contenidos para asegurarte de generarlo con tiempo. 

Mide resultados

Si has trabajado en estrategias de marketing previamente, sabes que la última palabra la tiene la audiencia. A ciencia cierta, solo se puede conocer el rendimiento de una estategia cuando mides los resultados, los analizas y comparas.

Al emplear vídeo marketing en tu negocio, deberás tener en cuenta más que los views y likes: debes analizar cuál es el formato más exitoso, la duración de los vídeos, la temática y el promedio de tiempo que los usuarios reproducen en cada red social.

Esto te permitirá mejorar las acciones que diseñes a futuro, teniendo un sustento en tus decisiones y no haciéndolo porque sí.

Tips para desarrollar una estrategia de éxito


  • Utiliza el poder del Storytelling.
  • Elige los canales adecuados según tu audiencia y objetivo.
  • Agrega call to action en tus videos.
  • Encuentra las herramientas y plataformas necesarias para grabar y editar.
  • Focalízate en la calidad del contenido y del vídeo en sí.
  • Crea una estrategia de SEO.

Conclusión


La tendencia está clara y solo queda ponernos manos a la obra. Todo está dado para que este año comencemos a amigarnos con la idea de producir audiovisuales y adaptarnos a las necesidades de la audiencia.

Plataformas como Instagram, Facebook y TikTok ya apuntan a un mercado donde los vídeos serán protagonistas  y tu marca no puede quedarse fuera.

Cuéntame, ¿ya has comenzado a diseñar una estrategia?

Te leo, como siempre, en comentarios.

Qué es el Funnel Hacking y cómo implementarlo en tu negocio

Uno de los temas más picantes de la era digital, sin lugar a dudas, es la gran accesibilidad a todo tipo de información. La era digital se impuso como normativa en la mayoría de los aspectos de un negocio, y la evaluación o el análisis de la competencia no es la excepción. Tan solo hacer una búsqueda en Instagram nos da una idea general de la estrategia o planes de los competidores, y debemos saber usarlo a nuestro favor. Por eso en este artículo te enseño qué es el Funnel Hacking y cómo implementarlo en tu negocio o emprendimiento.

Si te interesa más sobre Embudo de Ventas, te recomiendo este episodio de mi Podcast Conecta Marketing Digital:

Qué es el Funnel Hacking


Quiero comenzar definiendo esta práctica como aquello que no es: copiar a tus competidores. No se trata de investigar o “espiar” la estrategia y acciones que llevan a cabo cuentas del mismo sector para imitarlos o producir contenido similar.

Es cierto que debemos estar atentos a la competencia, de hecho eso es algo mucho más antiguo que el Funnel Hacking o incluso que las redes sociales, porque es necesario saber qué sucede en el mercado, pero más importante es mantenerse fiel al propio estilo y valores.

El Funnel Hacking es una práctica que consiste en involucrarse de manera activa en los embudos de venta de determinadas marcas que consideramos competencia directa. 

De esta manera, podemos evaluar cómo tratan al potencial cliente en cada etapa de su customer journey, qué estrategias utilizan y cómo. Este estudio de la competencia nos permite analizar aspectos que van desde el tipo de contenido que ofrecen hasta la experiencia de usuario. Esta información es valiosa para tener en cuenta y no quedarnos detrás en lo que podemos ofrecer al público objetivo.

Cuando digo que hacer Funnel Hucking es más que simplemente ver lo que hace la competencia me refiero a que, para que sea útil en tu negocio, debes realizar una investigación estratégica. Es decir, pensar qué es lo que quieres valorar y por qué motivo. Si lo haces por simple curiosidad o para copiar ideas, te aseguro que no te sumará nada positivo.

Qué hacer y que no hacer


Es normal que este proceso se confunda con una mala práctica, pero la realidad es que únicamente lo será si:

  • Lo ejecutas sin definir una estrategia previa.
  • Analizas a cualquier competidor.
  • Basas tu estrategia en ello.
  • No tienes definida tu propia identidad y plan de marketing a seguir.
  • No vas más allá: debes analizar más que su contenido o canales digitales: observa sus automatizaciones, anuncios, copys, landing page y proceso de compra.

En cambio, funcionará y brindará resultados si:

  • Tienes en claro tu propia estrategia de marketing digital.
  • Evalúas competidores que tengan nichos similares.
  • Analizas en profundidad, pero priorizando siempre aspectos que son propios de tu marca: puede que algunas herramientas o estrategias te llamen la atención, pero no necesariamente son para tu negocio.
  • Lo haces con un objetivo claro.

