Redes Sociales

Cómo vender más con Facebook: 15 estrategias infalibles [2019]

¿Utilizas Facebook y Facebook Ads para que tu marca tenga más visibilidad y factures más cada mes?

Es una manera fantástica para presentar tus productos o servicios a un mayor público. Lo más importantes es que se trata de la audiencia correcta ya que las opciones de segmentación en la plataforma son muy potentes.

Si tienes un proyecto online Facebook es la manera más sencilla de darte a conocer a tu cliente ideal y después llevarlo a tu web, para finalmente cerrar la primera de muchas ventas.En este artículo te desvelo 15 estrategias para vender más en Facebook que puedes aplicar hoy mismo.

Con ciertos consejos y trucos que yo ya he puesto en práctica con buenos resultados, puedes exprimir aún más el valor de tus clientes. Obteniendo más clics, más visitas y más ventas.

 

1. Utiliza el formato carrusel multiproducto

Facebook permite crear publicaciones y anuncios de carrusel y colección multiproducto. Con este formato la tasa de clics es mayor y los costes menores.

Primeramente, es un formato extremadamente interactivo que lleva a los usuarios a desplazar las imágenes para continuar viendo más productos. El deseo llega al clic, lo que atrae a más personas a tu sitio web.

Además, al tratarse de un multiproducto tú seleccionas las imágenes que quieres se muestren, de modo que puedes contar una historia o despertar la curiosidad con imágenes que se unen entre ella para formar una imagen total.

En Facebook Ads, esta opción también obtiene mayor número de clics y acciones. Si te lanzas por este formato y con una imagen que narre una historia, recuerda no dejar marcada la opción de “mostrar primero tarjetas con mejores resultados”, ya que si no saldrá desordenado y tu anuncio perderá la chispa.

Otra opción con Facebook Ads, es alimentar este multiproducto con los productos del catálogo de productos de tu cuenta publicitaria de Facebook, de forma que no tendrás que completar parámetros como el nombre del producto o precio.

Además Facebook Ads mostrará aquellos anuncios más relevantes y relacionados para el usuario del catálogo que tú has seleccionado, catálogos 100% personalizables que te llevarán a obtener más clics en tus anuncios y mejor CTR.

Cómo vender más en Facebook: 15 estrategias infalibles y probadas en 2019 Clic para tuitear

2. Utiliza el vídeo por encima de todas las cosas

El algoritmo de Facebook prioriza activamente el contenido de vídeo. Al usarlo es mucho más probable que tu anuncio encuentre la diferencia en el feed de tus potenciales clientes.

Las estadísticas demuestran que más de la mitad de los usuarios de Facebook, visualizan durante mayor tiempo los vídeos que las imágenes en la red social.

La probabilidades de que tu comunidad se detenga cuando ve un vídeo que se reproduce de forma automática y que además tiene un comienzo interesante, son mayores, que sin tan sólo es una imagen.

Si de nuevo apuesta por Facebook Ads, el vídeo cautivará a tu audiencia y sobre todo si lo combinas con el formato colección o un carrusel con un vídeo en la primera tarjeta.

3. Promociona una publicación que de forma orgánica ha arrasado

Si de forma orgánica tu publicación ha tenido un elevado ratio de clics y engagement, imagínate si la publicitas.

Promocionar una publicación ya existente es una gran idea, pudiendo seleccionar aquella que ha generado más comparticiones, clics e interacciones, porque ya sabes que funciona.

El siguiente paso, será mostrarlo de forma estratégica ¿qué quieres conseguir? Apuesta por dar a tu marca visibilidad y promocionarlo a nuevas personas que están interesadas en tu marca y productos.

4. ¡No sigas vendiendo!

Quiero que te quedes con esta regla.

El marketing y las ventas tienen la siguiente proporción: 75% marketing y un 25% ventas. Deja de intentar vender con cada una de tus publicaciones.

Estamos acostumbrados a ver publicaciones que tratan de forma poco disimulada de vender, de forma que los ignoramos automáticamente, sí yo también lo hago a veces.

Céntrate en el usuario, en resolver sus problemas y necesidades  y en aportarle valor en cada publicación. Apuesta por contenido con datos curiosos, estudios e incluso tips y recursos que desconocen. Eso hará que confíen en ti y en tu marca.

5. Crea llamadas a la acción

Me encanta, es una simple característica de Facebook que ha saltado del ámbito publicitario a las publicaciones orgánicas y es el añadir un botón. Es una acción muy poco utilizado, pero una buena forma de buscar la interacción y la comunicación con tu audiencia.

Si apuestas por la publicidad, las opciones de personalización de este botón se multiplican, pudiendo configurarlo según el objetivo de tu anuncio. En el desplegable encontraras diferentes llamadas a la acción como “comprar”, “registrarse”, “ver más”.

6. ¿Quién te va a comprar si nadie te conoce?

Es la pregunta que siempre realizo a los negocios que están comenzando. Tan sólo buscan la venta y esto es un error. Recuerda el ciclo de compra de un cliente: atención, interés, deseo y acción.

En el ámbito online la audiencia sigue el mismo proceso. Debes llamar su atención, despertar el interés, conquistar su deseo y finalmente llevarlos a la venta.

Es por ello que te recomiendo el realizar publicaciones y anuncios potenciando tu marca, es una manera de vender sin vender. Fortaleza tu identidad, crea publicaciones y anuncios de naturaleza visual, inspiradora y viral.

7. Crea campañas de publicidad en las que te dirijas a los visitantes de tu web

Es la técnica que conocemos en marketing como retargeting. Consiste en impactar en usuarios que ya nos conocen pero que no han realizado la acción final, la compra.

Es por tanto, mucho más efectivo dirigirse a personas que han visitado tu web, puesto que están familiarizados con tu marca, han navegado por tu web y existe una conexión.El objetivo es recordarles ¡que sigues ahí! Y fortaleza la identidad de tu marca en su mente.

Recuerda que para llevar a cabo este tipo de audiencias debes tener instalado el píxel de Facebook en tu web para que pueda recopilar la información sobre quién ha visitado tu web.

Para realizar un público de visitantes a tu web, debes dirigirte al apartado de públicos o audiencias, públicos personalizados y escoger la opción de “tráfico en el sitio web”

8. ¿Qué ocurre con tus suscriptores?

Pensamos que impactándoles con emails es suficiente, pero mi experiencia es que no. Realiza campañas de publicidad dirigiéndote a aquellos que están registrado en tu base de datos.

Ellos están interesados en ti, te conocen, forman parte de tu comunidad, pero no por ello significa que la única forma de comunicación sea a través de email marketing. Impactarles con tus anuncios de Facebook hará que incremente su conocimiento de tu marca y vayan a la compra.

9. Impactando a usuarios que son compradores

¿Sabías que esta opción de comportamiento está disponible dentro de Facebook e Instagram Ads? Así es, se trata de un comportamiento que engloba a aquellos usuarios que le han dado al botón comprar en la última semana.

Esto quiere decir, que si estás vendiendo de forma online, la segmentación que hayas creado, ya sea de un público guardado, similar o personalizado, podrás acotarla seleccionando esta opción en el apartado de segmentación de tu conjunto de anuncios.

10. Fondos blancos para tus publicaciones

Expertos en publicidad y ventas han realizado cientos de pruebas y han llegado a la conclusión de que los fondos blancos generan más clics. ¿Por qué? Porque llama más la atención. De hecho los diseñadores web utilizan espacios en blanco para que el objetivo principal destaque más a la vista.

Pruébalo tú mismo con tus publicaciones y anuncios y me cuentas.

11. Cifras exactas en tus números

Si estás realizando una promoción de un nuevo producto o servicio que se trata de una oferta irresistible recuerda que la cifra sea exacta. En lugar de un precio de 15,99€, muy común en los comercios de a pie, redondea y déjalo en 15€. No tengas miedo de hacerlo, busca la mejor tasa de clics.

12. Cuatro palabras para invertir en Facebook Ads

No podemos contemplar la inversión publicitaria en Facebook como una fórmula meramente para conseguir ventas. El consumidor necesita conoceros primeros, saber quiénes somos, crear una conexión y después nos comprarán.

Invierte de forma estratégica apostando por campañas donde busques la interacción y el alcance, después lleva tráfico a tu página web, véndeles y finalmente aplica el retargeting.

Es la clave para conseguir un sistema casi automático que te proporcione ventas y la imagen de marca que tanto buscas.

13. Utiliza las encuestas para conocer a tu público

No hay un negocio con un futuro peor que no conocer las verdaderas necesidades de su público, de su cliente ideal. Facebook no va de yo yo yo, sino va de tú, tú, tú. Si quieres aumentar las ventas de tu negocio, escucha a tu audiencia.

Crea una encuesta con dos respuestas para conocer cuáles son las debilidades y puntos de dolor, te ayudará a crear textos persuasivos en tus publicaciones que lleven a los usuarios a la acción. Una opción completamente gratuita pero totalmente recomendable.

Cuando escuchamos a nuestra audiencia, cuando saben que aquello que ellos dicen lo valoramos y tenemos en cuenta, su percepción de nuestra marca aumenta de forma positiva.

Cuadro: Consejos cuando crees encuestas en Facebook

Solo dos respuestas

Ten en cuenta que tan sólo podemos poner dos únicas opciones de respuestas. No te recomiendo que éstas sean sí o no.

Utiliza un texto atractivo y persuasivo

Si tan sólo con una única pregunta piensas que se van a tirar a los pies de tu post para responder estás equivocado.

Imágenes como respuesta

Ya sabemos que lo visual gana terreno, y también en las encuestas. Tenemos la posibilidad de que las respuestas sean imágenes. Te ayudará a aumentar el ratio de respuesta y también ésta será más sincera ya que los usuarios se dejarán llevar por su impulso real.

Para crear este tipo de encuestas tan sólo tienes que buscar la opción de encuesta cuando realices una publicación. Podrás escribir el texto y seleccionar las respuestas, con texto o imagen.

14. Crea ofertas en Facebook para mejorar el recuerdo

Sigue siendo una opción poco utilizada por las marcas y negocios locales. Pero las ofertas de Facebook son la mejor manera de publicar descuentos y ofertas directamente desde nuestro página para que los usuarios interesados se las guarden y recibían notificaciones.

Para ello tan sólo tienes que dirigirte a tu página de Facebook y en la columna de la izquierda seleccionar la opción de Ofertas. En el caso de que no la tengas, tendrás que activarla. En configuración, plantillas, te permitirá añadir una nueva pestaña al menú izquierdo.

crear ofertas con facebook

Se te abrirá un menú para que escojas dónde quieres que tu cliente canjee la oferta:

Sólo en la tienda o negocio
Las personas sólo pueden canjear tu oferta online
Las personas pueden canjearlo tanto en la tienda física como a nivel online

En el siguiente punto tendrás que completar toda la información del descuento, el título, fotos, dirección para canjear y agregar las fotos.

crear ofertas con facebook

Según vayas completando los datos, en la imagen de la derecha podrás visualizar esos cambios. Una vez esté creado podrás compartir la oferta en tu perfil o incluso programarla para que se publique cuando tú quieras.

15. Los grupos de Facebook tu mejor aliado

Hace unas semanas tuvo lugar la Conferencia de Desarrolladores de Facebook, conocida como F8, en la que anunciaron cambios y novedades importantes. Una de ellas, era el papel tan importante que los grupos de Facebook jugarían.

Entiende que un grupo de Facebook es una comunidad donde personas con gustos o sentimientos afines comparten sus ideas, interactúan e incluso piden consejos.

¿Has creado ya tu grupo de Facebook? Yo ya tengo el mío. Y si quieres formar parte de el entra desde aquí.

grupo Facebook ana ivars

Si no lo has hecho es momento de que te lances. No importa el negocio o el proyecto que tengas, si es online u offline, el objetivo es reunir a personas que tienen las mismas inquietudes.Ojo, no utilices el grupo como una tapadera para que luego se encuentren con un sinfín de publicaciones en las que sólo se trata de vender.¡Es un error!

Interactúa con ellos, comparte contenidos que sean relevantes y las ventas vendrán solas.

 

Conclusiones

Ya conoces las 15 estrategias que puedes aplicar desde hoy mismo para vender sin vender más en Facebook.

Ten en cuenta detalles básicos como la definición de forma correcta de tu cliente ideal, la de unos objetivos claros y saber qué resultados estás obteniendo a raíz de estas acciones.

Facebook y Facebook Ads son las plataformas que pueden abrir a tu producto y servicios al mundo, otorgándole esa visibilidad que y reconocimiento que nuestra marca nos pide a gritos.

¿Has puesto ya en práctica estas estrategias? ¡Te leo en los comentarios!

Novedades importantes de Facebook e Instagram ¡Todos los cambios! [2019]

Se avecinan cambios que buscan mejorar la experiencia de los internautas. El creador de Facebook y todo su equipo se han propuesto enganchar aún más  a los usuarios a Facebook e Instagram dando a conocer novedades importantes que podremos empezar a experimentar desde Mayo de 2019 y algunas de ellas a las que ya tenemos acceso.

En la conocida conferencia anual de desarrolladores de Facebook que realiza Marck Zuckerberg conocida como F8, nos ha desvelado las mejoras que se avecinan. Y es que los constantes cambios y actualizaciones de sus herramientas, algoritmos y funcionalidades hace que tengamos que estar al día para sacar el máximo potencial.

Ambas redes sociales siguen siendo las preferidas por los usuarios con un total de 2.274 millones de usuarios activos y más de 6 millones de anunciantes en Facebook e Instagram Ads.

No te muevas, porque en este artículo hacemos un repaso por todos los cambios y novedades importantes de Facebook e Instagram Ads que se desvelaron en la conferencia y otros que no han sido anunciados a bombo y plantillo pero que debes conocer.

 

Novedades de Facebook y actualizaciones de 2019

 

Nuevo diseño a la vista de Facebook

La interfaz dará un giro de 180 grados, será el mayor cambio en los últimos años enfocando la atención en los grupos y eventos. El rediseño será tanto en la interfaz de escritorio como en la aplicación móvil, estos cambios estarán primero disponibles en EEUU.

Un nuevo diseño que elimina el clásico color azul de la barra superior, elementos más fácilmente identificables y buscando en todo momento convertirla facilidad de uso.

 

Los grupos de Facebook se convertirán en el centro de atención y el nuevo diseño se encargará de ellos. Según declaraciones de Zuckerberg más de 400 millones de usuarios pertenecen a uno y consideran importante la creación de herramientas y funcionalidades para potenciarlos:

Una pestaña de grupos rediseñada e intuitiva: una mayor facilidad para descubrir nuevos grupos, actualizaciones personalizadas de la actividad y nuevas recomendaciones de grupos en los que puedes estar interesado en participar.

⊕ Compartir es vivir y más en los grupos de Facebook: podrás encontrar recomendaciones de grupos en la pestaña de Marketplace, Gaming y Facebook Watch. Pudiendo compartir las publicaciones de los grupos desde la sección de noticias sin tener que entrar al propio grupo.

Nuevas herramientas: quieren adaptar las comunidades a sus integrantes por ellos dependiendo del grupo habrán disponibles unas funciones u otras.

Por ejemplo en los grupos de salud se podrá publicar sin que aparezca el nombre, en los grupos de trabajo habrá disponible para los empleados una plantilla donde podrán publicar vacantes y en las comunidades de videojuegos una nueva herramienta de chat dentro del propio grupo.

Y en los grupos de compra y venta nuevas formas para que los compradores pregunten durante una emisión de Facebook Live sin tener que abandonar el vídeo.

Todos los cambios y actualizaciones de la interfaz enfocados en mejorar la navegabilidad en la red social y pasar más tiempo en ella conectando.

 

Más amistad más amor en Facebook

Una opción para crear amigos llamada Haz Nuevo Amigos. El objetivo es que crees nuevas amistades en Facebook con personas que ya conoces porque estáis en comunidades o habéis ido a la misma escuela por ejemplo.

Esta configuración es opcional y sólo podrás ver a las personas que han seleccionado conocer a nuevos amigos y viceversa. Ésta está disponible en algunos países, pero pronto la lanzarán a nivel mundial.

Y como si de Tinder se tratara, en la opción de Facebook Dating podrás descubrir parejas dentro de las comunidades de las que formas partes, hablamos de eventos, grupos y amigos de amigos.

Si vives en España es posible que no sepas de lo que te hablo, porque por el momento sólo está disponible en Colombia, Tailandia, Canadá, Argentina y México  y se extiende a 14 países más, pero no, ninguno de ellos es España.

Nueva herramienta llamada Crush Secreto que te da la oportunidad de elegir hasta 9 de tus amigos de Facebook con los que te sientes identificado para una posible relación. Si una de esas personas usa Facebook Dating o te añade a su lista de Crush Secreto, amor a la vista.

 

Facebook Messenger gana protagonismo

La comunicación más privada se apodera también de Facebook. Una aplicación más rápida, con opción de visualizar vídeos en tiempo real con otras personas y una nueva aplicación de Messenger para escritorio tanto para Windows como para Mac.

Además una nueva pestaña de Amigos en Messenger donde podrás ver las actualizaciones privadas de tus amigos, crear tu estado emoji y llamar o enviar mensajes a tus amigos en Instagram y Whatsapp.

¿Brutal verdad?

 

Nueva forma para espiar a nuestro competidores

Una nueva opción llega a Facebook Ads. Se llama Facebook Ads Library, donde poniendo el nombre de tu competidores, te arrojará todos los anuncios que tiene activos, desde cuando y si están o no en circulación. ¡BRUTAL! Puedes entrar a esta nueva librería clicando aquí.

 

Si quieres acceder desde la fanpage, dirígete a la columna de la derecha y en la opción «Transparencia de la página» le das a ver más. Se te desplegará un menú con un resumen de la fanpage, el historial y las personas que administran la página, ojo nunca la identidad de estas.

En la primera opción de «Resumen» te vas a «Anuncios de esta página» y clicas en ver en la biblioteca de anuncios y tachán tachán ahí podrás ver todos los anuncios que la fanpage tiene activos. Pudiendo filtrar por países, fecha de publicación y los detalles del anuncio.

 

Novedades de Facebook Ads ¡Últimas actualizaciones!

Algunas de las novedades de la herramienta publicitaria de Facebook pudimos experimentarlas desde hace ya una semanas. Vamos a descubrir esas actualizaciones, por si aún no te hubieras dado cuenta y qué novedades desvelaron en la Conferencia F8.

 

Nuevas notificaciones del Administrador de Anuncios

El icono en forma de campana en la parte superior derecha del administrador de anuncios muestra las notificaciones. Antes al clicar se arrojaban todas ellas.

Ahora te desglosa las notificaciones por activos pudiendo cambiar la configuración y seleccionando que tipo de pestañas quieres ver primero, las alertas de los activos y personalizando cómo quieres ver las notificaciones de negocios y los roles en la pestaña de configuración de notificaciones.

notificaciones de facebook ads

 

Mantener las reacciones y comentarios al duplicar un anuncio

Los comentarios, comparticiones y reacciones de los anuncios actúan como prueba social. He realizado cientos de pruebas creando nuevos anuncios sin ninguna interacción y otros donde se mantenía, para ello utilizábamos el mismo número de ID.

Al analizarlos, en el 90% de los anuncios tenían un mayor rendimiento y tasa de conversión aquellos que ya tenían prueba social.

Facebook lo sabe, y por ello ahora nos permite mantener la interacción y comentarios cuando duplicamos el anuncio apareciendo en una ventana donde con la activación de la pestaña podemos indicárselo.

Ten en cuenta, que si una vez duplicado cambias algún parámetro como la imagen, el CTA, URL de destino o el copy Facebook lo considera como un nuevo anuncio y por tanto perderá el engagement.

 

Unificación del diseño imagen y vídeo

En la creación de un anuncio en Facebook e Instagram Ads encontramos diferentes opciones: carrusel, vídeo, imagen y colección.

Esto puede variar dependiendo del objetivo. Antes la opción de vídeo y de imagen las encontrábamos en dos opciones, ahora se encuentran en la misma opción, siendo en el contenido multimedia donde deberás escoger si es una imagen o vídeo.

