Ana Ivars

9 Herramientas para elegir ganador de concursos en Facebook o Instagram

No hay mejor forma de aumentar la visibilidad, seguidores y reconocimiento de tu marca que creando un concurso en Facebook e Instagram. Aunque es una práctica que se debe realizar con estrategia, puede ayudar también a las ventas y crecimiento de tu negocio.

Un concurso es una promoción dirigida a tu audiencia de tus redes sociales donde a cambio de unas acciones específicas regalas un producto, inforproducto o incluso un servicio. Para tu público los sorteos en Facebook e Instagram ofrecen gran valor y notarás rápidamente el aumento de interactividad y crecimiento en la red social.

Si tú también quieres organizar un sorteo para tu negocio online, necesitas conocer las herramientas que te ayudarán a elegir el ganador.

Herramientas para elegir ganador de #sorteos o concursos en #Facebook e #Instagram Clic para tuitear

 

Cómo elegir ganador de sorteo o concurso en Instagram


Comparto contigo las mejores herramientas gratis y de pago para obtener de forma aleatoria al ganador de un concurso o sorteo en la red social Instagram.

#1 AppSorteos

Se trata de una aplicación gratuita que puedes utilizar para obtener los ganadores de tu sorteo.

Para ello, sólo tienes que acceder a la web de esta herramienta, insertar en el cuadro la URL de la publicación de tu sorteo en Instagram y la cantidad de ganadores que quieres que aparezcan. La herramienta se encarga de recopilar todos los usuarios que han comentado esa publicación y escoger ganadores y suplentes.

#2 Sortea2

Esta herramienta tiene una opción gratuita y otra, para sorteos más potentes y mayor condicionantes, tiene su versión de pago.

En la versión gratis, deberás ser tú el que descargue el listado de los usuarios que han participado en el sorteo y cumplen las normas que has establecido, para después pegar esa lista de usuarios en la web de la herramienta.

Hay dos tipos de sorteo gratuito que puedes hacer, el sorteo normal, en el que puedes añadir el número de premios que quieres dar, o el sorteo avanzado, en el que puedes activar dos opciones: que un mismo usuario pueda participar más de una vez y si vas a dar un premio cómo máximo.

La herramienta elegirá el nombre de usuario de forma aleatoria entre todos los que has introducido.

#3 CommentPicker

Es una herramienta gratuita y muy sencilla de utilizar. Aunque es muy básica te permite seleccionar el ganador de tu sorteo, con dos aplicaciones diferentes: una para cuentas personales que te permite filtrar los duplicados si no quieres que cuenten con más posibilidades; y otra, para cuentas de empresa.

Con la cuenta de empresa puedes establecer el número mínimo de menciones que tenían que hacer los usuarios para cumplir las normas del concurso y si quieres tener en cuenta o no a los usuarios que han realizado más de un comentario.

Llevar a cabo un sorteo con esta herramienta es muy sencillo. Primero debes loguearte con tu cuenta de Instagram, en el segundo paso seleccionas el post del concurso o sorteo y finalmente le das al botón start para que seleccione al azar el ganador.

Las herramientas gratuitas AppSorteo, Sortea2 o CommentPicker nos permiten realizar concursos y sorteos en Instagram y seleccionar al ganador de forma aleatoria.

#4 EasyPromos

Esta es una herramienta de pago, pero el primer sorteo que hagas es gratuito, por lo que puedes probarla antes de elegir si continuar trabajando con esta herramienta. Personalmente, para mi es una de mis favoritas por todas las opciones que ofrece.

Con EasyPromos, podrás importar todos los comentarios de tu publicación del sorteo de forma automática, filtrar por número de menciones para excluir automáticamente los usuarios que no han mencionado al número mínimo de usuarios que habías estipulado en el sorteo, acumular participantes de hasta 10 publicaciones diferentes, seleccionar el ganador y el suplente (por si acaso el ganador no contacta contigo) y además obtendrás una página web personalizable con el listado de los ganadores para poder comunicarlo a tu audiencia.

Todo ello con un certificado que garantiza que el sorteo ha sido transparente y de forma aleatoria.

#5 CoolTabs

Aunque es una herramienta de pago, cuenta con un periodo de 15 días de prueba. Después tiene un costo desde 33€ hasta 291€ al mes.

Con ella, podrás realizar sorteos en los que los usuarios comenten una publicación, mencionen a una o más personas o utilicen un determinado hashtag. La herramienta realizará el sorteo obteniendo datos de una o varias publicaciones diferentes, seleccionando de forma aleatoria los ganadores y suplentes y creando una página web con el listado de ganadores con certificado de validez.

Además, permite almacenar datos y descargar informes.

Ya conoces las mejores herramientas y gratuitas para poner en marcha tu concurso y sorteo en la red social más fotográfica, Instagram. Recuerda realizar este tipo de acciones con estrategia y cumplir siempre con la normativa de Instagram.

 

Cómo elegir ganador de sorteo o concurso en Facebook


Si además de realizar tu concurso en Instagram, quieres hacerlo en Facebook toma nota de las herramientas gratuitas que te ayudarán a elegir al ganador. Algo que sí quiero compartir contigo, es una recomendación, es que cuando realices este tipo de acciones, diferencia entre la participación en Facebook e Instagram. De forma que sean dos concursos o sorteos, y no sólo uno pero en las dos redes sociales.

De ser así, tendrás que optar por una herramienta de pago para que recoja todas las variables de participación.

#1 EasyPromos

Al igual que para Instagram, esta herramienta también tiene opción de hacer sorteos en Facebook (y en más redes sociales) y gratis es el primer sorteo.

En este caso, podrás acumular participantes de hasta 10 publicaciones diferentes, descargar en un Excel el listado de usuarios que han dado me gusta o comentado tu publicación, aplicar reglas para excluir participantes que no han cumplido las condiciones del sorteo o que han ganado sorteos anteriores, seleccionar los ganadores y suplentes de forma fácil y obtener una web personalizable en la que se muestre el listado de los ganadores para poder compartirla con tu audiencia, junto con un certificado que garantiza que el sorteo ha sido realizado de forma aleatoria y transparente.

#2 FanPage Karma 

Esta herramienta es de analítica, pero cuenta con una aplicación, llamada el Hada de la Suerte, con la que puedes escoger los ganadores de tu concurso o sorteo. Es una herramienta totalmente gratuita.

Para ello, deberás conectar tu cuenta de Facebook, escribir la URL de la publicación del sorteo y, si quieres, puedes establecer una fecha límite para que no cuente a los usuarios que han realizado interacciones tras esa fecha, es decir, han pedido su oportunidad de participar.

#3 Sortea2

Esta herramienta también te puedes de forma gratuita elegir el ganador de un concurso o sorteo en Facebook. 

Para poder hacerlo, tu página de Facebook debe estar publicada y el concurso se debe realizar sobre una publicación concreta. Es decir, no tiene en cuenta la acción de seguir.

Es muy sencilla de utilizar. Tan sólo tienes que loguearte con tu página de Facebook (no te preocupes que como ellos dicen no van a publicar nada en tu nombre), escoges la publicación, la acción y que la suerte acompañe a tus fans.

#4 SocialTools.Me

Con un diseño muy visual e intuitivo, esta herramienta te permite crear concursos, promociones y sorteos en Facebook de forma sencilla y sin necesidad de un especialista, tal y como ellos se venden.

La aplicación tiene diferentes usos: sorteos de participación de tus fans, concursos de imágenes para que tus seguidores suban una imagen y se vote y finalmente concursos de vídeo.

Como ves las opciones son múltiples y es una herramienta muy sencilla de utilizar y con diferentes opciones. Puede subir una plantilla que defina las acciones de participación de tu concurso. Además los participantes pueden acceder a las bases de concurso y ganador. Todo sin trampa ni cartón.

Tiene una prueba gratis de 15 días y después si decides continuar tiene un coste mensual desde 21$ hasta 594$ mensualmente.

#5 Trisocial

Las aplicaciones de Trisocial permiten crear concursos, sorteos y promociones en Facebook para aumentar tus fans y viralizar tu marca. Puedes probarla de forma gratuita y si después deseas continuar tiene un coste al mes de 149€.

Con esta herramienta podrás crear diferentes tipos de concursos, desde sorteos, concursos de votación, de fotos, momento ganador o validación de cupones entre otras opciones.

 

Cómo crear la publicación/post perfecto para el sorteo


Como te decía antes, cuando decidas crear un concurso o sorteo en Facebook o Instagram debe formar parte tu estrategia de marca y de proyecto. Es importante que crees un concurso estructurado de principio a final y con una publicación que enganche. Sigue estos pasos y te aseguro que tu concurso será todo un éxito.

Define el objetivo del sorteo

Cualquier acción que realices en redes sociales debe perseguir un objetivo, y los sorteos también. Algunos objetivos pueden ser:
Dar a conocer una marca nueva o una cuenta de Facebook o Instagram nueva
Dar a conocer un nuevo servicio o producto, o promocionar un servicio o producto que queramos potenciar
Aumentar los seguidores de nuestra cuenta de Facebook o Instagram, buscando que sean usuarios interesados en nuestros productos o servicios
Fidelizar nuestra comunidad, regalando un producto o servicio a nuestros seguidores

Establece cuál es el presupuesto del sorteo

Debes pensar cuánto puedes gastarte en el sorteo, puesto que de ello dependerá la herramienta que utilices para seleccionar al ganador del sorteo o si vas a hacer publicidad para llegar a más audiencia con tu sorteo o va a ser un sorteo sólo orgánico.

 Selecciona qué deberán hacer los usuarios para participar en el sorteo

Antes de crear la publicación de tu sorteo, debes definir qué van a hacer los usuarios para participar en el sorteo.

Te recomiendo que no lo hagas complicado, puesto que si tienen que hacer demasiadas acciones, quizá participen pocos usuarios (aunque seguramente esos usuarios estarán realmente interesados en tu producto o servicio).

La mayoría de sorteos indican cómo se debe participar: dar me gusta a la publicación y comentar algo o mencionar a alguien. Aunque también hay sorteos en los que piden que se comparta la publicación en historias o en el feed, se cree contenido específico para ese sorteo o se utilice algún hashtag creado para ese sorteo.

Elige un premio que se ajuste a lo que busca tu cliente potencial

No vale con cualquier premio. Debes escoger uno que puedas sortear y que sea interesante para tu audiencia. Recuerda que detrás de tu sorteo hay una estrategia y un porqué de aquello que estás regalando.

Y piensa también, ¿qué harás con los que no resultan afortunados?

Redacta las condiciones del sorteo y publícalo

Es fundamental que redactes las condiciones que designarán al ganador. Es muy común ver sorteos hechos de forma rápida en la que parece no haber un fundamento de selección del premio. Define cómo se participa, día del sorteo, condiciones para participar, cuál será el premio del ganador y la forma de contacto con éste.

Crea el diseño atractivo de la publicación y el copy, texto persuasivo. Lo tienes listo, publícalo. Debes monitorizar durante el tiempo del sorteo las acciones de los usuarios.

Realiza el sorteo, publica los ganadores y analiza

Cuando llegue el gran día realiza el sorteo utilizando cualquiera de las herramientas que he compartido contigo más arriba. Es muy importante, fundamental, que grabes el momento del sorteo, es posible que los no afortunados te pidan ese momento y debes tenerlo todo recopilado.

Publicas al ganador de la forma en la que habías indicado en las bases del concursos. Y si lo deseas puedes escoger un ganador y varios suplentes, por si éste no te contactara. Finalmente, analiza. ¿Has conseguido tus objetivos?

Consejos para seleccionar al ganador


Sé que todos tenemos la tentación de que sea nuestro amigo o colega el ganador, pero eso no es jugar limpio. Y recuerda cuál es el verdadero objetivo del concurso: visibilidad, seguidores y fidelización. Estos consejos te ayudarán a seleccionar el ganador.

Sé transparente

Graba la selección del ganador para evitar que los usuarios cuestionen si ha sido o no un sorteo real. Además, asegúrate de que todos los participantes que has introducido en la herramienta de selección del ganador cumple con todos los requisitos que has establecido en el sorteo.

Selecciona ganador y suplentes

Es posible que el ganador no de señales de vida después de realizar el sorteo, por lo que, para evitar tener que volver a realizar el sorteo otra vez, selecciona también un par de suplentes. Así, si se da el caso, sólo tendrás que contactar con la siguiente persona que habría sido seleccionada.

Publica una imagen con los ganadores

Crea una imagen en la que aparezca una lista de todos los ganadores del sorteo, etiquétalos para indicarles que han ganado y describe cuáles son los siguientes pasos, lo habitual suele ser pedir que contacten con la marca por privado para establecer el envío o recogida del premio.

Espero que este artículo haya despertado en ti la creación de un nuevo sorteo en Facebook o Instagram. De nuevo te repito que este tipo de acciones están enfocadas en tu estrategia global de proyecto.

¿Has realizado ya tu primer sorteo? ¿Cómo ha sido? Te leo en los comentarios.

Cómo crear una página de Facebook para tu empresa [2019]

  Si quieres que tu negocio o empresa tenga presencia en la red social, debes crear una página de Facebook para gestionar las acciones. Además es necesario tener una fanpage para poder hacer publicidad en Facebook e Instagram.

Es posible que ahora estés realizando publicaciones de tu empresa desde tu perfil personal, este es un error muy común y que desde hoy mismo vamos a solventar.

Algo que Facebook tiene muy claro es la importancia de diferenciar entre personas y marcas, para ello las personas utilizamos perfiles y las marcas páginas o cuentas de empresas, que es lo mismo.

En este artículo te enseño cómo crear una página de Facebook para tu empresa en 2019 y paso a paso. ¡Vamos, sígueme!

Cómo crear una página de Facebook para tu empresa en 2019 Clic para tuitear

 

¿Qué es una página de Facebook o cuenta de empresa?


La fanpage es una página con un diseño y funcionamiento específico, creada para la comunicación entre las empresas y sus seguidores o potenciales clientes en Facebook. Aunque la propia palabra nos indica que una fanpage es una página para los fans, actualmente no sólo buscamos la relación e interacción con ellos.

Las páginas de Facebook están creadas para comunicar y reunir a los fans de una empresa o marca.

Cuando un usuario se convierte en fan de una página es porque está interesado en sus productos, filosofía e ideas y no quiere perderse ninguna novedad.

¿Por qué debo hacer una página de Facebook para mi empresa?


Es posible que pienses que una página de Facebook para tu empresa no es necesaria teniendo ya una página web o un perfil en Facebook, estás equivocado. Las posibilidades comerciales y funcionalidades de una página son muchísimo mayores que los perfiles.

Aquí te comparto algunas razones que seguro te van a convencer:

En este año 2019, Facebook sigue a la cabeza de usuarios en redes sociales, con un total de 2.271 millones de usuarios activos en todo el mundo en 2019. ¿No te parece una cifra lo suficientemente alta como para estar ahí?

Es un canal de tráfico a tu página web y de atracción de nuevos clientes. Puedes crear una comunidad de miles de seguidores e impactarles con tus publicaciones, que al clicar lleven a tu web donde ocurrirá la acción final.

Fíjate en estas dos imágenes. El canal que más tráfico trae a mi web es a través de Facebook.


Mayor unión con tus clientes. Las redes sociales han roto el paradigma de la formalidad y lejanía entre marcas y usuarios.

Tener una página de Facebook te ayudará a crear un contacto directo con tu audiencia, saber qué piensan y cuáles son sus necesidades.

Pasarás muchas horas en sus manos. ¿Esto que quiere decir? El 90% de usuarios de Facebook tiene la aplicación descargada en el móvil, dispositivo que utilizan todos los días y en el que invierten horas entre comunicación y diversión.

Un canal de atención al usuario. Cada vez hay más empresas que encuentran en Facebook un canal de comunicación directo y de atención a sus clientes. Dejan a un lado los tediosos emails para acercarse y escuchar a sus clientes.

Las estadísticas. ¿No te gustaría saber quiénes son tus seguidores, cuál es el alcance de tus publicaciones o cuándo están conectados? Con las estadísticas de Facebook podemos saber esto y mucho más pero esta opción sólo está disponible en las fanpage para empresas y no en los perfiles.


Una de las razones más importantes, es que es necesario tener una página para hacer publicidad en Facebook e Instagram.

Los usuarios nos hemos vuelto más exigentes, nos gusta comparar y generar confianza antes de comprar. Tener una página de Facebook nos ayuda a ser uno de los puntos de contacto del cliente antes de que realicen la conversión.

¿Qué diferencias hay entre un perfil y una página de Facebook?


Las diferencias entre un perfil y página de Facebook son cada día más y en este 2019, arrasan. Facebook ha sido dotado con nuevas funcionalidades y opciones lo que hace que estemos comparando un fórmula 1 con un monopatín eléctrico. Algunas de sus principales diferencias y más importantes son:

Los perfiles están creados para usuarios que no tienen una finalidad comercial. Su objetivo es compartir su vida diaria, aventuras y anécdotas. Las fanpage están creadas para que las empresas publiquen y compartan promociones y acciones de venta.

El aspecto visual es completamente diferente.

Las páginas de Facebook tienen seguidores mientras que los perfiles amigos. Con tu perfil puedes aceptar solicitudes de amistad y pedir una solicitud a otra persona. Con las fanpage tan sólo puedes recibir seguidores e invitar a que las personas les de “Me Gusta” a tu página.

Las fanpage de empresa tienen plantillas que podemos cambiar dependiendo de nuestro modelo de negocio y donde tendremos unas opciones y pestañas u otras.

Los perfiles tienen una cantidad máxima de contactos, amigos, que es 5.000. Sin embargo, una página puede tener tantos seguidores como quiera.

Si quieres invertir en Facebook e Instagram Ads es obligatorio que tengas una página de Facebook, con un perfil no es posible. Como ya sabes es una opción cada vez más utilizada por empresas y emprendedores debido a la disminución del alcance orgánico de nuestras publicaciones.

Las estadísticas son datos que nos proporcionan las páginas de Facebook sobre nuestra audiencia y publicaciones, es la forma de medir la eficacia y rentabilidad de nuestras acciones. Un perfil no ofrece estos datos.

Una fanpage puede ser administrada por diferentes personas y tú decides el rol de cada una de ellas y los accesos, mientras que los perfiles sólo pueden ser administrados por una persona.

Ahora ya conoces que conoces las principales razones por las que debemos crearnos nuestra fanpage de empresa y las diferencias con un perfil es momento de pasar a la acción y de crear paso a paso tu página.

Cómo crear una página de Facebook paso a paso en 2019


En los últimos años Facebook ha realizado cientos de cambios en su interfaz y herramientas, lo que hace que la creación de páginas también se pueda realizar desde diferentes opciones. Veamos de la forma más actualizada todas ellas de principio a final.

Paso 1: Debes estar logueado con tu perfil personal

Esto es obligatorio, es un requisito indispensable. ¿Por qué? Porque cada página de Facebook debe estar asociada a un perfil, pero no te preocupes porque solamente tú sabrás quién está detrás de esa página de Facebook.

Es posible crear una página de Facebook desde un Business Manager, de forma que un perfil tendrá creado un Business con diferentes recursos, pero estas son palabras mayores.

Comencemos por lo básico que es estar logueados con nuestro perfil personal.