Cómo comenzar a “espiar” a tus competidores


➡️ Realiza una lista de principales competidores

Recuerda que antes de comenzar a explorar los canales online de tu competencia, debes tener un objetivo. Por eso, dependiendo de lo que estés buscando, elegirás a un nicho en particular.

Supongamos que lanzas un nuevo producto o servicio dentro de tu compañía y quieres hacer un análisis del embudo de ventas de un competidor. En este caso buscarás a aquel profesional que ofrezca algo similar en el mercado y que se dirija al mismo público. Lo más probable es que esa marca o empresa no coincida con tu investigación respecto a otro producto o servicio, aun así las comercialice.

Entonces, para hacer esta lista, te recomiendo que tengas en cuenta:

  • Nicho al que se dirige.
  • Producto o servicio que ofrece.
  • Canales en los cuales está presente.
  • No hacer una lista de más de 5 competidores para un embudo particular.

➡️ Accede a su embudo de venta

Una vez que tengas definida tu lista de competidores, es momento de buscar la forma más efectiva de ingresar al embudo de ventas.

  • Visita sus redes sociales
  • Suscríbete a su newsletter
  • Visita su web
  • Realiza búsquedas en Google.
  • Si tiene un e-commerce, verifica el proceso de checkout
  • Verifica si tiene instalado un Píxel de Facebook con la extensión de Chrome Facebook Pixel Helper
  • Mira qué canales de comunicación tiene disponibles para sus clientes

➡️ Investiga su tráfico y palabras clave

Con herramientas como Semrush o SERanking, podrás ver qué nivel de tráfico tiene tu competidor en su sitio web y cuáles son las palabras claves que tiene posicionadas. Si alguna compite directamente contigo, sabrás en qué deberás trabajar y con base en eso puedes elaborar una estrategia. La información sobre su posicionamiento tanto orgánico como de pago, te dará la pauta de qué está funcionado y qué no y te puede ayudar a descubrir nuevas necesidades de tu público objetivo.

En cuanto a sitio web y posicionamiento puedes hacer tres tipos de análisis:

  • Dominio web en particular, por ejemplo www.anaivars.com. Al colocar el sitio se evalúa la totalidad de las secciones (no solo el inicio), así que la herramienta que utilices te brindará un informe completo, del cual utilizarás la información más necesaria
  • Palabra clave específica, por ejemplo “Instagram ads”. Verás si esa keyword está posicionada en su sitio web y cuál es su CPC en caso de estar anunciada.
  • URL específica. Si te interesa investigar únicamente un sector de la web, también puedes hacerlo. Todo dependerá de lo que tú estés analizando.

➡️ Analiza contenido orgánico y de pago

A la hora de hacer seguimiento de la competencia, no te conformes únicamente con visitar su cuenta de Instagram. Intenta ir más allá y evaluar qué estrategia orgánica y de pago están llevando a cabo.

Para ello ya te nombré anteriormente dónde puedes suscribirte y qué más investigar además de sus redes sociales.

Para ver los anuncios activos, existe una herramienta de Facebook llamada Biblioteca de anuncios, en la cual puedes utilizar el buscador para encontrar a tu competidor y ver cuáles son los anuncios que tiene activos 👉🏼 Clica aquí para ver más.

➡️ Compra alguno de sus productos o servicios

Puede que no sea posible en todos los casos, pero si puedes hacerlo, es una buena opción. Adquirir un producto o servicio te da la posibilidad de vivir la experiencia completa, ponerte en la piel del usuario por completo.

¿Lo habías pensado?

➡️ Qué hacer con toda la información obtenida

Ya has recopilado toda la información disponible en el embudo de ventas de tu competencia, pero eso no es suficiente. Ahora debes poner en acción el análisis, medir, sacar conclusiones y accionar.

Para ello, te recomiendo tener en cuenta:

  • Analiza estrategias de venta y captación.
  • Evalúa cómo escriben en sus contenidos, con qué frecuencia publican en sus redes sociales, blog, envían newsletter, qué tipo de contenido funciona mejor.
  • Mira qué ofertas tienen disponibles.
  • Revisa los comentarios y testimonios de su público, para saber qué es lo que está pidiendo.
  • Diseña una estrategia de hashtags apropiada.

Basándote en toda la información que tienes, podrás ajustar lo que necesites en tu negocio, probando si funciona, pero también podrás descartar alternativas que no sean para ti.