 

Facebook Messenger: conectando clientes y empresas

Una nueva forma de conectar las marcas y empresas en Facebook será a través de Messenger. La opción de Generación de clientes Potenciales está en auge. Por ello se añadirán nuevas plantillas directamente en el administrador de anuncios donde se podrá crear un proceso automático de preguntas y respuesta en Messenger.

El objetivo es obtener más información sobre lo que busca el cliente potencial.

Como los usuarios también acuden a Messenger para preguntar por lo horarios y reservar citas, se ha creado una nueva interfaz de reserva de citas en la plataforma de Messenger que se integra con un sistema de calendario de la empresa.

De esta forma los clientes podrán ver las fechas disponibles y reservarla a través de Facebook Messenger.

 

Los cambios constantes en la red social Facebook y en su plataforma de Ads, están enfocados a conectar de forma orgánica a los usuarios, pero la conexión entre marcas y empresas  se sigue potenciando a través de la publicidad.

 

Novedades de Instagram y actualizaciones de 2019

Instagram sigue siendo la red social favorita entre los menores de 35 años y cada día aumenta el número de usuarios activos, estando ya en los mil millones. Sus cambios contantes, actualizaciones y facilidad de uso han hecho que cada vez más empresas se lancen a la aventura fotográfica.

Toma nota de todas las actualizaciones de estas últimas semanas y las que se compartieron en el Conferencia F8. ¡Vamos allá!

 

Nuevo diseño en la Interfaz de Instagram

Si Facebook hacía un cambio total Instagram no podía quedarse atrás. Un rediseño en su interfaz que desplaza la imagen a la derecha y no permite ver los últimos caracteres de la biografía.

 

La opción de comprar desde los perfiles de “Creadores” en Instagram

Los nuevos perfiles de los creados en Instagram ya han llegado a España. Se trata de perfiles de influencers, artistas y personajes públicos cuyo número de seguidores es mayor de 10.000 y que Instagram le da la posibilidad de que se conviertan en creadores.

El validar un perfil como creador supone tener acceso a nuevas funcionalidades, analíticas y también la posibilidad de vender los productos que aparezcan en sus publicaciones sin necesidad de salir de la aplicación.

 

Nuevo sticker de Donación en Instagram Stories

Directamente desde Instagram podrás recaudar dinero para una organización sin ánimo de lucro. El stickerlo encontrarás en las historias y el 100% del dinero recaudado será para la organización.

 

Nueva cámara en Instagram Stories  con la funcionalidad “Modo creador”

Ya no será necesario comenzar con una imagen o vídeo nuestras historias de Instagram. Podremos comenzar con una encuesta, preguntas, stickers o simplemente texto.

Además el diseño será en forma circular y no lineal como es actualmente.

Nuevo sticker llamado Quiz

Esta novedad ya está disponible en Instagram stories. Se trata de un sticker donde la interacción con tus seguidores será aún mayor ya que puedes formular una preguntan y ofrecer cuatro opciones de respuestas.

Fantástico para realizar juegos de preguntas relacionadas con tu sector y premiar a quién conteste todas correctamente.

 

 

Funcionalidad de encuesta interactiva en Instagram Stories  Ads

Que Instagram Ads se está convirtiendo en el rey de la publicidad es una duda que comienza a disiparse. Los continuos cambios en la plataforma de Facebook Ads afectan de forma directa a Instagram, ya que los anuncios de esta última se realizan a través del Administrador de Anuncios de Facebook.

La última funcionalidad que se ha añadido a Instagram Ads es la posibilidad de incluir una encuesta en las historias publicitarias. Hasta ahora la interacción con usuarios era una posibilidad sólo de las publicaciones orgánicas.

Esta nueva funcionalidad la encontrarás en el nivel anuncio una vez que hayas seleccionado en las ubicaciones y plataformas sólo instagram stories.

encuestas interactivas en instagram stories ads

 

Prepara tus contenidos más creativos a interesantes para tu audiencia y descubre las funcionalidades y novedades de Facebook e Instagram. No te preocupes si aún no puedes acceder a todas ellas, prueba a actualizar la aplicación y si ya lo has hecho no te preocupes, dentro de poco podrás tenerlas.

¿Qué te parecen todas las actualizaciones y novedades de Facebook e Instagram Ads? ¿Crees que el objetivo es que pasemos más tiempo en las aplicaciones del grupo “Zuckerberg”?

¡Te espero en los comentarios!

Ventajas y Desventajas de las Redes Sociales en 2019

¿Sabrías decir algunas de las ventajas y desventajas de las redes sociales?

Las redes sociales se han convertido en una herramienta utilizada cada día por personas y negocios para dar a conocer sus contenidos con usuarios de casi cualquier parte del mundo. Sin embargo, hay algunos profesionales y empresas que se resisten a tener presencia en ellas.

Como en todo, el uso de las redes sociales tiene una larga lista de ventajas, pero también de desventajas. En este artículo te desvelo cuáles son los principales beneficios de las redes sociales, tanto para pequeños y grandes negocios y usuarios, y cuáles son algunos de sus inconvenientes.

¿Preparado? ¡Vamos allá!

 

¿Qué son las redes sociales?

Las redes sociales son un canal o medio de comunicación a través de Internet que permite interactuar con otras personas, marcas o empresas, independientemente del lugar en el que se encuentren físicamente, y establecer una relación con ellas.

 

Para qué sirven las redes sociales

Para conocer cómo funcionan las redes sociales hay que entender primero para qué son utilizadas por los usuarios de éstas.

Y para conocer este dato, el IAB elabora anualmente un estudio de redes sociales en el que se muestran los principales usos de las redes sociales, reflejando que en el último año las redes sociales se han utilizado para:

  • Chatear o enviar mensajes privados a sus contactos (el 66% de los encuestados)
  • Ver vídeos o escuchar música (el 56% de los encuestados)
  • Ver qué hacen sus contactos (el 44% de los encuestados)
  • Adquirir conocimientos (el 36% de los encuestados)
  • Publicar contenidos (el 33% de los encuestados)
  • Seguir otras cuentas (el 32% de los encuestados)
  • Comentar la actualidad (el 28% de los encuestados)
  • Fines profesionales o de estudio (el 28% de los encuestados)
  • Participar en concursos (el 25% de los encuestados)
  • Compartir o ver vídeos en directo (el 25% de los encuestados)
  • Seguir a influencers (el 25% de los encuestados)
  • Jugar online (el 23% de los encuestados)
  • Hacerse fan o seguir una marca comercial (el 23% de los encuestados)
  • Buscar empleo (el 22% de los encuestados)
  • Conocer gente nueva (el 21% de los encuestados)
  • Hablar de productos que han comprado o que quieren comprar (el 18% de los encuestados)
  • Comprar productos o servicios de marcas comerciales (el 18% de los encuestados)
  • Comprar o vender productos y servicios propios o de sus contactos (el 18% de los encuestados)
  • Interactuar con otros usuarios que se encuentran en su misma ubicación (el 16% de los encuestados)
  • Contactar con el servicio de atención al cliente de una marca (el 13% de los encuestados)
  • Y, por último, para crear eventos (el 11% de los encuestados)

Resumiendo, los usuarios de redes sociales las utilizan para interactuar con otras personas o marcas, compartir contenidos y consumirlos, aprender, entretenerse, seguir a personas influyentes o marcas que les gustan, buscar empleo, comprar productos o servicios y crear eventos.

 

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Cuáles son las ventajas de las redes sociales a nivel personal

Si no tienes perfil en las redes sociales y te estás planteando crear uno, esta lista de pros de las redes sociales seguro que te sirven para decidirte a dar el paso:

 

1. Ayudan a mejorar tu marca personal

Si quieres destacar, las redes sociales te permiten crear y trabajar tu marca personal para diferenciarte del resto  de profesionales y dejar tu huella en otros usuarios y empresas, de manera que cuando necesiten a un especialista de tu sector, les venga tu nombre a su mente.

 

2. Te pueden ayudar a encontrar trabajo (o un trabajo mejor)

Si buscas trabajo o te gustaría encontrar un empleo con mejores condiciones, las redes sociales pueden ayudarte.

Comparte contenidos que te hagan destacar como profesional de tu sector, que demuestren que eres un profesional en activo que está actualizado, y te llegarán propuestas de marcas o empresas.

 

3. Te permiten conectar con otros profesionales

Las redes sociales son para interactuar con otras personas y si esas personas son profesionales de tu sector, te permitirá crear colaboraciones y hacer networking.

Además, seguir a otros profesionales te ayudará a mantenerte al día con las novedades del sector y entrar en el ciclo de reciclaje que en algunos sectores, como puede ser el Marketing Digital, es necesario.

 

4. Facilitan la comunicación directa e instantánea con cualquier persona

Si tienes un amigo o familiar que no se encuentra cerca de ti físicamente, puedes interactuar con él a través de las redes sociales.

Y lo mismo con cualquier otra persona que conozcas o que te gustaría conocer.

Gracias a los mensajes directos, podrás tener conversaciones privadas casi como si estuvierais sentados uno enfrente del otro, incluso puedes hacer un vídeo chat para convertir esa conversación en mucho más que palabras.

 

5. Te permite compartir contenidos con tu audiencia

Las redes sociales te permiten compartir contenidos de todo tipo: imágenes, vídeos, GIFs, textos, experiencias, recomendaciones, etc. Tu audiencia podrá conocerte mejor a través de los contenidos que compartas y tener una conversación contigo.

¿Te imagines poder estar más cerca de esa persona o profesional que admiras?

Recuerda, que los contenidos que compartimos no tienen por qué ser sólo propios (y no deberían) sino que puedes compartir también contenidos interesantes de otros usuarios, mencionándoles para darles autoridad.

 

6. Ofrecen información y entretenimiento a la carta

Al igual que tú compartes tus contenidos, también lo hace el resto de usuarios, permitiéndote conocer mejor a las personas o marcas que sigues o a aprender de sus conocimientos.

Los algoritmos de las redes sociales te ayudarán a ver los contenidos que más interesante puedan resultarte, según las interacciones que tengas con las diferentes cuentas que sigues.

 

📢Ventajas y desventajas de las Redes Sociales en 2019 Clic para tuitear

 

Ventajas de las redes sociales para empresa

Si tu empresa aún no tiene presencia en redes sociales debes conocer las numerosas ventajas que tienen para tu negocio y todas las oportunidades que estás perdiendo al no estar en ellas.

Además, debes tener en cuenta que seguramente tu competencia sí que esté en redes sociales, por lo que no tener presencia es una desventaja para tu negocio.

Vamos a ver cuáles son los beneficios de las redes sociales para tu empresa o marca:

 

1. Mejoran y potencian la reputación de tu marca o empresa

Una marca o empresa que tenga presencia en las redes sociales transmite más confianza a los usuarios de ésta que una que no tenga presencia, puesto que es más accesible para ellos.

Además, debes tener en cuenta que, aunque no tengas presencia en las redes sociales, los consumidores de tu producto o servicio van a hablar de él y tú no vas a estar para agradecer los halagos o defenderte ante los trolls.

 

2. Te permiten conocer mucho mejor a tu público objetivo

Las estadísticas que puedes obtener de tus seguidores en cada una de las redes sociales en las que tiene presencia tu empresa son muy valiosas, puesto que te está diciendo quién es tu público objetivo y qué está buscando esa persona.

Además, si realizas una escucha activa puedes entender mejor cuáles son las necesidades de tu audiencia y proporcionarles una solución, incluso hacer un testing antes de lanzar un producto o servicio para averiguar si tu comunidad estaría interesada en comprarlo o no.

Fíjate en este ejemplo, el objetivo es escuchar a su audiencia, saber qué opinan en forma de interacción en las redes sociales.

 

3. Puedes llegar a más personas con un coste más bajo

La publicidad en redes sociales es mucho más barata que la publicidad offline y te permite segmentar tus anuncios a tu público objetivo o buyer persona.

Esto te permite que sea más efectiva y no pierdas dinero llegando a personas que no están interesadas en tu producto o servicio.

 

4. Ayudan a fidelizar y crear una comunidad entorno a tu marca

Si consigues conectar con tu audiencia y darle contenido de calidad, tendrás una comunidad activa y participativa que será fiel a tu marca y a tus productos o servicios, por lo que si trabajas bien tus redes sociales te ayudarán a aumentar tus ventas.

 

5. Mejoran el tráfico de tu web y/o blog

El posicionamiento orgánico web puede ser lento debido a que intervienen muchos elementos, pero si compartes tus contenidos en redes sociales puedes llevar a tus seguidores a tu página web o blog en un instante, siempre y cuando esos contenidos sean de su interés.

Además, te ayudará a conocer qué contenidos son más interesantes para tu audiencia, sus comentarios e interacciones te lo harán saber.

 

6. Es el canal de atención al cliente preferido por los usuarios

Las redes sociales para empresa están abiertas, por lo que tu consumidor puede contactar con el departamento correspondiente.

Es por esto por lo que se ha convertido en el canal preferido de atención al cliente, puesto que permite a tu audiencia contactar con tu marca o empresa sin tener que desplazarse a ningún lugar o sin tener que llamar por teléfono en un horario concreto.

 

7. Te ayudan a humanizar tu marca

Las personas quieren conectar con personas, no con máquinas. Cuanto más te ocultes detrás de tu logotipo, menos vas a conectar con tu audiencia.

Pero si, por el contrario, te muestras o muestras a tus empleados, tus seguidores conectarán más contigo al conocer a las personas que hay detrás de tu marca.

 

8. Te permiten alcanzar a personas de cualquier lugar

Si tienes un pequeño comercio, es posible que sólo te conozcan las personas que pasen por la puerta de tu tienda. Las redes sociales eliminan esas barreras y te ayudan a llegar a personas que igual no te conocen, pero que pueden ser tus clientes potenciales.

Si tienes un negocio local y quieres saber cómo internet te ayuda a tener más cliente, clica aquí y descúbrelo.

 

9. Puedes analizar a la competencia

Analizar y conocer las estrategias que está usando tu competencia en redes sociales para llegar a vuestro público objetivo, puede ayudarte a definir mejor tu estrategia y pensar qué hacer para conseguir ser la opción preferida.

 

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Desventajas de las redes sociales a nivel personal

Como ya te adelantaba al principio de este artículo, cualquier exposición en internet a través de las redes sociales tienen también sus desventajas. Quiero compartirte algunas de ellas, para mi es importante que las tengas en cuentan, pero no tienen por qué convertirse en un freno:

 

1. Puedes tener dificultades para desconectar

La adicción a las redes sociales es algo muy real que puede aislar a una persona y llevarla hasta el extremo de confundir el mundo real con el online y no entender la responsabilidad de determinadas acciones.

El tener el acceso tan disponible (desde móvil, ordenador o tablet) hace que muchas personas pasen más tiempo del debido en las redes sociales y no sepan desconectar de ellas.

 

2. Lo que compartes es público

Tienes que pensar bien lo que vas a compartir antes de hacerlo. Recuerda que aquello que publicas es público y puede que tus seguidores se creen una imagen de ti que no tiene nada que ver con tu personalidad o marca.

Muchas personas han sido despedidas de sus empleos por publicar ciertos contenidos en sus redes sociales, como críticas y burlas a su empresa de trabajo o compañeros. Aunque recuerda que las redes sociales son el gran aliado para la búsqueda de empleo.

 

3. Puedes poner en riesgo tu privacidad y tu seguridad

Piensa qué es lo que quieres compartir y con quién lo quieres compartir. Si en tus redes sociales estás aceptando peticiones de cualquier persona, quizá no te interese mostrar públicamente dónde vives (cuidado con la ubicación activada) ni que te vas una semana de vacaciones.

Es importante que entiendas esa privacidad puede verse mermada con publicar información excesivamente personal. Las redes sociales tienen un claro propósito de conectar, pero no de exponer, recuérdalo.

 

4. Puedes sufrir acoso o cyberbulling

Conectar con otras personas puede llevarte a hacerlo con personas que se hacen pasar por otras y el anonimato que hay tras la pantalla puede llevarles a malas prácticas como el acoso o el bulling.

Si te ocurre, te aconsejo que bloquees a esa persona y que, de seguir con el acoso por otros medios, denuncies. No le permitas a nadie que te haga sentirte mal contigo mismo.

 

📢Descubre las ventajas de las Redes Sociales para usuarios y empresas Clic para tuitear

 

Desventajas de las redes sociales para empresas

Igual que en el caso de las redes sociales a nivel personal, también existen algunas desventajas de las redes sociales para negocios que debes tener en consideración para evitarlas o prevenirlas:

 

1. Mala reputación si no se utilizan adecuadamente

Si creas una cuenta en una red social y la dejas abandonada, los usuarios que lleguen a ella pensarán que la empresa ya no está activa.

Si creas cuentas en redes sociales para tu empresa y sólo hablas de tus productos, los usuarios pensarán que eres una marca egocéntrica a la que no le importa su opinión.

Y así con otros muchos casos. La presencia en redes sociales se debe trabajar con una estrategia clara y enfocada a unos objetivos.

 

2. Requieren de una inversión de tiempo y dinero

Las redes sociales pueden ayudar a tu empresa a largo plazo, pero para ello debes trabajar tu perfil de empresa o tu página estratégicamente, invirtiendo tiempo, si tienes conocimientos en redes sociales.

O invirtiendo dinero en un profesional que las gestione y en publicidad que te ayude a llegar a tu público objetivo en menos tiempo.

 

3. Requieren de un profesional cualificado

Las redes sociales son como el escaparate de tu empresa o marca, si tienes un profesional cualificado que lo trabaje captará la atención de tus clientes objetivos y los atraerá con contenidos de valor para éste, pero si dejas que cualquier persona lo gestione, es posible que estés dando una imagen que no te ayude ni se corresponda con tu marca.

 

4. Puedes tener una crisis de reputación

El tener acceso a las redes sociales en cualquier momento da a las personas la oportunidad de expresar sus sentimientos abiertamente con toda su audiencia.

Esto puede llevarte a una crisis de reputación si esos sentimientos son negativos o si, por el contrario, eres tú el que ha expresado una opinión que ha molestado a otros usuarios.

Lo ideal es tener un plan de crisis de reputación para saber cómo actuar según el tipo de crisis y evitar dejarse llevar por los impulsos o las emociones.

 

5. Pensarán que estás disponible las 24 horas del día

Cualquier usuario puede escribir a tu marca o empresa en cualquier momento y, sobre todo en el caso de una reclamación, muchas personas no tienen paciencia o consideración al dejarse llevar por las emociones negativas.

La solución para esto puede ser automatizar una respuesta cuando sea un horario en el que no haya nadie que pueda responder, diciéndole al usuario que su mensaje será contestado a partir de una hora.

 

6. Las redes sociales no son tuyas

Si un día cierra una red social, como ha pasado con Google+ recientemente, los contenidos que has publicado desaparecerán junto a ella.

Con esto quiero decir que no puedes invertir sólo en una red social, puesto que no sabes qué futuro le depara. Lo mejor es que diversifiques entre diferentes redes sociales y tu página web o blog.

 

7. Permite a tu competencia saber cuál es tu estrategia

Al igual que tú puedes analizar qué está haciendo tu competencia y saber qué estrategias le están funcionando, ellos también pueden hacerlo con tu empresa o proyecto.

 

Qué redes sociales debo usar para mi negocio

Dependiendo del sector de tu empresa será más conveniente que tengas presencia activa en unas redes sociales o en otras. Para saber en qué redes sociales debes invertir tu tiempo y tu dinero debes responder estas dos preguntas:

 

¿Dónde está mi cliente objetivo?

Si inviertes dinero y tiempo en tener una presencia activa en una red social concreta en la que no están las personas interesadas en tu producto o servicio, no vas a conseguir llegar a tu cliente potencial.

Por ello, antes de lanzarte y crear un perfil o página en todas las redes sociales debes pensar en quién es tu público objetivo y cuál es el canal más adecuado para acercarte a él.

 

¿Cuáles van a ser mis objetivos en redes sociales?

Para que las redes sociales ayuden a tu empresa o marca, debes tener una buena estrategia basada en unos objetivos SMART (específicos, medibles, alcanzables, realistas y en el tiempo). Y según esos objetivos, unas redes sociales te servirán mejor que otras.

Además, puede que te dirijas a diferentes perfiles pero no te interese invertir en todos, puesto que algunos te darán mayor beneficio que otros.