Cómo crear una página de #Facebook para tu negocio en 2019 Clic para tuitear

Paso 2: Crea la página de Facebook para tu empresa

Hay diferentes opciones para hacerlo.

La primera de ellas es, estando una vez logueados en nuestro perfil personal, pulsar en este enlace que nos llevará a la creación directa. Clica aquí

La segundo opción es añadiendo un paso más. Si te encuentras en la red social Facebook ya logueado, arriba tenemos el menú de navegación. En éste encontrarás la palabra “Crear”. Se trata de un acceso rápido creado desde principios de 2019 para poder crear anuncios, páginas, grupos, eventos, publicaciones de marketplace o hacer recaudaciones de fondos para una causa benéfica de forma sencilla.

Clicamos en “crear página” que es la primera opción.

crear página de facebook para empresas

Una vez le hayas dado te llevará al mismo punto que en la opción uno. La pantalla de inicio de creación de páginas.

Paso 3: Selecciona tu tipo de negocio

En este paso debemos seleccionar el tipo de negocio y categoría que tenemos. Tenemos dos opciones: empresa o marca y comunidad o personaje público.

crear página para empresa en facebook  Empresa o Marca

Esta categoría está indicada para aquellas empresas y proyectos que venden productos, ya sea físico u online. Donde se ofrece un servicio de venta, un negocio local o un servicio también online. Esta opción es la que yo he elegido para mi proyecto Ana Ivars.

Comunidad o personaje público

Si por el contrario tu proyecto o empresa tiene como objetivo un bien social, es una comunidad o una persona pública esta es tu categoría, tanto si eres famoso como sino. El objetivo de esta categoría es el reconocimiento de la marca.

Paso 4: Completa los datos de tu empresa

Tanto si seleccionas una opción como otra, en el siguiente paso tienes que completar el nombre de tu página y la categoría.

El nombre de la página describe tu marca o negocio. Es importante que este sea el correcto, aunque después podrías cambiarlo si te equivocas, es un trámite que podemos evitar.

La categoría se trata de describir con una o dos palabras a qué se dedica tu negocio. Verás que cuando pongas las categorías se te abrirá un desplegable con las que Facebook te propone. Deberás seleccionar la más a fin a tu negocio.

cómo crear una página de facebook

Una vez hayas introducido la categoría te aparecerá automáticamente los campos de dirección y número de teléfono. Éste último es opcional pero te lo recomiendo.

Y la última casilla para que cliques o no de si quieres que tu dirección se muestre públicamente. En el caso de que tu empresa tenga un lugar físico de visita sí te recomiendo no marcarla. Pero si trabajas desde casa o no ofreces servicios o productos al público desde un establecimiento físico, entonces sí debes clicarla.

Una vez hayas completado los datos, dale al botón azul continuar.

Paso 5: Añade tu foto de perfil y portada

Tu página de Facebook ya está creada, ahora entramos en el diseño. Este paso se trata de subir la foto de perfil de tu fanpage o bien puedes omitirlo para hacerlo más tarde.

Si decides subir tu foto de perfil ahora recuerda las medidas 180 x 180 px.

En el siguiente paso tendrás que subir tu foto o vídeo de portada o bien de nuevo volver a omitir esta opción. Tu foto o vídeo de portada debe tener el tamaño adecuado. La imagen de portada tiene unas dimensiones de 851 x 315 px y el vídeo de 820 x 462 px.

tamaño imagen de portada facebook

Si has subido tu foto de portada o bien omitido te encontrarás ya en tu nueva página de Facebook de tu empresa. ¡Enhorabuena! Ahora es momento de empezar a configurar tu página de Facebook con los datos de tu negocio.

Paso 6: Configura tu página de Facebook: Selecciona la Plantilla

Si ya tenemos la foto de perfil y de portada subidas genial, si no ahora podrás hacerlo de nuevo. El siguiente paso, antes de completar la información y que yo te recomiendo es que escojas el tipo de plantilla adecuada para tu negocio antes de comenzar a completar con ningún dato.

Las plantillas de Facebook son diseños visuales predeterminados y con características y opciones de navegación diferentes.

En el menú superior clica en “configuración”. Te aparecerá una nueva pantalla con un menú en el lateral izquierdo. Busca la opción de Plantillas y Pestañas, que está en cuarta posición.

La plantilla que viene de forma predefinida es de Servicios, pero clicando en el botón <Editar> podrás escoger la que más se adapte a tu negocio.

Las diferentes plantillas que podemos elegir en Facebook para nuestra página de empresa son:

Servicios
Películas
Negocios
Salas de espectáculos
Organizaciones sin fines de lucro
Políticos
Restaurantes y cafés
Compras
Vídeo page
Estándar

Dependiendo de la plantilla que selecciones las pestañas predeterminadas serán unas u otras. Pero siempre puedes modificar o eliminar alguna que consideres no es relevante para ti, clicando en el botón “configuración” y poniendo no.

La pestaña de inicio, publicaciones, vídeo fotos, información y comunidad no las podrás eliminar de ninguna plantilla de Facebook para páginas de empresa.

Una vez configurada tu plantilla personalizada pulsas en guardar y podrás volver al inicio pulsando en “página” del menú superior.

Paso 7: Completa la información de tu página

Es momento de darte a conocer. Completa la información relacionada con tu empresa. En el menú izquierdo encontrarás la pestaña de información. Deberás completar datos como el lugar en el que estás, información del negocio, fecha de inicio y página web entre otra información.

Un paso muy importante es tu nombre de usuario. Es el nombre que aparecerá en la URL de tu fanpage y además cómo te van a encontrar y mencionar el resto de usuarios. Por defecto el @ aparece y tendrás que introducir tu nombre.

Si una vez lo has puesto aparece un check verde todo es correcto y podrás crearlo. Si aparece una cruz roja es que ese nombre de usuario ya existe. Lo sé es una faena, pero no podrás cogerlo, tendrás que poner otro nombre.

Paso 8: botón de llamada a la acción en Facebook

¡No te olvides! Este botón es un básico. Se trata de un botón azul de llamada a la acción situado en la parte inferior derecha de foto de portada. Las opciones que tenemos son:

Hacer una reserva
Ponerse en contacto
Obtener más información sobre tu negocio
Hacer una compra
Descargar una app o un juego

Selecciona el botón de llamada dependiendo de tu objetivo y negocio. Por ejemplo si tienes un negocio local es posible que te interese la opción de hacer reserva.

Paso 9: Agrega administradores a una página de Facebook

Es momento de compartir. Si quieres que otras personas puedan gestionar tu fanpage, tenemos la opción de agregar un rol a una persona. Por ejemplo un community manager u otra persona que junto a ti gestionáis la red social.

Desde la pestaña configuración, en roles de páginas, podremos designar a la persona y el rol. Escribiremos el nombre o el correo electrónico de esa persona, por ello es necesario que tenga un perfil en Facebook. Los roles son:

Administrador
Editor
Moderador
Anunciante
Analista

Recuerda que los administradores son como tú, de forma que podrán realizar los mismos cambios en la página o incluso eliminarla. Por lo que es muy importante que decidas que autorizaciones otorgas a esa persona.

Siguiendo estos pasos tu página de Facebook ya está creada y lista para que comiences a publicar siguiendo un calendario y a conectar con tu público.

Conclusiones

En este momento tu empresa o negocio ya está preparado para abrirse al mundo de la visibilidad en Facebook, llegar a tu audiencia y conseguir suscriptores. Tu página de empresa será visible tanto para perfiles de usuarios como para empresas en las búsquedas del navegador de la red social.

Además, si quieres seguir conectado a tu página de Facebook estés donde estés, puedes descargarte tanto la aplicación para iOs como para Android llamada «Administrador de páginas».  Desde ella podrás ver las notificaciones y gestionar tu página de Facebook como si estuvieras en un ordenador.

La era Facebook ha llegado a tu negocio.

 

Qué es un Consultor de Marketing Digital y Cuáles son sus funciones

  ¿Te has planteado alguna vez contratar o convertirte en un consultor de marketing? Seguro que sí. Y es que cuando decides lanzar tu proyecto o negocio al mundo digital son muchas las herramientas, plataformas y canales que debes manejar y, quizá no tengas tiempo o los conocimientos para conocerlos lo suficientemente a fondo y convertirte en un experto.

Por ello, la figura del consultor de marketing digital es tan importante, porque puede orientarte para que entiendas cómo desenvolverte en cada canal para conseguir tus objetivos y evitar invertir tiempo y dinero en acciones sin resultados.

Y es que el marketing digital engloba todas las herramientas, canales y tendencias que un negocio o proyecto necesita para despegar, tener visibilidad, clientes y ventas cada mes. Cada uno de los canales está creada para la consecución de un objetivo y desarrollo de diferentes estrategias.

Es precisamente este compendio de herramientas y canales los que suponen un freno y que tengamos que delegar o convertirnos en un consultor de marketing especializado.

Pero, ¿qué es realmente un consultor de marketing digital y cómo puede ayudarte? ¡Vamos a descubrirlo!

Qué es un Consultor de Marketing y Cuáles son sus #funciones Clic para tuitear

 

¿Qué es un consultor de Marketing Digital?


Un consultor de marketing digital es el profesional que te ayudará a crear e implementar tu estrategia de marketing en el ámbito online con el fin de conseguir unos objetivos determinados para tu marca o empresa.

Esta figura es vital si quieres que tu proyecto tenga visibilidad y genere ingresos, puesto que sin la estrategia y cambios adecuados, estarás perdido en el mar de Internet, invirtiendo tu tiempo en acciones que no te acercarán a tus objetivos ni te harán destacar sobre tus competidores. Y lo que es peor, no conseguirás ventas. Recuerda, todos los negocios viven de ello.

Si te has sentido identificado con lo anterior, necesitas que un consultor de marketing digital dirija tus estrategias y tácticas, o las de tu equipo, para que tu proyecto o empresa pueda conseguir los objetivos que has marcado.

Un consultor de marketing trabaja sobre los diferentes aspectos y parámetros que afectan a la viabilidad de tu proyecto, estudiando el mercado potencial y las acciones llevadas a cabo, para crear nuevas estrategias que te permitirán alcanzar el éxito, tus objetivos y metas.

Consultoría de Marketing Digital

Un consultor de marketing digital, ofrece consultorías de marketing. En este artículo te desvelaré los tipos de consultoría que puede ofrecer para que tomes nota. Pero para entender su trabajo, debes conocer la definición.

Una consultoría de marketing digital es un servicio que se contrata a un profesional del marketing digital, que posee conocimientos y experiencias en marketing online, con el fin de resolver problemas concretos de estrategias digitales o para crear la estrategia digital para tu marca o empresa.

Qué hace un consultor de marketing digital


En un sector tan cambiante como es el marketing digital, la formación y constante es necesario. Quizás piensas que un consultor de marketing debe saber de todos las materias, pero muchas ocasiones es tan sólo la cabeza pensante pero no ejecutora, sino que designa a expertos para que desarrollen la estrategia.

Una visión exterior y global es lo que nos aporta un consultor de Marketing Digital, mira nuestro proyecto desde la objetividad y no desde la subjetividad que nosotros tenemos.

Las funciones de un asesor de marketing son múltiples. Es importante que conozcas todas las acciones que lleva a cabo. Desde una primera fase de análisis de recopilación, hasta el punto final de medición de resultados de las estrategias llevadas a cabo.

Un asesor o consultor de marketing digital desarrolla las siguientes funciones:

Hacer una auditoría de tu proyecto

Hacer una auditoría de tu proyectoLa primera tarea que debe realizar un consultor de marketing digital, cuando comienza a trabajar con una marca o empresa nueva, es auditar el proyecto para saber qué acciones se han estado realizando hasta ahora, en cada uno de los canales digitales que utilice la marca o empresa, y en qué situación se encuentra el proyecto. Es fundamental analizarlo en detalle y de forma separada, saber los resultados obtenidos permitirá trazar nuevas vías de acción y estrategia.

Realizar un análisis interno y externo

Realizar un análisis interno y externo Además de conocer el estado actual del proyecto, también se debe realizar un análisis para conocer qué está haciendo la competencia y en qué estado se encuentra el sector al que pertenece el proyecto con el que se va a trabajar. El proyecto forma parte del mercado donde los competidores marcan en muchas ocasiones el ritmo del nicho. Un análisis DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades) es una herramienta eficaz.

Definir tu buyer persona

Definir tu buyer personaEl 90% de mis clientes y alumnos, cuando comenzamos siempre se encuentran en el mismo punto de definición del cliente ideal. Su respuesta es: todos. Tienen un producto o servicio pero no quién es la persona adecuada para convertirse en su comprador.

Para crear la estrategia efectiva hay que saber a quién dirigirse, puesto que dependiendo de a qué público se dirija tu empresa habrá que utilizar unas estrategias u otras o invertir más en unos canales o en otros.

Por ello, el consultor de marketing digital se encarga de definir quién es tu buyer persona, ese cliente ideal al que quieres llegar con tus estrategias de marketing digital, para crear estrategias que te ayuden a convertirlo en tu cliente.

Analizar los procesos internos y externos de la empresa

Analizar los procesos internos y externos de la empresa Si tienes una estrategia de marketing digital pero no te está funcionando, el consultor de marketing digital debe analizar todos los procesos que intervienen para conocer dónde está el fallo y cómo se puede solucionar. Recuerda la frase de: Aquello que no se mide, no se puede mejorar. Si no sabemos dónde estamos fallando, es imposible aplicar las vías adecuadas.

Además, también analiza si algún proceso puede automatizarse para optimizar mejor los recursos de tu empresa. La automatización es un elemento fundamental para que tu empresa puede escalar.

Definir los objetivos y las estrategias a seguir

Definir los objetivos y las estrategias a seguirUna vez que está claro quién en el buyer persona de tu empresa, es momento de definir los objetivos que se pretenden alcanzar. Estos objetivos deben ser SMART: Específicos, Medibles, Alcanzables, Realistas y acotados en el Tiempo.

Y, a partir de esos objetivos, se desarrollarán las estrategias que se van a aplicar para conseguirlos y las acciones que se van a llevar a cabo en cada estrategia.

Una vez esté todo definido, el consultor suele tener una reunión con el cliente para explicar la estrategia que se va a seguir y resolver las dudas que pueda surgirle al cliente.

Implementar la estrategia de marketing

Con la estrategia definida, es momento de ejecutarla, implementarla. Esto puede hacerse por el propio consultor de marketing digital o por parte del equipo de tu empresa, depende de los servicios que ofrezca el consultor y de los recursos que tenga tu empresa. En algunos casos si no tienes equipo, el consultor de marketing digital puede contar con diferentes perfiles especialistas por áreas.

El consultor de marketing digital también es el encargado de formar a las personas que van a implementar el plan de marketing, si esto fuera necesario.

Medición de las acciones

¿De qué servirían los pasos anteriores si no hemos medido los resultados de las estrategias aplicadas por parte del consultor? Por ello, el consultor de marketing digital también realiza un seguimiento de las acciones realizadas para saber si la estrategia está siendo efectiva o hace falta realizar algunos reajustes para conseguir los objetivos de la empresa.

Pero no hay que medir todo, sino sólo los datos que resulten relevantes para la estrategia de tu empresa. Es deber del consultor de marketing digital el establecer unos KPI’s (métricas) que se deberán controlar periódicamente.

Tipos de consultoría de Marketing


A la hora de contratar una consultoría de marketing, debes pensar qué necesita tu proyecto para buscar al profesional adecuado, puesto que no es lo mismo tener algunas dudas puntuales que necesitan un punto de vista externo para solucionarlas, que necesitar un asesoramiento más estratégico, profundo y a largo plazo.

Veamos qué tipos de consultorías hay para saber cuál es la que mejor se ajusta a lo que tu proyecto requiere:

Consultoría de marketing por horas

Si necesitas algo puntual, quizá esta sea la mejor opción para tu empresa, puesto que contratarás las horas necesarias para solventar tu problema o resolver dudas que te hayan surgido a la hora de llevar a cabo la estrategia de tu negocio. Es una de las más demandas ya que se ajusta a las necesidades, presupuesto y tiempo de tu proyecto.

Una consultoría de Marketing por horas es aquella que contratas en base al trabajo y tiempo necesario para conseguir los objetivos. Clic para tuitear

Consultoría de marketing por proyectos

Si estás pensando en lanzar un nuevo proyecto o quieres mejorar el que ya tienes, contratando a un profesional para que te cree una estrategia efectiva, está es una buena solución, puesto que pagarás por la consultoría de tu proyecto.

Consultoría de marketing por objetivos

Si tienes un objetivo específico en el que necesitas ayuda, este es el tipo de consultoría que se ajusta a tus necesidades.

El consultor de marketing digital se enfocará en conseguir un objetivo concreto de tu empresa, como mejorar las ventas u organizar procesos. En la mayoría de ocasiones, los objetivos son definidos por el consultor de marketing digital y el creador del proyecto. Una vez el objetivo se consiga, el contrato finaliza a menos que haya otro objetivo en el que se decida trabajar.

Ambas partes habrán trazado un acuerdo de pago según consecución de objetivos, tanto económico como temporal.

Consultoría estratégica a medio/largo plazo

Si quieres algo más duradero que te ayude a reorientar tus estrategias digitales a tus nuevos objetivos puedes contratar este tipo de consultoría.

Aunque contrates un profesional externo, este tipo de consultoría acerca al profesional a tu empresa para tener una relación estrecha en que la te ayude a reconducir tu plan de marketing digital.

Estudios y competencias del consultor de marketing


¿Qué habilidades y competencias tiene un consultor de marketing digital? Seguro te lo has preguntado muchas veces, a mi es una pregunta que me hacen casi a diario.

Aunque hay consultores de marketing digital que están especializados en un área concreta del marketing online, un consultor debe tener conocimientos sobre todas las áreas del marketing digital para poder realizar una estrategia completa, ojo, que no es lo mismo que ser un experto en todas ellas.

Estar al día en un sector tan cambiante es fundamental. Ser un devorador de cambios y un early -adopter. La formación continúa es una características principal de un consultor de marketing. Lo que ayer parecía funcionar hoy está obsoleto.

A los conocimientos necesarios, tener experiencia es un valor añadido. A ellos sumamos saber escuchar, empatía y ser un buen comunicador. Es importante contar con un equipo de trabajo que te apoye y liderarlo de forma adecuada, pero a la misma vez aprender a delegar las tareas necesarias.

Vamos a descubrir cuáles son las áreas del marketing digital en las que un consultor debería tener conocimientos y experiencia. ¡Toma nota!

Analítica web
Ecommerce
Email Marketing
Estrategia de contenidos
Marketing Offline
Posiconamiento SEO
Publicidad
Social Media
Usabilidad y web
Es posible que haya pensado ¡imposible Ana! Sí, el ser un consultor de marketing requiere de amplios conocimientos, pero no es necesario que seas un experto en todas ellas, es posible y mi recomendación que te especialices en las áreas más afines a tu formación y pasión. Veamos una a una y de forma extendida las áreas anteriores.

Analítica web

Como hemos dicho anteriormente, para saber si la estrategia que se está implementando está funcionando correctamente hay que analizar. Y no sólo mirar los datos, sino saber extraer conclusiones de ellos y saber qué se puede hacer para mejorar esos datos.