Conclusión


Teniendo accesibilidad a tal cantidad de información, solo queda en nuestras manos como utilizarla. Recuerda que no se trata de copiar estrategias o formas de trabajar: eso sería subestimar a tu audiencia y a ti mismo. Además, eso no te asegura el éxito: hay muchísima otra información (realmente muy importante) que no conoces de tu competencia: presupuesto, objetivo, tipo de funnel de ventas: y tampoco de su audiencia.

Centrarte en tu propia estrategia siempre será mi respuesta, las distintas técnicas que complementen serán de mucha ayuda y utilidad para el logro de tus objetivos, pero no deben cerrarte únicamente en una.

Por eso espero que te hayan sido útiles estos consejos, que comiences a hacer Funnel Hacking de manera consciente y transparente, teniendo en cuenta que la única manera de establecer relaciones duraderas con tu audiencia es siento tu mismo.

Si te interesa este tema, no te pierdas este artículo de mi Blog: Funneler Digital: qué es y cuáles son sus funciones.

¿Ya has probado esta técnica? ¡Cuéntame tu experiencia!

Tendencias 2022 en Marketing Digital

Nos despedimos de un año que nos ha tenido sin respiro a todos los profesionales del marketing digital: nuevas plataformas, formatos, políticas de privacidad, restricciones a la hora de hacer anuncios y ese es solo el inicio de la lista. Eso nos demuestra que no podemos perdernos de nada ni acostumbrarnos demasiado a nuestra forma de hacer las cosas: en cualquier momento pueden dar un giro 360°. Sin embargo, en este artículo me gustaría que repasemos lo que serán las principales Tendencias de Marketing Digital 2022, y que este nuevo año nos pille preparados para todos. 

Y si estás poniendo a punto tu estrategia, no te pierdas este artículo que he lanzado con el paso a paso para diseñar tu estrategia de Marketing Digital. Ahora, vemos lo más relevante del próximo año.

Las 10 Tendencias en Marketing Digital


➡️ Metaverso y realidad virtual

Has escuchado hablar de esto, estoy segura. Desde que Facebook anunció el cambio de nombre de su grupo de empresas a Meta, no hemos dejado de hablar del Metaverso, realidad aumentada y cosas que parecen sacadas de una película de ficción. Pero ya está sucediendo. 

Pensemos en un ejemplo. El Metaverso es algo que conoces y seguro has vivido si has jugado alguna vez a un videojuego (o al menos tienes noción de alguno). ¿Te suena Fortnite? Es un videojuego que sucede en un universo tridimensional, en el que creas tu propio avatar y además de jugar puedes acudir a conciertos de música o a festivales. Esto es la realidad virtual.

Lo que planea Mark Zuckerberg es llevar su empresa hacia un mundo 3D, generando entornos virtuales tridimensionales en los que el usuario podrá interactuar con otros avatares, hacer compras, ir al cine, entre otras cosas. De hecho, el CEO de Meta, ha comprado Oculus, una empresa que se dedica a desarrollar sistemas de realidad virtual.

 

Algunas empresas ya están apostando a este sistema y creando productos virtuales para la comercialización. Algunas de ellas son Zara, Adidas y Nike.

Si bien es un tema que dará mucho que hablar en el futuro, la realidad es que está en los inicios de su desarrollo y deberemos esperar para verlo materializado en nuestra vida o nuestro negocio.

➡️ Marketing de contenidos y contenido dinámicos

Si quieres diseñar una estrategia de éxito en el área digital, generar contenido que de valor al usuario debe ser una de tus prioridades. Más allá del hecho de diferenciarse, llamar la atención y lograr likes en redes sociales, lograr contenido que atraiga a tu buyer persona es la vía o el camino para generar una relación duradera.

Y no todo es un posteo en redes sociales: guías, webinars, tutoriales, checklist, casos de éxito, reviews, quiz, ebooks, infografías, plantillas y muchos más formatos son valiosos para el público. Una buena estrategia de contenidos hará que tu audiencia espere ansiosa lo que tienes preparado.

El contenido interactivo es aquel en el que usuario participa y toma acción, sintiéndose parte de tu marca. Genera una experiencia más dinámica, participativa y entretenida a un usuario que ya no quiere consumir solo ofertas, promociones y datos de una marca.

Tipos de contenido interactivo

  • Encuestas y cuestionarios.
  • Infografías interactivas
  • Newsletter
  • E-book
  • Retos
  • Calculadoras interactivas
TIP: para saber qué tipo de contenido generar, estudia los hábitos de consumo de tus usuarios más allá de Instagram. ¿En qué redes sociales están activos? ¿Qué información les gusta recibir por mail? ¿Consumen imágenes o videos?