Si consideras que la inversión que tienes que hacer en una red social concreta no te va a dar los beneficios que sí te pueden dar otras, quizás sea mejor que inviertas más en las otras redes sociales a que diversifiques tu inversión en ella.

 

Conclusión del uso de las redes sociales

Actualmente, quien no tiene presencia digital es casi como si no existiera, pero, como has podido ver a lo largo de este post, existen tanto ventajas como desventajas de las redes sociales y tener presencia o no en ellas es algo que sólo tú puedes decidir.

Pero sí quiero aconsejarte que todos los beneficios que hemos vistos serán potenciados y las desventajas menos peligrosas si entiendes que cualquier publicación es pública y tengas unos claros objetivos.

¿Crees que las ventajas en redes sociales son más importantes que las desventajas? ¿Añadirías alguna más a la lista de pros y contras de las redes sociales?

Cómo hacer remarketing en Facebook e Instagram Ads

¿No te has preguntado alguna vez por qué ese anuncio de alquiler de coches te persigue en Facebook? O ¿esa camisa tan chula que has visto en una tienda online y que ahora la ves cada día?

Seguro que tu cabeza piensa ¿qué está pasando? Te conocen.  Este es el poder del remarketing en Facebook e Instagram Ads.

Y es que la publicidad en Facebook Ads es la base de ingresos de muchos negocios online (uno de mis clientes factura cada mes cerca de 55.000€ sólo a través de Facebook Ads).

La herramienta principal de publicidad para emprendedores y la primera plataforma por la que apostamos cuando queremos llegar a más personas.

Actualmente Facebook tiene 2.271 millones de usuarios y creciendo. Por lo que es muy probable que tu cliente ideal esté ahí.

Si Facebook Ads tiene poder para llegar a usuarios que no nos conocen, imagínate si de nuevo impactas en esos usuarios que sí saben quiénes somos.

Has llegado a este artículo en busca de conocer en detalle cómo puedes aplicar el remarketing en tus campañas de Facebook e Instagram para aumentar tus conversiones. No pierdas detalle.

 

Qué es el remarketing en Facebook e Instagram Ads

Te lo explico con un caso práctico. Imagínate que un usuario entra a tu página web, y navegando llega a una landing page en la que vendes un curso de Facebook Ads. Pero el usuario se marcha sin comprarlo.

¿De verdad vas a dejarlo marchar tan fácilmente? No caigas en el error de pensar que si no lo ha comprado es porque no le interesa, porque te aseguro que las razones son múltiples.

Como lo nuestro es el marketing y ser estrategas, vamos a impactar de nuevo a esa persona. Pues ya sabemos en qué producto ha estado interesado, pudiendo dirigirnos de forma más personalizada.

Y con esta acción ya hemos aplicado el remarketing.

 

El remarketing en Facebook e Instagram Ads es una técnica de marketing que te permite impactar con anuncios a usuarios que han abandonado nuestro embudo de ventas sin realizar la conversión.

 

Puede ser que hayan visitado una página y no hayan completado sus datos de registro para recibir un lead magnet gratis, que hayan dejado el carrito abandonado o incluso hayan visitado nuestra web sin realizar acción.

El porcentaje medio de una landing page de registro a un recurso gratis está en torno al 15% – 20% esto significa que de cada 10 personas que llegan tan sólo una o dos se registran.

Si nos centramos en una página de ventas, ese porcentaje desciende hasta el 2%, de cada cien sólo dos compran.

Es precisamente en estas situaciones donde el remarketing adquiere un papel fundamental, pudiendo aumentar el número de conversiones y mostrando anuncios a los usuarios que han visitado nuestra landing page pero no tomado acción.

 

Cómo funciona el remarketing en Facebook e Instagram

Como si de un proceso casi automático se tratara el remarketing en Facebook Ads sigue esta secuencia:

  1. Un usuario visita tu página web, interactúa con una publicación de Facebook, Instagram o ha dejado el carrito abandonado (las opciones sus múltiples sigue leyendo que te lo cuento más abajo).
  2. Una cookie de Facebook registra su visita o acción.
  3. El píxel de Facebook nos permite almacenar y procesar esa información recibida, para posteriormente utilizarla en forma de segmentación.
  4. Creamos nuestra campaña de Facebook dirigiendo los anuncios a esa misma audiencia.

El proceso es sencillo, ponerlo en práctica es cuando te puede resultar más complicado.

como funciona el remarketing en facebook ads

 

Es posible que aún tengas dudas de las ventajas de aplicar el remarketing en tu estrategia de Facebook de Instagram Ads, veamos algunas de sus ventajas:

⇒ El comportamiento de los compradores es complejo y el número de compradores impulsivos está en descenso. La mayoría de usuarios no compran la primera vez que te visitan.

Máxima personalización de tus anuncios. Adaptar el mensaje y el diseño visual, creando campañas súper segmentadas y además con ofertas irresistibles para que la segunda vez sí caiga. El usuario sentirá que le estamos hablando a él.

Alcanza a personas que están interesados en tu marca o productos. Puede que no hayan visitado tu web, pero si interactuado con tus publicaciones de Facebook.

Utilizar todo el potencial de Facebook Ads para alcanzar a estos usuarios y llevarlos a tu página web para que se conviertan en compradores.

Disparando el CTR y bajando el CPC. El CTR es la métrica que nos indica de las personas que alcanzan nuestro anuncio cuantas hacen clic.

¿No crees que si le muestran un anuncio a una persona que ya te conoce las probabilidades de que clique en tu anuncio son mayores? Efectivamente así es. Por ello el remarketing nos permite aumentar la tasa de clic y disminuir el coste por clic.

Mayor tasa de conversión. Nos mantenemos en el mismo escenario que el punto anterior.

Si el usuario sabe quiénes somos y conoce nuestros productos o servicios, las probabilidades de que se cierre la conversión aumenta. Ya que ellos mismos se han delatado mostrando interés en nosotros.

Alcanza a los usuarios en el momento cumbre.

El remarketing nos permite tener en cuenta el proceso de compra del consumidor, pudiendo impactar en aquellos usuarios que se han quedado a un paso de la compra, por ejemplo han dejado abandonado un carrito.

Retargetea con estrategia. Y es que el remarketing no va de volver a impactar así a lo loco. Va de entender en qué punto se encuentra el consumidor y cuál es el siguiente paso al que debo llevarlo.

Seguro que piensas ¡pues a la compra ¡ Error. Recuerda que una compra no va de obligar impactando con cientos de anuncios, sino de persuadir sin que se den cuenta.

El remarketing en Facebook nos permite detectar en qué etapa del embudo de ventas se encuentra el usuario. Aprende a leer esto y a crear estrategias de remarketing.

¿Te has preguntado alguna vez por qué Coca Cola sigue haciendo anuncios? Y es que esto del marketing y remarketing va de estar en la mente del consumidor. Si no estás, no existes.

 

Elementos necesarios para el remarketing

Es momento de ponernos manos a la obra a realizar nuestra primera campaña de remarketing. ¡Oye, oye! Que nos faltan algunos ingredientes para conseguir un resultado exitoso.

Los elementos principales, necesarios e indispensables para que puedas aplicar la estrategia de remarketing en tus campañas de Facebook son:

Tener Facebook Píxel instalado

⇒ Crear un público personalizado

⇒ Retargetea con estrategia

Comencemos por Facebook Píxel…

Estoy segura que has oído hablar mil veces del píxel, pero no sabes lo que es ni cómo instalarlo.

que es el pixel de facebook

 

La instalación de Facebook Píxel es todo un arte. Podrás instalar las líneas de código de forma directa en tu web entre las etiquetas <head> y </head> o bien apuesta por un plugin. Si tienes wordpress te recomiendo pixel your site.

Para encontrar el píxel de Facebook y los eventos de conversión, éstos miden acciones concretas en tu web, deberás ir a tu cuenta publicitaria y encontrarás un apartado que se llama píxeles.

 

facebook pixel

Recuerda que por cada cuenta publicitaria sólo tienes un píxel, de forma que si tienes dos proyectos te recomiendo crear dos cuentas publicitarias.

Clicas en instalar píxel y se abrirá una ventana emergente como en esta imagen:

La plataforma de Facebook pone a tu disposición las formas diferentes para instalar tu píxel. Una vez lo hayas hecho, no te quedes aquí y configura también los eventos. 

Verás que hay múltiples, configura aquellos que sean necesarios para tu negocio y te permitan medir qué acciones realizan los usuarios en tu web.

Los siguientes elementos necesarios, crear un público personalizado y hacer remarketing con estrategia, te los explico más abajo.

 

Tipos de remarketing en Facebook e Instagram Ads

Ahora sí es momento de comenzar a crear una lista de remarketing en Facebook Ads.

La plataforma de Facebook permite que creemos hasta 10 listas de remarketing. Todas estas listas están formadas por públicos que ya nos conocen a nosotros o bien nuestro producto o servicio.

Y es que la clave del retargeting o remarketing es el público al que te diriges. La configuración de una campaña de Facebook Ads es exactamente la misma.

listas de remarketing en facebookads

Vamos a comenzar por conocer todos las listas de remarketing que podemos crear en Facebook e Instagram Ads.

Para ello, dirígete a tu cuenta publicitaria y en concreto al activo público/audiencia.

Seleccionar crear público e identifica el apartado “público personalizado”.  Esta opción es la que nos permite crear listas de remarketing en Facebook  e InstagramAds.

En el siguiente paso se abrirá una ventana emergente con todas las audiencias de remarketing que Facebook nos permite crear.

La nueva configuración establece dos diferencias: crear públicos personalizados a través de tus orígenes, esto es que la acción ocurre fuera de la red social Facebook.

O bien, usar como origen de la audiencia que la acción haya ocurrido en Facebook o Instagram.

Vemos cada una de estas opciones para crear públicos relevantes desde diferentes orígenes:

 

Crear un público personalizado desde nuestros orígenes:

Tráfico del sitio web:

Podemos crear un público de remarketing formado por personas que ya han visitado tu página web, una página en concreto o incluso han realizado una acción específica como agregar un producto al carrito pero no finalizar la compra.

 

⇒ Actividad en la app:

Si tienes una app, ahora están en auge, Facebook permite realizar una audiencia de los usuarios que se descargaron tu aplicación o realizaron una acción concreta.

 

 ⇒ Archivo de clientes:

Esta es una de mis opciones favoritas. Podemos crear una audiencia de remarketing subiendo a Facebook un archivo con los datos de nuestra base de datos, porque son ya compradores y queremos venderles otro producto (cross selling) o son nuestros suscriptores y queremos llevarles a la compra.

 

⇒ Actividad offline:

Listas de remarketing basadas en públicos que han interactuado con tu negocio de forma offline, por ejemplo, a través del teléfono o incluso acudiendo físicamente.

 

 

Crear un público personalizado desde los orígenes de Facebook:

⇒ Vídeo:

Esta opción nos permite crear una audiencia de personas que han visto un vídeo de nuestra página de Facebook o Instagram.

Pudiendo además seleccionar el tiempo de interacción: visualización del vídeo 3 segundos, visualización del vídeo 10 segundos o personas que vieron el 25%, 50%, 75% o 90% de nuestro vídeo.

Si te interesa crear un público de personas que han visto varios públicos, puedes seleccionarlos. Además puedes combinar vídeos de diferentes páginas de Facebook. El tiempo máximo de personas que han visualizado un vídeo va desde 1 día hasta 365 días.

 

⇒ Formulario para clientes potenciales:

Esta opción la podemos seleccionar siempre que hayamos hecho una campaña de generación de clientes potenciales en Facebook. De esta forma podemos crear una lista de persona que abrieron un formulario, personas que abrieron pero no lo enviaron y personas que lo abrieron y enviaron.

La opción más interesante, aunque todo depende de la estrategia, sería impactar a aquellos que abrieron el formulario pero no lo enviaron.

El número máximo de días que podemos contemplar es desde 1 día hasta hace 90 días.

 

⇒ Experiencia instantánea:

La experiencia instantánea es un tipo de formato visual que podemos crear en las campañas de Facebook e Instagram, aunque no está disponible para todos los objetivos. En conversiones, tráfico o catálogo de productos las podemos encontrar.

Se trata de un diseño formado por un anuncio que al clicar sobre él, en vez de llevar a la página de destino se abre como una landing page dentro de la propia red social Facebook. Pudiendo ver los artículos seleccionados en ese diseño.

Si el usuario está interesado, tan sólo tiene que clicar sobre el que desea comprar y se le abrirá la página web del producto. Este tipo de diseño es esencial para tiendas online.

El número de días que podemos seleccionar de personas que interactuaron va desde 1 hasta 365 días.

 

⇒ Perfil de empresa de Instagram:

Para que puedas crear una audiencia de remarketing a partir de las personas que interactuaron con tu cuenta de Instagram, es necesario que ésta sea un perfil de empresa y no personal.

¿Aún no has hecho el cambio? Es momento de hacerlo, porque te estás perdiendo el gran potencial del remarketing en la red social Instagram.

Podemos crear un perfil formado por personas que hayan visitado o interactuado con nuestro perfil de instagram o con un anuncio. Las opciones son las siguientes:

  • Cualquier personas que haya interactuado con tu negocio en Instagram
  • Cualquier persona que haya visitado nuestro perfil de empresa
  • Personas que sólo han interactuado con alguna publicación o anuncio
  • Personas que enviaron un mensaje privado a nuestro perfil
  • Personas que han guardado una publicación o anuncio

Como ves las opciones son múltiples, pudiendo seleccionar un periodo máximo de 365 días. El público que selecciones vendrá determinado por tu estrategia de remarketing.

 

⇒ Eventos:

Con esta opción podemos crear un público de personas que han interactuado con nuestros eventos de Facebook, pudiendo diferenciar las acciones que realizaron.

Ya sea respondiendo que asistirían, que estabas interesadas, que interactuaron con la publicación o que tan sólo visitaron la página del evento.

El periodo de tiempo va desde 1 día hasta hace 365 días que se produjo la acción.

 

⇒ Página de Facebook:

Con esta opción podemos crear un público de personas que siguen o interactúan con nuestra página de Facebook y escogiendo acciones concretas.

Podemos seleccionar entre:

  • Cualquier usuario que haya visitado nuestra página de Facebook, que no perfil personal
  • Personas que han dado un paso más y han interactuado con una publicación o anuncio
  • Personas que han hecho clic en algún CTA, botón de llamada
  • Usuarios que han enviado un mensaje privado a nuestra página de Facebook
  • Finalmente, personas que guardaron nuestra página o publicación

Obviamente, un usuario que ha clicado en  un botón de llamada a la acción o ha guardado nuestra publicación, tiene un nivel de interés mayor que un usuario que tan sólo ha visitado nuestra página de Facebook.

El intervalo de tiempo es de máximo 365 días, pudiendo combinar diferentes acciones de páginas diferentes.

Como has visto, las opciones de creación de listas de remarketing son infinitas, porque además tú puedes combinarlas cuando crees el conjunto de anuncios.

Pero la determinación de uso de una audiencia u otra viene dado por nuestros objetivos y estrategia. Vamos a ver esto con más detalle.

 

Cómo hacer remarketing estratégico paso a paso

Llegamos a último punto de este artículo. Ya sabes qué es el remarketing en Facebook e Instagram Ads y las diferentes audiencias que podemos crear.

Pero ahora llega la mejor parte. Ponerlo en práctica.

Vamos a realizar de forma estratégica una campaña de Facebook e Instagram Ads. Digo estratégica, porque invertir en Facebook o Instagram sin ella, sólo te llevará a perder dinero.

 

Cuenta publicitaria creada y píxel instalado

Como hemos visto antes los dos pasos fundamentales son crear nuestra cuenta publicitaria de Facebook y  haber instalado el Facebook píxel en nuestra web, así como los eventos necesarios.

Estos pasos previos son necesarios para crear audiencias de remarketing que procedan de nuestros propios orígenes (recuerda que lo vimos en el punto anterior).

 

Configurando nuestra audiencia de remarketing

El siguiente paso es crear un público personalizado en la herramienta publicitaria Facebook Ads. Para ello, desplegamos el menú y en activos, seleccionamos audiencia/públicos.

En esta ventana, clicamos en crear públicos y a continuación en públicos personalizados.

Pero ¡oye! ¿No te he dicho que vamos a crear campañas de remarketing en Facebook e Instagram Ads con estrategia? Entonces antes de actuar planifica.

Las opciones que Facebook pone a nuestra disposición son infinitas por las diferentes fuentes, combinaciones y temporalidad que podemos aplicar.

Lo que sí debes entender, es en qué etapa de tu embudo de ventas se encuentran esas personas que vas a meter dentro de una lista. Considera este embudo de ventas:

Un embudo tiene lo dividimos en tres etapas: TOFU, MOFU y BOFU. Cuanto más arriba se encuentre el usuario, más alejando de la venta se encuentra.

Por ello debemos considerar en qué etapa del embudo de ventas se encuentra para realizar un retargeting y dirigirles a una página u otra con el mensaje adecuado.

Por ejemplo, si una persona se ha descargado nuestro recurso gratuito, no le podemos dar el mensaje de “¿Por qué no has comprado el curso X?”. Este mensaje podemos darlo a quién ha visitado la página del curso, ha llegado al checkout pero finalmente no ha comprado.

Por ello antes de lanzarte a crear una lista de remarketing en Facebook o Instagram Ads, determina en que etapa se encuentra el usuario. Las opciones son múltiples y para ello considera todo lo que hemos visto en el punto anterior:

⇒Personas que han visitado nuestra web

⇒Personas que han visitado una página web concreta (por ejemplo tú que estás visitando este artículo).

⇒Personas que han comprado un producto o varios productos

⇒Personas que se han suscrito a nuestra comunidad

⇒Personas que han interactuado con nuestros anuncios de Facebook

⇒Personas que han dejado un carrito abandonado (este público es fundamental para tiendas online)

 

Dado que el público es diferente y el origen también, el mensaje lo debe ser y por tanto también la página de destino a la acción siguiente que queramos que realicen.

Esto es crear públicos de remarketing  en Facebook e Instagram Ads con estrategia.

 

Creemos un público personalizado de las personas que han visitado mi landing page de Kit Facebook 2.0. pero no se han registrado.

Clicamos en público personalizado, tráfico del sitio web y seleccionamos personas que visitaron páginas web específicas.

En el punto primero establecemos la URL de la landing page de registro y excluimos las personas que han llegado a la página de gracias por registrarse.

De esta forma nos aseguramos que no invertimos dinero en mostrar el anuncio a personas que sí han completado la acción.

Asignamos un nombre al público. Importante que este sea claramente identificativo del público y pulsamos en crear público en el botón azul.

 

Crear un anuncio de remarketing en Facebook o Instagram Ads

El proceso para realizar una campaña de remarketing es exactamente el mismo que si realizamos cualquier otro anuncio.

Para ellos nos dirigimos al administrador de anuncios y le damos a crear. Como ya sabrás, Facebook Ads pone a nuestra disposición un total de 13 objetivos de anuncios.

Pero no seleccionamos todos ellos para crear una campaña de remarketing, los más comunes son:

Alcance, tráfico, generación de clientes potenciales, mensajes, conversiones y ventas del catálogo.

Las campañas de mensajes funcionan muy bien para cerrar la compra de un producto de un precio de más de 400€ cuando hay visita a la página de compra y checkout pero no compra.

En ese punto creas una campaña de “Sé que tienes dudas, no te preocupes, escríbeme y hablamos” y ¡es brutal!

Y de ventas del catálogo para una tienda online es IMPRESCINDIBLE, necesario, obligatorio. Es la forma más personalizada y fantástica que Facebook ha creado para recuperar carritos abandonados, en otras opciones.

Una vez seleccionado el objetivo, damos un nombre a la campaña y pulsamos en continuar.

 

Nos encontramos en el nivel conjunto de anuncios.

Es aquí donde debemos seleccionar en público, esa lista de remarketing que hemos creado previamente.

Lo encontraremos escribiendo en públicos personalizados el nombre del público, de entre el listado nos aparecerá el creado.

Continuamos configurando el resto de opciones en el nivel conjunto de anuncios.

Finalmente, le damos a continuar y nos encontramos en el nivel anuncio.