En tu página web ocurre la acción, la magia, la conversión a cliente. Si tu página web no está preparada para convertir, no importa cuán cualificado sea el tráfico que llegue o trabajado tu embudo de ventas, nunca se producirá la venta.

Ecommerce

Muchos negocios digitales cuentan con una tienda online para poder vender sus productos, por ello, el consultor de marketing digital debe tener conocimientos sobre eCommerce y conocer estrategias que te ayuden a potenciar la visibilidad y las ventas de tu tienda online.

La especialización en e-commerce es todo un arte, un gran reto pero a la vez muy apasionante.

Email Marketing

Definir una estrategia efectiva de email marketing para conseguir estar presente en la mente de tu cliente potencial. Las estadísticas demuestran que uno de los canales de conversión más potentes es el email marketing.

Por ello, debe tener los conocimientos necesarios para seleccionar la herramienta más adecuada para tu negocio y definir o crear automatizaciones y campañas para darle contenido de valor a tus suscriptores, sin caer en hacer spam.

Estrategia de contenidos

Una estrategia de contenidos se trata de planificar, gestionar y desarrollar el contenido en formato texto y audiovisual de un proyecto. Esta estrategia es relevante cuando hablamos de marketing de contenidos, donde es importante el mensaje, la forma en el que se trata y proporcionar una experiencia buena al usuario.

Actualmente existe una gran cantidad de información en Internet. Por ello, el consultor debe saber filtrar la información y seleccionar aquella que resulte más interesante para tu negocio y para tus clientes objetivos, tanto para crear contenidos nuevos en tu blog como para compartirlos con tu audiencia.

Marketing Offline

Aunque estemos hablando del marketing digital, el marketing offline también es importante.

Existen muchas estrategias digitales que pueden apoyarse en estrategias o acciones offline para mejorar los resultados, por lo que el consultor de marketing digital debe tener conocimientos también en marketing tradicional.

La creación de alianzas, asistencia a eventos o patrocinios forman parte de estas acciones offline.

Posicionamiento Seo

Si tienes una página web pero no apareces en Google, y no me refiero a que aparezcas cuando introduces en el buscador tu nombre o el de tu marca, sino que aparezcas cuando se busque tu servicio o producto, el consultor de marketing digital debe saber qué acciones realizar para conseguir posicionarte adecuadamente.

El SEO o posicionamiento en buscadores es el proceso de mejorar de la visibilidad de tu sitio web en los resultados orgánicos de los buscadores, como es Google.

Publicidad

La publicidad, tanto en buscadores como en redes sociales, es algo fundamental si quieres darle un empujón a tu proyecto o necesitas conseguir clientes o visibilidad a corto plazo.

El consultor de marketing digital deberá conocer el funcionamiento de la publicidad digital y cuál es la más adecuada para tu negocio y para tu presupuesto.

Como ya sabrás, mi especialidad es Facebook e Instagram Ads y con un bajo coste se pueden conseguir grandes resultados, como puedes ver la imagen de abajo, en tan sólo 3 días.

Social Media

Una de las mejores formas de ayudar a difundir tus contenidos, productos y servicios es a través de las redes sociales, siempre y cuando se tenga una buena estrategia.

Por ello, el consultor de marketing digital debe saber cuáles son las redes sociales más adecuadas para tu negocio y qué estrategias se pueden implementar en cada una de las redes sociales para conectar con tu audiencia y convertirla en tus clientes.

Usabilidad y Web

Si atraes a tu cliente ideal a tu página web o tienda online, pero esta no está optimizada, acabarás perdiendo a los clientes.

Por ello, el consultor de marketing digital debe tener conocimientos sobre web para optimizarla de forma que cuando llegue tu cliente ideal a ésta, acabe convirtiéndose en tu cliente real y te compre.

Además de todos esos conocimientos, también deberá conocer herramientas que puedan ayudar a tu empresa a automatizar procesos, crear contenidos o analizar los resultados obtenidos

Infografía


que es un consultor de marketing digital

¿Cuándo necesitamos contratar un asesor de Marketing Digital?


Hay diferentes situaciones en las que puedes necesitar contratar a un consultor o asesor de marketing digital:

Cuando te lanzas al mundo digital y no tienes los conocimientos suficientes para crear una estrategia de marketing que te ayude a impulsar tu negocio.
Si tu negocio tiene presencia digital pero no tiene visibilidad.
No consigues clientes potenciales o son pocos los que consigues y no logras que se acaben convirtiendo en clientes reales de tu negocio.
Estás frustrado, no sabes si tu negocio está funcionando bien a nivel digital o necesitas hacer cambios para mejorar tus resultados.
Si necesitas una nueva perspectiva de tu negocio, puesto que un asesor de marketing digital puede darte una visión más global de tu proyecto sin estar condicionada por el trabajo diario en éste.
No sabes cómo crear un embudo de ventas, optimizar tu publicidad digital, hacer SEO o crear una estrategia de email marketing que convierta.

O, en definitiva, cuando estés invirtiendo tiempo en tu proyecto, pero ves que no estás obteniendo los resultados esperados o crees que se podrían mejorar. Y seguro que hay más razones, pero no se trata de que busques una excusas para delegar sino lo entiendas como un proceso necesario de tu proyecto.

Ahora ya tienes una visión más clara de lo que es un consultor de marketing digital, qué es lo que hace realmente y de cómo puede ayudarte a mejorar tu negocio. Es momento de que tomes acción y apuestas por un consultor de Marketing para disparar los resultados de tu negocio.

Si es el momento, ponte en contacto conmigo y juntos trabajaremos en tu proyecto. En el último año he ayudado a más de 200 emprendedores. ¿Te unes?

¿Crees que tu proyecto necesita contar con un profesional de marketing? Te espero en los comentarios.

 

Cómo captar clientes potenciales con Facebook e Instagram Ads

La plataforma publicitaria de Facebook e Instagram Ads, cuenta con más de seis millones de anunciantes, cifra que continúa creciendo. Se trata de un servicio cada vez más demandado a los consultores de marketing y community managers.

Facebook e Instagram Ads es una de las herramientas que nos permite obtener los datos personales de leads, a un bajo coste por registro  y dirigiendo nuestros anuncios a la segmentación de público adecuada.

Si tu negocio o proyecto se encuentra en la fase de captar clientes potenciales que después se convertirán en ventas, este artículo es para ti. Y si tienes dudas tras leerlo, te espero en los comentarios.

Cómo captar clientes potenciales con #Facebook e #Instagram Ads Clic para tuitear

 

 

¿Qué es un cliente potencial o lead?


Antes de meternos manos a la obra, quiero asegurarme que entiendes el concepto de lead o cliente potencial.

Un lead o cliente potencial es un término utilizado en el Inbound Marketing y hace referencia a aquellos usuarios que nos han dejado sus datos de contacto, nombre, email, teléfono, en un formulario de contacto a cambio de un contenido, que le entregamos y que es de su interés.

Estos usuarios son considerados como potenciales clientes de nuestros productos o servicios y el siguiente paso consistiría en llevar a cabo estrategias de reconocimiento y consideración, hasta llevarlos a la venta.

En este punto, pasarían de leads o clientes potenciales a clientes.

Porcentaje de conversión de leads a clientes

Ten en cuenta que cuanto más leads consigas, más posibilidades de venta tendrás. De hecho se estima que el porcentaje conversión de lead a cliente es de media del 2%, aunque influyen muchos factores como el precio del producto o estrategia.

Esto quiere decir, que de 1000 leads que captes, tan sólo 20 se convertirán en ventas.

Como bien comentaba antes, una vez hayamos captado el lead debemos llevarlo por nuestro embudo de ventas hasta que se convierta en cliente.

Los leads son contactos que se encuentran en una fase temprana a la compra, es decir, están en la parte más alta del embudo de ventas, TOFU (Top Of The Funnel).

¿Cómo obtener los datos de un cliente potencial o lead?


Conseguir los datos personales de un cliente potencial es un hueso duro de roer. Seguro que tú mismo no vas dejando tu nombre o email a cualquiera ¿verdad? Pero si a cambio te dieran un recurso gratuito que te interesara, entonces puede que sí.

Es precisamente, la estrategia que llevamos a cabo para conseguir captar clientes potenciales. Les ofrecemos un recurso gratuito de gran valor y de interés para ellos, al que pueden acceder si a cambio nos dejan sus datos.

Esto es lo que conocemos como un lead magnet, un imán de clientes potenciales.

¿Qué es un Lead Magnet?

Un lead magnet es un contenido gratuito y de valor que ofreces a los usuarios a cambio de sus datos.

Si tenéis en mente pedir los datos a tu cliente ideal a cambio de información de tu producto o servicios, no es una buena estrategia.

Estás tratando de vender de forma directa a una audiencia que no te conoce sin antes compartir un contenido en el que descubrirán que tú eres su solución a su problema o necesidad.

Algunos lead magnets que puedes crear para captar clientes potenciales son:

Ebook
Sesión estratégica
Prueba gratis de tu producto
Checklist
Plantilla de trabajo editable
Curso online básico gratis
Porcentaje de descuento o cuantía de descuento
Vídeo o Masterclass exclusiva
Acceso a un grupo privado o membresía
Promociones irresistibles como 2×1
Tutorial
Auditoría
Guía en PDF
Si aún no has creado tu imán de clientes potenciales es momento de despertar tu creatividad y ponerte manos a la obra con ello.

Este es el primer paso para crear una campaña efectiva de generación de clientes potenciales con Facebook e Instagram Ads.

¿Qué es Facebook Leads Ads o Campaña de Generación de Clientes Potenciales?


Facebook Leads Ads o campaña de Generación de Clientes Potenciales es un formato publicitario que pone Facebook a disposición de los anunciantes y que nos permite captar datos personales dentro de la propia plataforma publicitaria.

Si tienes dudas de cómo funciona la publicidad en Facebook e Instagram Ads te recomiendo que le eches un vistazo a mi Guía Completa de Facebook Ads 2019.

#Facebook Leads Ads es un formato publicitario que permite a los #anunciantes captar clientes potenciales dentro de la propia plataforma. Clic para tuitear

Este objetivo publicitario funciona de forma muy similar al resto, con una estructura muy parecida.

Primero debes escoger el objetivo situado en el nivel campaña, después configurar el conjunto de anuncios y finalmente los anuncios, donde también debemos crear el formulario de captación de datos.

Algo grandioso es que este formato está disponible tanto para Facebook como para Instagram.

Mira en este gráfico cómo funciona Facebook Leads Ads:

  1. Creas una campaña de Generación de Clientes Potenciales
  2. El público seleccionado en la segmentación verá en Facebook o en Instagram tu anuncio.
  3. Cuando clica en el botón de llamada a la acción o imagen, se abre el formulario con los datos que tú has configurado.
  4. Una vez han completado los datos, les lleva a una página de agradecimiento donde además puedes redirigirlos a otra página, por ejemplo, a la de descarga del recurso gratis.
  5. Desde el administrador de anuncios o herramientas de publicación de tu fanpage, podrás descargarte el documento con los datos de estos potenciales clientes.
  6. Si utilizas una herramienta como LeadsBridge o ConnectLeads una vez el usuario haya dejado sus datos podrás crear una automatización para entregarle el regalo prometido.

Debes tener en cuenta que los datos que pidas al usuario dependen de ti, pero cuántos más datos personales pidas, de mayor valor debe ser tu lead magnet.

¿Por qué invertir en Facebook leads Ads?


Este objetivo publicitario facilita y simplifica el proceso de captación de registros. La acción ocurre de principio a final en la plataforma publicitaria Facebook o Instagram, de modo que el usuario en ningún momento abandona la red social.

El éxito de Facebook  Leads Ads radica en dos clics: uno para registrarse y otro clic una vez completo para enviar datos.

Este formato hace que alcancemos de forma más sencilla, creativa y rápida a una audiencia interesada en nuestros servicios o productos, y que a través de otro medio sería más costoso llegar a ellos y obtener sus datos.

Las opciones del formulario de captación de Facebook e Instagram Ads son casi infinitas. Además de los campos más comunes, también podemos configurar preguntas personalizadas abiertas y cerradas.

¿Muy cool verdad?

Las razones por las que debes apostar por Facebook Leads Ads:

Es una forma fácil y sencilla de obtener los datos de tu cliente ideal. Los usuarios confían en Facebook e Instagram.
Las opciones de configuración del formulario hace que podamos filtrar a los leads dependiendo de las respuestas obtenidas o incluso separarlos por intereses.
Hablamos de personalización.
El completado de datos se realiza en la misma plataforma lo que hace que disminuya el porcentaje de abandono durante el proceso.
Una vez enviados los datos, puede seguir navegando en la red social.
La descarga de datos es muy sencilla, pudiéndolo hacer desde la cuenta publicitaria, página de Facebook o bien conectándolo con una herramienta automatizada.
Un formato útil tanto para obtener suscriptores a tu comunidad, pedir información, ofrecer un lead magnet o registro a un evento.

Con todos las ventajas que he compartido contigo, seguro acabo de disipar las dudas que tenías para utilizar este objetivo publicitario y estás conociendo todo su potencial.

Cómo crear una campaña de publicidad en Facebook e Instagram Ads para conseguir leads


Ya conoces todas las posibilidades de este formato, cómo funciona y las ventajas de utilizarlo. Ahora es momento de ponernos manos a la obra y crear juntos paso a paso tu primera campaña de generación de clientes potenciales.

1. Creación de la campaña

Para crear esta campaña debes dirigirte al Administrador de Anuncios, puedes acceder desde tu cuenta publicitaria o bien desde tu fanpage.

Una vez estés en el administrador de anuncios, clica en el botón verde crear.

Se abrirá una nueva ventana con los trece objetivos publicitarios de Facebook e Instagram Ads. Selecciona el objetivo “Generación de Clientes Potenciales”

A continuación, nombra la campaña. Es importante que escojas un nombre identificativo y que te resulte rápido de leer. Yo por ejemplo nombro así las campañas:

Campaña: [Dispositivo] [Plataforma] [Servicios o Productos] [Objetivo publicitario]
Conjunto de anuncios: [Servicios o productos] [Público]
Anuncios: [Público] [Formato anuncio] [Copy]

Cada maestrillo tiene su librillo pero es muy importante que de un simple vistazo sepas de qué campaña se trata.

También tienes la opción de crear un test A/B, probar con hasta tres conjuntos de anuncios con un elemento diferente, para ver cuál te funciona mejor.

Y finalmente, la opción de establecer el presupuesto de la campaña a nivel de campaña y no de conjunto de anuncios. Escoger esta alternativa es muy recomendable si tienes un presupuesto diario de inversión bajo.

Una vez configurado todo le damos a continuar para pasar al nivel conjunto de anuncios.

2. Configurando el conjunto de anuncios

Nos encontramos ya en el siguiente nivel. Una vez hayas dado nombre el conjunto de anuncios, debes seleccionar la página de Facebook en la que harás el anuncio.

Si es la primera vez que realizas este tipo de campañas, tienes que aceptar las condiciones de anuncios. Para ello le das a “ver condiciones” te aparecerá una información para leer y aceptarla.

Continuamos configurando el conjunto de anuncios, como si se tratara de cualquier otro objetivo.

Catálogo

Se trata de una opción bastante reciente. Facebook nos da la posibilidad de que el contenido de nuestro anuncio se complete con imágenes de nuestro catálogo de productos. Para ellos es necesario tener el catálogo configurado y esta opción es sólo recomendable para tiendas online.

3. Creando la segmentación adecuada

Este es uno de los pasos más importantes. Debemos definir quién verá nuestros anuncios. Recuerda la máxima: entregar el mensaje correcto a la persona adecuada.

Las opciones de públicos en Facebook e Instagram Ads son las siguientes:

  • Públicos guardados
  • Públicos personalizados
  • Públicos similares

públicos generación de cientes potenciales

Contempla cada uno de ellos dependiendo de tu estrategia. Es importante que también consideres otras variables como:

  • El lugar: podrás seleccionar el país, la ciudad o incluso por códigos postales. Pudiendo también excluir lugares.
  • Idiomas: importantísimo. Puede parecer algo obvio si te encuentras en España y tu anuncio está en español, pero es importante que limites el idioma según el lugar.
  • Conexiones: se trata de personas que ya tienen una conexión con tu página, aplicación o evento, limitando el público a aquellas personas que cumplan con esa conexión específica.

También debes trabaja sobre otras variables de configuración del público como es la edad, el sexo, intereses, datos demográficos y comportamiento.

Define de forma correcta a tu público objetivo antes de crear la campaña, utiliza las diferentes funcionalidades y opciones de inclusión y exclusión de Facebook Ads.

4. Las ubicaciones de tus anuncios

De las cuatro ubicaciones que Facebook pone a nuestra disposición, tan sólo Facebook e Instagram están disponibles para este objetivo de anuncios. Messenger y Audience Network no son seleccionables.

Las opciones de ubicación son:

  • Facebook: feed, artículos instantáneos, vídeos instream, marketplace e historias.
  • Instagram: feed e historias.

Podrás también seleccionar el tipo de dispositivo: entre móvil y pc.

5. Configuración del presupuesto y calendario

En este último paso, tendrás que seleccionar la puja. Como verás ésta no se puede modificar y viene como única opción clientes potenciales.

Lo máximo que puedes configurar es el coste máximo que estás dispuesto a pagar por cada formulario completado. Las opciones de estrategia de pujas adicionales, tampoco están disponibles.

En cuanto a la inversión, podrás seleccionar entre presupuesto diario y del conjunto de anuncios. Mi recomendación es que empieces por una inversión baja y poco a poco vayas incrementando.

Establece el importe máximo de gasto y una fecha de comienzo y de final o bien de no programación.

IMPORTANTE: Para poder seleccionar la programación de anuncios, es obligatorio que escojas el presupuesto del conjunto de anuncios y no diario.

En el caso de que hayas establecido el presupuesto a nivel campaña, verás que tan sólo puedes modificar la fecha de inicio y de final.

La forma de facturación o el tipo de entrega, son opciones que tampoco están disponibles para este objetivo publicitario.

6. Configura tus anuncios

Nos encontramos en la parte más visual de nuestra campaña. Lo que aquí configuremos será lo que los usuarios vean.

En primer lugar debes seleccionar el tipo de formato: anuncio por secuencia o imagen/ vídeo. A continuación el contenido multimedia: imagen, vídeo o presentación.

Uno de los últimos cambios en la configuración del anuncio es poder seleccionar una imagen diferente y personalizada dependiendo de la ubicación del anuncio. Esta opción es ideal sobre todo para formatos muy diferentes como es las historias.

imagen por formato

Si dudas qué formato escoger, selecciona el más se adapta a tu estrategia publicitaria, negocio y tu audiencia. Aunque lo ideal es que realices un test A/B.

A continuación completamos el texto, el enlace visible, el título, la descripción del enlace en la sección de noticias y el botón de llamada a la acción.

Esto lo realizamos como en cualquier otro objetivo de campaña. Comprueba también que el seguimiento de conversiones de Facebook Píxel está activado.

7. Creando paso a paso el formulario instantáneo de captación

Es momento de crear el formulario donde los potenciales clientes dejarán sus datos. Tenemos dos opciones: duplicar un formulario ya existente y cambiar los datos que consideres, o bien crear uno nuevo desde el principio.