➡️ Video Marketing

No pienses solo en YouTube si hablamos de hacer una estrategia de marketing con vídeo: todas las plataformas actualmente incluyen la posibilidad de utilizar formato audiovisual, y eso es a lo que hay que sacar provecho.

Según varios estudios, el 85% de los usuarios conecta más con una marca a partir de un video, y prefieren consumir ese formato para aprender algo nuevo.

El vídeo no para de crecer en cuanto a horas de consumo por usuario y las marcas han sabido verlo: el 90% de quienes se anuncian en redes sociales ya están empleando formato audiovisual para lograr un mayor alcance.

Y no me refiero a que comiences a grabar vídeos con una súper producción y edición totalmente profesional: reflexiona sobre TikTok. Esta red social ha arrasado y derribado todos los mitos que corren alrededor de la elaboración de contenidos. Aquí encontrarás en su mayoría vídeos para nada profesionales, espontáneos y naturales que han llegado a millones de personas, principalmente para entretener. Un 75% de los usuarios elige TikTok por su propuesta de entretenimiento, interactiva y hasta un poco adictiva.

Otro formato que viene pisando fuerte es el Live Streaming. Twitch, la red social por excelencia en vídeos en vivo, ha comenzado en un nicho muy puntual: el gamer. Sin embargo, con el tiempo fue sumando tal popularidad que hoy.

Tengamos en cuenta que la pandemia ha servido de empujón para el auge de este formato: antes de comenzar el confinamiento, Twitch tenía cerca de 3,6 millones de usuarios que transmitían contenido. Esa cifra que se duplicó en 2020 y que se ha triplicado en 2021. 

Según Twitchtracker ya son más de 9 millones de personas quienes graban en formato Stream, pero también se ha incrementado el consumo: en octubre de 2021 ya se habían superado los 1.000 millones de minutos vistos: un 35% más que en 2020.

➡️ Marketing de Influencers

Casi la mitad de los usuarios declara que las redes sociales influyen en su decisión de compra de productos y servicios, a su vez que les permite conocer nuevas marcas. Sin dudas el concepto de “influencer” ha propiciado mucho esta situación, creando grandes comunidades al rededor de un nombre o un concepto al que el público le es fiel. Muchos actores, actrices o artistas que se han consagrado en algún aspecto profesional se han dedicado a influenciar a su comunidad o convertirte en embajadores de marca mediante redes sociales. 

Según un estudio de iab (2021) los usuarios en redes sociales continúan consumiendo en mayor medida cuentas de su entorno: familiares, amigos, conocidos. Pero en segundo lugar, están los influencers y marcas.

Es por eso que las marcas trabajan cada vez más en estrategias de marketing que incluyan influencers como protagonistas, identificando cuentas potencialmente valiosas no solo por sus estadísticas o alto engagement, sino por la calidad y fidelidad de esa audiencia que los sigue.

Piensa, a modo de ejemplo, en la actriz española Ester Expósito. Reconocida por su actuación en series de Netflix, cuenta con más de 28 millones de seguidores en Instagram que están pendientes de su contenido. Y, a pesar de que su carrera profesional está dedicada a la actuación, la mundialmente conocida Bulgari la ha elegido como embajadora a nivel global.

Por supuesto, esto sucede desde tiempos de publicidad en medios masivos de comunicación como televisión y revistas, sin embargo, el cambio a lo digital ha sido radical, más medible y tangible. Los influencers crean marcas con su propia imagen y la ofrecen a empresas que buscan llegar a un nicho determinado o aumentar su nivel de reconocimiento.

➡️ Estrategia omnicanal

Hace tiempo que la atención se viene concentrando en brindar al usuario una experiencia única (tendencia que continuará en ascenso). Piensa en ofrecer al usuario un recorrido amigable, sencillo y eficaz por todas tus plataformas digitales, en donde todos los contenidos e información estén alineados. Así se comienza a diseñar una estrategia omnicanal.

El customer journey de los usuarios está siendo cada vez más complejo y cambiante, puede comenzar desde muchos lugares diferentes y aterrizar en otros. Para triunfar debemos entender que el usuario actual está hiperconectado y tiene la decisión a segundos y al alcance de su mano, tanto de convertir como de salir de tu tienda, página web o redes sociales.

Atraer, retener y fidelizar al cliente son aspectos prioritarios dentro de una estrategia de marketing digital, y la experiencia del usuario será determinante. Integra y optimiza todas las plataformas en las que estés presente.