Será aquí donde determinemos el diseño visual que queremos mostrar, el mensaje (súper adaptado al público) y la página de destino a donde queremos que vayan para que completen el embudo.

Clicamos en revisar, y en unos pocos minutos nuestra campaña ya estará en marcha.

¿Qué te ha parecido? ¿Fácil verdad?

 

Como todo en Marketing la clave está en entender cómo funciona y aplicar desde la estrategia.

El potencial en Facebook Ads para realizar campañas de remarketing es brutal, consiguiendo a un bajo coste conversiones.

Es momento de ponerlo en práctico. Déjame que te diga que trabajar con el objetivo catálogo de producto y el remarketing es súper necesario en una tienda online. ¡Te espero en los comentarios!

 

Cómo hacer publicidad en LinkedIn Ads paso a paso

¿Estás pensando realizar campañas de publicidad en LinkedIn Ads? Seguro que ya has invertido en otras plataformas como Facebook o Google, pero quizás la manera de llegar a tu cliente ideal sea a través de esta red social profesional.

Si es la primera vez que te lanzas, no te preocupes, en este artículo te voy a enseñar cómo hacer publicidad en LinkedIn Ads paso a paso. Cuando termines, sabrás cómo crear anuncios, cómo funciona la plataforma y atraerás a más clientes potenciales a tu negocio.

 

Cómo funciona la publicidad en LinkedIn

LinkedIn es la red social profesional con mayor número de usuarios activos y LinkedIn Ads es la plataforma de publicidad que tú mismo puedes gestionar. Ellos están ahí. Tu público, está en LinkedIn y se encuentra entre los 560 millones de usuarios (y creciendo) y seguro que dentro del cuarenta por cierto que establecen una conversión todos los días. ¿Crees que LinkedIn ads no es para ti?

Si aún tienes dudas de invertir en esta red social, entre sus ventajas podemos destacar:

  1. Sus posibilidades de segmentación

Podemos decir que se trata de una base de datos profesionales, pudiendo seleccionar por el cargo, empresa, educación, experiencia laboral, entre otras opciones. Podemos también segmentar por aptitudes e incluso años de experiencia.

 

      2. Llega a otros profesionales

Donde otras plataformas de pago, como puede ser Facebook Ads, tiene dificultades para llegar a personas que ocupen cargos específicos en una empresa, con LinkedIn no hay barreras. Sobre todo si tu negocio es B2B. Según un estudio de la red social el 94% de los representantes de marketing B2B utilizan LinkedIn y es la plataforma más importante para generar posibles contactos.

Además, no pienses que tu mensaje llega en forma de spam, puedes comunicarte con ellos llevando por bandera tu nombre y cargo. Nos dirigimos a ellos en formatos sencillos y con un mensaje claro, pudiendo personalizar los anuncios. Ideal para hacer contactos con profesionales y personal cualificado de cualquier sector.

 

      3. Mide el éxito de tus campañas

Recuerda, que aquello que no podemos medir, no podemos mejorar. Pero este no es el caso de LinkedIn. En su plataforma publicitaria podemos medir diferentes métricas de rendimiento y si además la vinculamos con Google Analytics, las conclusiones y decisiones son aún mayores.

 

En términos de subasta, si ya tienes experiencia con otras plataformas publicitaria los conceptos CPC y CPM te suenan familiares. Son las dos tipos de puja que encontramos en LinkedIn Ads y debemos seleccionar una u otra dependiendo del objetivo de nuestra campaña:

  • CPC: coste por clic. Somos nosotros quiénes establecemos la puja de nuestra campaña, aunque te indican la recomendada y lo que otros anunciantes están pujando con esta opción.
  • CPM: coste por mil impresiones. Con esta puja nosotros decidimos cuánto dinero estamos dispuestos a invertir porque nuestro anuncios sea visto mil veces, sin importar el número de clics que reciba.

La selección de la puja, es tan sólo una de las múltiples variables que LinkedIn ads pone a nuestra disposición.

📢Cómo hacer publicidad en LinkedIn paso a paso Clic para tuitear

 

Tipos de publicidad en LinkedIn

Para hacer publicidad en LinkedIn Ads podemos escoger entre ocho formatos de anuncios diferentes. Todos ellos funcionan bien por separado, pero si apostamos por combinarlos de forma estratégica, los resultados son mejores.

 

 

  • Anuncios de texto: son los que aparecen en la comuna de la derecha cuando entramos a la red social o bien en la parte superior de la página. Está formado por una imagen y un texto de tan sólo 100 caracteres. Son breves, pero muy efectivos para generar visibilidad y contactos.

 

  • Anuncio con una imagen, carrusel o vídeo: estos anuncios formados por imagen, conjuntos de imágenes o un vídeo y texto. Se muestran en el feed de noticias, tanto en versión móvil como en ordenador. Permite aumentar el reconocimiento de tu marca, crear contacto y clientes. Al tratarse de anuncios nativos te permitirán impulsar el tráfico cualificado hacia tu marca.

 

  • Anuncio para obtener seguidores: este formato sólo está disponible a través de la versión ordenador. El objetivo es ampliar el público y la cantidad de seguidores de tu página de empresa o de productos.

 

  • Anuncios para destacar: se encuentra dentro de los anuncios conocidos como dinámicos, junto con el formato anterior. Solo se muestran en las versión ordenador. Es el formato ideal para atraer tráfico a tu página web o de destino, pudiendo mostrar productos, servicios, eventos y una clara llamada a la acción.

 

  • Anuncio de empleo: el formato adecuado para promocionar ofertas de empleo y que se muestren a usuarios que cumplan los requisitos, gracias a las opciones de segmentación. Solo está disponible en versión ordenador.

 

  • Anuncio de mensaje: son los antiguos inmail patrocinados. Nos permite enviar mensajes muy segmentados directamente a los buzones de LinkedIn, entregándose sólo cuando los usuarios tienen actividad en la red social.

 

 

Cómo hacer publicidad en LinkedIn paso a paso

Lo primero que debes hacer es crear tu cuenta publicitaria, para ellos puedes entrar desde aquí. Una vez configurada tu cuenta te encontrarás en el administrador de campañas. Las campañas en LinkedIn Ads se agrupan en cuatro niveles: cuenta publicitaria, grupo de campañas, campañas y anuncios.

Una vez hayas seleccionado tu cuenta  publicitaria, comenzamos.

1. Selección del objetivo

Es probable que este paso te resulte familiar si has invertido en Facebook Ads, hay una gran similitud entre los objetivos de LinkedIn y los que podemos encontrar en el administrador de anuncios de Facebook e Instagram Ads. Además se agrupan en tres grandes grupos: conocimiento, percepción y conversiones.

 

Podrás ver que alguno de los objetivos, aún no están disponibles, pudiendo elegir entre:

  • Visitas al sitio web
  • Interacción
  • Visualizaciones de vídeo
  • Generación de contactos

 

2. Definición de tu público

Este punto es una de las configuraciones más potentes que tiene LinkedIn Ads. En primer lugar debes seleccionar el idioma del perfil y las ubicaciones, pudiendo optar por países, ciudades o localidades concretas. A modo de detalle, la primera vez me llevó un buen rato adivinar que Alicante estaba como Alacant. En las ubicaciones también podemos determinar entre ubicación reciente o habitual o ubicación  habitual.

Podemos excluir a personas que se encuentren en una ubicación concreta.

Ahora es  momento de añadir los criterios de segmentación que LinkedIn ads arroja,  basándonos en atributos del público: 

a. Empresa

b. Características demográficas

c. Educación

d. Experiencia laboral

e. Intereses

 

Además de seleccionar por atributos de público, tenemos la opción de matched audiences a partir de públicos que han visitado nuestro sitio web, cargar listas de datos o configuración integración de datos.

⇒La opción de «habilitar expansión de público» permite ampliar la segmentación a la que llegamos, mostrándose los anuncios a personas con una segmentación similar a la seleccionada.

Los criterios de segmentación📝 de LinkedIn ads son perfectos para llegar a profesionales Clic para tuitear

 

3. Seleccionar el formato del anuncio

En este punto deberás elegir el formato del anuncio, actualmente hay 8, aunque dependiendo del objetivo escogido se mostrarán unos u otros. Además te pueden pedir el tener una página de empresa vinculada a tu cuenta.

Los tipos de formato y características las hemos visto más arriba y podemos elegir entre:

  • Anuncio de texto
  • Anuncio con una imagen
  • Anuncio en carrusel
  • Anuncio de vídeo
  • Anuncio para obtener seguidores
  • Anuncio para destacar
  • Anuncio de empleo
  • Anuncio de mensaje

 

4. Ubicación

LinkedIn audience network. De nuevo para los que invertimos en Facebook Ads esta opción sabemos de qué se trata. Son espacios de socios de LinkedIn en aplicaciones y otras páginas web en las que se pueden mostrar nuestros anuncios. Cómo hacer publicidad en LinkedIn ads sigue muy cerca a las configuraciones de Facebook, como puedes comprobar.

⇒ La habilitación de esta opción está disponible sólo si seleccionas el formato del anuncio con una imagen o de vídeo, y para los objetivos, visitas al sitio web e interacción.

 

5. Presupuesto y programación

En este punto debemos configurar el presupuesto de nuestra campaña, su duración y el tipo de puja.

Presupuesto

Puedes establecer un presupuesto diario, total o bien ambos con el objetivo de controlar los costes. El presupuesto diario puede verse variado hasta un 20% si LinkedIn considera que tienes más opciones de conseguir resultados para el objetivo escogido.

Programar

De nuevo nos encontramos con dos opciones muy sencillas. En primer lugar programar la campaña sin fecha de fin, de forma que estará en marcha de forma continuada. O establecer una fecha de principio y final. Una peculiaridad es que no seleccionamos la hora de inicio y final.

Si arranca el mismo día de su creación, una vez creada y activada comenzará a mostrarse, si escoges que comience una fecha posterior, se pondrá en marcha a las 00:01 UTC de la fecha de inicio indicada, acabando a la media noche de la fecha de finalización.

 

Tipo de puja

Este es el sistema de pujas virtuales de LinkedIn Ads y nos encontramos tres opciones, que dependiendo del objetivo escogido varían.

  • Puja automática: es el sistema quién realiza la puja para conseguir más clics con el presupuesto y pudiendo maximizar para clics, impresiones o conversiones.
  • Puja de CPC: ajusta la puja a la cantidad establecida por nosotros, siendo el mínimo 2€.
  • Puja de CPM: indicamos la cantidad máxima por cada 1000 impresiones, es decir, 1000 veces que se muestre nuestro anuncio.

 

6. Seguimiento de las conversiones

Esta opción es opcional, configurarla significa medir las conversiones que ocurren en nuestro sitio web, como por ejemplo, realizar una descarga, registrarse o realizar una compra. Yo te la recomiendo al cien por cien.

Para ello, debemos pegar un código en nuestra página web, lo encontraremos en el administrador de campañas, seleccionando la cuenta publicitaria correcta, en la pestaña «recursos de la cuenta», el apartado insight tag y lo instalamos siguiendo las instrucciones.

Una vez instalado el código base, nos dará la opción de crear seleccionar las conversiones. Se trata de acciones concretas que ocurren en nuestra web, tales como añadir al carrito, comprar o posible cliente.

Le damos a guardar y siguiente.

 

7. Creación de anuncios

Es momento de que despiertes tu creatividad para la creación de tus anuncios. Podrás crear un anuncio nuevo o bien buscar un contenido actual, estas opciones las encontrarás en la parte superior derecha.

La configuración de un nuevo anuncio, es muy sencilla e intuitiva, tan sólo tienes que poner un nombre a tu contenido, el texto introductorio, la página de destino, los diseños visuales, el titular y la descripción. Una vez configurado le damos a crear y ya está lista nuestra campaña en LinkedIn ads.

Al igual que en otras plataformas de pago, como Facebook ads, mi recomendación es que dentro de una misma campaña configures diferentes anuncios.

Los anuncios estarán en revisión, máximo 24 horas, antes de ser aprobados y puestos en marcha.

 

Analizando los resultados de tus campañas

Como ya sabes aquello que no se puede medir, no se puede mejorar y por lo tanto no sabemos si estamos consiguiendo los resultados deseados. Es fundamental que midas y entiendas el impacto que están teniendo tus campañas de LinkedIn ads.

En el administrador de campañas podrás encontrar diferentes KPIs dependiendo de las columnas que selecciones para leer estos parámetros:

  • Rendimiento
  • Interacción
  • Conversiones y posibles contactos
  • Mensajes Inmail patrocinados
  • Vídeos
  • Presupuestos y pujas

El análisis de los resultados nos permitirá saber el rendimiento de nuestras campañas.

 

Ahora que ya sabes cómo hacer publicidad en LinkedIn ads es momento de que forme parte de tu estrategia digital. Cada vez más empresas y profesionales se incorporan a ella y la configuración de campañas está adquiriendo más funcionalidades y opciones.

El punto clave de la red social es la posibilidad de segmentación que nos ofrece, público al que tenemos dificultades para segmentar utilizando otras plataformas o redes sociales de pago por clic.

Es momento de accionar tu perfil y si tienes dudas, te espero en los comentarios. ¿Qué te parece LinkedIn Ads?

 

 

Guía de Facebook Ads 2019: Cómo hacer publicidad en Facebook Ads

¿Sabes que tu negocio necesita más visibilidad y potenciales clientes y Facebook Ads es la herramienta para conseguirlo? En esta Guía de Facebook Ads 2019 te explico en detalle cómo hacer campañas publicitarias en Facebook, aunque no tengas conocimientos y con todas las actualizaciones y cambios de este año.

El pasado 2018 lo empezamos con importantes cambios en el algoritmo de Facebook. Anunció que volvía a sus inicios de acercar a los usuarios con familiares y amigos, lo que supuso un alejamiento de las marcas.

La visibilidad orgánica de las páginas de Facebook calló en picado y continúa bajando. Se estima que el alcance es tan sólo del 2%-7%, es decir, una página con 50.000 seguidores tan sólo 1.000-3.000 usuarios visualizan la publicación. ¿Insignificante verdad?

Aunque cada vez son más las empresas, profesionales y emprendedores que apuestan por Facebook Ads, es posible que aún no te hayas iniciado o tengas dudas de cómo dar tus primeros pasos en esta herramienta online.

Además, el éxito de Facebook Ads se complementa al de Instagram Ads, ya que los anuncios en ésta última se configuran a través de la plataforma de Facebook. ¿Lo sabías?

Sí quieres saber cómo hacer también publicidad en Instagram, esta guía definitiva de Facebook Ads es para ti.

 

¿Qué es Facebook Ads?

Facebook Ads es la plataforma y herramienta de publicidad online que la red social pone a nuestra disposición para crear anuncios, configurarlos y analizarlos.

Nos da la posibilidad de diseñar cada uno de los aspectos de las campañas, formada por el nivel campaña, nivel conjunto de anuncios y nivel anuncio.

 

 

¿Para qué sirve la publicidad?

Es posible que te estés preguntando por qué debes pagar en Facebook Ads si puedes publicar posts gratis en tu página de Facebook. Pero ten en cuenta que tus publicaciones se muestran tan sólo a tus seguidores. Y además, no a todos ellos, sino como te comentaba antes tan sólo a un dos o siete por ciento.

¿Y qué ocurre si tus seguidores no son potenciales clientes? Que estás publicando de acuerdo a una estrategia de contenidos en redes sociales que no te reporta ni visibilidad ni tampoco conversión.

Acciones que no tienen retorno, acaban llevando a agencias y emprendedores a tener que invertir para aumentar su notoriedad entre futuros clientes. Decidiendo nosotros qué segmento queremos que vean nuestros anuncios y la inversión que estamos dispuestos a realizar.

Es por tanto que Facebook Ads se ha convertido en la principal, e incluso única, forma de inversión para grandes marcas y expertos del sector. Voy a compartir contigo, que una de mis clientas factura al mes 32.000€ sólo invirtiendo en Facebook e Instagram Ads.

 

Cómo crear una cuenta de publicidad en Facebook

El primer punto que debes saber es que solamente se pueden hacer campañas de Facebook Ads desde las páginas y no desde un perfil. Es un error muy común pensar que la publicidad sirve para cualquier tipo de cuenta, cuando no es así.

Para crear tu cuenta publicitaria tan sólo tienes que situarte en tu fanpage y clicar en el botón crear (una de las Novedades de Facebook Ads en 2019 un botón de acceso directo a diferentes funcionalidades) y pulsar sobre anuncio.

En el segundo paso, te llevará al administrador de anuncios para que realices tu primera campaña.

En este caso, Facebook empieza la casa por el tejado, porque te lleva a diseñar tu primera campaña antes de configurar la cuenta publicitaria. ¡No te preocupes, crea una campaña y la desactivas después! Cuando ya hayas configurado todos los niveles, lo veremos más adelante, será cuando te pida que configures tu cuenta publicitaria.

➡Tendrás que añadir datos como:

  • Nombre de la cuenta publicitaria
  • Moneda
  • Zona horaria
  • Nombre y dirección comercial
  • Datos de facturación

Un detalle muy importante que no encontrarás en ninguna otra guía definitiva de Facebook Ads, es que cuando configuras por primera vez tu cuenta publicitaria hay dos datos que jamás podrás cambiar: la moneda y zona horaria.

¡Ojo! Cuando configures tu cuenta publicitaria escoge la opción correcta. Lo mismo ocurre si seleccionamos un método de pago “prepago” no podrás cambiar a un pago postpago como es tarjeta de crédito o cuenta bancaria.

Con estos sencillos pasos ya habrás creado tu cuenta publicitaria en Facebook.

 

Publicidad en Facebook Ads

Sabiendo que el número de usuarios activos en Facebook e Instagram es de 3.196 millones y subiendo, nos podemos imaginar  el potencial que tiene la herramienta cuando de dar visibilidad y conseguir clientes para nuestro proyecto se trata.

Es por tanto, que este gran número de usuarios, convierte a la plataforma en una de las formas más rentables y económicas para realizar publicidad en Internet. Pero ¿qué herramientas utilizamos para diseñar la publicidad?

 

Herramientas de publicidad en Facebook

Podemos crear, gestionar y administrar tus campañas de publicidad utilizando dos herramientas:

 

  1. Administrador de anuncios

Se trata de un panel del control para la creación de nuestros anuncios. Podemos escoger el objetivo de nuestra campaña y configurar todos los niveles de nuestra campaña. Una vez está la publicidad en marcha podemos controlar diferentes aspectos como el importe gastado, costes, personas alcanzadas y otras métricas de rendimiento.

La apariencia del Administrador de anuncios en este 2019 es así:

 

 

Y una vez haz creada tu campaña, lo verás de esta manera. Pudiendo desactivar en cualquier momento tu campaña clican en el botón de color blanco que se encuentra en la parte izquierda de la campaña:

 

  1. Facebook Business Manager

Realmente no considero esta herramienta como una diferente al Administrador de anuncios, sino que el Administrador se encuentra englobado dentro del Business Manager.

Facebook Business Manager es una herramienta que Facebook pone a disposición de agencias de marketing, consultores y gestores de páginas de Facebook con el propósito de poder administrar las cuentas publicitarias sobre las que trabajan.

Es una plataforma de acceso única a todas las cuentas publicitarias. Dentro de Facebook Business Manager, encontraríamos la herramienta administrador de anuncios para hacer publicidad.

 

> También te podría interesar: Facebook Business Manager ¿Qué es  y cómo funciona?  [Guía completa + vídeos]

 

Cuánto cuesta la publicidad en Facebook

Lo que tú quieras. Así es, Facebook no te impone una mínima inversión mensual para crear campañas de Facebook, desde tan sólo 1€ al día puedes diseñar anuncios.

Pero, debes entender que Facebok Ads es un sistema de subastas virtual en la que el anuncio que gana la subasta y se muestra es debido a una combinación de tres elementos:

  • Puja
  • Porcentaje de acciones estimadas
  • Calidad y relevancia de nuestro anuncio

Por lo tanto, el factor económico no es el único que influye, pero obviamente si es determinante. No es lo mismo que decidamos invertir 200€ al día, que 1€. Pues las posibilidades de que nuestro anuncio se imprima más veces es mayor.