Cuando le demos a crear nuevo nos aparecerá una ventana emergente con el formulario.

Crear formulario

Dale nombre al formulario y antes de continuar te recomiendo que te dirijas al apartado de configuración para cambiar varios datos:

El idioma de tu formulario, por defecto viene en inglés.
Si quieres que sea un formulario abierto o restringido, es decir, que el usuario pueda o no compartirlo en su muro o con amigos.
Identificadores de campo
Los parámetros de seguimiento de análisis

Una vez hecho, volvemos de nuevo al contenido. Vamos a ver paso por paso cada opción:

  1. Tipo de formulario: podemos escoger entre más volumen o mayor grado de intención. Elegir una opción u otra influye de forma directa en el coste por registro y el número de contactos recibidos. La principal diferencia entre estas opciones, es que mayor grado de intención establece un paso más en el que el usuario puede revisar la información antes de darle a enviar.
  1. Introducción: es opcional. Podemos establecer un título, determinar si la imagen del formulario será la misma del anuncio u otra y un párrafo de diseño de información.
  1. Preguntas: si no hemos escogido la introducción, podemos en este punto realizar una pequeña descripción o llamada la acción para que nos dejen sus datos, en lo que llaman título. Después establecemos los campos de información que queremos solicitar al usuario.

Las opciones de pregunta son múltiples y podemos diferenciar dos tipos:

  • Completado automático de preguntas donde pedimos datos como campos de contacto, información del usuario, cuestiones demográficas, información de trabajo y número de identificación.
  • Preguntas con formulario, con diferentes opciones: preguntas con respuesta breve, selección de respuesta, condicional y programación con cita.

Como ves no es un simple formulario de contacto para captar nombre y el email, las opciones son casi infinitas y nos permiten filtrar a los contactos e incluso segmentarlos por intereses.

  1. Política de privacidad: establecemos el texto del enlace de la política y la URL donde podemos encontrarla. Esto es obligatorio. Por lo que si no tienes página web, puede que tengas un problema. Pero no, te voy a dar un truco.

Publica un post en tu fanpage como si fuera el texto de política de URL y el enlace que te genere utilízalo como un enlace de web normal.

Además puedes agregar otros avisos de privacidad ya predeterminado por Facebook, como es un descargo de responsabilidad personalizado, en el que la persona debe clicar de forma explícita indicando que acepta enviar sus datos.

  1. Pantalla de agradecimiento: una vez completados y enviados los datos los usuarios serán remitidos a una página final de gracias. Tendremos que escribir el encabezado, la descripción y también seleccionar entre un tipo de botón: descarga, ver sitio web o llamar al negocio.

Cuando ya esté todo completado, le damos a guardar primero y después a finalizar. Nuestro formulario de captación de clientes potenciales ya está listo.

De nuevo en el nivel anuncio le damos a confirmar y nuestra campaña ya estará lista para activarse una vez haya pasado el filtro de revisión.

Recuerda, que cuando las personas interactúan con tu anuncio y clican, los formularios se abren de forma inmediata. Cuando los responden se convierten en clientes potenciales.

Cómo descargarte los datos de tus clientes potenciales


Para descargar los leads de tus campañas de Generación de Clientes Potenciales puedes hacerlo desde tu página de Facebook o bien desde el Administrador de anuncios.

Página de Facebook

Estando en tu fanpage dirígete al menú superior, le das al botón más y a la opción de herramienta de publicación. A la izquierda tendrás un nuevo menú, desliza hacia abajo hasta llegar al apartado de “Formulario de Anuncios para clientes Potenciales”.

Encontrarás todos los formularios, el botón de descarga, pudiendo seleccionar el intervalo de fechas o bien descargar los nuevos clientes sólo.

Administrador de anuncios

Para descargarte los formularios desde el administrador de anuncios, debes dirigirte a la campaña de Leads Ads, ir hasta el nivel conjunto de anuncios y dirigirte a los anuncios que han generado formularios.

En el propio anuncio verás que en la columna de resultados te aparece el número de formularios completados y la palabra “clientes potenciales” es un enlace de descarga.

 

Automatizando la descarga de tus clientes potenciales


Es posible automatizar los datos captados a través de las campañas de Generación de Clientes Potenciales. La conexión con el CRM la debes realizar desde tu página de Facebook, en la opción “configuración de clientes potenciales”.

Debes seguir los pasos de buscar tu CRM y conectarlo. Una vez esté conectado, podrás seleccionar a qué lista o automatización de la herramienta enviar a esos contactos.

Herramientas de automatización de Leads Ads:
Mailchimp: con esta herramienta de email marketing la conexión es gratuita. Tan sólo tienes que registrarte en Mailchimp desde Facebook.
ConnectLeads: es una herramienta de pago pero con grandes opciones. Yo es la que utilizo y la automatización y dinamicidad de contactos es inmediata. Después comienza la magia en mi herramienta de email maketing Active Campaign.
LeadsBridge: muy recomendable también, pero quizás su coste es un freno. La versión marketera tiene un coste de 39 dólares al mes.

Creando un anuncio perfecto de Facebook e Instagram Ads para conseguir leads + Ejemplos


Es posible que hayas escuchado que no es recomendable realizar campañas de Generación de Clientes Potenciales, es mejor enviarlos a una landing page.

Mi respuesta es que utilices la estrategia que te resulte más efectiva en términos de costo, inversión y calidad del lead.

Con muchos de mis clientes hemos llevado a cabo este objetivo publicitario con grandes resultados y costos por resultados de captación inalcanzables con una landing page.

Échale un ojo a este ejemplo, un coste por registro de 0,11€ y una puntuación de relevancia de 10. El anuncio perfecto no existe, pero estamos cerca (Julio 2019).

El coste por lead parece está al alza y este objetivo publicitario es una buena forma de mantenernos en los costes máximos de registro.

Para que inviertas desde la experiencia, te comparto tres formas TOP de generar clientes potenciales a través de Facebook Leads Ads:

1. Ofrece algo gratis

Somos amantes de los recursos gratis y una buena forma de presentar tus productos o servicios a tu audiencia. Una vez hayas llamado su atención el formulario será el lugar donde ocurra la magia de captación.

Posteriormente continúa trabajando y nutriendo la relación con ese lead para guiarlo hasta que se convierta en cliente.

2. Apela a la exclusividad

En un mundo tan globalizado y automatizado nos encanta sentirnos especiales y únicos. Forma parte de algo exclusivo y sólo disponible para unos pocos. Nos aterra el  pensar que algo ocurre y nosotros nos lo perdemos.

3. Incluye los campos necesarios

Ya conoces todas las opciones de preguntas que Facebook Leads Ads nos ofrece. No te quedes sólo en el nombre y en el email, si tu estrategia requiere de obtener más información de los usuarios, indícalo en el formulario.

No importa que ello signifique un mayor coste si también es sinónimo de mayor calidad.

¿Has tomado nota de estas últimas estrategias de conversión? Ahora es momento de poner en práctica todo lo que has aprendido en esta guía de Generación de Clientes Potenciales. Pero oye ¿Qué te parece si lo hacemos juntos en directo y paso a paso?

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Un taller de implementación en directo donde aprenderás a invertir desde la práctica, de forma estratégica y juntos crearemos paso a paso tus campañas, conseguirás más visibilidad, leads y ventas.

Qué es el Email Marketing

  Existen muchos canales de comunicación que puedes incorporar a tu estrategia de marketing digital con el objetivo de construir una comunidad interesada en tus productos y servicios y comunicarte con ellos. Y el email marketing es uno de los canales de medio digital más utilizado y con mayor porcentaje de conversión.

El email marketing es la clave para crear estrategias que nos permitan convertir los suscriptores en clientes.

¿Estas preparado para descubrir cómo crear una estrategia de email marketing paso a paso? ¡Comenzamos!

 

Qué es el Email Marketing

El email marketing es una técnica de comunicación digital que consiste en contactar con tu público objetivo a través de correos electrónicos.

Para poder enviar los emails, previamente debes desarrollar una estrategia de captación de leads. Piensa ¿a cambio de qué los usuarios me facilitarían sus datos personales?

El objetivo del email marketing es captar nuevos clientes, fidelizar a los actuales, desarrollar una relación con tus suscriptores, aumentar las ventas de tus productos o servicios, derivar tráfico a la web o generar confianza.

Qué es el email marketing y cómo crear una estrategia paso a paso Clic para tuitear

Ventajas para tu estrategia digital

Utilizar el email marketing como uno de los pilares de la estrategia digital de tu proyecto o empresa, te ayudará a:

Mejora la comunicación con tus suscriptores, creando una comunicación más directa y personal.
Mantenerte en la mente del consumidor, para que cuando tenga una necesidad que puedas satisfacer piense en ti.
Generar más ventas, puesto que puedes enviar ofertas o novedades a tus suscriptores, sabiendo que están interesados en tus productos o servicios.
Segmentar tus suscriptores para personalizar los emails y ofrecerles a cada uno lo que más se ajuste a sus necesidades.
Obtener respuestas inmediatas de tus suscriptores con información relevante para tu empresa o negocio.
Realizar test A/B para saber qué campañas funcionan mejor con tu audiencia y optimizar las conversiones, conociendo mejor el comportamiento de tu público.
Ahorrar tiempo, puesto que permite automatizar mensajes de bienvenida y entrega de lead magnets o programar newsletters para que salgan a una hora determinada.

Llevar tráfico a tu página web, a tu blog o a tus redes sociales, puesto que puedes incluir enlaces en tus emails para destacar algún artículo, servicio o producto que quieras destacar.
Y, además, es económico y fácil de utilizar, aunque la curva de aprendizaje dependerá de la herramienta que elijas.

Qué es una estrategia de Email Marketing

Una estrategia de email marketing es el conjunto de acciones diseñadas y planificadas, que vas a llevar a cabo a través de correos electrónicos, para alcanzar unos objetivos a través de contenidos de valor para tus suscriptores.

Qué necesito para crear una estrategia de Email Marketing

Si quieres que tus campañas de email marketing funcionen y el tiempo y dinero que inviertas en ellas te generen los resultados esperados, como ya hemos comentado anteriormente, debemos crear una estrategia. Crear una estrategia nos permitirá saber qué acciones llevar a cabo según nuestro calendario y los objetivos propuestos.

Para crear paso a paso y desde cero una estrategia de email marketing necesitas:

1- Definir tus objetivos

El primer paso es tener claro qué objetivos estás buscando,  para definir correctamente la estrategia que vas a seguir para alcanzarlos.

Por ejemplo:

  • Fidelizar a tu público,
  • Derivar tráfico a tu página web o blog,
  • Vender tus productos o servicios, o
  • Captar nuevos clientes

Una vez sepas cuál es tu objetivo principal, debes desarrollarlo para hacerlo SMART, es decir, objetivos que sean específicos, medibles, alcanzables, reales y en tiempo:

  • Aumentar el tráfico web un 15% en un mes
  • Aumentar las ventas un 10% en un mes

Es importante que seas específico en tus objetivos y que éstos sean medibles para poder saber si tu estrategia es adecuada para alcanzar tus metas.

2- Quién es tu público objetivo

Debes saber a quién quieres dirigirte antes de empezar a crear tu estrategia, puesto que según el público al que te dirijas, harás unas acciones u otras para conseguir captar su atención.

Intenta conocer cuáles son sus necesidades y qué es lo que está buscando para darle la solución a su problema o necesidad. Si tu le das la solución, ellos a cambio sus datos.

3- Establece tu estilo de comunicación

Con esto no me refiero sólo a que crees tus correos electrónicos con tus colores corporativos o tu logotipo, sino que pienses cómo vas a dirigirte a tus suscriptores, con un tono más formal, más comercial, más informal y si vas a dirigirte a ellos en plural o singular.

¡Todos los detalles cuentan!

4- Desarrolla la estrategia

Con todo lo anterior claro, el siguiente paso es determinar qué acciones concretas se van a desarrollar.

Deberás definir para ello:

Qué tipo de contenido vas a compartir: noticias, ofertas, imágenes, vídeos,…

Con qué frecuencia vas a compartirlo: semanalmente, quincenalmente, mensualmente,…

A quién se lo vas a enviar: a toda tu lista, a un segmento o grupo de tu lista, a personas de tu lista que están en una
ubicación concreta, …

Recuerda que cuánto más segmentados estén tus contactos por listas y etiquetas, más probabilidades tendrás de conversión ya que les proporcionarás el contenido de valor que realmente les interesa a ellos.

5- Selecciona tu herramienta de Email Marketing

Existen muchas herramientas para gestionar tus campañas de email marketing, más adelante te cuento algunas.

Para saber cuál es tu herramienta perfecta, piensa en el presupuesto del que dispones<, cuál va a ser tu estrategia de email marketing y el número de suscriptores que deseas tener. Es posible que pienses cuantos más mejor pero… ¿para qué quieres suscriptores que no abren tus emails?

Además, debes valorar si vas a automatizar algunos procesos, como la recuperación de carritos abandonados para un ecommerce o el envío automatizado de promociones en fechas concretas.

Lo ideal es que utilices los días de prueba de las herramientas para saber si esa herramienta te resulta fácil de utilizar y tiene todo lo que necesitas.

6- Crea tus formularios de captación de emails

Para poder enviar tus campañas de email marketing, debes crear un formulario de captación de correos electrónicos en el que los usuarios puedan dejar sus datos personales que les solicitas y darte su consentimiento para recibir tus emails.

Deberás poner este formulario en tu página web para ir recopilando datos de personas interesadas en tus servicios o productos (o en el contenido que crees). Te recomiendo que desarrolles un leadmagnet.

Un lead magnet es un contenido gratuito que ofrecemos al usuario a cambio de sus datos como el nombre y el email. Cuánto más valor tenga el recurso gratuito que le ofreces más datos podrás pedir.
Algunos ejemplos de lead maget gratuitos son plantillas de trabajo, ebooks, checklists, masterclass, kits, sesión gratuita, análisis gratis y los que más gustan son los tests.

7- Crea un calendario de envíos

Planifica tus envíos para optimizar tu tiempo y saber cuándo lanzar tu campaña. De esta forma, podrás crear con antelación el mensaje, trabajar el copy y muy importante, el asunto del email.

Puedes utilizar una agenda o un documento de texto para determinar cuándo vas a crear tus campañas, qué días y a qué horas vas a enviar tus emails y cuándo vas a analizar las campañas para saber si han sido efectivas o no.

8- Crea tus campañas o newsletters

Llega el momento de lanzarse a crear las campañas o newsletters que vas a enviar a tus suscriptores.

La mayoría de herramientas, cuentan con plantillas que puedes utilizar y editar para darle el formato que más te guste a tus emails, añadiendo tus colores corporativos, tu logo y redes sociales. Puedes guardar este diseño para no tener que editarlo cada vez.

Piensa bien qué asunto vas a ponerle a tu campaña, puesto que esto será lo primero que captará la atención de tus suscriptores y les llevará a abrir el mensaje o a no abrirlo.

Además, ten en cuenta que muchas personas ven su email desde el móvil, por lo que tiene que ser un diseño que se adapte a cualquier tipo de pantalla y que tenga un tamaño de letra legible.

9- Monitoriza y mide tus campañas

Finalmente, si no mides los resultados de las campañas no podrás saber si debes está funcionando correctamente o debes realizar algunos cambios o ajustes en tu estrategia.

Si tu tasa de apertura es muy baja, deberás pensar un nuevo asunto para que capte la atención de tus suscriptores.

Si abren tus emails pero no pulsan en los enlaces de éstos, es posible que no estés segmentando bien y la información que envías no le interese a tus suscriptores.

Y si tienes muchas bajas tras enviar una campaña, es posible que estés atrayendo a un público (revisa tu lead magnet) que no le interesa tu contenido, producto o servicio.

Herramientas de Email Marketing

Existen muchas herramientas de email marketing y deberás escoger la herramienta que más se ajuste a tu estrategia y al volumen de tus suscriptores.

Para darte algunas ideas de qué herramientas analizar y que puedas escoger una buena opción, vamos a ver algunas de las más utilizadas:

MailChimp

También conocida como la herramienta del mono. Es una herramienta de email marketing muy popular que te permite crear tu lista de suscriptores y automatizar tus emails de bienvenida y de entrega de leads de forma gratuita hasta los 2000 suscriptores.

Una vez alcances ese número, deberás pasarte a la versión de pago si quieres poder seguir incrementando tus seguidores.

Es una herramienta bastante fácil de utilizar, que cuenta con varias plantillas gratuitas para crear emails, y que hace poco añadió una opción para crear landing pages.

Active Campaign

Es una de las herramientas de email marketing más completa. Pues además de crear automatizaciones y enviar emails, te permite crear embudos, condicionantes y emails en base a parámetros como etiquetas, acciones o ubicaciones.

Esta herramienta cuenta con una prueba gratuita de 14 días, pero, una vez pasada la prueba, deberás pagar según el número de contactos que tengas y las configuraciones y extras que necesites.

Active Campaign es la herramienta que yo utilizo y aunque cierto es que la curva de aprendizaje es larga, según vayas descubriendo funcionalidades irás perfeccionando tu estrategia de email marketing.

Get Response

Es una herramienta que te permite crear campañas, automatizaciones, autorespuestas, páginas de destino y webinars, entre otras funciones.

Cuenta con 30 días de prueba gratuita, una vez pasado ese periodo deberás pagar según los productos que quieres utilizar.

 

MailRelay

Es una herramienta española de email marketing, ideal para iniciarte en este mundo, puesto que cuenta con una cuenta gratuita que te permite enviar 15.000 emails al mes y gestionar hasta 3.000 suscriptores (aunque si los sigues en sus redes sociales se aumenta a 75.000 emails al mes y 15.000 suscriptores).

Además, cuenta con la mejor tecnología de envío, mejorando los resultados de los mailings con cada envío realizado incluso en las cuentas gratuitas.

 

Métricas para medir la efectividad de una campaña de Email Marketing

Como siempre digo, aquello que no se mide no se puede mejorar, y una vez más no puedes permitirte el lujo de invertir tu tiempo y dinero y no saber qué resultados te está reportando.

Para conocer los resultados de tu estrategia de email marketing, saber cuándo mejorar, cuándo mantenerte y cuándo pivotar, debes conocer y analizar las siguientes métricas:

El número de suscriptores a tu lista, para saber si tu lista está creciendo a un buen ritmo o necesitas hacer una estrategia para que aumente más rápido.

El número de bajas a tu lista, para conocer por qué se están dando de baja de tu lista (si te han dejado feedback) y si estás llegando o no a tu público objetivo (si llegas a gente que no le interesa tu producto o servicio es normal que se acaben dando de baja).

La tasa de apertura de tus campañas, para saber si el asunto de tus campañas es el idóneo o no resulta lo bastante interesante para que lo abran.

El porcentaje de suscriptores que hacen clic en los enlaces de cada una de tus campañas, puesto que si no hacen clic, es que no están interesados en la información que les estás proporcionando.

El porcentaje de bajas a tu lista por cada campaña, puesto que quizás tus suscriptores estén percibiendo tus campañas como SPAM o estés llegando a gente que no le interesa tu producto o servicio.

La tasa de conversión de tus campañas, para saber que la estrategia está funcionando, estás llegando a tu público objetivo y éstos se están convirtiendo en tus clientes.