Beneficios de aplicar una estrategia omnicanal:

  • Puedes hacer seguimiento del recorrido del usuario.
  • Facilita el proceso de decisión de compra.
  • Posicionamiento de tu marca en la mente del consumidor.
  • Denota una imagen profesional y coherente, al estar todos los mensajes y diseños alineados.
  • Permite automatizar procesos de forma más eficiente.
  • Medición de resultados

Otras tendencias 

  • Mobile Marketing: el 72% de toda la publicidad online ya es móvil.
  • Un mundo sin cookies: la privacidad de los usuarios será prioridad. ¿Sabías que Google anunció que eliminará las cookies para 2023?
  • Automatizaciones cada vez más efectivas.
  • El CTR es el nuevo ROI-
  • Mejoras en experiencia del usuario en e-commerce: procesos más rápidos, personalizados y eficaces.

Conclusión


El 2022 promete muchísimas actualizaciones y novedades que afectarán de manera directa o indirecta nuestro negocio y debemos estar preparados. El dinamismo de las redes sociales y las diferentes plataformas digitales continuará creciendo y la única forma de asegurarse la consecución de los objetivos es planificar.

Por eso he preparado junto a mi equipo un Kit de Planificación Estratégica que incluye:

✅ Una guía paso a paso para diseñar tu plan de marketing digital.
✅ Plantillas descargables
✅ Un e-book completo de Tendencias 2022, con casos de éxito, prácticos y consejos para implementar.

¡Descárgalo GRATIS aquí! Y me cuentas en comentarios qué te ha parecido.

The Hustle: un ejemplo de éxito en Email Marketing

El éxito es, a veces, una cuestión de suerte o azar. Pero ojo, la casualidad es un tren que pasa solo una vez y, si se presenta, debemos saber aprovecharlo. Por supuesto no estoy diciendo que para triunfar debamos sentarnos a esperar que suceda una casualidad: simplemente hay algunos casos en los que la posibilidad de lograr el éxito se presenta en diferentes formas: personas desconocidas, ideas poco comunes y casualidades. The Hustle es un ejemplo de éxito en Email Marketing que representa perfectamente esta situación. 

Su inicio fue azaroso y si crees en el destino, no dudarías que fue pura fortuna. Sin embargo, la creatividad y el trabajo que hay después de tener de esa chispa de suerte, nos arrojan unos datos increíbles que lo prueban:

  • The Hustle tiene hoy más del 40% de tasa de apertura.
  • Más de 1.5 millones de suscriptores de todo el mundo.
  • Sus Newsletters tienen espacio publicitario para empresas que quieran anunciarse allí.
  • Nuevas líneas de negocio luego de la creación del Newsletter.
  • Expectativas de continuar creciendo en el futuro.

El envío de emails personalizados se utiliza cada vez más como estrategia de Inbound Marketing y seguirá siendo así, como te cuento en este artículo. Veamos, entonces, cómo llegaron a este presente que sin dudas es un logro en sí mismo.

Cómo surgió The Hustle


Sam Parr, creador de la compañía The Hustle, contó en una entrevista que estaba buscando un nuevo negocio para emprender cuando por casualidad conoce a dos empresarios en San Francisco, Estados Unidos. Ellos solo tenían el nombre “HustleCon” y una lista de 300 correos electrónicos, que él supo aprovechar muy bien.

A partir de allí organizó un evento en el que 15 emprendedores contaban en 15 minutos sus propias experiencias en la creación de su negocio, sus dificultades y mayores retos, con la idea de ayudar a tomar decisiones estratégicas para emprender. Parr promocionó el evento por email a los suscriptores y fue tal el éxito que lanzó más ediciones.

Después de realizar algunos de estos encuentros, comenzó a digitalizar la experiencia mediante un blog con noticias y referentes del ámbito emprendedor, que luego llevó a un boletín informativo que recibían sus suscriptores cada semana. Parr supo ver que el correo electrónico es una de las aplicaciones más utilizadas por las personas, como mínimo, una vez al día, y decidió impulsar su negocio mediante una plataforma que sabía que funcionaba y en la cual aún podía controlar la experiencia: en lugar de leer desde un sitio web, los usuarios podrían leerlo directamente desde su email. 

En su web especifica: “Es simple. Hacemos que sea fácil para ti tomar daciones inteligentes sobre tu negocio”.