La siguiente pregunta es: Ana ¿cuánto dinero debo invertir en Facebook Ads? Yo realizo dos simples cálculos, aunque arbitrarios, con mis clientes. Uno es que la inversión en Facebook, sea el 20% de lo facturado. Es decir, para obtener un retorno de 1000€ debemos invertir como máximo 200€. O bien invertir 5€ por cada 1000 visitantes a tu web.

Otro punto será como dividir la inversión publicitaria dependiendo de la fase del embudo de ventas en el que nos encontremos.

 

¿Qué es un anuncio?

Seguro te estás preguntando porque en ocasiones escuchas anuncios  y otras veces campañas. Esto tiene que ver con la forma en la que está estructurada la publicidad en Facebook ADs.

Fíjate en el siguiente esquema:

Debes entender la publicidad en Facebook en diferentes niveles en los que se realiza una configuración distinta en cada uno de ellos. El anuncio se encuentra por tanto en el último nivel y es el elemento visual, compuesto por la imagen o vídeo, el copy del anuncio, título, descripción y botón. Podemos definirlo como la publicación pagada que ven los usuarios.

 

➡La estructura de las campañas de Facebook Ads en 2019 están compuestas por:

  1. Campaña

Cada campaña tiene un único objetivo, pudiendo seleccionar entre los 11 existentes englobados en tres bloques: reconocimiento,  consideración y decisión.

  1. Conjunto de anuncios

Están englobados bajo las campañas. Una misma campaña puede tener varios conjuntos de anuncios. Es el nivel más técnico y complejo de configurar en Facebook Ads. Pues determinamos datos como presupuesto y calendario, segmentación, ubicación y optimización y entrega.

  1. Anuncios

Dentro de un mismo conjunto de anuncios, podemos encontrar varios anuncios. Como definíamos un anuncio es la parte visual formada por imagen o vídeo, texto y llamada a la acción.

 

Cómo hacer un anuncio publicitario en Facebook Ads

Es momento de comenzar a realizar nuestra campaña de Facebook Ads paso a paso. Recientemente ha habido modificaciones pero no han afectado a los objetivos de las campañas publicitarias que son un total de once.

¿Cuáles son los tipos de campañas publicitarias en Facebook? Descubrámoslo a fondo en esta guía de Facebook Ads.

 

Tipos de campañas publicitarias

Las campañas publicitarias de Facebook podemos englobarlas en tres categorías, siendo un total de 11 objetivos.

➡ Categorías: reconocimiento, consideración y decisión.

Los objetivos de reconocimiento son los que generar expectativas e interés en tu producto o servicios. Los de consideración crean el recuerdo en el usuario, valorando éstos si tú eres su mejor oportunidad para resolver sus problemas o necesidades. Los objetivos de decisión están enmarcados para llevar a los usuarios a la conversión.

No pienses que cuando hablamos de conversión es tan sólo compra, pues puede ser descargarse un recurso gratuito o completar un formulario.

Es fundamental que entiendas cómo funcionan los objetivos y porqué seleccionamos uno u otro dependiendo de la estrategia y la acción que buscamos en el usuario.

 

Veamos en detalle todos los objetivos de Facebook Ads para que tú puedas decidir el más adecuado para tu estrategia:

  1. Reconocimiento de marca:

El objetivo de reconocimiento de marca está recomendado para los anunciantes que quieren mostrar sus anuncios a las personas que tienen más probabilidades de recordarlos. La métrica de medición que se utiliza es la de mejora estimada de recuerdo del anuncio. Indica la cantidad de personas que recordarán tu marca dos días después de haberlo hecho.

  1. Alcance:

El objetivo alcance muestra tu anuncio a la mayor cantidad posible de personas, maximizando la cantidad de personas que ven los anuncios y la frecuencia con la que los ven. Este objetivo es recomendable seleccionarlo si quieres cambiar la percepción de tu marca, generar mayor reconocimiento o incluso mostrar la mayor cantidad posible de veces tu anuncio a tu público.

Puedes seleccionar optimizar la campaña por alcance o impresiones y controlar la frecuencia, número de veces que una persona tu anuncio por día.

  1. Tráfico:

Lleva el mayor número posible de usuarios de Facebook hasta tu página web u otro destino como una aplicación o conversación de Messenger (buena opción si no tienes página web).

  1. Interacción:

Objetivo enfocado a obtener más interacciones con tus publicaciones, me gusta de la página, respuestas a eventos y solicitudes de ofertas. Este objetivo fue diseñado para que más personas vean las publicaciones de tu página e interactúen con ellas.

En este objetivo debemos seleccionar entre: interacción con la publicación, me gusta de la página y alcance.

 

  1. Instalaciones de la aplicación

Si tienes una aplicación móvil, entonces este objetivo te permitirá darla a conocer entre los usuarios, que se la descarguen y utilicen.

  1. Reproducciones de vídeo

El objetivo de reproducciones de vídeo optimiza las campañas para conseguir que más usuarios reproduzcan tus vídeos, obteniendo el mayor número de reproducciones de vídeo de 10 o más segundo al menor costo. Si quieres que tu marca o proyecto tenga más reconocimiento, te estás dando a conocer o buscas convertir el tráfico frío en templado, esta es la mejor opción.

  1. Generación de clientes potenciales

Este objetivo te permite obtener datos de posibles clientes como su nombre, correo electrónico o número de teléfono, que estén interesados en tu negocio. Se trata de un formulario que se desplega cuando el usuario ve tu anuncio y clica en el botón de llamada a la acción. Podemos decir que es una mini landing page recoger datos del usuario.

  1. Mensajes

Si buscas que potenciales clientes te envíen mensajes a tu negocio es la mejor opción. Ideal para dubitativos que están a un paso de convertir pero aún tienen dudas.

  1. Conversiones

Podríamos decir que es el objetivo por excelencia cuando queremos vender. Sin embargo, como te decía antes, una conversión no se trata sólo de una compra, si buscas un registro, descargas de lead magnet (recurso gratuito) o que completen un formulario opta por este objetivo.

Eso sí, antes debes saber la recomendación que nos hace Facebook del objetivo conversiones. Mi experiencia es que pruebes diferentes objetivos para determinar con cuál obtienes mejores resultados.

  1. Ventas del catálogo

Si tienes una tienda online es obligatorio que crees tu catálogo de productos y comiences a utilizar desde hoy mismo este objetivo.

  1. Visitas en el negocio

Si tienes un negocio físico este objetivo es el idóneo. Impacta a personas que se encuentran en la zona geográfica de tu negocio y cáptalos.

 

 

¿Cómo elegir a quién mostrar nuestros anuncios de Facebook?

Una vez escogido el objetivo, nos encontramos en el nivel conjunto de anuncios. Es aquí donde vamos a seleccionar el público, las ubicaciones, determinaremos el presupuesto y calendario y el tipo de optimización de nuestro conjunto de anuncios.

  1. Público

Una de las grandes ventajas son las posibilidades de segmentación que nos ofrece Facebook y que yo te muestro en esta Guía de Facebook Ads actualizada. Hay quién piensa, que tan sólo es posible mostrar una campaña a públicos creados a partir de intereses escogidos. Las opciones son múltiples, pudiendo crear un público personalizado, guardado o similar.

 

Público personalizado

Podemos crear un público totalmente personalizado a partir de las opciones que Facebook Ads nos ofrece:

  1. Archivo de clientes: ¿te imaginas poder mostrar tus anuncios de Facebook a clientes que tienes en tu archivo? Esta es la primera oportunidad de impactar a un público que ya nos conoces, lo que denominamos tráfico templado. Incluso podemos exportar este archivo a Facebook para posteriormente realizar un público similar.
  2. Tráfico del sitio web: crea públicos a partir de los usuarios que han visitado tu página web o URL’s determinadas, pudiendo seleccionar desde un día hasta 180 días.
  3. Actividad en la app: crea un público a partir de las personas que se han descargad e interactuado con tu aplicación móvil. También un público ideal para crear un similar.
  4. Actividad offline: crea un público a partir de una lista de personas que han interactuado contigo por teléfono, en tu tienda física o bien otros canales offline. Opción fantástica si tienes un negocio local.
  5. Interacción: impacta a personas que interactuaron con tu contenido creando una lista a partir de estas opciones:

➡ Públicos similares

Si ya tienes una base de datos de compradores. ¿Te imaginas crear un público de más de 100.000 personas que tengan los mismos patrones? Así funcionan los públicos similares, nos dan la posibilidad de crear un público con rasgos, intereses y patrones semejantes al de origen.

El tamaño del público también depende de nosotros y del porcentaje de similitud que quieres en el nuevo: desde el 1% hasta el 10% de similitud por países.

Ten en cuenta, que el número mínimo de personas que necesitas tener en el público de origen, de be ser de 100 del mimos país.

> También te puede interesar: Nueva configuración de públicos similares en Facebook Ads

 

Públicos guardados

Es aquel que creamos nosotros seleccionando los intereses, edad, lugar y exclusiones. Puedes crearlo en el nivel conjunto de anuncios y guardarlo. O bien dirigirte al apartado de público y audiencias, crearlo desde ahí clicando el botón público guardado y guardarlo para utilizarlo posteriormente.

Mi recomendación máxima, es que antes de lanzarte a realizar un público guardado definas quién es tu avatar, conozcas sus intereses, miedos, pasiones, gustos, aficiones, objeciones y deseos.

Una de las opciones que Facebook Ads pone a nuestra disposición para obtener más información del público es Estadísticas del público.

Nos permite obtener información e ir segmentando en base a parámetros como la edad, sexo, estudios, lugar, intereses y opciones más avanzadas como los comportamientos,  situación sentimental, formación, trabajo o acontecimientos importantes.

Uno de las grandes actualizaciones y cambios de este apartado, es que antes tenías la opción de escoger un público personalizado, ahora tan sólo:

  • Personas conectadas con tu página
  • Todos en Facebook

Configurando tu anuncio en el nivel conjunto de anuncios podrás realizar un público que no denominamos guardado, seleccionando:

  • Lugar: debemos designar el país, área o región de las personas que queremos impacte nuestro anuncio. Pudiendo escoger además los criterios de
    • Todas las personas en este lugar
    • Personas que viven en este lugar
    • Personas que estuvieron hace poco en este lugar
    • Personas de visita en este lugar
  • Edad: podemos seleccionar desde los 13 años hasta + de 65.
  • Sexo: hombre, mujer o ambos.
  • Idiomas: elegir el idioma o los idiomas de las personas que van a ver mis anuncios.
  • Segmentación detallada: en este apartado podemos segmentar nuestra audiencia en base a:
    • Datos demográficos: personas según su formación académica, empleo, composición del hogar y estilo de vida.
    • Intereses: impactar a personas en función de sus intereses, sus actividades, las páginas que les gustan y otros temas relacionados.
    • Comportamientos: son parámetros según intenciones o comportamientos de compra entre otros.

También puedes utilizar la opción de excluir para descartar a usuario que no cumplen con las características de tu cliente ideal, por ejemplo, que esté desempleado.

  • Conexiones: puede elegir segmentar tu anuncio en función de:
    • Conexiones con nuestra página de Facebook
    • Conexiones con aplicaciones
    • Conexiones con eventos

¿Dónde se muestran mis anuncios de Facebook?

Tras definir a quién voy a mostrar mis anuncios, el siguiente paso es determinar dónde quiero que se muestren mis anuncios. Las ubicaciones de Facebook Ads son los dispositivos y plataformas que seleccionamos para que nuestros anuncios impacten al público segmentado.

Tenemos dos opciones:

  • Ubicaciones automáticas: es la opción que viene marcada por defecto y se muestra en todos los sitios posibles.
  • Editar ubicaciones: nosotros determinamos en qué lugares queremos que aparezca nuestro anuncio

Si editamos las ubicaciones, nos encontramos con las siguientes opciones:

Dispositivo: celular, computadora o ambos.

Plataformas:

  • Facebook: feed, artículos intantáneos, vídeos instream, columna derecha, vídeos sugeridos, marketplace y stories.
  • Instagram: feed y stories
  • Audience network: nativo, banner e instersticial, videos instream y videos con premio.
  • Messenger: bande de entrada, historia y mensajes publicitarios.

Como ya sabes esta Guía de Facebook Ads 2019 está super actualizada con las últimas ubicaciones. La más reciente es historia en la plataforma Messenger.

Si quieres saber cómo realizar un anuncio en Instagram, es en las ubicaciones donde deberás desmarcar todas las opciones y dejar tan sólo clicado la red social Instagram. De esta forma tus anuncios sólo se mostrarán ahí.

 

¿Cuánto cuesta un anuncio de Facebook?

Nos encontramos en el apartado de presupuesto y calendario donde debemos definir cuánto quiero gastar y el periodo.

Una de las grandes ventajas y que te desvelo en esta Guía de Facebook Ads es la posibilidad de invertir tan sólo 1€ al día en la plataforma. Pero la inversión siempre debe venir determinada por nuestra estrategia.

El presupuesto puede delimitarse de dos maneras:

  • Diario: establecemos cuánto dinero queremos a gastar diariamente.
  • Conjunto de anuncios: un importe total para el tiempo que la campaña esté activa. Si escogemos esta opción tenemos que delimitar la fecha de inicio y de final.

Establecimiento del calendario:

  • Poner mi anuncio en circulación sin una fecha de final: nosotros determinamos cuando se para
  • Establecer una fecha de finalización del conjunto de anuncios.

 

Dos recomendaciones que quiero compartirte:

Invertir en Facebook Ads es probar diferentes opciones, públicos y anuncios para saber con cuál obtienes mejores resultados. Si tu idea es poner una campaña durante un mes y no controlarla, te aseguro que sólo harás que perder el dinero.

Segundo el lugar, es necesario que escojas la opción de presupuesto del conjunto de anuncios para que puedas activar la programación de los anuncios por días y horas.

 

Optimización para la entrega de anuncios:

Debemos elegir el evento para el que queramos que se optimice la campaña. El elegir un evento u otro dependerá hará que se muestre a unos u otros usuarios con el objetivo de conseguir el resultado deseado.

Dependiendo de la campaña podemos escoger un evento u otro, pero los más comunes son:

  • Impresiones
  • Alcance único diario
  • Clics en el enlace
  • Visitas a la página de destino
  • Conversiones
  • Interacción con la publicación
  • Reproducciones de vídeo
  • Cliente potenciales
  • Eventos de conversión

 

Estrategia de puja:

Tienes dos opciones, la primera de ellas que viene marcada por defecto (automática) y es de menor costo para conseguir el objetivo marcado. La segunda opción es manual y se trata de establecer nosotros el coste máximo que estaríamos dispuestas a pagar por consecución de objetivos.

 

Tipo de entrega:

Si haces campañas en Google Adwords está opción te suena, se trata de escoger la frecuencia de entrega de tu campaña publicitaria. Si optas por standard Facebook distribuirá la forma de entrega y presupuesto para que tu anuncio se muestre durante todo el día.

Si escogemos  el tipo de entrega acelerada, tantas veces como tu anuncio pueda ser mostrado lo hará, esto implica que a mitad de día tu presupuesto pueda haberse agotado y por tanto no se mostrará más veces hasta el día siguiente.

 

¿Cómo nos factura Facebook Ads?

Cuando marcamos una opción en el apartado facturación, estamos determinando cuándo se paga el anuncio. La optimización en la mayoría de anuncios viene por impresión, pero también podemos escoger por acciones (por ejemplos clics).

 

¿Cuáles son las partes de un anuncio de Facebook Ads?

Nos encontramos en el nivel anuncio. Recuerda que hemos escogido en el nivel campaña el objetivo, en el nivel conjunto de anuncio el público, calendario, presupuesto, ubicación y puja.

El anuncio, es la parte más creativa y lo que impactará a los usuarios. No sirve de nada realizar una configuración espectacular, si la imagen y el copy no son adecuados. Es decir, no estoy dando el mensaje correcto a la persona adecuada.

Para configurar el anuncio podemos seguir dos vías:

  1. Seleccionar un anuncio ya existente. Se trata de publicaciones que hemos posteado en nuestra página y que ahora queremos convertirla en un anuncio publicitario
  2. Crear un anuncio desde cero.

 

Dos tips muy PRO. Si quieres poner publicidad a una publicación orgánica de tu fanpage, seguir los pasos de esta guía de Facebook Ads es lo correcto, y no darle al botón promocionar. ¡Está prohibido!  Y en segundo lugar, una publicación que de forma orgánica ha funcionado bien, cuando le metas dinero ¡lo va a petar!

 

Para crear un anuncio de publicidad de Facebook paso a paso y desde cero, debemos seleccionar el formato entre todos los disponibles:

  • Anuncio por secuencia: con estos anuncios podemos mostrar hasta diez imágenes o vídeos en un solo anuncio, cada uno con su propio enlace
  • Una sola imagen: crear un anuncio con una saló imagen es ofrecer un formato sencillo y claro, acompañándolo con textos atractivos.
  • Un solo vídeo: apuesta por contar tu historia con imágenes, sonidos y movimientos. Los anuncios con vídeo se pueden presentar en diferentes estilos y duración.
  • Presentación: los anuncios de presentación son un formato publicitario compuesto de movimiento, sonido y texto, parecidos a los anuncios con vídeo. Se crea a partir de imágenes.
  • Colección: anuncio esencial si tienes una tienda online, ya que  las personas pueden descubrir, explorar y comprar los artículos y servicios que ofreces.
  • Messenger: ayuda a las personas a que inicien una conversación con tu empresa.

Conocer tu sector y público, te ayudará a seleccionar cuál es el formato de anuncio que tiene una mayor conversión. Si no lo sabes, realiza test A/B y pruebas para descubrir qué le gusta a tus potenciales clientes.

Recuerda la regla del 20% y es que si tus imágenes tienen texto, este no puede ocupar más del 20% de la imagen. Puedes comprobarlo con esta herramienta que Facebook pone a nuestra disposición.

Una vez elegido el diseño, continuamos con el copy del anuncio, el título, la descripción, link y botón de llamada a la acción.

  1. Texto: crear un copy atractivo es fundamental para que todo el esfuerzo de configuración de nuestra campaña culmine en entregar un mensaje correcto. Utilizar fórmulas de copywriting, añade emoticonos y visualmente fácil de leer. Recuerda que leemos en forma de F.
  2. Título: es el texto que aparece justo debajo de la imagen o vídeo. En móvil, tan sólo son visibles 40 caracteres, en ordenador hasta 85. Pero si el título es demasiado largo la descripción no será visible.
  3. Descripción el enlace: tan sólo aparece en la sección de noticias. Pero es un lugar perfecto para potenciar nuestro mensaje con pruebas sociales o escasez.
  4. URL del sitio web: se trata de la página de destino de nuestro anuncio.
  5. Enlace visible: si la URL de tu web está compuesta por caracteres como interrogaciones, exclamaciones o barras, podemos hacerla visualmente más agradable escribiendo en este campo otra URL que verán pero no irán.
  6. Llamada la acción: ¿qué quieres que realicen los usuarios cuando vean tu anuncio? Dependiendo del objetivo que escojamos las opciones serán diferentes, puedes conocer las opciones aquí.

Una vez completados todos los campos, le damos a confirmar o bien a revisar, si queremos asegurarnos de que está todo correctamente y ya tendremos configurada, creada y publicada nuestra campañas de Facebook Ads.

Siguiendo esta guía de Facebook Ads no tendrás ninguna pérdida para realizar y configurar de forma correcta todos los pasos.

 

Tres Estrategias para maximar los resultados de tus campañas de Facebook Ads

Antes de finalizar esta guía de Facebook Ads 2019, quiero compartir contigo tres trucos PRO que he aprendido a base de prueba y error y tras invertir miles y miles de euros en Facebook Ads.

 

  1. Sin estrategia no hay conversión

Si tu idea de Facebook Ads es crear una campaña y esperar a tener resultados espectaculares estás equivocado. Recuerda que los usuarios no van a Facebook Ads a comprar, sino a disfrutar del tiempo libro y saber cómo va el día a día de sus amigos. Interrumpir con una campaña directa de venta, te reportará cero conversiones.

Debes crear embudos de venta, impactando a potenciales clientes que no te conocen por ejemplo con un vídeo, llevándoles después a tu página web para educar con contenido de valor, convertirlo en lead y finalmente conseguir la conversión.