Conclusiones

Cómo has visto, el email marketing puede ayudarte a mejorar tus resultados y alcanzar tus objetivos si trazas una buena estrategia y segmentas adecuadamente. Sigue siendo una de las estrategias más utilizadas no sólo en el ámbito online. Las estadísticas demuestran que abrimos nuestro correo electrónico una media de dos veces al día.

¿De verdad no quieres estar ahí cuando tu cliente potencial revise su bandeja de entrada? Es momento de crear tu estrategia de email marketing. Y tu ¿utilizas alguna otra herramienta? ¿Cuántos emails envías semanalmente?

Cómo vender más con Facebook: 15 estrategias infalibles [2019]

¿Utilizas Facebook y Facebook Ads para que tu marca tenga más visibilidad y factures más cada mes?

Es una manera fantástica para presentar tus productos o servicios a un mayor público. Lo más importantes es que se trata de la audiencia correcta ya que las opciones de segmentación en la plataforma son muy potentes.

Si tienes un proyecto online Facebook es la manera más sencilla de darte a conocer a tu cliente ideal y después llevarlo a tu web, para finalmente cerrar la primera de muchas ventas.En este artículo te desvelo 15 estrategias para vender más en Facebook que puedes aplicar hoy mismo.

Con ciertos consejos y trucos que yo ya he puesto en práctica con buenos resultados, puedes exprimir aún más el valor de tus clientes. Obteniendo más clics, más visitas y más ventas.

 

1. Utiliza el formato carrusel multiproducto

Facebook permite crear publicaciones y anuncios de carrusel y colección multiproducto. Con este formato la tasa de clics es mayor y los costes menores.

Primeramente, es un formato extremadamente interactivo que lleva a los usuarios a desplazar las imágenes para continuar viendo más productos. El deseo llega al clic, lo que atrae a más personas a tu sitio web.

Además, al tratarse de un multiproducto tú seleccionas las imágenes que quieres se muestren, de modo que puedes contar una historia o despertar la curiosidad con imágenes que se unen entre ella para formar una imagen total.

En Facebook Ads, esta opción también obtiene mayor número de clics y acciones. Si te lanzas por este formato y con una imagen que narre una historia, recuerda no dejar marcada la opción de “mostrar primero tarjetas con mejores resultados”, ya que si no saldrá desordenado y tu anuncio perderá la chispa.

Otra opción con Facebook Ads, es alimentar este multiproducto con los productos del catálogo de productos de tu cuenta publicitaria de Facebook, de forma que no tendrás que completar parámetros como el nombre del producto o precio.

Además Facebook Ads mostrará aquellos anuncios más relevantes y relacionados para el usuario del catálogo que tú has seleccionado, catálogos 100% personalizables que te llevarán a obtener más clics en tus anuncios y mejor CTR.

Cómo vender más en Facebook: 15 estrategias infalibles y probadas en 2019 Clic para tuitear

2. Utiliza el vídeo por encima de todas las cosas

El algoritmo de Facebook prioriza activamente el contenido de vídeo. Al usarlo es mucho más probable que tu anuncio encuentre la diferencia en el feed de tus potenciales clientes.

Las estadísticas demuestran que más de la mitad de los usuarios de Facebook, visualizan durante mayor tiempo los vídeos que las imágenes en la red social.

La probabilidades de que tu comunidad se detenga cuando ve un vídeo que se reproduce de forma automática y que además tiene un comienzo interesante, son mayores, que sin tan sólo es una imagen.

Si de nuevo apuesta por Facebook Ads, el vídeo cautivará a tu audiencia y sobre todo si lo combinas con el formato colección o un carrusel con un vídeo en la primera tarjeta.

3. Promociona una publicación que de forma orgánica ha arrasado

Si de forma orgánica tu publicación ha tenido un elevado ratio de clics y engagement, imagínate si la publicitas.

Promocionar una publicación ya existente es una gran idea, pudiendo seleccionar aquella que ha generado más comparticiones, clics e interacciones, porque ya sabes que funciona.

El siguiente paso, será mostrarlo de forma estratégica ¿qué quieres conseguir? Apuesta por dar a tu marca visibilidad y promocionarlo a nuevas personas que están interesadas en tu marca y productos.

4. ¡No sigas vendiendo!

Quiero que te quedes con esta regla.

El marketing y las ventas tienen la siguiente proporción: 75% marketing y un 25% ventas. Deja de intentar vender con cada una de tus publicaciones.

Estamos acostumbrados a ver publicaciones que tratan de forma poco disimulada de vender, de forma que los ignoramos automáticamente, sí yo también lo hago a veces.

Céntrate en el usuario, en resolver sus problemas y necesidades  y en aportarle valor en cada publicación. Apuesta por contenido con datos curiosos, estudios e incluso tips y recursos que desconocen. Eso hará que confíen en ti y en tu marca.

5. Crea llamadas a la acción

Me encanta, es una simple característica de Facebook que ha saltado del ámbito publicitario a las publicaciones orgánicas y es el añadir un botón. Es una acción muy poco utilizado, pero una buena forma de buscar la interacción y la comunicación con tu audiencia.

Si apuestas por la publicidad, las opciones de personalización de este botón se multiplican, pudiendo configurarlo según el objetivo de tu anuncio. En el desplegable encontraras diferentes llamadas a la acción como “comprar”, “registrarse”, “ver más”.

6. ¿Quién te va a comprar si nadie te conoce?

Es la pregunta que siempre realizo a los negocios que están comenzando. Tan sólo buscan la venta y esto es un error. Recuerda el ciclo de compra de un cliente: atención, interés, deseo y acción.

En el ámbito online la audiencia sigue el mismo proceso. Debes llamar su atención, despertar el interés, conquistar su deseo y finalmente llevarlos a la venta.

Es por ello que te recomiendo el realizar publicaciones y anuncios potenciando tu marca, es una manera de vender sin vender. Fortaleza tu identidad, crea publicaciones y anuncios de naturaleza visual, inspiradora y viral.

7. Crea campañas de publicidad en las que te dirijas a los visitantes de tu web

Es la técnica que conocemos en marketing como retargeting. Consiste en impactar en usuarios que ya nos conocen pero que no han realizado la acción final, la compra.

Es por tanto, mucho más efectivo dirigirse a personas que han visitado tu web, puesto que están familiarizados con tu marca, han navegado por tu web y existe una conexión.El objetivo es recordarles ¡que sigues ahí! Y fortaleza la identidad de tu marca en su mente.

Recuerda que para llevar a cabo este tipo de audiencias debes tener instalado el píxel de Facebook en tu web para que pueda recopilar la información sobre quién ha visitado tu web.

Para realizar un público de visitantes a tu web, debes dirigirte al apartado de públicos o audiencias, públicos personalizados y escoger la opción de “tráfico en el sitio web”

8. ¿Qué ocurre con tus suscriptores?

Pensamos que impactándoles con emails es suficiente, pero mi experiencia es que no. Realiza campañas de publicidad dirigiéndote a aquellos que están registrado en tu base de datos.

Ellos están interesados en ti, te conocen, forman parte de tu comunidad, pero no por ello significa que la única forma de comunicación sea a través de email marketing. Impactarles con tus anuncios de Facebook hará que incremente su conocimiento de tu marca y vayan a la compra.

9. Impactando a usuarios que son compradores

¿Sabías que esta opción de comportamiento está disponible dentro de Facebook e Instagram Ads? Así es, se trata de un comportamiento que engloba a aquellos usuarios que le han dado al botón comprar en la última semana.

Esto quiere decir, que si estás vendiendo de forma online, la segmentación que hayas creado, ya sea de un público guardado, similar o personalizado, podrás acotarla seleccionando esta opción en el apartado de segmentación de tu conjunto de anuncios.

10. Fondos blancos para tus publicaciones

Expertos en publicidad y ventas han realizado cientos de pruebas y han llegado a la conclusión de que los fondos blancos generan más clics. ¿Por qué? Porque llama más la atención. De hecho los diseñadores web utilizan espacios en blanco para que el objetivo principal destaque más a la vista.

Pruébalo tú mismo con tus publicaciones y anuncios y me cuentas.

11. Cifras exactas en tus números

Si estás realizando una promoción de un nuevo producto o servicio que se trata de una oferta irresistible recuerda que la cifra sea exacta. En lugar de un precio de 15,99€, muy común en los comercios de a pie, redondea y déjalo en 15€. No tengas miedo de hacerlo, busca la mejor tasa de clics.

12. Cuatro palabras para invertir en Facebook Ads

No podemos contemplar la inversión publicitaria en Facebook como una fórmula meramente para conseguir ventas. El consumidor necesita conoceros primeros, saber quiénes somos, crear una conexión y después nos comprarán.

Invierte de forma estratégica apostando por campañas donde busques la interacción y el alcance, después lleva tráfico a tu página web, véndeles y finalmente aplica el retargeting.

Es la clave para conseguir un sistema casi automático que te proporcione ventas y la imagen de marca que tanto buscas.

13. Utiliza las encuestas para conocer a tu público

No hay un negocio con un futuro peor que no conocer las verdaderas necesidades de su público, de su cliente ideal. Facebook no va de yo yo yo, sino va de tú, tú, tú. Si quieres aumentar las ventas de tu negocio, escucha a tu audiencia.

Crea una encuesta con dos respuestas para conocer cuáles son las debilidades y puntos de dolor, te ayudará a crear textos persuasivos en tus publicaciones que lleven a los usuarios a la acción. Una opción completamente gratuita pero totalmente recomendable.

Cuando escuchamos a nuestra audiencia, cuando saben que aquello que ellos dicen lo valoramos y tenemos en cuenta, su percepción de nuestra marca aumenta de forma positiva.

Consejos cuando crees encuestas en Facebook

Solo dos respuestas

Ten en cuenta que tan sólo podemos poner dos únicas opciones de respuestas. No te recomiendo que éstas sean sí o no.

Utiliza un texto atractivo y persuasivo

Si tan sólo con una única pregunta piensas que se van a tirar a los pies de tu post para responder estás equivocado.

Imágenes como respuesta

Ya sabemos que lo visual gana terreno, y también en las encuestas. Tenemos la posibilidad de que las respuestas sean imágenes. Te ayudará a aumentar el ratio de respuesta y también ésta será más sincera ya que los usuarios se dejarán llevar por su impulso real.

Para crear este tipo de encuestas tan sólo tienes que buscar la opción de encuesta cuando realices una publicación. Podrás escribir el texto y seleccionar las respuestas, con texto o imagen.

14. Crea ofertas en Facebook para mejorar el recuerdo

Sigue siendo una opción poco utilizada por las marcas y negocios locales. Pero las ofertas de Facebook son la mejor manera de publicar descuentos y ofertas directamente desde nuestro página para que los usuarios interesados se las guarden y recibían notificaciones.

Para ello tan sólo tienes que dirigirte a tu página de Facebook y en la columna de la izquierda seleccionar la opción de Ofertas. En el caso de que no la tengas, tendrás que activarla. En configuración, plantillas, te permitirá añadir una nueva pestaña al menú izquierdo.

crear ofertas con facebook

Se te abrirá un menú para que escojas dónde quieres que tu cliente canjee la oferta:

Sólo en la tienda o negocio
Las personas sólo pueden canjear tu oferta online
Las personas pueden canjearlo tanto en la tienda física como a nivel online

En el siguiente punto tendrás que completar toda la información del descuento, el título, fotos, dirección para canjear y agregar las fotos.

crear ofertas con facebook

Según vayas completando los datos, en la imagen de la derecha podrás visualizar esos cambios. Una vez esté creado podrás compartir la oferta en tu perfil o incluso programarla para que se publique cuando tú quieras.

15. Los grupos de Facebook tu mejor aliado

Hace unas semanas tuvo lugar la Conferencia de Desarrolladores de Facebook, conocida como F8, en la que anunciaron cambios y novedades importantes. Una de ellas, era el papel tan importante que los grupos de Facebook jugarían.

Entiende que un grupo de Facebook es una comunidad donde personas con gustos o sentimientos afines comparten sus ideas, interactúan e incluso piden consejos.

¿Has creado ya tu grupo de Facebook? Yo ya tengo el mío. Y si quieres formar parte de el entra desde aquí.

grupo Facebook ana ivars

Si no lo has hecho es momento de que te lances. No importa el negocio o el proyecto que tengas, si es online u offline, el objetivo es reunir a personas que tienen las mismas inquietudes.Ojo, no utilices el grupo como una tapadera para que luego se encuentren con un sinfín de publicaciones en las que sólo se trata de vender.¡Es un error!

Interactúa con ellos, comparte contenidos que sean relevantes y las ventas vendrán solas.

 

Conclusiones

Ya conoces las 15 estrategias que puedes aplicar desde hoy mismo para vender sin vender más en Facebook.

Ten en cuenta detalles básicos como la definición de forma correcta de tu cliente ideal, la de unos objetivos claros y saber qué resultados estás obteniendo a raíz de estas acciones.

Facebook y Facebook Ads son las plataformas que pueden abrir a tu producto y servicios al mundo, otorgándole esa visibilidad que y reconocimiento que nuestra marca nos pide a gritos.

¿Has puesto ya en práctica estas estrategias? ¡Te leo en los comentarios!

Análisis DAFO: qué es y cómo aplicarlo a mi proyecto

Si alguna vez has trabajado en el ámbito empresarial o emprendedor, seguro que te has topado con el término Análisis DAFO. Realizar este análisis es una forma poderosa de evaluar tu proyecto, no importa que comiences tú sólo o tengas ya personas colaborando contigo.

Se trata de una herramienta de planificación estratégica que analizará tus fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades. Aunque un análisis DAFO  se lleva a cabo más comúnmente como parte de un plan de marketing, también es una herramienta para la estrategia general de negocios y sirve como punto de partida.

Hacer un análisis DAFO te permitirá saber en qué situación te encuentras tú y tu proyecto en relación a tu competencia y el mercado, y te permitirá conocer cuál es tu ventaja competitiva para diferencia tu proyecto.

En este artículo aprenderás qué es un Análisis DAFO y cómo puedes aplicarlo a tu proyecto. ¡Vamos a ello!

 

¿Qué es un análisis DAFO?

Un análisis DAFO (también conocida como análisis FODA) es una matriz que te permite analizar tu proyecto tanto de forma interna como de forma externa.

En esta matriz, analizarás internamente las fortalezas y las debilidades de tu proyecto y, externamente, las oportunidades y las amenazas de tu negocio, ayudándote a definir una estrategia que te permita alcanzar los objetivos marcados.

Descubre qué es un análisis DAFO y cómo puede ayudar a tu proyecto Clic para tuitear

Las fortalezas y debilidades se encuentran enmarcadas en los factores internos, lo que significa los recursos y la experiencia que estás a tu disposición. Podemos incluir:

  • Recursos financieros
  • Recursos físicos
  • Recursos humanos
  • Acceso a recursos naturales, marcas, patentes y derechos de autor
  • Procesos actuales interno como los software, protocolos de actuación

Los factores externos que afectan a tu proyecto o incluso a ti como emprendedor, están conectados con las oportunidades y las amenazas. Los factores externos generalmente hacen referencia a situaciones que no controlas:

  • Tendencias del mercado
  • Tendencias económicas
  • Financiación
  • Demografía
  • Relaciones con proveedores o socios
  • Normativa política, ambientes o económica

Si de nuevo volvemos a la matriz DAFO, esta se divide además en cuatro cuadrantes:

análisis dafo

1.1 Debilidades

Son aquellos factores internos que limitan tu proyecto. Por ejemplo, las debilidades de tu proyecto pueden ser unos costes de producción altos, la falta de experiencia en el sector o que tengas poco presupuesto para invertir.

 

1.2 Amenazas

Hace referencia a los factores externos, como tu entorno o tu competencia, que pueden dificultar el éxito de tu proyecto. Por ejemplo, las amenazas de tu proyecto pueden ser que tu mercado esté saturado, que exista un número elevado de productos sustitutivos, que los trámites para comenzar un negocio nuevo sean elevados o que haya cambios legislativos a los que debas adaptarte.

 

1.3 Fortalezas

Son los factores propios que te ayudarán a impulsar tu proyecto.Por ejemplo, las fortalezas de tu proyecto pueden ser tu formación en el sector, que tengas suficientes recursos financieros, tu experiencia previa en el sector o que cuentes con personal motivado y cualificado.

 

1.4 Oportunidades

Aunque pueden ser igual para todos, sólo aquellos que son capaces de detectarlas y convertirlas en una ventaja competitiva, destacarán por encima de sus competidores. Por ejemplo, las oportunidades de tu proyecto pueden ser el crecimiento del mercado, el interés creciente en tu sector o que los mercados exteriores sean de fácil acceso

 

Una vez hayas establecido la información de las iniciales DAFO debes trazar estrategias que te permitan convertir las debilidades en fortalezas y las amenazas en oportunidades.

No te preocupes, porque te surgirán nuevas debilidades y amenazas, por ello la importancia de detectarlas y trazar planes que nos permitan convertirlas a corto o medio plaza en los puntos fuertes de nuestro proyecto.

 

¿Para qué sirve el análisis DAFO?

Es posible que pienses, que un análisis DAFO es una herramienta necesaria sólo para las grandes empresas. Estás equivocado. Cuando comencé con mi proyecto realicé un análisis DAFO y sí comenzaba yo sola, ahora que somos cuatro personas en el equipo, de nuevo lo vuelto a realizar, ya que muchas de mis debilidades ahora son fortalezas.

Realizar este análisis como parte de la definición de tu estrategia de marketing y global, te ayudará a:

Reflexionar y ver tu proyecto de forma neutral.
Visualizar la situación desde nuevas perspectivas.
Buscar nuevas soluciones a problemas.
Tomar nuevas decisiones según los datos que obtengas.
Localizar qué puntos débiles hay que mejorar para ser competitivos.
Detectar las amenazas y las oportunidades del mercado.
Valorar si hay que cambiar la estrategia o si estás en la dirección correcta.

Tipos de Matriz DAFO que existen

Cuando hablamos de Matriz DAFO, no nos referimos únicamente al ámbito laboral. Un análisis DAFO nos puede servir a nivel personal también o de un producto concreto. Toma nota de todo lo que podemos desarrollar:

➡ Análisis DAFO personal, que te ayuda a conocerte mejor a ti mismo y que es imprescindible si quieres trabajar adecuadamente tu marca personal y proyecto. Hablamos de conocer esas limitaciones y debilidades que no te permiten avanzar.

➡ Análisis DAFO de una empresa o proyecto, para conocer cuáles son los puntos fuertes de tu negocio y cuáles deberías mejorar para que tu competencia no te sobrepase en el sector.

➡ Análisis DAFO de un producto, servicio o un lanzamiento, es la mejor forma de detectar o predecir el rendimiento de éste antes de lanzarlo. Si sobre papel los número no te cuadran, una vez esté en el mercado, éstos serán peores. Analízalo en detalle y pregúntate ¿es un producto o servicio diferente a lo que hay en el mercado?

➡ Análisis DAFO de externalización, te puede parecer extraño pero es posible que algún momento tu proyecto necesite de más manos que te ayude y será cuando valores el externalizar un servicio o recurso. Antes de llevar a cabo esta decisión, realizar un análisis DAFO te ayudará a determinar parámetros esenciales como dónde estás y hacia dónde te llevará esa externalización.