Reúnen y recopilan información relevante sobre emprendimiento, inversiones y negocios en general para mostrarle al público datos que le interesan, de una manera única: con su propia voz.

 «Todas las noticias empresariales y tecnológicas que necesita saber» es su eslogan y lo saben cumplir.

Cuál es su factor de éxito


¿Por qué deberíamos considerar a The Hustle un negocio exitoso? Esta pregunta puede responderse de diferentes maneras, según la perspectiva que desees: la fidelidad de sus suscriptores, cómo se convirtió en un negocio escalable con pocos recursos, la capacidad de mantenerse independientes. Sin embargo, hay un detalle (pequeño, por cierto): sus ingresos mensuales rondan entre los 1.5 y 2 millones de dólares por mes y su curva de crecimiento no se ha estancado.

Veamos aquellos puntos que, a mi parecer, son los que hoy ubican a The Hustle como un ejemplo de éxito en Email Marketing:

  • Una base de datos altamente cualificada y valiosa. Imagina tener una lista de suscriptores de casi dos millones de personas, pero lo más importante: que sean de calidad.
  • Lanzaron Trends.co una herramienta de contenido pago, que con sus 6700 suscriptores genera €2 millones por año. El contenido que ofrece también es de negocios, con la diferencia de que recopila datos, tendencias, estadísticas y reportes de diferentes industrias para ofrecer una solución rápida a sus clientes.
  • Son un boletín independiente, lo que les permitió seguir siendo fieles a su estilo cuando encontraron el éxito.
  • Se destaca por una voz única que ellos mismos definen como atrevida, irreverente y auténtica.
  • Su correo electrónico es un medio de publicidad en sí mismo: ofrecen a las empresas la posibilidad de anunciarse en sus correos electrónicos. Y no es para menos: la tasa de apertura es del 40%, casi el doble del promedio general.
  • Muchas marcas y emprendedores confían en sus líneas de negocio: tanto en la newsletter, su contenido de pago y el podcast.
  • Hubspot se unió con The Hustle hace unos años, para convertirse en una empresa de medios más grande para crecer en esa industria.

emailmarketing

Qué debemos aprender del caso de éxito The Hustle


Existen  tantos modos de comunicarnos como personas, encontrar la propia es un paso fundamental para llegar al corazón de nuestra audiencia.

Como profesionales del marketing, la lección que nos deja The Hustle es muy valiosa: encontrar tu propia voz, la forma de diferenciarte y llegar (me refiero a impactar, no solo tener alcance) al público son cuestiones intangibles, un poco más soft de lo que forma parte de una marca exitosa. El Email Marketing sigue siendo, sin dudas, una de las maneras más rentables de comunicarnos: su ROI es uno de los más altos de la estrategia de marketing digital general, además de que nos permite calificar los leads y establecer diferentes técnicas de retención para aquellos suscriptores que no están respondiendo a nuestros mensajes.

El Email Marketing es muy valioso para:

🔹 Generar una comunidad.
🔹 Establecer relaciones a largo plazo con los usuarios.
🔹 Generar tráfico a nuestro sitio web.
🔹
Crear Call-to-actions específicos y efectivos.
🔹 Segmentar y generar listas especializadas con clientes específicos.
🔹 Aumentar la conversión.

Otra lección que nos deja este caso exitoso es que el Email Marketing puede ser más que solo una forma de aumentar el tráfico y ROI de nuestra marca: puede ser un modelo de negocio en sí mismo si sabemos dónde y cómo centrar nuestros esfuerzos.

Conocer lo que busca el usuario, qué temáticas le interesan, teniendo en cuenta también el modo en que son relatadas. Ampliar la línea de negocios para complementar la solución que ofreces a tu público y generar valor a tu buyer persona.

Si quieres saber más sobre Email Marketing, te invito a escuchar este episodio de mi Podcast donde te cuento 7 tendencias que se vienen en 2022 para que implementes en tu estrategia digital. Escúchalo aquí:

Conclusión


Me encanta compartir casos de éxito, ejemplos y novedades porque creo que son la mejor manera de comprender y aprender. En esta ocasión me ha parecido interesante mostrar algo que se aleje un poco de las redes sociales, demostrar que el Email Marketing y el contacto de cercanía con los usuarios sigue más vivo que nunca.

Les propongo que en este 2022 diseñen su estrategia pensando en la mejor manera de conectar con la audiencia, generar lazos duraderos y verdaderos. En este artículo les comparto varios consejos y pasos para lograrlo. 

¿Tú que opinas sobre este tipo de estrategia?

¡Te leo en los comentarios!