Si quieres aprender a cómo realizar embudos de venta con Facebook Ads, no importa el tipo de negocio que tengas, mi Taller de Facebook Ads PRO es para ti.

 

embudo de ventas facebook ads        2.  Realiza test A/B

El Marketing Digital trata de crear diferentes estrategias para determinar cuáles son las que funcionan y cuáles debes descartar porque tras invertir no has tenido resultados. Ojo no se trata de perder el dinero, sino de saber qué no te funciona.

Realizar teste A/B en Facebook con diferentes parámetros es una regla básica para optimizar tus campañas y estrategia desde el primer minuto. Son diferentes variables las que puedes probar, pero tan sólo tres marcarán la diferencia. ¿Quieres saber cuáles son? Te lo desvelaré en mi Taller de Facebook Ads Pro

 

3.  Descubrir qué ubicaciones te generan una mayor conversión o menor coste por acción

¿Móvil, pc, messenger, Facebook? Qué opciones elegir no debe ser una decisión arbitraria sino tras analizar las campañas que ya has puesto en marcha y analizar los resultados podrás seleccionar. Si tus clientes tan sólo te convierten en móvil, apuesta por el dispositivo celular para optimizar tus anuncios.

Estos datos los podrás ver en el administrador de anuncios, en la opción de desglose, por entrega, plataforma y dispositivo.

 

Conclusiones

Facebook Ads es la herramienta publicitaria que los emprendedores y agencias necesitan. Sus opciones de segmentación, posibilidades de inversión mínima y el alta retorno en comparación con otras plataformas publicitarias online, la convierten en la favorita. Con un presupuesto ajustado se consiguen alcanzar a una audiencia amplia.

Los tres principales problemas a los que nos enfrentamos cuando queremos realizar una campaña en Facebook Ads son: que no sabemos cómo comenzar, ya hemos invertido pero sin resultados o nos encontramos, en lo que yo denomino el techo de Facebook, no por invertir más conseguimos más ventas.

En esta guía completa de Facebook Ads 2019, te  he guiado paso a paso para que realices tus propias campañas, conociendo cada una de las opciones y entendiendo cuál se debe elegir. El primer punto antes de invertir en Facebook es tener claro el objetivo a conseguir y la estrategia diseñada.

Recuerda que si la acción ocurre en tu página web, ésta debe estar preparada para convertir.

¡Un consejo! Todo proceso de conversión sigue el mismo recorrido: busca la conexión, crea la relación, educa al usuario y crea una experiencia para que se convierta en tu cliente.

 

Ahora es tu turno, ¿cuáles son tus estrategias para maximizar los resultados de tus campañas? 

Facebook Business Manager: Qué es y cómo funciona [Guía + Vídeos]

Si realizas campañas en la plataforma Facebook Ads, administras diferentes páginas o cuentas publicitarias, estoy segura de que Business Manager se ha convertido en tu fiel aliado.

Aunque su configuración y uso puede parecer complicado a primera vista, la práctica y conocer sus funcionalidades hará que entiendas los beneficios que Facebook Business Manager puede proporcionarte.

¿Qué es Business Manager y para qué sirve?

Se trata de una herramienta que Facebook pone a disposición de consultores, agencias de marketing o gestores de páginas de Facebook y anuncios con el objetivo de administrar las cuentas de anuncios, páginas y las personas que trabajan en ellas en un único lugar.

Se trata de una ventana y plataforma de acceso única para todas tus actividades de marketing, estrategia y publicidad en Facebook.

El acceso, administración y propiedad de las cuentas, así como los orígenes de datos o integraciones se realiza a través de Business Manager, una funcionalidad creada para facilitar el trabajo colaborativo desde un único panel. Las opciones son múltiples:

  • Tener acceso a diferentes administradores de anuncios desde el propio
  • Control de los usuarios, accesos, permisos y solicitudes
  • Administrar páginas de Facebook, cuentas publicitarias, catálogo de productos, píxeles y conversiones personalizadas, entre otros activos
  • Análisis de los resultados de las campañas
  • Múltiples acciones como listas de bloqueos, configuración de pagos o públicos compartidos

Si estás posponiendo la configuración de Facebook Business Manager porque no sabes cómo funciona, recarga pilas porque te voy a desvelar los pasos para configurarlo paso a paso.

Facebook Business Manager: qué es y cómo funciona📱 Clic para tuitear

 

Cómo crear una cuenta en Business Manager desde cero

Es momento de comenzar a trabajar en esta herramienta que Facebook pone a nuestra disposición. Pero antes de nada, déjame recordarte que ser propietario no significar serlo de las cuentas publicitarias y páginas de Facebook de tus clientes.

La forma correcta de trabajar con ellos, es que creen su propio Business Manager donde se encuentren las páginas y cuentas publicitarias con las que trabajan y posteriormente te den acceso a tu Business Manager, como socio o bien como persona. Que tus clientes no tengan acceso a sus activos es un gran error que no debes cometer.

Para crear tu cuenta en Business Manager tienes que acceder a:

Clicamos en crear cuenta, completamos todos nuestros datos personales y del negocio y le damos a listo. En este vídeo te explico paso a paso cómo hacerlo:

En este momento nos encontramos en la página principal de nuestro Business Manager pero sin ninguna página ni cuenta publicitaria. Por lo que el siguiente paso, será agregar una página y cuenta publicitaria, que se convertirán en las principales.

Primeros pasos en el Administrador Comercial o Business Manager

Las opciones que nos da Facebook para comenzar a agregar páginas y cuentas publicitarias al administrador comercial son tres:

  1. Agregar una página o cuenta publicitaria propia: se trata de una página de Facebook que ya administras y quieres agregarla a tu administrador comercial.
  2. Agregar la página o cuenta publicitaria de otra persona: solicitamos permiso para agregar a nuestro administrador comercial la página o cuenta publicitaria de un tercero.
  3. Crear una página o cuenta publicitaria: si tu negocio o proyecto aún no tiene una página de Facebook o cuenta publicitaria deberás crearla.

Antes de agregar cuentas publicitarias o páginas de terceros, primero debemos agregar una cuenta publicitaria o página propia o bien crearla, ya que estas pasarán a ser las principales de nuestro negocio.

Si previamente no haces este paso, no podrás agregar las de terceros.

La última opción que Facebook pone a nuestra disposición es dar acceso a otras personas, para que trabajen con las páginas, cuentas publicitarias y activos de nuestro Business Manager. En el vídeo te muestro cómo hacerlo:

 

Finalmente ya tenemos creado nuestro Business Manager y agregada la página y cuenta publicitaria principal sobre la que vamos a trabajar.

Facebook Business Manager

Invitar a otras personas

Si gestionas una agencia o bien quieres que otras personas tengan acceso a las páginas y cuentas publicitarias de tu administrador comercial debes darle acceso. Para ello, te diriges al botón que hay arriba a la derecha “Configuración del Negocio”.

En la columna de la izquierda seleccionamos “Persona” y le damos a “Agregar”.

Escribimos el email de la persona y escogemos el rol que queremos aplicarle. Tenemos cuatro opciones:

Roles comerciales:

  • Acceso de empleado: somos nosotros los que seleccionamos las páginas, cuentas publicitarias y herramientas a las que tienen acceso. Esta es la opción ideal cuando tienes empleados.
  • Acceso de administrador: se le da control total de nuestro negocio, por lo que pueden realizar cambios en la configuración de personas, cuentas publicitarias, páginas y herramientas. Proporciona este acceso a una persona que necesite tener control del negocio y de confianza.

Roles adicionales:

  • Analista financiero: además de escoger una de las opciones anteriores puedes seleccionar que tengan acceso a consultar los datos financieros del negocio. Ideal para tan sólo proporcionar vista de datos numéricos.
  • Editor financiero: se le añade un permiso más al analista financiero, dándole la posibilidad de editar toda la información relacionada con los pagos como transacciones, facturas, gatos y métodos de pago.

Facebook Business manager persona

Cuando hayamos escrito el email y seleccionado el rol, en la siguiente pantalla deberemos determinar a qué página y cuenta publicitaria queremos dar acceso a esta persona. Le llegará un email para que confirme la invitación.

Recuerda, que cuando invitas a una persona, esta debe tener Business Manager, ya que el acceso a la página y cuenta publicitaria que le has dado le aparecerá en su administrador comercial una vez aceptada la invitación.

 

Conociendo a fondo Facebook Business Manager

Nuestra visión de cómo gestionar páginas y cuentas publicitarias está a punto de cambiar cuando descubras todas las posibilidades que el administrador comercial pone a nuestra disposición.

Realicemos un paseo por cada una de las opciones para conocerlas a fondo:

 

USUARIOS

Personas: con esta opción enviamos una invitación a otra persona para que tenga acceso a la página, cuenta publicitaria, catálogo y aplicaciones que nosotros elijamos. Además de determinar el tipo de rol.

Para ello, a la persona le llegará un email electrónico indicándole que se le ha concedido acceso al negocio, con las páginas y cuentas publicitarias que nosotros hayamos determinado.

 

Una vez aceptado, a la persona que hemos invitado le aparecerá en un su gestor de Business Manager acceso al Business Manager que nosotros hemos permitido el acceso con las páginas y cuentas publicitarias.

En esta imagen, puedes ver a qué accedería de mi Business Manager tras este acceso:

Socios: en esta opción no damos acceso a una persona sino a un socio, es decir, a otro Business Manager con todos los tipos de activos posibles (páginas, cuentas publicitarias, catálogos, píxeles, cuentas de Instagram, listas de bloqueos, dominios…). Introducimos el número identificador de éste, seleccionamos los activos y se los asignamos.

En este caso no llegará un email, sino que una vez le hayas hecho socio, la otra persona deberá dirigirse a su “configuración del negocio” y en los activos encontrará la página o cuenta publicitaria a las que les hayas dado acceso. Deberá asignar a las personas y posteriormente ya le aparecerá en su Business Manager.

Desde el Business Manager que se ha agregado un socio, aparecerá el socio y los activos asignados en la pestaña usuarios > socios. El Business Manager que ha aceptado los activos, siguiendo el proceso anterior de la imagen, le aparecerán en este.

CUENTAS

En este apartado encontramos las páginas, cuentas publicitarias, aplicaciones, cuentas de Instagram, línea de negocio y proyectos.

En páginas podemos determinar las páginas a las que tenemos acceso y a quién pertenece, las personas, socios asignados a cada una de ellas y el rol de éstos. Desde este apartado podemos en cualquier momento aceptar o revocar un acceso o bien modificar el rol de las personas o socios.

Pudiendo también desde aquí agregar una página de la que tú ya eres propietario, solicitar acceso a una página de un tercero o bien crear una nueva.

El activo cuentas publicitarias funciona de la misma forma que las páginas.

Recordarte que aunque solicites el acceso a una página o cuenta publicitaria que es de un cliente, la propiedad no cambia. Y si decides eliminar un activo del business manager no se elimina de forma permanente, sino que simplemente dejará de aparecer en tu Business.

En aplicaciones podremos encontrar todas las app de Facebook que agregamos a nuestro administrador comercial. De igual forma podemos agregar una app o bien solicitar acceso a una ya existente.

Cuentas de Instagram. Al igual que las páginas y cuentas publicitarias encontramos las cuentas de Instagram a las que tenemos acceso, a quién pertenece, las cuentas publicitarias y socios a las que está asignada y, la posibilidad de revocar este acceso.

En este caso podemos agregar una cuenta de Instagram conociendo el nombre de usuario y la contraseña y asignarla a los activos deseados.

Línea de negocio. Una funcionalidad muy poco utilizada, pero tremendamente útil y necesaria cuando quieres administrar los permisos y datos de un conjunto de cuentas publicitarias y otros activos.

Para poder comenzar a recopilar datos, previamente debes activar la línea de negocio creada.

La línea de negocios está relacionada de forma directa con la atribución en Facebook. Pudiendo determinar los orígenes de los contactos, dominios que llevan tráfico a mi web y las plataformas publicitarias conectadas a esta atribución como Google, Bing y Criteo.

Finalmente proyectos. Es una forma de organizar las páginas, cuentas publicitarias y activos. De esta forma, en vez dar acceso de forma individual a una persona a los activos que consideres, se le asigna el poder trabajar en todo lo que se encuentre dentro de ese proyecto.

Esta opción es ideal para empresas o agencias que gestionan diversos clientes. Para ello tan sólo debemos clicar en agregar, establecer el nombre del proyecto y los activos que quieres formen parte del mismo.

 

 

 

 

ORÍGENES DE DATOS

En este apartado tenemos acceso y configuramos todo lo relacionado con el Catálogo de productos, píxeles, conjuntos de eventos offline, conversiones personalizadas, grupos de orígenes de eventos y públicos compartidos.

El catálogo de productos se trata de un archivo con todos los elementos que quieres promocionar en las plataformas Facebook, Instagram, Audience Network y Messenger. Es necesario tenerlo para crear un anuncio de colección, de catálogo de productos o etiquetar productos en Instagram.

En cuanto a los píxeles. La creación de éstos en el Business Manager es recomendable si otra persona administra tus anuncios de Facebook, tu negocio o proyecto tiene más de un sitio web o si bien quieres aprovechar al máximo todas las funciones de medición del pixel.

Una vez creado, debes asociar este pixel a una cuenta publicitaria o bien a un socio si este va a configurar los anuncios por ti. Recuerda que tienes un número limitado de creación de píxeles en el administrador comercial.

Las conversiones personalizadas funcionan de la misma forma que en el administrador de anuncios. Podemos agregar una conversión ya existente o bien crear una nueva. Esta última opción permite que las líneas de negocio y varias cuentas publicitarias puedan compartirlo.

Finalmente, los públicos compartidos es una de las opciones más PRO de Facebook. Se trata de aquellos públicos que hemos compartido entre dos o más cuentas publicitarias. Eso sí, para ello debes ser propietario de ambas cuentas.

 

SEGURIDAD DE LA MARCA

Podemos agregar los dominios web a los que queremos asociar nuestro negocio, en tan sólo dos pasos: ingresas el nombre del dominio y posteriormente subes un archivo HTML al directorio de la raíz para su verificación.

Las listas de bloqueo son una de las opciones top si quieres tener el control absoluto de las ubicaciones en las que se muestran tus anuncios. Pudiendo:

  • Agregar un arvhico CSV y convertirlo en una lista de bloqueo
  • Descargarte el listado de las ubicaciones de Audience Network en las que podría aparecer tus anuncios
  • Descargar una lista de los lugares de Audience Network, artículos instantáneos e in-stream vídeo en los que han aparecido tus anuncios

¿No es fantástico? Sin duda nosotros podemos decidir dónde invertir el dinero.

Finalmente, cuatro opciones más que debes conocer.

Los pagos son aquellos métodos de pagos que creas y asignas a las diferentes cuentas publicitarias.

El centro de seguridad nos permite configurar la autentificación en dos pasos para el acceso al administrador comercial y otras revisiones, para comprobar que tu negocio es seguro.

En solicitudes encontramos tanto las recibidas, enviadas y las invitaciones.

Toda la información referente a nuestro Business Manager podemos encontrarla en el apartado información del negocio. Desde el número de identificador, la página principal y resto de informaciones y opciones, así como el límite de creación de cuentas publicitarias.

 

¿Qué ventajas aporta a mi negocio Facebook Business Manager?

Ahora sí no hay excusas para no utilizar Business Manager, ya te he contado en detalle cada unas de sus opciones y activos, para qué sirven y cómo configurarlas.

Pero si aún tienes dudas sobre si crear o no tu cuenta en Business Manager, te recomiendo hacerlo si:

  • Eres propietario de una agencia y tienes diferentes empleados y consultores trabajando contigo.
  • Administras varias páginas de Facebook y cuentas publicitarias ya que puedes agrupar todas ellas bajo una misma plataforma.
  • Puedes solicitar acceso a las páginas y cuentas publicitarias de tus clientes, pudiendo elegir el acceso como persona o bien como socio.
  • La creación de proyectos, líneas de negocios, verificación o eventos offline está reservada tan sólo para Business Manager.

En su última actualización Facebook indicó la necesidad de que las cuentas publicitarias se integraran en el Business Manager para poder utilizar los públicos personalizados. Por lo que te recomiendo que desde hoy utilices el Administrador Comercial.

Es momento de ponerte manos a la obra y apostar por esta opción de Facebook. Tu tiempo es oro y con ella el ahorro está asegurado.

Posiblemente si aún no has comenzado a utilizarla, pienses que es liosa y te pierdes por el camino, pero una vez la controles, se convertirá en tu mejor aliada de Facebook.

Da el paso y lánzate a Facebook Business Manager. Retoma el control de los activos, se acabó el ir pidiendo las claves personales a tus clientes y tener que acceder de forma individual a cada cuenta publicitaria.

Y tú ¿tienes ya creada tu cuenta Business Manager? O ¿Te vas a lanzar hoy a crearla? Estoy segura de que tienes mil dudas, así que te espero en los comentarios.

Redes sociales para encontrar empleo [+Portales de empleo y ETT]

El auge de las nuevas tecnologías e internet, ha supuesto una revolución en el proceso de la búsqueda de empleo. Cada vez más candidatos acuden a los portales y redes sociales para encontrar empleo.

Pero, ¿es tu búsqueda de empleo un proceso productivo con resultados de contratación? ¿Realizas un autoanálisis para determinar qué redes sociales son las más apropiadas para tu perfil?

Llevo más de dos años formando a personas de todas las edades en la búsqueda de empleo, trazando estrategias y planes y objetivos que les permitan conseguir en un periodo corto de tiempo el trabajo que necesitan, a través de las redes sociales, plataformas de empleos y aplicaciones.

 

Búsqueda Activa de Empleo

La Búsqueda Activa de Empleo consiste en un proceso en el que a través de un autoanálisis y reflexión teniendo en cuenta variables como los estudios, formación o experiencia, se pretende alcanzar la inserción en el mercado laboral aprovechando recursos y tiempo a nuestra disposición.

 

Autoanálisis: el paso previo a la búsqueda de empleo

El autoanálisis es el primer paso al que debes enfrentarte antes de buscar empleo. Se trata del estudio de nuestras características de personalidad y análisis de nuestras debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades. Para ello debes plantearte preguntas como:

  • ¿Qué quiero hacer?
  • ¿Qué puedo hacer?
  • ¿En qué puedo mejorar?
  • ¿En qué sector o actividad quiero trabajar?
  • ¿Dónde hay más trabajo que tenga relación con mis habilidades y conocimientos o experiencia?

Como cualquier meta que queramos alcanzar, debimos fijar un objetivo profesional. Esto nos permitirá canalizar nuestro esfuerzo, evitando buscar empleo en  las redes sociales para los que no estamos capacitados ni cumplimos los requisitos.

el objetivo profesional en la búsqueda de empleo

Tendencias del Mercado Laboral

En el siglo XXI los cambios en la sociedad laboral han sido muy profundos. La globalicación, comunicaciones y mercados han producido un concepto del término empleo.

Nos encontramos en una fase acelerada de propia empleabilidad, lo que conocemos como emprendedores y trabajadores remotos, aquellos que trabajan para una empresa desde cualquier lugar del mundo.

La creación de estos nuevos puestos de trabajo, surgen de sectores de actividad que los reclaman, como consecuencia de las necesidades demandadas por la evolución de la sociedad y estilo de vida.

 

Redes Sociales para encontrar Empleo

Las redes sociales han supuesto un cambio en el paradigma del ámbito personal y profesional, siendo una plataforma de intercambio y búsqueda de oportunidades laborales.

Los canales sociales muestran nuestra vida, qué gustos tenemos, a quién seguimos, quiénes son nuestros amigos o que hacemos durante el tiempo libre.

Es tanto así, que el 86% de los reclutadores han acudido a las redes sociales antes de decidir la contratación de un candidato. Convirtiéndose en una herramienta de conocimiento en profundidad de futuros trabajadores según un informe realizado por Infoempleo y Adecco.

Las redes sociales más consultadas por los trabajadores de Recursos Humanos son Facebook, LinkedIn y Twitter.

Por otro lado, el 73% de los candidatos afirman que aquello que más atrae su atención en el perfil de una empresa en las redes sociales es la publicación de una oferta de empleo.