➡ Análisis DAFO en marketing offline y marketing digital, es una parte necesaria del plan de marketing si quieres trazar la mejor estrategia para tu proyecto. Recuerda que las mejores estrategias online son aquellas que contemplan el ámbito offline.

 

¿Cómo hacer un análisis DAFO para tu proyecto?

Comienza por realizar un análisis DAFO personal de tu situación como emprendedor y profesional, para después continuar con un análisis de tu proyecto.

Seguro que la teoría ya la sabes, pero es momento de ponerlo en práctica y desarrollar este análisis en nuestro proyecto. Previamente a lanzarte necesitas analizar los factores internos y los factores externos ¿te acuerdas que te lo expliqué al principio de este artículo?

Ahora voy a explicar cómo hacerlo paso a paso.

 

1. Cómo hacer el análisis externo de tu proyecto

Para hacer el análisis externo de tu proyecto deberás analizar dos áreas principalmente el macroentorno y el microentorno.

1.1 El macroentorno

Para ello, haremos un análisis PESTEL (siglas de Político, Económico, Socio-Cultural, Tecnológico, Ecológico y Legal) y estudiando los siguientes factores:

 

Factores Políticos

Los factores políticos que pueden afectar a tu proyecto y están relacionados con el ámbito político en general como un cambio de gobierno, subvenciones, ayudas sociales o cambio en la política fiscal.

 

Factores Económicos

Los factores económicos están relacionados de forma directa o indirecta con tu proyecto pero se basan en los cambios económicos de tu entorno. Hablamos de políticas económicas del gobierno, cambio en los intereses o impuestos.

 

Factores Socio – Culturales

Porque tú proyecto forma parte de la sociedad, los factores socio culturales son aquellas situaciones de la sociedad que pueden afectar a tu proyecto, como la religión, la educación, demografía o el estilo de vida.

 

Factores Tecnológicos

Ellos son tu gran aliado. En mi caso, es un factor decisivo. La tecnología es la herramienta que puede impulsar tu proyecto sin disparar los costes de inversión. Vigila de cerca las nuevas tendencias y formas de producción.

 

Factores Ecológicos

Los factores ecológicos están directamente relacionados con el medioambiente, y aunque no lo creas afectan de forma directa o indirecta a tu proyecto y cada vez está en auge el emprender desde la conciencia social.

 

Factores Legales

Porque como emprendedor y profesional, debes regirte a las leyes que tu país te impone y conocer la legislación. Recuerda que el desconocimiento de la ley no exime de su cumplimiento.

 

1.2 El microentorno

Continuando con el análisis externo de nuestro proyecto, vamos a centrarnos en el microentorno. Se trata de un análisis del sector en el que tu proyecto y negocio se encuentra.

La fórmula va a ser a través del modelo de las cinco fuerzas de PORTER.

Poder de negociación de los compradores o clientes: ¿Tus clientes tienen poder para decidir qué precio quieren pagar por tus servicios o productos?

➡Poder de negociación de los proveedores o vendedores: ¿Tus proveedores o vendedores tienen poder para decidir el precio de tus servicios o productos?

➡Amenaza de nuevos competidores entrantes: ¿Existen barreras de entrada para los nuevos competidores del mercado? Cuantas menos barreras existan, más fácil será la entrada y mayor será la amenaza para tu proyecto.

➡Amenaza de productos sustitutos: ¿Tu cliente o comprador suele sustituir tu producto o servicio por otro sustitutivo? ¿Entiende que existe una diferenciación entre lo que tú le ofreces y lo que le ofrece otro producto o servicio sustitutivo?

Rivalidad entre los competidores: ¿Tienes muchos competidores? ¿Te diferencias de ellos o falta diferenciación?

Una vez hayamos realizado el análisis del microentorno y macroentorno podremos vislumbrar si estamos en el sector adecuado, si nos dirigimos a la audiencia correcta y si nuestro producto o servicio es viable.

2. Cómo hacer el análisis interno de tu proyecto

A la hora de hacer el análisis interno de tu proyecto, debes identificar cuáles son los recursos y las capacidades de tu proyecto, separando los resultados en dos columnas, una para los recursos y capacidades que sean fortalezas para tu proyecto y otra para los recursos y capacidades que sean debilidades para tu proyecto.

Con esta parte del análisis puedes averiguar cuál es la ventaja competitiva de tu proyecto, habiendo realizando un análisis DAFO en profundidad.

 

Matriz DAFO cruzado con CAME

Una vez tengas tu matriz DAFO creada, vamos a utilizar la matriz CAME para seleccionar qué estrategia es la más correcta para tu proyecto:

 

 

Matriz DAFO cruzado o CAME

 

Existen diferentes tipos de estrategias según las combinaciones que hagas:

➡Estrategia defensiva: Es una estrategia que consiste en utilizar las fortalezas para disminuir las amenazas del mercado.

➡Estrategia de cambio o reorientación: Es una estrategia que consiste en superar las debilidades para aprovechar las oportunidades del mercado.

➡Estrategia ofensiva: Es una estrategia que consiste en utilizar las fortalezas para aprovechar las oportunidades.

➡ Estrategia de supervivencia: Es una estrategia que consiste en minimizar las debilidades para evitar las amenazas.

 

Tu objetivo como emprendedor o profesional del marketing es determinar dónde está fallando tu proyecto y qué estrategias debes desarrollar y aplicar para reorientar tu camino y resultados.

 

Herramientas para hacer un análisis DAFO

seguro que tras leer este artículo has pensando ¡Ana necesito una herramienta para llevarlo a cabo! Lo sé, yo también las utilizo ya que soy mucho más productiva. Por eso, toma nota de las herramientas que pueden ayudarte a realizar tu análisis DAFO.

Xmind

Se trata de un programa gratuito que puedes utilizar tanto en tu PC como en tu móvil Android o iOS y que sirve para crear mapas mentales. Una de sus muchas plantillas gratuitas es la de la matriz DAFO. Sólo tienes que seleccionarla y rellenarla.

 

DGIPYME

Se trata de un programa, creado por la Dirección general de Industria y de la pequeña y mediana empresa de España, que te ayuda a crear una matriz DAFO y una matriz CAME para que, de forma fácil y visual, puedas seleccionar las estrategias que vayan en consonancia con tu proyecto.

 

Canva

Si estás buscando una herramienta online que te cree una matriz DAFO diferente y creativa, puedes utilizar las diversas plantillas que ofrece Canva. Recuerda que una vez rellenada, debes descargarla pulsando sobre el botón de “Descargar” que aparece arriba a la derecha.

 

Creatily

Otra opción para crear matrices DAFO creativas y distintas es esta herramienta online. Tienes diferentes plantillas para jugar con las formas de tu matriz. Para utilizarlo necesitarás habilitar el Flash de tu navegador y, al ser un programa que está en inglés (aunque hay algunas funcionalidades traducidas al castellano), deberás buscar las plantillas SWOT diagrams.

 

 

Conclusiones

Ahora no tienes excusa. Ya sabes qué es un Análisis DAFO y cómo puedes aplicarlo a tu proyecto. No llevar a cabo este análisis te llevará a no identificar las mejores estrategias que debes aplicar a tu proyecot.

No pienses, que este análisis se realiza una vez, sino debe llevarse a cabo de forma periódica, sobre todo cuando tu proyecto se encuentre frente a cambios importantes como sea el lanzamiento de nuevos productos o servicios o un aumento importante de la inversión.

Es momento de que lo lleves a cabo, resérvate una hora de esta misma semana y ponte con ello.

Seguro que este artículo te ha inspirado y recargado las pilas, y gracias a Freepik por los vectores e imágenes de la portada e infografías, porque seguro te han ayudado a entender mejor qué es un Análisis DAFO.

¿Te ha resultado útil este artículo? ¿Tienes ya creado tu análisis DAFO? ¡Déjame tus comentarios y dudas y estaré encantada de ayudarte!

 

Novedades importantes de Facebook e Instagram ¡Todos los cambios! [2019]

Se avecinan cambios que buscan mejorar la experiencia de los internautas. El creador de Facebook y todo su equipo se han propuesto enganchar aún más  a los usuarios a Facebook e Instagram dando a conocer novedades importantes que podremos empezar a experimentar desde Mayo de 2019 y algunas de ellas a las que ya tenemos acceso.

En la conocida conferencia anual de desarrolladores de Facebook que realiza Marck Zuckerberg conocida como F8, nos ha desvelado las mejoras que se avecinan. Y es que los constantes cambios y actualizaciones de sus herramientas, algoritmos y funcionalidades hace que tengamos que estar al día para sacar el máximo potencial.

Novedades importantes de #Facebook e #Instagram Clic para tuitear

Ambas redes sociales siguen siendo las preferidas por los usuarios con un total de 2.274 millones de usuarios activos y más de 6 millones de anunciantes en Facebook e Instagram Ads.

No te muevas, porque en este artículo hacemos un repaso por todos los cambios y novedades importantes de Facebook e Instagram Ads que se desvelaron en la conferencia y otros que no han sido anunciados a bombo y plantillo pero que debes conocer.

 

Novedades de Facebook y actualizaciones de 2019


Nuevo diseño a la vista de Facebook

La interfaz dará un giro de 180 grados, será el mayor cambio en los últimos años enfocando la atención en los grupos y eventos. El rediseño será tanto en la interfaz de escritorio como en la aplicación móvil, estos cambios estarán primero disponibles en EEUU.

Un nuevo diseño que elimina el clásico color azul de la barra superior, elementos más fácilmente identificables y buscando en todo momento convertirla facilidad de uso.

 

Los grupos de Facebook se convertirán en el centro de atención y el nuevo diseño se encargará de ellos. Según declaraciones de Zuckerberg más de 400 millones de usuarios pertenecen a uno y consideran importante la creación de herramientas y funcionalidades para potenciarlos:

Una pestaña de grupos rediseñada e intuitiva: una mayor facilidad para descubrir nuevos grupos, actualizaciones personalizadas de la actividad y nuevas recomendaciones de grupos en los que puedes estar interesado en participar.

Compartir es vivir y más en los grupos de Facebook: podrás encontrar recomendaciones de grupos en la pestaña de Marketplace, Gaming y Facebook Watch. Pudiendo compartir las publicaciones de los grupos desde la sección de noticias sin tener que entrar al propio grupo.

Nuevas herramientas: quieren adaptar las comunidades a sus integrantes por ellos dependiendo del grupo habrán disponibles unas funciones u otras. Por ejemplo en los grupos de salud se podrá publicar sin que aparezca el nombre, en los grupos de trabajo habrá disponible para los empleados una plantilla donde podrán publicar vacantes y en las comunidades de videojuegos una nueva herramienta de chat dentro del propio grupo.

Y en los grupos de compra y venta nuevas formas para que los compradores pregunten durante una emisión de Facebook Live sin tener que abandonar el vídeo.

Todos los cambios y actualizaciones de la interfaz enfocados en mejorar la navegabilidad en la red social y pasar más tiempo en ella conectando.

Más amistad más amor en Facebook

Una opción para crear amigos llamada Haz Nuevo Amigos. El objetivo es que crees nuevas amistades en Facebook con personas que ya conoces porque estáis en comunidades o habéis ido a la misma escuela por ejemplo.

Esta configuración es opcional y sólo podrás ver a las personas que han seleccionado conocer a nuevos amigos y viceversa. Ésta está disponible en algunos países, pero pronto la lanzarán a nivel mundial.

Y como si de Tinder se tratara, en la opción de Facebook Dating podrás descubrir parejas dentro de las comunidades de las que formas partes, hablamos de eventos, grupos y amigos de amigos.

Si vives en España es posible que no sepas de lo que te hablo, porque por el momento sólo está disponible en Colombia, Tailandia, Canadá, Argentina y México  y se extiende a 14 países más, pero no, ninguno de ellos es España.

Nueva herramienta llamada Crush Secreto que te da la oportunidad de elegir hasta 9 de tus amigos de Facebook con los que te sientes identificado para una posible relación. Si una de esas personas usa Facebook Dating o te añade a su lista de Crush Secreto, amor a la vista.

Todas las Novedades en 2019 de #Facebook e #Instagram Clic para tuitear

Facebook Messenger gana protagonismo

La comunicación más privada se apodera también de Facebook. Una aplicación más rápida, con opción de visualizar vídeos en tiempo real con otras personas y una nueva aplicación de Messenger para escritorio tanto para Windows como para Mac.

Además una nueva pestaña de Amigos en Messenger donde podrás ver las actualizaciones privadas de tus amigos, crear tu estado emoji y llamar o enviar mensajes a tus amigos en Instagram y Whatsapp.

¿Brutal verdad?

Nueva forma para espiar a nuestro competidores

Una nueva opción llega a Facebook Ads. Se llama Facebook Ads Library, donde poniendo el nombre de tu competidores, te arrojará todos los anuncios que tiene activos, desde cuando y si están o no en circulación. ¡BRUTAL! Puedes entrar a esta nueva librería clicando aquí.

 

Si quieres acceder desde la fanpage, dirígete a la columna de la derecha y en la opción «Transparencia de la página» le das a ver más. Se te desplegará un menú con un resumen de la fanpage, el historial y las personas que administran la página, ojo nunca la identidad de estas.

La herramienta Facebook Ads Library nos permite espiar los anuncios de nuestros competidores si que ellos lo sepan.

En la primera opción de «Resumen» te vas a «Anuncios de esta página» y clicas en ver en la biblioteca de anuncios y tachán tachán ahí podrás ver todos los anuncios que la fanpage tiene activos. Pudiendo filtrar por países, fecha de publicación y los detalles del anuncio.

Novedades de Facebook Ads ¡Últimas actualizaciones!


Algunas de las novedades de la herramienta publicitaria de Facebook pudimos experimentarlas desde hace ya una semanas. Vamos a descubrir esas actualizaciones, por si aún no te hubieras dado cuenta y qué novedades desvelaron en la Conferencia F8.

Nuevo tamaño de las imágenes y vídeos

El 19 de Agosto se produjo este cambio con el objetivo de unificar las publicaciones de Facebook e Instagram.

El texto de los anuncios tan sólo serán visibles las tres primeras líneas. Si pasas estos caracteres los usuarios tendrán que darle a la opción de «ver más» para continuar leyendo. Ahora más que nunca tenemos que trabajar el copy.
El tamaño de las imágenes y vídeos es de escala 4:5 para mejorar la experiencia del usuario y visualización desde el formato móvil. En el caso de que no cumplas con estas especificaciones tus anuncios no se mostrarán en el feed.

Nuevas notificaciones del Administrador de Anuncios

El icono en forma de campana en la parte superior derecha del administrador de anuncios muestra las notificaciones. Antes al clicar se arrojaban todas ellas.

Ahora te desglosa las notificaciones por activos pudiendo cambiar la configuración y seleccionando que tipo de pestañas quieres ver primero, las alertas de los activos y personalizando cómo quieres ver las notificaciones de negocios y los roles en la pestaña de configuración de notificaciones.

notificaciones de facebook ads

Mantener las reacciones y comentarios al duplicar un anuncio

Los comentarios, comparticiones y reacciones de los anuncios actúan como prueba social. He realizado cientos de pruebas creando nuevos anuncios sin ninguna interacción y otros donde se mantenía, para ello utilizábamos el mismo número de ID.

Al analizarlos, en el 90% de los anuncios tenían un mayor rendimiento y tasa de conversión aquellos que ya tenían prueba social.

Facebook lo sabe, y por ello ahora nos permite mantener la interacción y comentarios cuando duplicamos el anuncio apareciendo en una ventana donde con la activación de la pestaña podemos indicárselo.

Ten en cuenta, que si una vez duplicado cambias algún parámetro como la imagen, el CTA, URL de destino o el copy Facebook lo considera como un nuevo anuncio y por tanto perderá el engagement.

Unificación del diseño imagen y vídeo

En la creación de un anuncio en Facebook e Instagram Ads encontramos diferentes opciones: carrusel, vídeo, imagen y colección.

Esto puede variar dependiendo del objetivo. Antes la opción de vídeo y de imagen las encontrábamos en dos opciones, ahora se encuentran en la misma opción, siendo en el contenido multimedia donde deberás escoger si es una imagen o vídeo.

Facebook Messenger: conectando clientes y empresas

Una nueva forma de conectar las marcas y empresas en Facebook será a través de Messenger. La opción de Generación de clientes Potenciales está en auge. Por ello se añadirán nuevas plantillas directamente en el administrador de anuncios donde se podrá crear un proceso automático de preguntas y respuesta en Messenger.

El objetivo es obtener más información sobre lo que busca el cliente potencial.

Como los usuarios también acuden a Messenger para preguntar por lo horarios y reservar citas, se ha creado una nueva interfaz de reserva de citas en la plataforma de Messenger que se integra con un sistema de calendario de la empresa.

De esta forma los clientes podrán ver las fechas disponibles y reservarla a través de Facebook Messenger.

Los cambios constantes en la red social Facebook y en su plataforma de Ads, están enfocados a conectar de forma orgánica a los usuarios, pero la conexión entre marcas y empresas  se sigue potenciando a través de la publicidad.

Novedades de Instagram y actualizaciones de 2019


Instagram sigue siendo la red social favorita entre los menores de 35 años y cada día aumenta el número de usuarios activos, estando ya en los mil millones. Sus cambios contantes, actualizaciones y facilidad de uso han hecho que cada vez más empresas se lancen a la aventura fotográfica.

Toma nota de todas las actualizaciones de estas últimas semanas y las que se compartieron en el Conferencia F8. ¡Vamos allá!

Nuevo diseño en la Interfaz de Instagram

Si Facebook hacía un cambio total Instagram no podía quedarse atrás. Un rediseño en su interfaz que desplaza la imagen a la derecha y no permite ver los últimos caracteres de la biografía.

La opción de comprar desde los perfiles de “Creadores” en Instagram

Los nuevos perfiles de los creados en Instagram ya han llegado a España. Se trata de perfiles de influencers, artistas y personajes públicos cuyo número de seguidores es mayor de 10.000 y que Instagram le da la posibilidad de que se conviertan en creadores.

El validar un perfil como creador supone tener acceso a nuevas funcionalidades, analíticas y también la posibilidad de vender los productos que aparezcan en sus publicaciones sin necesidad de salir de la aplicación.

Nuevo sticker de Donación en Instagram Stories

Directamente desde Instagram podrás recaudar dinero para una organización sin ánimo de lucro. El stickerlo encontrarás en las historias y el 100% del dinero recaudado será para la organización.

Nueva cámara en Instagram Stories  con la funcionalidad “Modo creador”

Ya no será necesario comenzar con una imagen o vídeo nuestras historias de Instagram. Podremos comenzar con una encuesta, preguntas, stickers o simplemente texto.

Además el diseño será en forma circular y no lineal como es actualmente.

Nuevo sticker llamado Quiz

Esta novedad ya está disponible en Instagram stories. Se trata de un sticker donde la interacción con tus seguidores será aún mayor ya que puedes formular una preguntan y ofrecer cuatro opciones de respuestas.

Fantástico para realizar juegos de preguntas relacionadas con tu sector y premiar a quién conteste todas correctamente.