Cómo utilizar las redes sociales para encontrar✅EMPLEO Clic para tuitear

 

1. Facebook y el ámbito profesional

Más allá de las relaciones personales, podemos forjar relacionales laborales a través de Facebook.

El seguir a empresas que publican vacantes laborales, acudir a grupos de empleo o páginas donde se comparten trabajos de diferente índole, nos puede llevar a firmar un contrato laboral.

Para encontrar empleo a través de Facebook debes conocer dos claves:

  1. Completa tu perfil con los datos de educación y experiencia relevantes y verídicos de tu vida laboral. Puedes activar las opciones de privacidad para evitar que esta información se muestre a desconocidos.
  2. Evitar compartir fotografías, vídeos o comentarios que pongan en entre dicho tu profesionalidad.

¿Cómo encontramos empleo en Facebook?

El seguir a las empresas del sector en las que estamos interesados trabajar nos permitirá conocer de cerca su actividad de empleabilidad.

En el caso de vacante, los propios reclutadores comunican a través de su fan page la necesidad de incorporar un nuevo empleado a su plantilla. Además indican la forma de postular para ese empleo, que en ocasiones es adjuntando el currículum vitae a través de Facebook Messenger.

Páginas de ofertas de empleo en Facebook. Se tratan de fan pages que publican oportunidades laborales para diferentes perfiles e incluso por zonas. Estas páginas recopilan todas las vacantes y te las muestran en su muro junto con una breve descripción.

 

Páginas de Facebook para encontrar empleo

 

Los grupos de Facebook también son otra fuente de ofertas. Hay una gran cantidad, por ello elige aquellos que muestren ofertas de la zona en las que quieres desarrollar tu actividad profesional, apuesta por grupos generales de empleo y específicos de tu ámbito.

Finalmente la interfaz Facebook Jobs, se anunciaba en marzo de este año como una nueva configuración para buscar empleo a través de Facebook.

La principal diferencia en comparación con otros portales de empleo es que parte como punto para buscar empleo por cercanía, tu ubicación. Además nos da opciones de seleccionar el tipo de empleo, contrato y el sector.

Facebook Jobs

 

Facebook pone a disposición múltiples opciones para la búsqueda de empleo. Ofertas que se publican de forma inmediata y cuyo seguimiento y comprobación es sencillo.

Cierto es que a diferencia de otras plataformas como Infojobs, no podemos determinar el estado de nuestra candidatura. Pero el éxito del empleo en Facebook se basa en la constancia y búsqueda continua.

 

Perfiles profesionales

Seguir a empresas de las que te gustaría formar parte o a expertos del sector, te ayudará a identificar cuando una nueva oferta de empleo esté a disposición.

Cierto es que el alcance orgánico ha disminuido de forma considerable, pero si los sigues de forma frecuente e interactúas con ellos, se te mostrará.

Fanpage para encontrar empleo Vilma núñez

 

Facebook nos ofrece diferente opciones para encontrar empleo como FACEBOOK JOB💼 Clic para tuitear

 

2. Linkedin: la red social laboral

Linkedin es una red social de las denominadas verticales, ya que su temática gira entorno a un único eje: el ámbito laboral. Tener presencia en ella es fundamental para perfiles con gran experiencia y formación.

En los últimos años se ha convertido en una de las redes sociales para encontrar empleo favorita.

Si es la primera vez que entras, deberás registrarse completando los datos en la pantalla central, si por el contrario ya tienes tu cuenta, tan sólo deberás logearte.

LinkedIn para encontrar empleo

 

Completa tu perfil en detalle, con la experiencia profesional aportando la mayor cantidad de datos posibles, periodo de trabajo, cometidos y adjunta un recurso que aporte mayor credibilidad a tu experiencia.

También debes completar tu educación y otros datos como logros, idiomas, cursos o calificaciones de pruebas.

Dos configuraciones únicas de esta red social son:

  • Aptitudes y validaciones: se trata de escoger aquellas cualidades que definen tu trabajo profesional con el objetivo de que otros compañeros y perfiles te las validen, confirmando que tienes esa aptitud.
  • Recomendaciones: es la prueba social de LinkedIn. El lugar donde compañeros de trabajo, jefes o compañeros de estudios pueden relatar cómo ha sido el trabajar codo con codo contigo. Un referente cuando aplicas para un puesto.

Una vez completado tu perfil en detalle, recuerda subir tu foto de perfil acorde a tu perfil profesional y escribir el extracto.

En este punto hay quién apuesta por una recopilación de su vida laboral, quién está buscando empleo un breve resumen de sus capacidades laborales y las preferencias o como en mi caso es un pequeña descripción de cómo yo entiendo mi carrera profesional.

extracto de Linkedin

Una vez configurado en detalle tu perfil, en el apartado empleos encontrarás el buscador de Linkedin.

cómo encontrar empleo en linkedin

  1. A través de su barra de búsqueda podrás escribir el empleo, empresa o palabra clave y la ubicación en la que deseas encontrarlo.
  2. Intereses de empleo. En este apartado puedes definir tu situación laboral y preferencias de empleabilidad, jornada, sector y cargo.
  3. Empleos solicitados. Aquellas postulaciones que has realizado, pero que puedes eliminar en cualquier momento.

El entrar cada día a buscar empleo en esta red social, supone una inversión de tiempo, por ello tenemos la posibilidad de crear alertas. Las alertas son avisos que nos da LinkedIn cuando se publica en empleos una vacante acorde a las características que hemos descrito.

En relación a LinkedIn debo darte dos consejos.

El primero de ellos, es que se trata de una red social para encontrar empleo, por lo que tener presencia en ella no debe tener la única finalidad de buscar empleo.

Compartir contenido en tu muro, interactuar con tu red, generar engagement y a la misma vez que das, recibes, no sólo busques la recomendación.

El segundo de ellos, busca contactos que realmente conozcas, porque sean amigos, compañeros de trabajo o bien personas de tu mismo ámbito laboral. No envíes invitaciones a  cualquier persona ni las aceptes, esta acción es sinónimo de poca profesionalidad.

Los grupos de LinkedIn son ideales para realizar preguntas, interactuar y crear debates. Se trata de una manera fantástica de hacer networking y de estar en el punto de mira de los reclutadores.

Consejos esenciales en Linkedin:

  • Tu foto de perfil dice quién eres: un perfil con imagen es tres veces más visible que uno que no tiene. El objetivo es dejarse ver.
  • Comparte facetas que no son sólo laborales: hablamos de voluntariado y logros. Un perfil con esta información resulta más interesante ya que se da un pequeño salto del ámbito laboral al personal.
  • Conecta con tu red: busca a tus antiguos compañeros de trabajo, de universidad o personas referentes en tu sector. No se trata de hacer spam pero sí de tener una red de calidad.
  • Actualiza tu actividad. Puede parecer obvio pero he visto muchos perfiles que no actualizan sus datos según obtienen títulos o experiencia.

 

3. Twitter

Aunque hay quienes piensan que Twitter está en decadencia, cierto es que sigue siendo considerada como una de las redes sociales para encontrar empleo dada su inmediatez, dinamicidad e interacción. Su buscador es un buen aliado.

Para obtener el máximo beneficio en esta red social con el objetivo de encontrar una oportunidad laboral, debes desarrollar una estrategia para lograr tus objetivos.

 

¿Qué hashtags utilizar?

Con ellos Twitter organiza y archiva toda la información que los usuarios publican. Los entusiastas de las redes sociales, entienden su importancia y cómo utilizarlo, pero si eres nuevo debes utilizarlos correctamente para encontrar ofertas de empleo generales.

También añade el nombre del tu ciudad para dar con aquellas ofertas más cercanas a ti.

Los hashtags populares para la búsqueda de empleo a través de Twitter incluyen:

#contratando #empleo #trabajo #ofertaempleo #TweetMyJobs

Utiliza hashtags específicos y otros como #CV o #CurriculumVitae junto con tu CV y una breve descripción de la oportunidad que deseas alcanzar. También utiliza aquellos que te postulan como un posible candidato #contratame #candidato #busquedadetrabajo

 

Únete a ellos

Todo empieza con el botón de seguir. Es muy fácil comenzar a ser follower de personas en tu sector,  en organizaciones en las que te gustaría trabajar y trabajadores de recursos humanos.

Muchas compañías envían tweets sobre la nueva oportunidad laboral, incluso antes de que se publiquen en plataformas de empleo, de ahí la inmediatez de la red social twitter.

Los expertos del sector, también publican tweets sobre las tendencias de contratación, expansiones de la empresa o necesidad de incorporar más personal a la plantilla y cómo hacerlo.

La conversación también forma parte de estas oportunidades. Únete a ellas cuando sean relevantes, participa y retuitea. Conoce a las personas que están dispuestas a charlar contigo y brindarte una oportunidad.

También comparte noticias de tu industria, consejos, responde a las preguntas de tu sector de forma rápida, mantente activo y comparte enlaces y contenido valioso.

Eso sí, evita seguir a los spammers que llenarán tu feed y te etiquetarán con servicios y productos de forma continua.

 

Construye tu marca personal

A medida que buscar empleo y sigues todas las recomendaciones anteriores, tu marca personal se vuelve más significativa.

Twitter es una herramienta excepcional para sobresalir en tu campo y que te reconozcan. Muchas ocasiones se busca a un experto de la industria y tu cuenta debe figurar entre los primeros nombres.

Lo que otorga una rapidez y apertura, lo que no ocurre siempre en el caso de Facebook o Linkedin.

 

Tips para buscar empleo en Twitter

  • Crea un perfil completo y profesional
  • Incluye tu red social twitter en tus currículums. Esto dará a los reclutadores la oportunidad de encontrarte más fácilmente.
  • La constancia es de nuevo la clave, con el ingrediente valor, la combinación será satifactoria
  • Tus publicaciones deben reflejar quién eres y en qué sector quieres desarrollarte. Evita publicaciones polémicas.

 

Portales  de empleo: Infojobs

Infojobs es uno de los principales portales de España para encontrar empleo. El año pasado un total de 1,5 millones de contratos fueron firmados.

¿Qué hace tan popular y utilizada este portal?

  • La facilidad de registro y seguimiento de las ofertas de trabajo
  • La amplia oferta sectorial que ofrece: servicios de limpieza, cuidado del hogar, pasando por restauración, puestos administrativos y chief managers para multinacionales.
  • Posibilidad de tener varios curriculums vitae dependiendo del perfil de trabajo al que postulemos y facilidad de inscripción a las ofertas

Si estás buscando empleo es imprescindibles que tengas tu perfil abierto y curriculum vitae subido.

Para acceder al portal debemos registrarnos introduciendo nuestros datos personales, utilizando como usuario tu email y como contraseña la que tú elijas.

Infojobs para encontrar empleo

 

En el caso de que esté registrado, simplemente hay que acceder introduciendo los datos. Una vez dentro de la plataforma podemos encontrar distintas funcionalidades:

Mi Infojobs, buscar ofertas, Mis CVs, candidaturas, mensajes, quién me ve, ajustes y ayuda.

Menú de Infojobs y portal de empleo

 

Mi infojobs

Es la pestaña de entrada, donde el portal nos muestra los datos interesantes para nosotros, actualizaciones desde la última vez y nuevas ofertas de empleo.

Buscar ofertas

En esta funcionalidad se nos mostrarán todas las ofertas de empleo. Para seleccionar la más adecuada, debemos utilizar los filtros del lateral izquierdo de la plataforma y seleccionaremos, temporalidad y provincia.

Si queremos hacer búsquedas concreta como introducimos el puesto en el campo: Palabra Clave.

Al darle a aceptar la herramienta nos arrojará todas las ofertas. A partir de este momento se trata de ir buscando una a una cuál es la que más se adapta a nosotros.

Cuando encontremos una adecuada, aplicaremos. En ocasiones antes de enviar la solicitud nos pedirá que completemos campos informativos o bien expresemos nuestras motivaciones para aplicar al puesto.

Mis CVs

En este apartado se debe completar de manera detallada todos nuestros datos personales y profesionales, así como formación e idiomas. Para hacerlo debemos completar nuestra experiencia previa y cursos o titulaciones que tenemos.

El portal es muy intuitivo por lo que nos irá indicando los campos a rellenar.

Una de las ventajas de este portal es la posibilidad de realizar diferentes curriculums vitae.  En ocasiones, optaremos por incluir diferentes formaciones o experiencia si durante nuestra trayectoria profesional hemos trabajado en sectores diferentes.

Candidaturas

En esta funcionalidad tendremos la oportunidad de ver el estado en el que se encuentra nuestra solicitud de empleo.  Nos informará de si nuestro Currículum está siendo leído, hemos pasado a la siguiente fase o si por el contrario lo han descartado.

candidaturas en Infojobs para encontrar empleo

Finalmente, las opciones de mensajes nos permite comunicarnos con otras personas dentro del propio portal, en el apartado quién me ve podemos identificar los perfiles y empresas que han visualizado nuestro curriculum.

En los ajustes podemos modificar el email, contraseña y opciones de privacidad entre otros.

 

Tips PRO para utilizar Infojobs como un profesional

  1. Actualiza la última fecha de tu CV. Para ello estando en el apartado mis CVs encontrarás en la parte derecha la opción de actualizarla. Durante tu periodo de búsqueda hazlo de forma constante para que los reclutadores y personas que ven tu perfil identifiquen tu CV como actual.
  2. Crea alertas. Se trata de avisos que nos envían por email cuando una nueva oferta relacionada con el sector o puesto que nosotros buscamos es publicada.

creación de alertas en infojobs

Infojobs es uno de los portales de empleo donde más ofertas se publican cada día. Esmérate y completa tu perfil con todo detalle, sumérgete cada día en la búsqueda de empleo e inscríbete a aquellas oportunidades en las que cumples los requisitos.

 

Empresas de trabajo temporal

Las empresas de trabajo temporal o ETT están especializadas en conectar a empresas y personas que están activamente buscando empleo, actuando como una intermediaria y con un carácter temporal.

Las empresas acuden a ellas cuando necesitan cubrir temporalmente un puesto de trabajo. Se encargan de la publicación de la vacante, entrevistas, contratación, firmas de contrato, abono de nóminas y cualquier otro papeleo burocrático necesario.

qué es una ETT

Su funcionamiento es sencillo. Cuando la ETT o empresa de trabajo temporal es solicitada por una empresa para cubrir un puesto de trabajo, se inicia el proceso de selección.

Una vez seleccionado el candidato, se procede a la firma el contrato y el trabajador desempeñará sus funciones dentro de la empresa solicitante y no de la ETT.

 

Las mejores Empresas de Trabajo Temporal – ETT- en España

Adecco

Lleva más de 20 años siendo la líder en el sector de los Recursos Humano en España. Lleván más de 35 años en España, siendo uno de los mayores empleadores de España y la tercera mejor empresa para trabajar.

 

Randstad

Portal de empleo de referencia a nivel mundial. Cuenta con más de 4.600 oficinas y está presente en 42 países. En España cuenta con un total de 190 oficinas repartidas por toda la península.

 

Manpower

De origen Estadounidense y se mantiene a la cabeza junto con las anteriores. La contratación está enfocada a cualquier sector, desde la agricultura hasta el químico o educación. Cuenta con 100 delegaciones en nuestro país.

 

Flexiplan

Se definen como expertos en la búsqueda de talento. Forman parte del grupo Eulen y ofrecen no sólo soluciones de trabajo temporal, sino actúan también como agencia de colocación, emprea de recolocación, formación e inserción laboral.

 

Faster

Repartida por todo el territorio nacional, realiza tareas de búsqueda y selección de personal, realizando también formaciones para capacitar el capital humano.

 

Eurofirms

Sus más de 95 oficinas están situadas en la parte norte y este de España. Dispone de diferentes líneas de negocios, además de una fundación propia.

 

Iman Temporing ETT

Empresa de origen barcelonesa, lleva más de 25 años en el sector y cuenta con 70 oficinas repartidas en España.  Son especialistas en contratación para sectores de la logística, alimentación, automoción y administración.

 

Synergie ETT

Tiene presencia en trece países de Europa con más de 600 oficinas en todo el mundo. Ofrece soluciones de formación, selección y trabajo temporal. Teniendo más de 40 delegaciones en nuestro país.

 

Agio Global

Con origen en Madrid, en la actualidad cuenta con delegaciones en las diferentes comunidades autónomas. Ofrece además de sus servicios de trabajo temporal, outsourcing y consultoría. Conocida por su especialización en el ámbito del cine.

Estas son algunas de las empresas de trabajo temporal en las que tu currículum puede tener presencia. Focalízate en aquellas que te ofrezcan más oportunidades de tu sector y especialización.

Debes recordar, que las ETT son empresas de trabajo temporal, por lo que el tipo de contrato que se firma tiene una fecha de inicio y final.

 

Finalmente, mi objetivo a lo largo de este artículo ha sido abrir la ventana de todas las oportunidades que nos ofrece internet y las redes sociales para encontrar empleo.

El acudir empresa por empresa con curriculum en mano supone una inversión mayor de tiempo y en muchas ocasiones las empresas no los aceptan.

Crea una rutina de búsqueda de empleo, focalízate en tus cualidades y experiencias, busca empleos para los que reúnas los requisitos y sé constante.

Si después de conocer cómo las redes sociales te ayudan a encontrar empleo,  te dejo esta larga lista de portales de empleo, diferenciadas en genéricas y específicas según el sector.

 

Páginas web genéricas

 

Páginas web específicas

Mayores de 45 años

Turismo y ocio

Jóvenes y estudiantes

Candidatos con discapacidad

Hostelería

 

La búsqueda de empleo a través de las redes sociales, portales de empleo y empresas de trabajo temporal pone a nuestra disposición grandes oportunidades con tan solo un clic. Aprovecha todo su potencial, aprende a moverte por internet como pez en el agua y descubre todo el potencial que tienen las redes sociales para buscar empleo, más allá del ámbito personal.

Todo esfuerzo, tiene su recompensa, busca incesantemente.

¿Has encontrado trabajo a través de las redes sociales o portales de empleo?

¿Conoces más lugares de la red para buscar empleo? ¡Te espero en los comentarios!

Nueva configuración de públicos similares en Facebook Ads – Octubre 2018

Si comenzamos este año con importantes cambios en la red social Facebook, la salida de año no va a ser menos. La plataforma siempre trata de sorprendernos con novedades en su algoritmo y configuraciones. Esta vez se trata de los públicos similares.

1. ¿Qué son los públicos similares de Facebook Ads?

Esta vez, se trata de la opción de cómo crear públicos similares en Facebook Ads. Los públicos similares nos dan la posibilidad de crear un público con rasgos semejantes al de origen que nosotros escojamos. De forma que con tus campañas puedas llegar a nuevas personas que serán afines a tu negocio porque se parecen a tus clientes actuales.

Esta opción, podemos encontrarla en la columna activos, la primera opción públicos/audiencias. Sobre el botón azul crear público.

Puedes realizar públicos similares escogiendo un público de origen que sea personalizado – visitantes de tu web, base de datos-, creado a partir de los datos que tu pixel arroja o bien de los fans de tu página. Y para este símil utilizan rasgos comunes como la información demográfica, intereses y comportamientos.

El tamaño del público también depende de nosotros y del porcentaje de similitud que quieres en el nuevo: desde el 1% hasta el 10% de similitud por países.

Cuanto más pequeño sea el porcentaje más rasgos en común tendrá el nuevo público con el de origen, pero si buscas alcance potencial en ese caso te recomiendo ampliar porcentaje, tendrás más público pero menos patrones.

¿No conocías esta opción? El escoger una única publicación para realizar tus campañas de Facebook es uno de los grandes errores que se comenten.

 

2. Número de personas del público de origen

Si ya realizas público similares en Facebook seguro que te has hecho esta pregunta cientos de veces, y déjame que te diga que yo también.

Pero Facebook al respecto es claro, marca que el número mínimo de personas del público de origen, debe ser de 100 procedentes de un mismo país. Pero la plataforma nos recomienda en líneas generales que esté compuesto por un público entre 1.000 y 50.000.

Se necesita un público de 100 personas del mismo país para crear un público similar en👍 Facebook Ads. Clic para tuitear

En este sentido, no sólo el tamaño es sinónimo de calidad, sino el origen del mismo puede ser fundamental para proporcionarnos mejores resultados. Más adelante te lo cuento en detalle.