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Funcionalidad de encuesta interactiva en Instagram Stories  Ads


Que Instagram Ads se está convirtiendo en el rey de la publicidad es una duda que comienza a disiparse. Los continuos cambios en la plataforma de Facebook Ads afectan de forma directa a Instagram, ya que los anuncios de esta última se realizan a través del Administrador de Anuncios de Facebook.

La última funcionalidad que se ha añadido a Instagram Ads es la posibilidad de incluir una encuesta en las historias publicitarias. Hasta ahora la interacción con usuarios era una posibilidad sólo de las publicaciones orgánicas.

Esta nueva funcionalidad la encontrarás en el nivel anuncio una vez que hayas seleccionado en las ubicaciones y plataformas sólo instagram stories.

encuestas interactivas en instagram stories ads

Prepara tus contenidos más creativos a interesantes para tu audiencia y descubre las funcionalidades y novedades de Facebook e Instagram. No te preocupes si aún no puedes acceder a todas ellas, prueba a actualizar la aplicación y si ya lo has hecho no te preocupes, dentro de poco podrás tenerlas.

¿Qué te parecen todas las actualizaciones y novedades de Facebook e Instagram Ads? ¿Crees que el objetivo es que pasemos más tiempo en las aplicaciones del grupo “Zuckerberg”?

¡Te espero en los comentarios!

Ventajas y Desventajas de las Redes Sociales en 2019

¿Sabrías decir algunas de las ventajas y desventajas de las redes sociales?

Las redes sociales se han convertido en una herramienta utilizada cada día por personas y negocios para dar a conocer sus contenidos con usuarios de casi cualquier parte del mundo. Sin embargo, hay algunos profesionales y empresas que se resisten a tener presencia en ellas.

Como en todo, el uso de las redes sociales tiene una larga lista de ventajas, pero también de desventajas. En este artículo te desvelo cuáles son los principales beneficios de las redes sociales, tanto para pequeños y grandes negocios y usuarios, y cuáles son algunos de sus inconvenientes.

¿Preparado? ¡Vamos allá!

 

¿Qué son las redes sociales?

Las redes sociales son un canal o medio de comunicación a través de Internet que permite interactuar con otras personas, marcas o empresas, independientemente del lugar en el que se encuentren físicamente, y establecer una relación con ellas.

 

Para qué sirven las redes sociales

Para conocer cómo funcionan las redes sociales hay que entender primero para qué son utilizadas por los usuarios de éstas.

Y para conocer este dato, el IAB elabora anualmente un estudio de redes sociales en el que se muestran los principales usos de las redes sociales, reflejando que en el último año las redes sociales se han utilizado para:

  • Chatear o enviar mensajes privados a sus contactos (el 66% de los encuestados)
  • Ver vídeos o escuchar música (el 56% de los encuestados)
  • Ver qué hacen sus contactos (el 44% de los encuestados)
  • Adquirir conocimientos (el 36% de los encuestados)
  • Publicar contenidos (el 33% de los encuestados)
  • Seguir otras cuentas (el 32% de los encuestados)
  • Comentar la actualidad (el 28% de los encuestados)
  • Fines profesionales o de estudio (el 28% de los encuestados)
  • Participar en concursos (el 25% de los encuestados)
  • Compartir o ver vídeos en directo (el 25% de los encuestados)
  • Seguir a influencers (el 25% de los encuestados)
  • Jugar online (el 23% de los encuestados)
  • Hacerse fan o seguir una marca comercial (el 23% de los encuestados)
  • Buscar empleo (el 22% de los encuestados)
  • Conocer gente nueva (el 21% de los encuestados)
  • Hablar de productos que han comprado o que quieren comprar (el 18% de los encuestados)
  • Comprar productos o servicios de marcas comerciales (el 18% de los encuestados)
  • Comprar o vender productos y servicios propios o de sus contactos (el 18% de los encuestados)
  • Interactuar con otros usuarios que se encuentran en su misma ubicación (el 16% de los encuestados)
  • Contactar con el servicio de atención al cliente de una marca (el 13% de los encuestados)
  • Y, por último, para crear eventos (el 11% de los encuestados)

Resumiendo, los usuarios de redes sociales las utilizan para interactuar con otras personas o marcas, compartir contenidos y consumirlos, aprender, entretenerse, seguir a personas influyentes o marcas que les gustan, buscar empleo, comprar productos o servicios y crear eventos.

 

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Cuáles son las ventajas de las redes sociales a nivel personal

Si no tienes perfil en las redes sociales y te estás planteando crear uno, esta lista de pros de las redes sociales seguro que te sirven para decidirte a dar el paso:

 

1. Ayudan a mejorar tu marca personal

Si quieres destacar, las redes sociales te permiten crear y trabajar tu marca personal para diferenciarte del resto  de profesionales y dejar tu huella en otros usuarios y empresas, de manera que cuando necesiten a un especialista de tu sector, les venga tu nombre a su mente.

 

2. Te pueden ayudar a encontrar trabajo (o un trabajo mejor)

Si buscas trabajo o te gustaría encontrar un empleo con mejores condiciones, las redes sociales pueden ayudarte.

Comparte contenidos que te hagan destacar como profesional de tu sector, que demuestren que eres un profesional en activo que está actualizado, y te llegarán propuestas de marcas o empresas.

 

3. Te permiten conectar con otros profesionales

Las redes sociales son para interactuar con otras personas y si esas personas son profesionales de tu sector, te permitirá crear colaboraciones y hacer networking.

Además, seguir a otros profesionales te ayudará a mantenerte al día con las novedades del sector y entrar en el ciclo de reciclaje que en algunos sectores, como puede ser el Marketing Digital, es necesario.

 

4. Facilitan la comunicación directa e instantánea con cualquier persona

Si tienes un amigo o familiar que no se encuentra cerca de ti físicamente, puedes interactuar con él a través de las redes sociales.

Y lo mismo con cualquier otra persona que conozcas o que te gustaría conocer.

Gracias a los mensajes directos, podrás tener conversaciones privadas casi como si estuvierais sentados uno enfrente del otro, incluso puedes hacer un vídeo chat para convertir esa conversación en mucho más que palabras.

 

5. Te permite compartir contenidos con tu audiencia

Las redes sociales te permiten compartir contenidos de todo tipo: imágenes, vídeos, GIFs, textos, experiencias, recomendaciones, etc. Tu audiencia podrá conocerte mejor a través de los contenidos que compartas y tener una conversación contigo.

¿Te imagines poder estar más cerca de esa persona o profesional que admiras?

Recuerda, que los contenidos que compartimos no tienen por qué ser sólo propios (y no deberían) sino que puedes compartir también contenidos interesantes de otros usuarios, mencionándoles para darles autoridad.

 

6. Ofrecen información y entretenimiento a la carta

Al igual que tú compartes tus contenidos, también lo hace el resto de usuarios, permitiéndote conocer mejor a las personas o marcas que sigues o a aprender de sus conocimientos.

Los algoritmos de las redes sociales te ayudarán a ver los contenidos que más interesante puedan resultarte, según las interacciones que tengas con las diferentes cuentas que sigues.

 

📢Ventajas y desventajas de las Redes Sociales en 2019 Clic para tuitear

 

Ventajas de las redes sociales para empresa

Si tu empresa aún no tiene presencia en redes sociales debes conocer las numerosas ventajas que tienen para tu negocio y todas las oportunidades que estás perdiendo al no estar en ellas.

Además, debes tener en cuenta que seguramente tu competencia sí que esté en redes sociales, por lo que no tener presencia es una desventaja para tu negocio.

Vamos a ver cuáles son los beneficios de las redes sociales para tu empresa o marca:

 

1. Mejoran y potencian la reputación de tu marca o empresa

Una marca o empresa que tenga presencia en las redes sociales transmite más confianza a los usuarios de ésta que una que no tenga presencia, puesto que es más accesible para ellos.

Además, debes tener en cuenta que, aunque no tengas presencia en las redes sociales, los consumidores de tu producto o servicio van a hablar de él y tú no vas a estar para agradecer los halagos o defenderte ante los trolls.

 

2. Te permiten conocer mucho mejor a tu público objetivo

Las estadísticas que puedes obtener de tus seguidores en cada una de las redes sociales en las que tiene presencia tu empresa son muy valiosas, puesto que te está diciendo quién es tu público objetivo y qué está buscando esa persona.

Además, si realizas una escucha activa puedes entender mejor cuáles son las necesidades de tu audiencia y proporcionarles una solución, incluso hacer un testing antes de lanzar un producto o servicio para averiguar si tu comunidad estaría interesada en comprarlo o no.

Fíjate en este ejemplo, el objetivo es escuchar a su audiencia, saber qué opinan en forma de interacción en las redes sociales.

 

3. Puedes llegar a más personas con un coste más bajo

La publicidad en redes sociales es mucho más barata que la publicidad offline y te permite segmentar tus anuncios a tu público objetivo o buyer persona.

Esto te permite que sea más efectiva y no pierdas dinero llegando a personas que no están interesadas en tu producto o servicio.

 

4. Ayudan a fidelizar y crear una comunidad entorno a tu marca

Si consigues conectar con tu audiencia y darle contenido de calidad, tendrás una comunidad activa y participativa que será fiel a tu marca y a tus productos o servicios, por lo que si trabajas bien tus redes sociales te ayudarán a aumentar tus ventas.

 

5. Mejoran el tráfico de tu web y/o blog

El posicionamiento orgánico web puede ser lento debido a que intervienen muchos elementos, pero si compartes tus contenidos en redes sociales puedes llevar a tus seguidores a tu página web o blog en un instante, siempre y cuando esos contenidos sean de su interés.

Además, te ayudará a conocer qué contenidos son más interesantes para tu audiencia, sus comentarios e interacciones te lo harán saber.

 

6. Es el canal de atención al cliente preferido por los usuarios

Las redes sociales para empresa están abiertas, por lo que tu consumidor puede contactar con el departamento correspondiente.

Es por esto por lo que se ha convertido en el canal preferido de atención al cliente, puesto que permite a tu audiencia contactar con tu marca o empresa sin tener que desplazarse a ningún lugar o sin tener que llamar por teléfono en un horario concreto.

 

7. Te ayudan a humanizar tu marca

Las personas quieren conectar con personas, no con máquinas. Cuanto más te ocultes detrás de tu logotipo, menos vas a conectar con tu audiencia.

Pero si, por el contrario, te muestras o muestras a tus empleados, tus seguidores conectarán más contigo al conocer a las personas que hay detrás de tu marca.

 

8. Te permiten alcanzar a personas de cualquier lugar

Si tienes un pequeño comercio, es posible que sólo te conozcan las personas que pasen por la puerta de tu tienda. Las redes sociales eliminan esas barreras y te ayudan a llegar a personas que igual no te conocen, pero que pueden ser tus clientes potenciales.

Si tienes un negocio local y quieres saber cómo internet te ayuda a tener más cliente, clica aquí y descúbrelo.

 

9. Puedes analizar a la competencia

Analizar y conocer las estrategias que está usando tu competencia en redes sociales para llegar a vuestro público objetivo, puede ayudarte a definir mejor tu estrategia y pensar qué hacer para conseguir ser la opción preferida.

 

>> Te puede interesar:  Cómo medir la temperatura del tráfico en el Marketing Digital

 

Desventajas de las redes sociales a nivel personal

Como ya te adelantaba al principio de este artículo, cualquier exposición en internet a través de las redes sociales tienen también sus desventajas. Quiero compartirte algunas de ellas, para mi es importante que las tengas en cuentan, pero no tienen por qué convertirse en un freno:

 

1. Puedes tener dificultades para desconectar

La adicción a las redes sociales es algo muy real que puede aislar a una persona y llevarla hasta el extremo de confundir el mundo real con el online y no entender la responsabilidad de determinadas acciones.

El tener el acceso tan disponible (desde móvil, ordenador o tablet) hace que muchas personas pasen más tiempo del debido en las redes sociales y no sepan desconectar de ellas.

 

2. Lo que compartes es público

Tienes que pensar bien lo que vas a compartir antes de hacerlo. Recuerda que aquello que publicas es público y puede que tus seguidores se creen una imagen de ti que no tiene nada que ver con tu personalidad o marca.

Muchas personas han sido despedidas de sus empleos por publicar ciertos contenidos en sus redes sociales, como críticas y burlas a su empresa de trabajo o compañeros. Aunque recuerda que las redes sociales son el gran aliado para la búsqueda de empleo.

 

3. Puedes poner en riesgo tu privacidad y tu seguridad

Piensa qué es lo que quieres compartir y con quién lo quieres compartir. Si en tus redes sociales estás aceptando peticiones de cualquier persona, quizá no te interese mostrar públicamente dónde vives (cuidado con la ubicación activada) ni que te vas una semana de vacaciones.

Es importante que entiendas esa privacidad puede verse mermada con publicar información excesivamente personal. Las redes sociales tienen un claro propósito de conectar, pero no de exponer, recuérdalo.

 

4. Puedes sufrir acoso o cyberbulling

Conectar con otras personas puede llevarte a hacerlo con personas que se hacen pasar por otras y el anonimato que hay tras la pantalla puede llevarles a malas prácticas como el acoso o el bulling.

Si te ocurre, te aconsejo que bloquees a esa persona y que, de seguir con el acoso por otros medios, denuncies. No le permitas a nadie que te haga sentirte mal contigo mismo.

 

📢Descubre las ventajas de las Redes Sociales para usuarios y empresas Clic para tuitear

 

Desventajas de las redes sociales para empresas

Igual que en el caso de las redes sociales a nivel personal, también existen algunas desventajas de las redes sociales para negocios que debes tener en consideración para evitarlas o prevenirlas:

 

1. Mala reputación si no se utilizan adecuadamente

Si creas una cuenta en una red social y la dejas abandonada, los usuarios que lleguen a ella pensarán que la empresa ya no está activa.

Si creas cuentas en redes sociales para tu empresa y sólo hablas de tus productos, los usuarios pensarán que eres una marca egocéntrica a la que no le importa su opinión.

Y así con otros muchos casos. La presencia en redes sociales se debe trabajar con una estrategia clara y enfocada a unos objetivos.

 

2. Requieren de una inversión de tiempo y dinero

Las redes sociales pueden ayudar a tu empresa a largo plazo, pero para ello debes trabajar tu perfil de empresa o tu página estratégicamente, invirtiendo tiempo, si tienes conocimientos en redes sociales.

O invirtiendo dinero en un profesional que las gestione y en publicidad que te ayude a llegar a tu público objetivo en menos tiempo.

 

3. Requieren de un profesional cualificado

Las redes sociales son como el escaparate de tu empresa o marca, si tienes un profesional cualificado que lo trabaje captará la atención de tus clientes objetivos y los atraerá con contenidos de valor para éste, pero si dejas que cualquier persona lo gestione, es posible que estés dando una imagen que no te ayude ni se corresponda con tu marca.

 

4. Puedes tener una crisis de reputación

El tener acceso a las redes sociales en cualquier momento da a las personas la oportunidad de expresar sus sentimientos abiertamente con toda su audiencia.

Esto puede llevarte a una crisis de reputación si esos sentimientos son negativos o si, por el contrario, eres tú el que ha expresado una opinión que ha molestado a otros usuarios.

Lo ideal es tener un plan de crisis de reputación para saber cómo actuar según el tipo de crisis y evitar dejarse llevar por los impulsos o las emociones.

 

5. Pensarán que estás disponible las 24 horas del día

Cualquier usuario puede escribir a tu marca o empresa en cualquier momento y, sobre todo en el caso de una reclamación, muchas personas no tienen paciencia o consideración al dejarse llevar por las emociones negativas.

La solución para esto puede ser automatizar una respuesta cuando sea un horario en el que no haya nadie que pueda responder, diciéndole al usuario que su mensaje será contestado a partir de una hora.

 

6. Las redes sociales no son tuyas

Si un día cierra una red social, como ha pasado con Google+ recientemente, los contenidos que has publicado desaparecerán junto a ella.

Con esto quiero decir que no puedes invertir sólo en una red social, puesto que no sabes qué futuro le depara. Lo mejor es que diversifiques entre diferentes redes sociales y tu página web o blog.

 

7. Permite a tu competencia saber cuál es tu estrategia

Al igual que tú puedes analizar qué está haciendo tu competencia y saber qué estrategias le están funcionando, ellos también pueden hacerlo con tu empresa o proyecto.

 

Qué redes sociales debo usar para mi negocio

Dependiendo del sector de tu empresa será más conveniente que tengas presencia activa en unas redes sociales o en otras. Para saber en qué redes sociales debes invertir tu tiempo y tu dinero debes responder estas dos preguntas:

 

¿Dónde está mi cliente objetivo?

Si inviertes dinero y tiempo en tener una presencia activa en una red social concreta en la que no están las personas interesadas en tu producto o servicio, no vas a conseguir llegar a tu cliente potencial.

Por ello, antes de lanzarte y crear un perfil o página en todas las redes sociales debes pensar en quién es tu público objetivo y cuál es el canal más adecuado para acercarte a él.

 

¿Cuáles van a ser mis objetivos en redes sociales?

Para que las redes sociales ayuden a tu empresa o marca, debes tener una buena estrategia basada en unos objetivos SMART (específicos, medibles, alcanzables, realistas y en el tiempo). Y según esos objetivos, unas redes sociales te servirán mejor que otras.

Además, puede que te dirijas a diferentes perfiles pero no te interese invertir en todos, puesto que algunos te darán mayor beneficio que otros.

Si consideras que la inversión que tienes que hacer en una red social concreta no te va a dar los beneficios que sí te pueden dar otras, quizás sea mejor que inviertas más en las otras redes sociales a que diversifiques tu inversión en ella.

 

Conclusión del uso de las redes sociales

Actualmente, quien no tiene presencia digital es casi como si no existiera, pero, como has podido ver a lo largo de este post, existen tanto ventajas como desventajas de las redes sociales y tener presencia o no en ellas es algo que sólo tú puedes decidir.

Pero sí quiero aconsejarte que todos los beneficios que hemos vistos serán potenciados y las desventajas menos peligrosas si entiendes que cualquier publicación es pública y tengas unos claros objetivos.

¿Crees que las ventajas en redes sociales son más importantes que las desventajas? ¿Añadirías alguna más a la lista de pros y contras de las redes sociales?

Cómo hacer remarketing en Facebook e Instagram Ads

¿No te has preguntado alguna vez por qué ese anuncio de alquiler de coches te persigue en Facebook? O ¿esa camisa tan chula que has visto en una tienda online y que ahora la ves cada día?

Seguro que tu cabeza piensa ¿qué está pasando? Te conocen.  Este es el poder del remarketing en Facebook e Instagram Ads.

Y es que la publicidad en Facebook Ads es la base de ingresos de muchos negocios online (uno de mis clientes factura cada mes cerca de 55.000€ sólo a través de Facebook Ads).

La herramienta principal de publicidad para emprendedores y la primera plataforma por la que apostamos cuando queremos llegar a más personas.

Actualmente Facebook tiene 2.271 millones de usuarios y creciendo. Por lo que es muy probable que tu cliente ideal esté ahí.

Si Facebook Ads tiene poder para llegar a usuarios que no nos conocen, imagínate si de nuevo impactas en esos usuarios que sí saben quiénes somos.

Has llegado a este artículo en busca de conocer en detalle cómo puedes aplicar el remarketing en tus campañas de Facebook e Instagram para aumentar tus conversiones. No pierdas detalle.
Cómo hacer campañas de retargeting #Facebook e #Instagram Ads Clic para tuitear

 

Qué es el retargeting en Facebook e Instagram Ads


Te lo explico con un caso práctico. Imagínate que un usuario entra a tu página web, y navegando llega a una landing page en la que vendes un curso de Facebook Ads. Pero el usuario se marcha sin comprarlo.

¿De verdad vas a dejarlo marchar tan fácilmente? No caigas en el error de pensar que si no lo ha comprado es porque no le interesa, porque te aseguro que las razones son múltiples.

Como lo nuestro es el marketing y ser estrategas, vamos a impactar de nuevo a esa persona. Pues ya sabemos en qué producto ha estado interesado, pudiendo dirigirnos de forma más personalizada.

Y con esta acción ya hemos aplicado el remarketing.

El remarketing en Facebook e Instagram Ads es una técnica de marketing que te permite impactar con anuncios a usuarios que han abandonado nuestro embudo de ventas sin realizar la conversión.

Puede ser que hayan visitado una página y no hayan completado sus datos de registro para recibir un lead magnet gratis, que hayan dejado el carrito abandonado o incluso hayan visitado nuestra web sin realizar acción.

El porcentaje medio de una landing page de registro a un recurso gratis está en torno al 15% – 20% esto significa que de cada 10 personas que llegan tan sólo una o dos se registran.

Si nos centramos en una página de ventas, ese porcentaje desciende hasta el 2%, de cada cien sólo dos compran.

Es precisamente en estas situaciones donde el remarketing adquiere un papel fundamental, pudiendo aumentar el número de conversiones y mostrando anuncios a los usuarios que han visitado nuestra landing page pero no tomado acción.

Cómo funciona el remarketing en Facebook e Instagram


Como si de un proceso casi automático se tratara el remarketing en Facebook e Instagram Ads sigue esta secuencia:

  1. Un usuario visita tu página web, interactúa con una publicación de Facebook, Instagram o ha dejado el carrito abandonado (las opciones sus múltiples sigue leyendo que te lo cuento más abajo).
  2. Una cookie de Facebook registra su visita o acción.
  3. El píxel de Facebook nos permite almacenar y procesar esa información recibida, para posteriormente utilizarla en forma de segmentación.
  4. Creamos nuestra campaña de Facebook dirigiendo los anuncios a esa misma audiencia.

El proceso es sencillo, ponerlo en práctica es cuando te puede resultar más complicado.

como funciona el remarketing en facebook ads

Es posible que aún tengas dudas de las ventajas de aplicar el remarketing en tu estrategia de Facebook e Instagram Ads, veamos algunas de sus ventajas:

El comportamiento de los compradores es complejo y el número de compradores impulsivos está en descenso. La mayoría de usuarios no compran la primera vez que te visitan.

Máxima personalización de tus anuncios. Adaptar el mensaje y el diseño visual, creando campañas súper segmentadas y además con ofertas irresistibles para que la segunda vez sí caiga. El usuario sentirá que le estamos hablando a él.

Alcanza a personas que están interesados en tu marca o productos. Puede que no hayan visitado tu web, pero si interactuado con tus publicaciones de Facebook.

Utilizar todo el potencial de Facebook Ads para alcanzar a estos usuarios y llevarlos a tu página web para que se conviertan en compradores.

Disparando el CTR y bajando el CPC. El CTR es la métrica que nos indica de las personas que alcanzan nuestro anuncio cuantas hacen clic.

¿No crees que si le muestran un anuncio a una persona que ya te conoce las probabilidades de que clique en tu anuncio son mayores? Efectivamente así es. Por ello el remarketing nos permite aumentar la tasa de clic y disminuir el coste por clic.

Mayor tasa de conversión. Nos mantenemos en el mismo escenario que el punto anterior.

Si el usuario sabe quiénes somos y conoce nuestros productos o servicios, las probabilidades de que se cierre la conversión aumenta. Ya que ellos mismos se han delatado mostrando interés en nosotros.

Alcanza a los usuarios en el momento cumbre.

El remarketing nos permite tener en cuenta el proceso de compra del consumidor, pudiendo impactar en aquellos usuarios que se han quedado a un paso de la compra, por ejemplo han dejado abandonado un carrito.

Retargetea con estrategia. Y es que el remarketing no va de volver a impactar así a lo loco. Va de entender en qué punto se encuentra el consumidor y cuál es el siguiente paso al que debo llevarlo.

Seguro que piensas ¡pues a la compra ¡ Error. Recuerda que una compra no va de obligar impactando con cientos de anuncios, sino de persuadir sin que se den cuenta.

El remarketing en Facebook nos permite detectar en qué etapa del embudo de ventas se encuentra el usuario. Aprende a leer esto y a crear estrategias de remarketing.

¿Te has preguntado alguna vez por qué Coca Cola sigue haciendo anuncios? Y es que esto del marketing y remarketing va de estar en la mente del consumidor. Si no estás, no existes.

Elementos necesarios para el remarketing


Es momento de ponernos manos a la obra a realizar nuestra primera campaña de remarketing. ¡Oye, oye! Que nos faltan algunos ingredientes para conseguir un resultado exitoso.

Los elementos principales, necesarios e indispensables para que puedas aplicar la estrategia de remarketing en tus campañas de Facebook son:
Tener Facebook Píxel instalado
Crear un público personalizado
Retargetea con estrategia

Tres elementos necesarios para hacer retargeting con #Facebook e #Instagram Ads. Clic para tuitear

Comencemos por Facebook Píxel…

Estoy segura que has oído hablar mil veces del píxel, pero no sabes lo que es ni cómo instalarlo.

Se trata de un pequeño fragmento de código javascript que instalamos en nuestra página web con el objetivo de captar todas las visitas que llegan a nuestra web o realizan una acción concreta. Como completar un registro, realizar una compra o dejar abandonado el carrito.

La instalación de Facebook Píxel es todo un arte. Podrás instalar las líneas de código de forma directa en tu web entre las etiquetas <head> y </head> o bien apuesta por un plugin. Si tienes wordpress te recomiendo pixel your site.

Para encontrar el píxel de Facebook y los eventos de conversión, éstos miden acciones concretas en tu web, deberás ir a tu cuenta publicitaria y encontrarás un apartado que se llama píxeles.

facebook pixel

Recuerda que por cada cuenta publicitaria sólo tienes un píxel, de forma que si tienes dos proyectos te recomiendo crear dos cuentas publicitarias. Clicas en instalar píxel y se abrirá una ventana emergente como en esta imagen:

La plataforma de Facebook pone a tu disposición las formas diferentes para instalar tu píxel. Una vez lo hayas hecho, no te quedes aquí y configura también los eventos. Verás que hay múltiples, configura aquellos que sean necesarios para tu negocio y te permitan medir qué acciones realizan los usuarios en tu web.

Los siguientes elementos necesarios, crear un público personalizado y hacer remarketing con estrategia, te los explico más abajo.

Tipos de remarketing en Facebook e Instagram Ads


Ahora sí es momento de comenzar a crear una lista de remarketing en Facebook Ads.

La plataforma de Facebook permite que creemos hasta 10 listas de remarketing. Todas estas listas están formadas por públicos que ya nos conocen a nosotros o bien nuestro producto o servicio.

Y es que la clave del retargeting o remarketing es el público al que te diriges. La configuración de una campaña de Facebook e Instagram Ads es exactamente la misma.

listas de remarketing en facebookads

Vamos a comenzar por conocer todos las listas de remarketing que podemos crear en Facebook e Instagram Ads.

Dirígete a tu cuenta publicitaria y en concreto al activo público/audiencia.
Seleccionar crear público e identifica el apartado “público personalizado”.  Esta opción es la que nos permite crear listas de remarketing en Facebook  e InstagramAds.
En el siguiente paso se abrirá una ventana emergente con todas las audiencias de remarketing que Facebook nos permite crear.
La nueva configuración establece dos diferencias:
Crear públicos personalizados a través de tus orígenes, esto es que la acción ocurre fuera de la red social Facebook.
O bien, usar como origen de la audiencia que la acción haya ocurrido en Facebook o Instagram.

Vemos cada una de estas opciones para crear públicos relevantes desde diferentes orígenes:

Crear un público personalizado desde nuestros orígenes:

Tráfico del sitio web:
Podemos crear un público de remarketing formado por personas que ya han visitado tu página web, una página en concreto o incluso han realizado una acción específica como agregar un producto al carrito pero no finalizar la compra.
Actividad en la app:
Si tienes una app, ahora están en auge, Facebook permite realizar una audiencia de los usuarios que se descargaron tu aplicación o realizaron una acción concreta.
 Archivo de clientes:
Esta es una de mis opciones favoritas. Podemos crear una audiencia de remarketing subiendo a Facebook un archivo con los datos de nuestra base de datos, porque son ya compradores y queremos venderles otro producto (cross selling) o son nuestros suscriptores y queremos llevarles a la compra.
Listas de remarketing basadas en públicos que han interactuado con tu negocio de forma offline, por ejemplo, a través del teléfono o incluso acudiendo físicamente.

Crear un público personalizado desde los orígenes de Facebook:

Vídeo:
Esta opción nos permite crear una audiencia de personas que han visto un vídeo de nuestra página de Facebook o Instagram.
Pudiendo además seleccionar el tiempo de interacción: visualización del vídeo 3 segundos, visualización del vídeo 10 segundos o personas que vieron el 25%, 50%, 75% o 90% de nuestro vídeo.Si te interesa crear un público de personas que han visto varios públicos, puedes seleccionarlos. Además puedes combinar vídeos de diferentes páginas de Facebook. El tiempo máximo de personas que han visualizado un vídeo va desde 1 día hasta 365 días.
Formulario para clientes potenciales:
Esta opción la podemos seleccionar siempre que hayamos hecho una campaña de generación de clientes potenciales en Facebook. De esta forma podemos crear una lista de persona que abrieron un formulario, personas que abrieron pero no lo enviaron y personas que lo abrieron y enviaron.La opción más interesante, aunque todo depende de la estrategia, sería impactar a aquellos que abrieron el formulario pero no lo enviaron.
El número máximo de días que podemos contemplar es desde 1 día hasta hace 90 días.
Experiencia instantánea:
La experiencia instantánea es un tipo de formato visual que podemos crear en las campañas de Facebook e Instagram, aunque no está disponible para todos los objetivos. En conversiones, tráfico o catálogo de productos las podemos encontrar.
Se trata de un diseño formado por un anuncio que al clicar sobre él, en vez de llevar a la página de destino se abre como una landing page dentro de la propia red social Facebook. Pudiendo ver los artículos seleccionados en ese diseño.
Si el usuario está interesado, tan sólo tiene que clicar sobre el que desea comprar y se le abrirá la página web del producto. Este tipo de diseño es esencial para tiendas online.
El número de días que podemos seleccionar de personas que interactuaron va desde 1 hasta 365 días.
Perfil de empresa de Instagram:
Para que puedas crear una audiencia de remarketing a partir de las personas que interactuaron con tu cuenta de Instagram, es necesario que ésta sea un perfil de empresa y no personal.¿Aún no has hecho el cambio? Es momento de hacerlo, porque te estás perdiendo el gran potencial del remarketing en la red social Instagram.Podemos crear un perfil formado por personas que hayan visitado o interactuado con nuestro perfil de instagram o con un anuncio. Las opciones son las siguientes:
  • Cualquier personas que haya interactuado con tu negocio en Instagram
  • Cualquier persona que haya visitado nuestro perfil de empresa
  • Personas que sólo han interactuado con alguna publicación o anuncio
  • Personas que enviaron un mensaje privado a nuestro perfil
  • Personas que han guardado una publicación o anuncio

Como ves las opciones son múltiples, pudiendo seleccionar un periodo máximo de 365 días. El público que selecciones vendrá determinado por tu estrategia de remarketing.

Eventos:
Con esta opción podemos crear un público de personas que han interactuado con nuestros eventos de Facebook, pudiendo diferenciar las acciones que realizaron.

Ya sea respondiendo que asistirían, que estabas interesadas, que interactuaron con la publicación o que tan sólo visitaron la página del evento.
El periodo de tiempo va desde 1 día hasta hace 365 días que se produjo la acción.

Página de Facebook:
Con esta opción podemos crear un público de personas que siguen o interactúan con nuestra página de Facebook y escogiendo acciones concretas.
Podemos seleccionar entre:
  • Cualquier usuario que haya visitado nuestra página de Facebook, que no perfil personal
  • Personas que han dado un paso más y han interactuado con una publicación o anuncio
  • Personas que han hecho clic en algún CTA, botón de llamada
  • Usuarios que han enviado un mensaje privado a nuestra página de Facebook
  • Finalmente, personas que guardaron nuestra página o publicación

Obviamente, un usuario que ha clicado en  un botón de llamada a la acción o ha guardado nuestra publicación, tiene un nivel de interés mayor que un usuario que tan sólo ha visitado nuestra página de Facebook.

El intervalo de tiempo es de máximo 365 días, pudiendo combinar diferentes acciones de páginas diferentes.

Como has visto, las opciones de creación de listas de remarketing son infinitas, porque además tú puedes combinarlas cuando crees el conjunto de anuncios.

Pero la determinación de uso de una audiencia u otra viene dado por nuestros objetivos y estrategia. Vamos a ver esto con más detalle.

Cómo hacer remarketing estratégico paso a paso


Llegamos a último punto de este artículo. Ya sabes qué es el remarketing en Facebook e Instagram Ads y las diferentes audiencias que podemos crear.

Pero ahora llega la mejor parte. Ponerlo en práctica. Vamos a realizar de forma estratégica una campaña de Facebook e Instagram Ads. Digo estratégica, porque invertir en Facebook o Instagram sin ella, sólo te llevará a perder dinero.

Cómo hacer retargting estratégico en #Facebook e #Instagram paso a paso Clic para tuitear

 Cuenta publicitaria creada y píxel instalado

Como hemos visto antes los dos pasos fundamentales son crear nuestra cuenta publicitaria de Facebook y  haber instalado el Facebook píxel en nuestra web, así como los eventos necesarios.

Estos pasos previos son necesarios para crear audiencias de remarketing que procedan de nuestros propios orígenes (recuerda que lo vimos en el punto anterior).

Configurando nuestra audiencia de remarketing

El siguiente paso es crear un público personalizado en la herramienta publicitaria Facebook Ads. Para ello, desplegamos el menú y en activos, seleccionamos audiencia/públicos.

En esta ventana, clicamos en crear públicos y a continuación en públicos personalizados.

Pero ¡oye! ¿No te he dicho que vamos a crear campañas de remarketing en Facebook e Instagram Ads con estrategia? Entonces antes de actuar planifica.

Las opciones que Facebook pone a nuestra disposición son infinitas por las diferentes fuentes, combinaciones y temporalidad que podemos aplicar.

Lo que sí debes entender, es en qué etapa de tu embudo de ventas se encuentran esas personas que vas a meter dentro de una lista. Considera este embudo de ventas:

Un embudo tiene lo dividimos en tres etapas: TOFU, MOFU y BOFU. Cuanto más arriba se encuentre el usuario, más alejando de la venta se encuentra.

Por ello debemos considerar en qué etapa del embudo de ventas se encuentra para realizar un retargeting y dirigirles a una página u otra con el mensaje adecuado.

Por ejemplo, si una persona se ha descargado nuestro recurso gratuito, no le podemos dar el mensaje de “¿Por qué no has comprado el curso X?”. Este mensaje podemos darlo a quién ha visitado la página del curso, ha llegado al checkout pero finalmente no ha comprado.

Por ello antes de lanzarte a crear una lista de remarketing en Facebook o Instagram Ads, determina en que etapa se encuentra el usuario. Las opciones son múltiples y para ello considera todo lo que hemos visto en el punto anterior:

Personas que han visitado nuestra web
Personas que han visitado una página web concreta (por ejemplo tú que estás visitando este artículo).
Personas que han comprado un producto o varios productos
Personas que se han suscrito a nuestra comunidad<
Personas que han interactuado con nuestros anuncios de Facebook
Personas que han dejado un carrito abandonado (este público es fundamental para tiendas online)
Dado que el público es diferente y el origen también, el mensaje lo debe ser y por tanto también la página de destino a la acción siguiente que queramos que realicen.

Esto es crear públicos de remarketing  en Facebook e Instagram Ads con estrategia.

Creemos un público personalizado de las personas que han visitado mi landing page de Kit Facebook 2.0. pero no se han registrado. Clicamos en público personalizado, tráfico del sitio web y seleccionamos personas que visitaron páginas web específicas.

En el punto primero establecemos la URL de la landing page de registro y excluimos las personas que han llegado a la página de gracias por registrarse.

De esta forma nos aseguramos que no invertimos dinero en mostrar el anuncio a personas que sí han completado la acción.

Asignamos un nombre al público. Importante que este sea claramente identificativo del público y pulsamos en crear público en el botón azul.

Crear un anuncio de remarketing en Facebook o Instagram Ads

El proceso para realizar una campaña de remarketing es exactamente el mismo que si realizamos cualquier otro anuncio.

Para ellos nos dirigimos al administrador de anuncios y le damos a crear. Como ya sabrás, Facebook Ads pone a nuestra disposición un total de 13 objetivos de anuncios. Pero no seleccionamos todos ellos para crear una campaña de remarketing, los más comunes son:

Alcance, tráfico, generación de clientes potenciales, mensajes, conversiones y ventas del catálogo.

Las campañas de mensajes funcionan muy bien para cerrar la compra de un producto de un precio de más de 400€ cuando hay visita a la página de compra y checkout pero no compra.

En ese punto creas una campaña de “Sé que tienes dudas, no te preocupes, escríbeme y hablamos” y ¡es brutal!

Y de ventas del catálogo para una tienda online es IMPRESCINDIBLE, necesario, obligatorio. Es la forma más personalizada y fantástica que Facebook ha creado para recuperar carritos abandonados, en otras opciones.

Una vez seleccionado el objetivo, damos un nombre a la campaña y pulsamos en continuar.

Nos encontramos en el nivel conjunto de anuncios. Es aquí donde debemos seleccionar en público, esa lista de remarketing que hemos creado previamente.

Lo encontraremos escribiendo en públicos personalizados el nombre del público, de entre el listado nos aparecerá el creado.

Continuamos configurando el resto de opciones en el nivel conjunto de anuncios.  Finalmente, le damos a continuar y nos encontramos en el nivel anuncio.

Será aquí donde determinemos el diseño visual que queremos mostrar, el mensaje (súper adaptado al público) y la página de destino a donde queremos que vayan para que completen el embudo.

Clicamos en revisar, y en unos pocos minutos nuestra campaña ya estará en marcha.

¿Qué te ha parecido? ¿Fácil verdad?

Como todo en Marketing la clave está en entender cómo funciona y aplicar desde la estrategia. El potencial en Facebook Ads para realizar campañas de remarketing es brutal, consiguiendo a un bajo coste conversiones.

Es momento de ponerlo en práctico. Déjame que te diga que trabajar con el objetivo catálogo de producto y el remarketing es súper necesario en una tienda online. ¡Te espero en los comentarios!