 

3. Diferente configuración del público similar

La configuración de un público similar a través del administrador de anuncios es muy sencilla.

Para ellos nos dirigimos a la pestaña de públicos/audiencias. En esta encontraremos los públicos que hemos creado, ya sean basados en intereses o personalizados. Clicando sobre el botón azul <<crear público>>, se nos abrirá un desplegable de tres opciones. La segunda de ellas, es público similar o en inglés looalike audience.

Clicando en esta opción nos encontramos entonces ante una configuración con un público de origen, lugar y el tamaño del público.

Previamente a la actualización, sobre el origen podíamos escoger cualquier público que tuviéramos creado. Ya fuera guardado o personalizado.

Los personalizados son aquellos que hacemos en base a las personas que han visitado nuestra web, interactuado con nuestro perfil de Facebook e Instagram o exportado una base de datos, entre otros.

Sin embargo ahora, en origen nos muestra dos valores: Valued Based Source y otras fuentes.

  • Valued Based Source: nos muestra los orígenes de datos que tenemos activos para esa cuenta publicitaria. Es decir, eventos de píxeles, catálogo de productos, conjuntos de eventos fuera de internet, conversiones personalizadas y grupos de orígenes de eventos.
  • Otras fuentes: te muestra otras páginas de las que eres administrador para que realices un públicos similar de estos.

Habréis comprobado, que ya no tenemos la posibilidad de crear un similar de personas que han visitado nuestra web por ejemplo, pero no entre en pánicos, porque ahora te desvelo la fórmula para hacerlo.

Centrándonos en las opciones que ahora nos arroja Facebook. El objetivo es utilizar los eventos de conversión para crear públicos similares cuyo rendimiento sea mayor.  Facebook nos indica como evento predeterminado compra.

¿Por qué? Porque realizar un público similar de las personas que se encuentran en la parte más baja del embudo (Bottom Of The Funnel), es decir que ya han comprado o están a punto de comprar, obtendremos mejores resultados, que si realizamos un público similar de personas que tan sólo han visitado nuestra web.

Además escogiendo el evento compra, te arroja datos como el valor más alto de compra, el más bajo y el número de compradores únicos. Así como los eventos de compra que se han disparado en los últimos 60 días.

 

 

 

 

Facebook con esta actualización, busca que realicemos públicos similares de una forma más sencilla directamente desde el píxel y que tengan un mejor rendimiento.

Orígen del público en los eventos

La plataforma publicitaria apuesta por los eventos por diferentes motivos tal y como nos expone:

  1. Los eventos recogen la información a tiempo real y además se actualizan de forma constate
  2. De los eventos seleccionados para realizar el público similar, se considera la frecuencia y la antigüedad para determinar el valor del cliente, buscando aquellos que reportan mayores beneficios
  3. Es precisamente ese valor del cliente, lo que se toma como base para realizar públicos similares a clientes valiosos

Una vez escogido el origen, seleccionamos el lugar y el tamaño del público que es el porcentaje de similitud con el público inicial. Cuanto mayor sea, más alcance potencial pero menores patrones en común tendrán.

Y finalmente, le damos a crear público. Nos aparecerá el pilotito del público en color azul y pondrá completando. Una vez hecho, podremos ver el tamaño y si todo es correcto el piloto estará en color verde, listo para utilizar.

 

4. ¿Cómo realizar un público similar de un público personalizado y guardado?

La opción de realizar un público similar de cualquier público creado, sigue estando disponible. Para ello, tan sólo tenemos que clicar sobre el público a partir del cual queremos realizar el similar. Le damos a acciones y nos aparecerá la primera opción de crear público similar.

Escogeremos el lugar y el tamaño del público, y ya tendremos creado nuestro público similar.

 

5. Información sobre los públicos similares que debes conocer

Finalmente, quiero compartir contigo una serie de datos que es obligatorio que tengas en cuenta cuando realizas públicos similares en la plataforma de Facebook Ads.

➡La creación de públicos similares solo te permite escoger el país. Si quieres mostrar tu campaña a una zona geográfica en concreto, deberás seleccionarla en la segmentación del conjunto de anuncios.

➡Desde un mismo público de origen puedes realizar un máximo de 500 similares. ¿Alguna vez has creado tantos? Te aseguro que yo no

➡En los públicos similares existe una dinamicidad. Esto quiere decir, que si realizas un público similar de las personas que han visitado tu web en los últimos 30 días, según el público de origen se actualice, el público similar también lo hace. Pero por experiencia, la variación en cuanto al tamaño es mínima.

➡Las personas que estén excluidas en tu público de origen, también serás excluidas en el público similar.

➡No se puede realizar un público similar escogiendo como público de origen dos diferentes y tampoco de uno que ya sea similar.

➡Debes tener un público mínimo de 100 personas del mismo país para realizar un público similar.

Conocer estas recomendaciones te facilitará la creación de públicos similares para tus campañas de Facebook Ads.

 

Conclusión

Los cambios en la plataforma Facebook Ads buscan facilitar la configuración de sus campañas. Desde principios de este año, hemos observado una evolución del administrador de anuncios y business manager.

La nueva creación de públicos similares, es el último peldaño que la red social ha subido. ¿Nos esperan más cambios hasta el 2019? ¿Seguirá Facebook en su afán de aumentar la inversión publicitaria por parte de las empresas?

Te espero en los comentarios, con tus aportaciones y dudas sobre los públicos similares y Facebook Ads.

7 errores que no debes cometer en tus campañas de Facebook

La plataforma de Facebook Ads nos permite realizar publicidad y llegar a nuestro cliente ideal a un coste relativamente bajo.

Cada día más emprendedores y profesionales incluyen la red social en sus estrategias, actualmente Facebook cuenta 2.167 usuarios activos cada mes.

Al hablar de los medios de comunicación convencionales, como la radio, televisión o prensa, existe claramente una limitación espacial y económica cuando tratamos de tener presencia en otros países.

Sin embargo en Facebook, al golpe de un clic nuestras campañas de publicidad pueden impactar a usuarios que se encuentren a millones de kilómetros de distancia.

Si ya creas tus propias campañas en Facebook, habrás podido comprobar que la configuración es muy sencilla.

Pero ¿tus campañas no están alcanzando las cifras que esperabas? ¿Sientes que estás invirtiendo pero sin resultados y no entiendes por qué?

Lo sé, cuando comencé a realizar mis primeras campañas me ocurría exactamente lo mismo.

Tras una configuración, que yo pensaba era exhaustiva, los resultandos no eran los esperados y no sabía por qué mis campañas de Facebook no funcionaban.

No quiero que tú caigas en los mismos errores y que te hagan perder dinero. El conocer estos 7 errores y evitarlos harán que tus campañas tengan un retorno positivo.

 

1. No realizas test A/B y no sabes lo que es

Si cierto es que Facebook es una plataforma que nos permite realizar publicidad invirtiendo desde tan sólo 1€ al día, la gran contraprestación es que debemos realizar test A/B de diferentes variables con el objetivo de determinar cuál arroja mejores resultados.

➡Es la regla número uno cuando haces campañas de publicidad en Facebook.

La estructura de las campañas nos permite realizar pruebas para determinar qué anuncio, conjunto de anuncio o campaña tiene un mayor rendimiento y cuáles debemos descartar.

Un test A/B se trata de la configuración de dos o más campañas similares en todas sus variables, exceptuando una de ellas.

Los principales elementos sobre los que se realizan pruebas son objetivo, segmentación, diseño, copy del anuncio y llamada a la acción.

Tras varios días en funcionamiento, Facebook recomienda siete días, podremos determinar el rendimiento de cada una de ellas.

Es un error configurar una única campaña, con un conjunto de anuncios, un público concreto y un anuncio. Es un fallo de principiante y el no retorno de la inversión está asegurado.

Facebook Ads es una plataforma muy cambiante, con algoritmos muy agresivos que requiere de una continua creación de campañas y testeo de variables.

Son precisamente estas pruebas las que pueden mejorar o disminuir el rendimiento de nuestra estrategia.

 

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Ahora bien, dos reglas de oro que debes conocer si realizas test A/B:

  • Cambiar un único elemento en cada prueba, puede parecer algo básico, pero estoy cansada de ver anuncios donde se modifican dos parámetros, como la imagen y el texto de la llamada a la acción. Si cambias varias variables a la misma vez ¿cómo sabes cuál funciona mejor?
  • Los test A/B siempre se tienen que realizar sobre el nivel conjunto de anuncios y nunca desde el nivel anuncio.

Esto quiere decir, que si yo tengo una campaña con un conjunto de anuncio y sobre ésta penden dos anuncios similares, exceptuando por el diseño con el objetivo de saber cuál funciona mejor, déjame que te diga que estás perdiendo el tiempo.

¿Por qué? Porque ambos anuncios dependen del mismo presupuesto lo que significa que las primeras horas de funcionamiento serán las que harán que Facebook muestre más un anuncio que otro, de esta forma determinará más presupuesto, obteniendo resultados sesgados.

La forma correcta es siempre realizar un test A/B desde el nivel conjunto de anuncios, creando dos conjuntos de anuncios idénticos, exceptuando una variable.

Así los resultados que me arrojen serán reales y suficientes para tomar decisiones de optimización.

Los test A/B en Facebook 👍 siempre se deben realizar sobre el nivel conjunto de anuncios. Clic para tuitear

 

2. No editas las ubicaciones

Probablemente te estés preguntando ¿y dónde las modifico? Se encuentran en el nivel conjunto de anuncios y a menos que creemos una campaña detenidamente y conozcamos sus variables, estoy segura que habrás pasado por alto esta opción y habrás dejado por defecto las ubicaciones automáticas.

 

errores-facebook-ubicaciones

Las ubicaciones de Facebook son los diferentes dispositivos y plataformas en los que se pueden mostrar mis campañas de publicidad y, encontramos:

✔ Tipo de dispositivo: móvil, ordenador o ambas.

✔ Plataformas: Facebook, Instagram, Audience Network y Messenger

 

Además, cada una de las plataformas está compuesta por diferentes emplazamientos, en el caso de Facebook por ejemplo, podemos escoger entre el feed de noticias, artículos instantáneos o marketplace entre otros.

Una vez que conozcamos las ubicaciones que Facebook Ads pone a nuestra disposición debemos ser nosotros quienes seleccionemos donde se van a mostrar nuestros anuncios.

Decisiones basadas en los hábitos de consumo de nuestro público, redes sociales en las que la marca tiene presencia y tras analizar resultados de conversión de campañas anteriores.

 

Si no sabes cómo saber en qué dispositivo y plataforma tus anuncios están obteniendo un mayor rendimiento, tan sólo tienes que dirigirte al administrador de anuncios.

Seleccionar las campañas, situarte sobre los anuncios y clicar  sobre la pestaña de desglose, por entrega y escogemos plataforma y dispositivo, conociendo en detalle dónde ha tenido lugar la conversión en las campañas que tenemos en funcionamiento.

 

analizar-ubicaciones-campañas-facebook

3. Segmentación: tan sólo muestras tus campañas a públicos basados en intereses

Estás a punto de crear otra campaña más en Facebook Ads y te estás estrujando los sesos para seleccionar los intereses, comportamientos y datos demográficos del segmento de público al que te quieres dirigir. Es decir, estás creando un público denominado frío porque no te conocen.

Pero ¿sabías que también se pueden crear públicos personalizados y similares?

públicos personalizados

Los públicos similares o lookalike son aquellos que nos crea Facebook en base a un público inicial que nosotros le indicamos, normalmente este es escogido por su alta tasa de conversión.

¿No pensáis que mostrar un anuncio de Facebook a un público que ya nos conoce, nos reportará mejores resultados?

La respuesta es sí. De hecho, esta es la fórmula del retargeting en Facebook Ads, impactar a personas que ya conocen nuestra marca.

Cuando diseñas tu estrategia de Facebook Ads, es importante crear un público basado en intereses para llegar a una mayor cuota de segmento, pero siempre debes crear campañas con tráfico templado e incluso realizar test A/B entre estos.

🎯Nuestro objetivo en Facebook es buscar el mayor rendimiento de las campañas al menor coste posible. Clic para tuitear

 

4. Facebook Píxel 

Si tuviera que apostar por el error más común en Facebook, sin duda sería este: no haber instalado el píxel de Facebook en tu página web.

El píxel es un código invisible que se instala en tu página web con el objetivo de tracker las visitas y acciones para posteriormente realizar campañas de retargeting, optimizar las conversiones y obtener datos del funcionamiento de los anuncios.

Su labor es muy parecida al de las cookies.

El no instalar el píxel de Facebook supone tener nuestras campañas rindiendo por debajo de lo óptimo, además de no poder acceder a muchas de las funcionalidades de la plataforma de Facebook.

Por ejemplo, realizar un público basado en las personas que han visitado nuestra web en los últimos treinta días.

 

 

 

 

Además del código base, debemos configurar los eventos. Éstos son acciones concretas que tienen lugar en tu web y las mides en detalles con un código de trackeo, como puede ser el añadir un producto al carrito, completar un registro o realizar una compra.

Aunque todo lo que te he contado puede sonar raro, no entres en pánico. Puedes configurar el píxel a través de un plugin como Pixel Your Site, que te permitirá instalar el código base y todos los eventos necesarios.

 

5. Creas tus campañas desde el botón promocionar de tu fan page

Déjame decirte que te he mentido cuanto te decía antes que el principal error que se comente al hacer campañas con Facebook Ads, es no instalar el Facebook Píxel.

Sin duda, el fallo que comete el 90% de usuarios que se inician en la plataforma publicitaria es querer hacer publicidad clicando sobre el botón PROMOCIONAR de las publicaciones de la fan page.

¡Jamás lo hagas! Y si ahora lo haces, prométeme que vas a dejar de lado este mal hábito.

La realizando de campañas a través del botón “promocionar” supone el dejar el control total y absoluto de nuestra campaña y dinero invertido a Facebook.

No tendremos la opción de escoger entre  los diferentes objetivos, seleccionar las ubicaciones, crear un público nuevo o determinar la fecha de inicio y final.

 

Esta opción puedes estar bien, para quiénes están empezando a coquetear y realizar pruebas con Facebook Ads de una forma sencilla, pero si buscas un ROI positivo crea tus campañas desde el administrador de anuncios.

 

6. No creas campañas de catálogo de productos para tu tienda online

Déjame que te pregunte ¿cómo has podido sobrevivir hasta ahora?

El catálogo de productos de unas de las funcionalidades más potentes para la venta de productos, por todas las posibilidades de retargeting personalizado que nos ofrece.

Se trata de subir a Facebook todos los productos de tu tienda usando una fuente de datos, manualmente, a través de una plataforma comercial o bien añadir artículos usando el píxel de Facebook.

 

Para crear tu propia catálogo tan sólo debes irte a tu cuenta publicitaria y en todas las herramientas, activos, encontrarás la opción del catálogo.

Eso sí, previamente debes tener instalado el Facebook píxel base y los eventos de artículo visto, carrito abandonado y compra, como mínimo.

El verdadero potencial del catálogo de productos, surge cuando tenemos que hacer campañas de retargeting a los usuarios que ya han estado en nuestra tienda online y han visto determinados productos.

¿Has entrado alguna vez a Amazon y al salir de la web y entrar en Facebook durante una semana has estado viendo el mismo producto que habías visitado?

¡Eureka! El catálogo de productos nos permite realizar un retargeting, al que yo llamo personalizado, porque el usuario ve exactamente el mismo artículo que visitó en tu web.

Las posibilidades de conversión aumentan hasta el 72% más que si simplemente muestras un anuncio de carrito abandonado.

Las opciones no quedan aquí, visitantes de tu web, venta dirigida directa, venta cruzada y combinaciones personalizas, como por ejemplo, personas que compraron hace sesenta días, pero no hace treinta días.

La clave de una tienda online 🛒 radica en la mayor recurrencia de compra por parte del mismo cliente. Clic para tuitear

 

7. Diseños y textos que no llevan a la acción.

Ya conoces la importancia que tienen las imágenes y vídeos en el ámbito online.

Crear diseños atractivos e imágenes de calidad podrá hacer que un anuncio obtenga más clics, por lo tanto un mejor CTR (click through rate) y consecuentemente menor CPC (coste por clic).

Déjame que te diga, que no existe una fórmula de la imagen y el texto perfecto, aquellos que sabes que seguro van a convertir.

Yo misma he sufrido el efecto contrario, crear dos anuncios diferentes, apostando al 90% por el A y tras lanzarlos y realizar un test A/B, ganar el B por goleada. ¡Es la magia de Facebook!

Pero no pienses que está todo perdido,  te desvelo los cuatro parámetros que yo misma tengo en cuenta cuando voy a realizar un diseño:

  1. Recopilación de los anuncios que mejor me han funcionado y buscar un patrón en común
  2. Espiar a mis competidores para saber qué están haciendo
  3. Realizar test A/B
  4. Apostar por imágenes con una buena resolución

La última recomendación te puede parecer básica, pero no te imaginas la cantidad de imágenes pixeladas que veo en campañas de Facebook.

Lo mismo ocurre con los textos, sentarte frente a un anuncio de Facebook es sinónimo de tener que estar durante varios minutos dándole vueltas a la menta para pensar en el mejor copy, aquel que va a romper moldes.

Déjame que te diga, que hay fórmulas de copywriting que te inspirarán para crear textos con gancho en tus campañas de Facebook:

  • PAS: problema, agitación y solución. Es aquella donde primero planteamos el problema o la necesidad del cliente ideal, después metemos el dedo en la llaga con una realidad que sabemos que es cierta y finalmente ofrecemos la solución que es nuestro producto o servicio.
  • 4U: urgencia, único, ultra-específico y utilidad. Es una fórmula corta, específica y de gran impacto. Ideales para generar escasez o se tratan de promociones limitadas.

 

 

  • AIDA: atención, interés, deseo y acción. Esta es la fórmula más utiliza en el marketing clásico por seguir los mismos patrones que realizaría la mente de un consumidor antes de comprar.

Además de estas fórmulas, te recomiendo añadir a los textos el link de la página de destino acortado y también emoticonos. Las estadísticas demuestran que los anuncios de Facebook con emoticonos tienen un 33% más de interacción.

 

Bonus: mi campaña no está activa ¿por qué?

Estoy segura que en algún momento de tu relación con Facebook Ads has cometido alguno de los errores anteriores. No te preocupes, no te sientas agobiado, es normal, la configuración de anuncios en la plataforma se vuelve cada vez más compleja.

Y antes de finalizar, quiero compartir contigo la pregunta que más veces me realizan mis alumnos del servicio de training 1 a 1:

¿Por qué mi campaña no está activa si he configurado todo bien?

Créeme que si estuviera todo correctamente, tu campaña estaría corriendo. Las principales causas por las que nuestros anuncios no se muestran son:

  1. El público es demasiado pequeño, esto ocurre sobre todo en las campañas de retargeting y en públicos procedentes de bases de datos.
  2. Tu anuncio no ha sido aprobado: has infringido las políticas de publicidad de Facebook, normalmente por el texto o la imagen.
  3. Selección de las fechas: te has equivocado en seleccionar la fecha de inicio de tu campaña, lo que hace que esté programada pero no activa.
  4. Campaña inactivada: en algún momento del proceso tú mismo has desactivado la campaña clicando sobre el botón que se encuentra a la izquierda del nombre de la misma. El piloto está en color gris y no en color azul.

Revisa estos cuatro puntos siempre que tu campaña no se esté mostrando, estoy segura que la solución está en ellos.

 

¡Retoma el control de tus campañas!

Es hora de convertir los largos días de trabajo invertidos en las configuración de tus campañas de Facebook en un retorno positivo.

Estoy segura que has sentido la impotencia de no saber por qué todo tu alrededor parece entender y funcionar con Facebook Ads y sin embargo para ti se ha convertido en un despilfarro.

Si te sientes abrumado por la configuración de las campañas, contrata un profesional que te ayude y enseñe cómo funciona el administrador de anuncios. Facebook Ads es una de las herramientas publicitarias más potente que existe actualmente, no dejes de tener presencia en ella.

 

Ahora es tu turno, ¿has cometido alguno de los siete errores que he compartido contigo? Te espero en los comentarios.